文 | 高宇 編輯 | 付媛媛

來源 | 首席數(shù)字官

不動產(chǎn)企業(yè)如何借助科技的力量提高效率和效益？明源云的業(yè)務為什么要從地產(chǎn)轉向不動產(chǎn)？明源云“生態(tài)開放”的戰(zhàn)略現(xiàn)狀與未來發(fā)展什么樣？未來不動產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化趨勢如何？

5月20日，在“2022中國數(shù)字企業(yè)峰會“數(shù)字地產(chǎn)論壇上，首席數(shù)字官主編和明源云創(chuàng)始人、董事長高宇就“科技如何支撐不動產(chǎn)核心業(yè)務”這一主題展開了一場精彩的對話。

以下根據(jù)明源云創(chuàng)始人、董事長高宇的對話內容整理而成。

首席數(shù)字官：隨著存量時代的到來，很多企業(yè)利用科技創(chuàng)新助力轉型升級，將“科技”提升為未來發(fā)展戰(zhàn)略的三大引擎之一。明源云作為國內領先的不動產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化解決方案服務商，也是深耕數(shù)字科技，重點以科技來支撐核心業(yè)務的應用層，在業(yè)務場景中引入了5G、AIOT、RPA等新技術，賦能房企技術自主創(chuàng)新能力。那么，地產(chǎn)企業(yè)如何借助科技的力量提高效率和效益？

高宇：隨著技術的發(fā)展，地產(chǎn)和科技相結合產(chǎn)生了更高的價值。1998年中國住宅地產(chǎn)的規(guī)模是4000億，到2021年已經(jīng)達到了18萬億。過去二十幾年中國的住宅地產(chǎn)已經(jīng)取得了長足的進步。

早期，明源云的客戶采購單一部門級應用，比如成本管理軟件、售樓管理軟件等，隨著企業(yè)業(yè)務發(fā)展，客戶由單一采購轉向企業(yè)級應用采購，比如全面項目計劃管理等。隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展，明源云逐步開始嘗試更多的場景式創(chuàng)新，比如和生態(tài)鏈上下游之間的協(xié)同，產(chǎn)生了很多新的應用模式。

最近幾年，客戶決策層開始重視數(shù)字化，我認為，這才是數(shù)字化給企業(yè)帶來價值的一個重要轉變。當決策層開始重視數(shù)字化，那么數(shù)字化帶來的就不僅僅是開源節(jié)流，更重要的是用戶體驗，比如和上下游供應商的協(xié)同創(chuàng)新方面，就產(chǎn)生了大量結合點。過去幾年越來越多的企業(yè)愿意投入更多的資源和預算在數(shù)字化建設方面，地產(chǎn)行業(yè)也拉開數(shù)字化的大幕。

經(jīng)過這些年的發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化存在兩個誤區(qū)，一是少數(shù)企業(yè)因為重視數(shù)字化，所以自己成立了科技業(yè)務板塊，把科技作為一種獨立的業(yè)務來發(fā)展，但是這不太容易見到成效，我們更建議企業(yè)把科技作為賦能主業(yè)的一個重要手段。地產(chǎn)的主營業(yè)務動輒百億甚至千億的規(guī)模，如果數(shù)字化在一些業(yè)務領域能夠發(fā)揮應有的作用，那么實際創(chuàng)造的價值會非常大。比如，成本降低3%，實際創(chuàng)造價值可能將以10億元為基本單位，有著巨大的空間，而真正做一個科技創(chuàng)新公司難度非常大，我認為這不是以地產(chǎn)為主業(yè)的公司的強項。

另一個誤區(qū)是少數(shù)企業(yè)組建了大規(guī)模的自有研發(fā)團隊，我們鼓勵企業(yè)保留自己的研發(fā)團隊，這樣可以更好的把握個性化需求。如果絕大部分業(yè)務系統(tǒng)都由自研團隊投入開發(fā)，那么投入產(chǎn)出比是不合算的，也不符合產(chǎn)業(yè)分工的基本原則，企業(yè)應該充分利用IasS、PaaS、SaaS不同廠商來賦能主業(yè)，幫助企業(yè)更好的發(fā)展。

