項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作的過(guò)程中,難免會(huì)遇到新政策調(diào)整帶來(lái)的問(wèn)題,其中項(xiàng)目理念改革是不少小伙伴都會(huì)遇到的難題,如何改變執(zhí)行人員的舊觀(guān)念,摒棄低效的工作習(xí)慣,使其領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目正規(guī)化管理的重要意義呢?
今天,我們邀請(qǐng)了希賽創(chuàng)造營(yíng)的小伙伴們出謀劃策,通過(guò)剖析具體問(wèn)題進(jìn)而提出解決方案,讓大家在實(shí)際工作中可以有所參考。
本期案例
項(xiàng)目類(lèi)別:智能制造領(lǐng)域
崗位:項(xiàng)目經(jīng)理
案例背景:
目前公司希望在項(xiàng)目管控方面逐漸正規(guī)化。因?yàn)橹霸陧?xiàng)目執(zhí)行過(guò)程無(wú)管控,各位設(shè)計(jì)人員“各自為政”,不關(guān)心項(xiàng)目的最終目標(biāo),也沒(méi)有時(shí)間節(jié)點(diǎn)概念。
遇到的問(wèn)題:
面對(duì)正規(guī)化的新政策,設(shè)計(jì)人員認(rèn)為這種改變會(huì)給自己的工作帶來(lái)負(fù)擔(dān),比如項(xiàng)目文件、主動(dòng)匯報(bào)、交流、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的主動(dòng)提出、對(duì)于時(shí)間節(jié)點(diǎn)的重視等等。
待解決的問(wèn)題:
如何改變執(zhí)行人員的舊觀(guān)念,使其領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目正規(guī)化管理的重要意義。
主治醫(yī)師
01
昵稱(chēng):聞道有先后
針對(duì)上述情況,可按如下步驟行事:
1、 首先,私底下找到相關(guān)抵制人員,盡可能的了解其抵制的真實(shí)原因,可與其交流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解其在過(guò)往的工作中遇到哪些難題,導(dǎo)致項(xiàng)目難以進(jìn)行下去甚至失敗的案例。
2、 私底下向其傳授項(xiàng)目管理正規(guī)化的理念及目的:以目的為導(dǎo)向,優(yōu)化工作流程,減少非必要的浪費(fèi),以最優(yōu)的方案,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的落實(shí)。
3、 爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,通過(guò)書(shū)面要求來(lái)在公司內(nèi)推行正規(guī)化項(xiàng)目管理制度。
4、 得到正式書(shū)面支持后,可召集團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì),集中討論驗(yàn)證適合自身的項(xiàng)目管理流程,這個(gè)過(guò)程非一次就能達(dá)成,可能需要討論多次,很繁瑣,實(shí)施過(guò)程中會(huì)感覺(jué)很痛苦。但也要咬牙堅(jiān)持,最終目的就是要形成一套適合本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理流程、制度。
5、 第4步的同時(shí),也要給出相應(yīng)的獎(jiǎng)懲條例,按要求執(zhí)行達(dá)到目的的,可以獎(jiǎng)勵(lì)。陰奉陽(yáng)違或者拒絕按制度執(zhí)行的,要給予懲戒甚至剔除出隊(duì)伍。
6、 有執(zhí)行、獎(jiǎng)懲方案后,項(xiàng)目管理者就要按計(jì)劃執(zhí)行、監(jiān)督落實(shí)情況,有問(wèn)題及時(shí)糾正并記錄在案,在實(shí)踐中繼續(xù)優(yōu)化既有的項(xiàng)目管理制度;如此循環(huán),直至形成一套內(nèi)部的正規(guī)管理流程。
02
昵稱(chēng):老魚(yú)
任何的改變都要先明確組織現(xiàn)狀,現(xiàn)有的土壤能接納什么?能改造什么?可以改造到哪種地步,其次,高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于改革的決心和毅力如何,是宋神宗還是鄧爺爺?現(xiàn)有的員工群體意識(shí)層面對(duì)于新事物的接納度有多少等等??搭}主的描述,公司已經(jīng)希望去做出改變,這個(gè)時(shí)候高層已經(jīng)有信號(hào)釋放,去推行即可,解決的問(wèn)題是改變舊觀(guān)念,所以有以下建議:
1. 開(kāi)展充分的調(diào)研和溝通,了解企業(yè)的現(xiàn)狀和土壤,能夠施行什么?生存什么?高層希望推進(jìn)的是不是組織真正需要的,如果有偏差可以適當(dāng)?shù)囊虻刂埔?,如果高層不太好勸說(shuō),可以考慮借助第三方的力量;
