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選購企業(yè)管理軟件的注意點(選購企業(yè)管理軟件的注意點是什么)

企業(yè)管理數(shù)字化現(xiàn)在已經(jīng)是無可辯駁的趨勢,效率提升、工作協(xié)同、可視化管控、數(shù)據(jù)沉淀等,這些都是非數(shù)字化不能很好的解決問題。

然而,如何挑選一款合適的管理軟件,是眾多老板頭疼的事情,總是上了一套又一套軟件,發(fā)現(xiàn)不合適,受了很大的損失之后,才悟出如何不受宣傳影響,找到選擇合適軟件的方法。如果你正在選購企業(yè)管理軟件,這里列出幾個注意點,對選擇合適的軟件會有幫助。

選購企業(yè)管理軟件的注意點(選購企業(yè)管理軟件的注意點是什么)

一、 購買軟件的目的

企業(yè)面臨了什么問題需要用軟件來解決,那些是主要問題,那些是次要問題,那些必須用軟件解決,那些能用軟件解決最好,那些不用軟件解決用其他手段也能解決。這些都是你挑選軟件時候需要衡量的。軟件供應商會把軟件的賣點告訴你,和自己需要的進行匹配,決策購買,千萬不能聽銷售軟件的忽悠,購買了自己不是真正需要的東西。

二、 對軟件的期望

一般買軟件都期望把企業(yè)的所有問題都解決了,這不現(xiàn)實,任何一家軟件供應商都對自己的軟件產(chǎn)品有市場定位,面對目標客戶群所需眾多功能,產(chǎn)品開發(fā)的功能是最大公約數(shù),盡可能的覆蓋多的客群,把這些功能做好,形成賣點。但每個企業(yè)都有自己獨特的地方,商用產(chǎn)品軟件是一定覆蓋不了的。所以指望一款軟件包打天下,解決所有問題是不可能的。反過來說,一款軟件聲稱能解決你所有問題的,也一定是騙子。當然,能全部解決你關心的核心問題則是正常的。

三、 決策者/管理者視角

決策者關心的是通過軟件看報表、分析數(shù)據(jù),看執(zhí)行情況,輔助決策,這個購買前一定要列清楚最關心的點,軟件能不能提供。

四、 使用者視角

使用者才是真正操作軟件的人,易用性是首先要考慮的,不同使用者角色,操作不同的功能,能不能高效準確的完成自己的動作,并且避免誤操作,流暢使用。這里需要注意,功能多并不意味者強大,功能少也不意味著易用,能合理的劃分流程,分解動作到不同角色,高效協(xié)同完成工作才是核心。

五、 軟件供應商的選擇

購買大廠的軟件是不是就是靠譜的選擇,答案是,非也。軟件是非標準工業(yè)產(chǎn)品,它沒有國家標準,很難說有好與差的比較,更多的是適合不適合的選擇。企業(yè)管理軟件本質上是現(xiàn)實管理過程的模擬,每一款軟件有自己市場定位的模型,這個模型符合自己企業(yè)管理情況,才是最合適軟件,大廠的軟件未必適合。選軟件供應商的時候,只要這個供應商有幾年歷史,并且有一定客戶量,口碑不錯的就行了。軟件畢竟是個長期用的工具,歷史太短的公司穩(wěn)定性是個問題,沒有一定的客戶量和時間沉淀,軟件本身的成熟度也是個問題。

六、 軟件的實施

實施很多時候比軟件本身更重要,很多公司軟件實施失敗并不是軟件的原因,是沒有管理好軟件實施的過程,這個過程中的關鍵人物的是軟件供應商的實施專家,有沒有制定好實施計劃,實施過程中某些功能能不能根據(jù)企業(yè)實際情況變通,能不能和使用的員工搞好關系,這些都是對實施人員的考驗。然而,實施成敗的最核心因素是企業(yè)一把手的決心和員工的配合度,尤其是員工,本能的抗拒新事物,不愿意配合,也有可能其中有利益作梗,某些員工故意不配合。

七、 請開發(fā)團隊開發(fā),還是購買成品軟件

成品軟件總是不能100%完成自己的需求,一些稍具規(guī)模的企業(yè)總是有這種感覺,往往想定制開發(fā)的自己系統(tǒng),一勞永逸的解決自己的問題。如果自己有能力自建開發(fā)團隊,這不是個問題,但如果是找第三方團隊開發(fā),這個愿望很美好,現(xiàn)實確是血淋淋的。賠了夫人又折兵的案例更常見一些。有如下幾個原因:

1. 開發(fā)團隊往往不熟悉企業(yè)業(yè)務,溝通有很大障礙,需求分析明白就不是一件容易的事,往往導致開發(fā)出來的東西不是想要的,一改再改,無限期的拖延,幾乎沒有項目開發(fā)是不超期的,超期雙方就會矛盾,是失敗的導火索。

2. 為了趕時間開發(fā),開發(fā)的質量可以說是一言難盡,這不能說是程序員的錯,想寫好需要時間,需要成本,這是雙方利益都不允許的。

3. 企業(yè)是不斷發(fā)展的,管理是不斷變化的,新需求會不斷衍生出來,這需要對應的軟件不斷的迭代,但外包第三方軟件開發(fā)公司的人員也在不斷的更新,給你開發(fā)的項目組早解散了,另外上面提到的代碼質量問題,提出的新需求,軟件外包商還能很好的完成嗎,很快就會發(fā)現(xiàn),開發(fā)的系統(tǒng)變成了一個無人能動的死系統(tǒng),升級修改幾乎不可能。

選購企業(yè)管理軟件的注意點(選購企業(yè)管理軟件的注意點是什么)

當然還有其他的原因,不再一一列舉,反觀做產(chǎn)品的公司,為了迎合市場的需要,會不斷的優(yōu)化升級產(chǎn)品,你現(xiàn)在想要的或以后想要的,可能都已經(jīng)實現(xiàn),這是個巨大的優(yōu)勢。要么自己建團隊開發(fā),要么買產(chǎn)品,謹慎外包開發(fā)。

八、 價格問題

企業(yè)管理軟件的成本不單單是購買時支付的顯性成本,隱性成本一般都比這個顯性成本高的多。隱形成本分成兩部分:實施成本和使用成本。

企業(yè)管理軟件使用起來必然有個實施的過程,在實施過程中將會影響到所有需要使用這個軟件的人,需要耽誤所有這些人的時間來配合學習、導入數(shù)據(jù),這本身就是個巨大的成本,一旦開始實施,要盡量縮短這個時間,節(jié)約成本。

引入軟件的初衷一般都是提升工作效率,能提升多少,這個與軟件的易用性有關,軟件的操作,使用者每天都在干,如果這上面能節(jié)省,長期累積下來就非常客觀。

所以買軟件,絕對不能只看軟件標出的售價,而是還要看實施成本和使用成本,綜合衡量,往往只看標價便宜而購買的,事后發(fā)現(xiàn)就是撿了芝麻丟了西瓜。還有一種更極端的情況屢見不鮮,就是買錯了軟件,實施和使用時候才發(fā)現(xiàn)根本用不起來,這才是最致命的,花了錢不說,引起了使用員工的不滿情緒,以后再實施新軟件的時候更加抗拒。

管理軟件是企業(yè)運行的基礎設施,選好用好至關重要,根據(jù)上面的建議,充分做好功課,避免走彎路與浪費。

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