從宏觀上看最近幾年，尤其是疫情期間，地產(chǎn)和科技的融合激發(fā)了很多創(chuàng)新的應用。比如圍繞案場營銷，可以結合科技打造線上售樓處，AI、VR以及智能硬件等在案場的應用越來越普遍，而且效果顯著；圍繞工地工程，通過IOT、大數(shù)據(jù)、AI等技術解決傳統(tǒng)工地每一個關鍵環(huán)節(jié)的質量問題。未來地產(chǎn)和科技結合的場景會越來越多，現(xiàn)在只是剛剛開始。

首席數(shù)字官：明源云深耕住宅開發(fā)數(shù)字化20多年，取得了不錯的成果，我們關注到，從今年年初開始，明源在不動產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的運營和管理的數(shù)字化賽道上有發(fā)力，那么，明源云的業(yè)務為什么要從地產(chǎn)轉向不動產(chǎn)？這是公司未來的戰(zhàn)略方向嗎？高宇總是有什么樣的思考？

高宇：地產(chǎn)行業(yè)的整體形勢非常嚴峻，中國住宅開發(fā)地產(chǎn)的總量已經(jīng)放緩，我認為從宏觀上看，未來5~10年應該在十幾萬億的規(guī)模波動。2018年我們已經(jīng)看到住宅地產(chǎn)逐步見頂?shù)内厔?，同時圍繞經(jīng)濟的整體宏觀政策，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)為代表的產(chǎn)業(yè)開發(fā)運營越來越多，包括存量資產(chǎn)的運營管理等價值凸顯。明源云在2017年推出資產(chǎn)管理的SaaS產(chǎn)品（明源云空間），幫助大量持有資產(chǎn)的公司更好的運營和管理資產(chǎn)，提高回報率。

根據(jù)2020年住建部的一組數(shù)據(jù)顯示，城市建設用地比例的31%是住宅用地，29%是產(chǎn)業(yè)類用地，40%是基礎設施類用地。但是像建醫(yī)院、學校等基礎設施類，也需要對資產(chǎn)進行管理和服務，所以將近70%的城市建設用地都跟產(chǎn)業(yè)相關，市場體量非常大。

過去20多年，明源云數(shù)字化服務主要聚焦在住宅開發(fā)的數(shù)字化領域，2021年下半年提出從住宅開發(fā)的數(shù)字化全面轉型為不動產(chǎn)建設、運營、物業(yè)、商業(yè)等領域的數(shù)字化，為明源云未來的發(fā)展空間打開一個更大的格局。經(jīng)過探索，明源云在產(chǎn)業(yè)開發(fā)運營服務數(shù)字化的市場已經(jīng)取得了比較好的突破。同時，明源云期待與眾多生態(tài)伙伴一起，共同在數(shù)字化領域攜手共進。

首席數(shù)字官：當數(shù)字科技不斷革新與進化，企業(yè)的數(shù)字化需求也會越來越多，從新技術應用到數(shù)字化戰(zhàn)略變革，從場景化的產(chǎn)品創(chuàng)新到數(shù)字化項目的交付落地，每一個環(huán)節(jié)都需要數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)伙伴的多方參與，共同建設才有可能會獲得成功。那么，明源云“生態(tài)開放”的戰(zhàn)略現(xiàn)狀與未來發(fā)展是什么樣的？

高宇：在軟件時代，明源云就在積極尋求各種層面的生態(tài)合作，但效果并不理想，主要有兩方面的原因，一個是客戶對數(shù)字化的需求沒那么高，單一廠商就能滿足，所以迫切度不高。另一個是軟件時代企業(yè)的系統(tǒng)都是私有化部署，而生態(tài)合作需要連接與協(xié)同，代價大、不方便，帶來的客戶價值也不凸顯。所以，軟件時代的生態(tài)合作并沒有規(guī)?；陌l(fā)展起來有它的客觀原因。