2. 任何改變最大的問(wèn)題就是員工思想觀(guān)念的改變。務(wù)必要做好“松土”工作,在推行過(guò)程中進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)、研討和溝通,使管理層及核心員工真正理解新流程的思想和方法,同時(shí)通過(guò)配合度較高的人員和項(xiàng)目試點(diǎn)讓參與人員更深入理解相關(guān)流程和工作要求,確實(shí)感受到改變給當(dāng)前工作帶來(lái)的好處,從而在內(nèi)心中真正接受也更愿意使用;
3. 除非現(xiàn)狀對(duì)公司傷害很大,否則都不要快刀斬亂麻的推進(jìn),給組織一個(gè)適應(yīng)時(shí)間。這樣就務(wù)必做好前期規(guī)劃,建立跨部門(mén)協(xié)同的團(tuán)隊(duì),把預(yù)期執(zhí)行的新流程和方法使用到這個(gè)變革的事項(xiàng)中來(lái),也是一個(gè)很好的示范作用,團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束后回到各自崗位耳濡目染幫忙推動(dòng);
4. 指標(biāo)的設(shè)立和考核,指標(biāo)SMART原則要能落地能參考,推行過(guò)程中以正向激勵(lì)為主,項(xiàng)目落地后適當(dāng)進(jìn)行懲罰措施;
5. 沒(méi)有一個(gè)完美且適配于自己公司的流程或者制度,但務(wù)必在推行后并且有領(lǐng)導(dǎo)支持下,要做到先僵化、再固化、再優(yōu)化的過(guò)程,讓大家形成肌肉記憶,再在運(yùn)行過(guò)程中及時(shí)響應(yīng)進(jìn)行調(diào)整;
6. 借助信息化將最終定型的要求和流程進(jìn)行線(xiàn)上化的導(dǎo)入和實(shí)施,并且把要求形成內(nèi)部的制度文件、流程要求,并且內(nèi)嵌在流程節(jié)點(diǎn)及實(shí)施準(zhǔn)則。
最后,改變一個(gè)人的想法很難,改變一群人的想法更難,若想達(dá)到目標(biāo)前提是這個(gè)事情確實(shí)是為他們著想為他們考慮,流程優(yōu)化切忌操之過(guò)急要持之以恒,頂住壓力馬到功成。
#
我有話(huà)說(shuō)
@Lovid-科技
我剛剛經(jīng)歷過(guò),這件事怎么說(shuō)呢,除了項(xiàng)目經(jīng)理本身而外,技術(shù)部的老大也需要出來(lái)給你撐腰。首先我們是針對(duì)各個(gè)不同階層,從上到下收集需求,然后整理公司此前項(xiàng)目的流程性文件,針對(duì)性的出臺(tái)相應(yīng)的政策。(說(shuō)到這里提一嘴,其實(shí)有點(diǎn)類(lèi)似于要建立PMO)然后將流程規(guī)范出來(lái),同時(shí)制定相關(guān)的模板文件。制定好之后,開(kāi)會(huì)宣講,如果有異議的就提出,完善相關(guān)的管理制度。制度確定后,就要要求各部門(mén)開(kāi)始嚴(yán)格執(zhí)行,并且在初期強(qiáng)制納入KPI考核指標(biāo)。這件事情不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人能撐住場(chǎng)子的,需要的是領(lǐng)導(dǎo)層的決心,同時(shí)需要技術(shù)部的老大帶頭執(zhí)行,不然的話(huà),沒(méi)法往下搞。
@宋-汽車(chē)零部件
看到本周的案例分析,我感慨很多,我們公司又何嘗不是這樣呢?搞研發(fā)的、生產(chǎn)的、采購(gòu)的都沒(méi)有項(xiàng)目的全局意識(shí),各自為政;甚至研發(fā)內(nèi)部也diss項(xiàng)目經(jīng)理,認(rèn)為工程項(xiàng)目經(jīng)理不夠他們專(zhuān)業(yè),項(xiàng)目管理就是在給他們?cè)黾訜o(wú)謂的工作量,與工程項(xiàng)目經(jīng)理溝通也是趾高氣昂,自以為沒(méi)人能替代他們,守著自己的一畝三分地的那個(gè)黑匣子。對(duì)此我也苦惱過(guò),研發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理也都是985/211的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生,只不過(guò)到崗后就入職了項(xiàng)目經(jīng)理,沒(méi)有接受他們那種類(lèi)似的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練而已,其實(shí)大家都是螺絲釘罷了,我也很不忿,但是似乎大領(lǐng)導(dǎo)并不在意這些,因?yàn)樵诖箢I(lǐng)導(dǎo)眼里,項(xiàng)目經(jīng)理就是替大領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力的而已,否則,天天這幫人打來(lái)打去,大領(lǐng)導(dǎo)要累死了。
