目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果
OKR方法在管理體系中深受大眾歡迎，加之淺顯易懂的原則，讓設(shè)定目標(biāo)和執(zhí)行變得更加容易——每個目標(biāo)需要對應(yīng)3-5個可衡量的關(guān)鍵結(jié)果。其中，可衡量是制定KR最重要的因素之一。這里有一個OKR的示例：
目標(biāo)O：推出一個成功的辦公協(xié)作軟件
關(guān)鍵結(jié)果KR：
· 在年底前讓App下載量超過100萬
· 軟件在應(yīng)用市場中同類產(chǎn)品中排名進(jìn)入前5
· 2017-2018年第四季度活躍用戶數(shù)達(dá)到7500人
· 年底前銷售額達(dá)到2000萬
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項目管理
比起OKR，國內(nèi)對項目管理的關(guān)注和應(yīng)用很早就開始了。項目管理的原則應(yīng)用在各行各業(yè)，并出現(xiàn)了很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、證書和不同流派。
在項目管理的過程中，我們不僅要管控項目細(xì)節(jié)，還得保證在規(guī)定時間內(nèi)交付出客戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。
不同的行業(yè)，項目管理方法也有差異，例如在軟件行業(yè)，大家普遍采用的有：Scrum、看板、瀑布式開發(fā)等。
項目管理大致包含這些事情：確定客戶需求、設(shè)定目標(biāo)、協(xié)調(diào)資源。下面是一個項目管理的結(jié)構(gòu)示例：
項目：建立銷售制度
任務(wù)：
· 招聘一位資深銷售副總裁
· 擬定銷售代表培訓(xùn)計劃
· 制作銷售手冊
別把OKR當(dāng)作項目管理
我們看了上面的例子就很容易發(fā)現(xiàn)，OKR定義了交付的標(biāo)準(zhǔn)，以及為什么交付這些（為了達(dá)成O）。而項目的任務(wù)定義了怎么做，才能達(dá)到項目目標(biāo)。
有的新手，往往會把OKR當(dāng)作項目管理。例如在一個季度中，你可能會這樣說出自己的OKR：
O：建立銷售制度
KR：
· 招聘一位資深銷售副總裁
· 擬定銷售代表培訓(xùn)計劃
· 制作銷售手冊
問題在哪呢？首先，制定O一定要具備目標(biāo)性，你知道，Objective翻譯過來就是目標(biāo)、意圖的意思。在這個案例中，你為什么建立銷售制度？并沒有做出回答。
另外，KR也不符合SMART原則，無法衡量。這意味著你無法證明了這個目標(biāo)已經(jīng)完成。
這其實就是把項目管理思維套在了OKR上。
如何把OKR和項目管理結(jié)合
從有些層面上來講，OKR和項目管理之間是互補(bǔ)的。俗話說，光說不做假把式，如果我們只制定OKR，卻沒有制定相應(yīng)的任務(wù)，這等于白日做夢。
當(dāng)然，還有句話叫“光練不說傻把式”。當(dāng)我們只是一味的去完成任務(wù)，卻不清楚為什么要完成，就會像無頭蒼蠅一般亂飛。
當(dāng)你清楚了KR的標(biāo)準(zhǔn)，我們就可以用項目管理去細(xì)分每一步，落地到具體的任務(wù)，以確定如何實現(xiàn)OKR。
還有個恰當(dāng)?shù)膶Ρ龋琌KR從宏觀出發(fā)，它會去激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行自我提升。項目任務(wù)從微觀出發(fā)，它能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊了解細(xì)枝末節(jié)的事情。
總結(jié)一下：OKR更關(guān)注“為什么做”和“完成標(biāo)準(zhǔn)”。而項目管理更關(guān)注“怎么做”的實現(xiàn)層面。
接下來我們來參考兩個例子，看看OKR在不同項目中如何發(fā)揮作用。
比如市場部中內(nèi)容營銷團(tuán)隊，他們主要負(fù)責(zé)增加品牌曝光、產(chǎn)品引流和提升產(chǎn)品銷售。
項目1：加大內(nèi)容營銷的效果
任務(wù)：
· 在主流媒體上創(chuàng)作博客
· 用特定關(guān)鍵詞來增加展現(xiàn)量
· 新增發(fā)布平臺
· 增加各平臺的粉絲數(shù)
· 為每個產(chǎn)品創(chuàng)建2個用戶畫像
· 宣傳標(biāo)桿客戶案例
· 制作宣傳片讓觀眾了解產(chǎn)品和其特性
· 評估網(wǎng)站活躍度
當(dāng)內(nèi)容營銷團(tuán)隊增加了線索數(shù)量，銷售團(tuán)隊就有機(jī)會帶來更多成交客戶。
項目2：將潛在客戶轉(zhuǎn)化付費(fèi)
任務(wù)：
· 列舉潛在客戶清單
· 預(yù)約和拜訪客戶
· 向客戶演示我們的產(chǎn)品
· 回答他們的問題，消除他們的疑慮
· 關(guān)閉這條線索
· 跟進(jìn)反饋
隨著我們完成這個項目，我們離“年底前銷售額達(dá)到2000萬”這個關(guān)鍵成果又近了一步。
關(guān)鍵成果和任務(wù)的區(qū)別
很多公司將OKR融入項目管理后，遇到最多的困惑是如何區(qū)分任務(wù)和關(guān)鍵結(jié)果。經(jīng)驗告訴我們：
· 如果它本身就是最終結(jié)果，那么它就是關(guān)鍵成果
· 在某一步中能體現(xiàn)出其交付價值，那么它就是關(guān)鍵成果
舉例來說，“在主流媒體上創(chuàng)作博客”不能被稱之為關(guān)鍵成果，因為寫博客這個過程并不能體現(xiàn)任何價值。
如果我們改成，“每月從3家媒體平臺至少4個外鏈獲取1萬個訪客”看起來會更像關(guān)鍵成果，我們在多看些例子來對比下區(qū)別。
以上就是OKR與項目管理的區(qū)別，以及兩者如何結(jié)合。記住，別再把OKR和項目管理搞混了。
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部分內(nèi)容編譯自：https://upraise.io/blog
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