隨著云上技術的發(fā)展，現(xiàn)在明源云超過60%的收入是SaaS類收入，交付給客戶的基本上都是在公有云上部署的產(chǎn)品和方案，即使有少量客戶部署在私有云里，連接也非常方便，大家可以在云上進行協(xié)同，技術發(fā)展創(chuàng)造了很好的基礎設施，連接協(xié)同的成本也越來越低。另外，現(xiàn)在的客戶需求已經(jīng)不再是幾個局部的需求，很多企業(yè)都找了專業(yè)的咨詢公司做數(shù)字化的整體規(guī)劃，僅一家廠商很難滿足企業(yè)的全面規(guī)劃。

明源云在IaaS層與華為云合作，面向國資國企客戶在國產(chǎn)化信創(chuàng)方面的訴求，明源云和華為云聯(lián)合提供一站式上云服務；在和C端客戶的連接上與企業(yè)微信合作，利用企業(yè)微信的強連接能力，將明源云現(xiàn)有的營銷、工程、物業(yè)、城市運營管理和商業(yè)服務的能力都匯聚到企業(yè)微信，為不動產(chǎn)企業(yè)構建全場景的“C端客戶”超級平臺；針對客戶大規(guī)模定制的需求，明源云選擇與中軟、軟通等大體量ODC廠商合作，基于天際PaaS平臺為客戶提供個性化定制服務。明源云天際PaaS平臺作為國內不動產(chǎn)領域數(shù)字化的新基建，從技術層面支撐不動產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略關鍵能力落地，目前集成了多家生態(tài)伙伴，例如法大大、契約鎖、泛微等廠商，讓客戶在整個應用過程中做到開箱即用。

我認為，生態(tài)合作是手段，其目的是要滿足客戶對數(shù)字化越來越高的要求，給客戶帶來越來越方便的體驗，通過合作將產(chǎn)品進行高度集成。天際PaaS平臺是明源云構建不動產(chǎn)生態(tài)的基礎，不僅有著產(chǎn)業(yè)視角支撐下的技術發(fā)展觀認知，也具備支撐企業(yè)個性化擴展和創(chuàng)新應用的能力。從趨勢上來看，合作的力量一定會遠遠大于競爭，希望可以構建一個更加良性的可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

首席數(shù)字官：我簡單總結為明源云的生態(tài)核心是：技術共創(chuàng)、生態(tài)共生、產(chǎn)業(yè)共建，通過“連接”和“聚合”的方式，共同為客戶提供專業(yè)而高效的數(shù)字化升級服務。最后問高總一個問題，以您深耕行業(yè)的多年經(jīng)驗，對未來不動產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化趨勢是否有一些自己的見解？您對未來科技在不動產(chǎn)行業(yè)中的應用有哪些期許？

高宇：人的一生絕大部分時間是在居住、辦公、休閑等空間中度過的，而中國不動產(chǎn)的發(fā)展，在產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶體驗等方面有著非常大的改善空間。不動產(chǎn)從增量市場到存量空間，我認為圍繞著建造、運營和服務的科技創(chuàng)新點非常多，比如長短租公寓，通過智能化的配套服務，讓客戶享受到更好的體驗。產(chǎn)業(yè)上下游生態(tài)鏈的創(chuàng)新需要供需方共建，不僅能降低成本，雙方也能得到合理的利潤，這是一個良性的生態(tài)循環(huán)，供應商也能夠在科技創(chuàng)新上進行持續(xù)的投入，打造更好的產(chǎn)品體驗。對于下游入駐到產(chǎn)業(yè)空間中的企業(yè)來說，要善于利用科技手段進行服務。

所以，圍繞著不動產(chǎn)的存量空間、上下游生態(tài)，技術的發(fā)展一直在加速，比如IOT、VR等開始廣泛植入到不動產(chǎn)相關的領域，新技術的應用周期越來越短，發(fā)展迭代也越來越快，明源云致力于成為不動產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化最值得信賴的伙伴，希望通過我們的努力，能夠讓人們每天面對的居住空間、工作空間、休閑空間等變得更加智能與便捷。