回到這個(gè)話(huà)題上面來(lái),我曾經(jīng)自己想過(guò)一個(gè)增強(qiáng)公司PM管控的方案,只不過(guò)人微言輕,從未向大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò),今天在這里分享出來(lái),供大家批評(píng)討論。
1.大領(lǐng)導(dǎo)必須意識(shí)到要從組織角度出發(fā)才能真正樹(shù)立PM的權(quán)威;
2.以研發(fā)隊(duì)伍為例,各自研發(fā)隊(duì)伍培養(yǎng)的準(zhǔn)備提干(科長(zhǎng)、助理)的人員,在提干前必須轉(zhuǎn)崗PM,有2年以上PM經(jīng)驗(yàn)方可回其原隊(duì)伍提干;如其繼續(xù)干PM,后續(xù)可以考慮走高級(jí)PM這條路提干;
3. 已經(jīng)提干的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的科長(zhǎng)、助理等人員,想要再進(jìn)一步,提干為部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)之前,必須再回到PM崗位,有3年的PM經(jīng)驗(yàn),且要具備高級(jí)PM的職稱(chēng)后,才可考慮重回專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍提為部長(zhǎng);
4. 這樣一來(lái),隊(duì)伍會(huì)認(rèn)識(shí)到PM的重要性,另外,人員流動(dòng)了起來(lái),專(zhuān)業(yè)人員也不會(huì)光在自己的角度思考問(wèn)題了,會(huì)有全局思維。
@寒狼梟-建筑概念設(shè)計(jì)
哪個(gè)名人說(shuō)過(guò),變化總是伴隨著大喊大叫而來(lái)的。對(duì)于變化,100個(gè)人甚至看到100種以上的態(tài)度,因?yàn)橛腥藭?huì)改變自己的態(tài)度。
1.首先要獲得上層領(lǐng)導(dǎo)的支持和援助,要讓領(lǐng)導(dǎo)先來(lái)個(gè)動(dòng)員大會(huì),說(shuō)明我們正規(guī)化流程化管理有序化的目的,意義,粗線(xiàn)條的實(shí)施方向和時(shí)間表。
2.領(lǐng)導(dǎo)鋪好路,接下來(lái)是正規(guī)化的方式,要落實(shí)責(zé)任制,主導(dǎo)管控正規(guī)化有序化的人是哪個(gè)部門(mén),各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人,層級(jí)下放任務(wù)。誰(shuí)無(wú)正當(dāng)理由拖延,不做,不配合,那就找直屬領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)。
3.不要邁大步,一小步一小步來(lái),突然間搞很麻煩的文檔啊,匯報(bào)資料啊,換我我也抵觸,又不加工資,憑啥多干這么麻煩的事兒。
4.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推進(jìn),要有反饋,讓大家看到變革帶來(lái)的不一樣。還有一種比較“極端”的做法就是讓大家自己定期分享變革帶來(lái)的益處,潛移默化地影響!
5.最后要“因材施教”哦。主動(dòng)配合變革的同事就毫不猶豫地納入自己的陣營(yíng),墻頭草觀(guān)風(fēng)的要積極拉攏,抵觸的人要先禮后兵。
@SU-咨詢(xún)
有兩種方法,第一種是理性的正規(guī)的臺(tái)面上的,開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)各種洗腦,講項(xiàng)目正規(guī)管理對(duì)工作對(duì)組織對(duì)個(gè)人的意義,苦口婆心,但遇到御弟哥哥這樣的主,也只能是遠(yuǎn)去矣。第二種是感性的潛在的臺(tái)下的,建立與項(xiàng)目正規(guī)管理相配套的激勵(lì)約束機(jī)制,重賞之下必有南門(mén)立木者,利益這東西始終是原始驅(qū)動(dòng)力。綜上,兩者結(jié)合進(jìn)行。
討論內(nèi)容整理:
[以上關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容都來(lái)自于希賽「PM創(chuàng)造營(yíng)」「PM創(chuàng)造二營(yíng)」群內(nèi)案例診斷,由@小M妹妹整理,由以下小伙伴分享完成@聞道有先后@老魚(yú)@Lovid-@宋@寒狼梟@SU]
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀(guān)點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請(qǐng)發(fā)送郵件至 舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除。