當(dāng)城市隨時(shí)代發(fā)展不斷更新向前，人們對社區(qū)的選擇不再停留在社區(qū)的硬件、配套、景觀等基礎(chǔ)層面，對社區(qū)附加的“物業(yè)服務(wù)品質(zhì)”也有了更多的要求；物業(yè)公司作為主要社區(qū)服務(wù)主體，在業(yè)主生活品質(zhì)化、需求多元化的今天，傳統(tǒng)物業(yè)管理模式遇到愈來愈大的挑戰(zhàn)，亟需轉(zhuǎn)型升級。
對于業(yè)主和物業(yè)公司來說，傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式避免不了會出現(xiàn)這些情況：不定期召集業(yè)主更換門禁，人員進(jìn)出全靠認(rèn)臉；物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)一催再催，物業(yè)通知全靠人工；巡查監(jiān)管力度貧乏，設(shè)備資產(chǎn)一再損失……
概括來說，傳統(tǒng)物業(yè)管理的痛點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
針對物業(yè)及其他社區(qū)參與主體的痛點(diǎn)，點(diǎn)都公司自主研發(fā)了點(diǎn)都云智慧社區(qū)平臺，助力社區(qū)場景參與者實(shí)現(xiàn)一站式社區(qū)運(yùn)營服務(wù)。今天我們重點(diǎn)介紹一下點(diǎn)都云平臺在物業(yè)應(yīng)用層面的核心優(yōu)勢。
點(diǎn)都云平臺，是一個(gè)面向社區(qū)物業(yè)的內(nèi)外部智能協(xié)同應(yīng)用管理平臺，結(jié)合智能硬件設(shè)備，通過五個(gè)在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、事的全面數(shù)字化、智能化管理。通過身份驗(yàn)證、系統(tǒng)授權(quán)、APP互動等多種模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智能化管理，保障安全便捷的居住和服務(wù)體驗(yàn)，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
對比市面上常規(guī)的智慧物業(yè)系統(tǒng)，點(diǎn)都云在助力物業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上主要有以下亮點(diǎn)：
1、深度業(yè)務(wù)協(xié)同
連通“設(shè)備、員工、管理、伙伴、客戶五個(gè)在線”集中部署、互通互聯(lián)協(xié)同構(gòu)建智慧社區(qū)生態(tài)圈，深度整合物業(yè)多種業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化升級，創(chuàng)造物業(yè)核心生產(chǎn)力。
2、高效智能辦公
整合企業(yè)管理所需，為大中型企業(yè)提供一個(gè)對公司會議室資源、檔案資源、內(nèi)部合同、公告通知進(jìn)行統(tǒng)一管理的平臺，幫助物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)全面信息化，用規(guī)范化管理替代手工操作，提高管理效率，降低管理成本，增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)競爭力。
3、全維信息管理
系統(tǒng)通過搭建房產(chǎn)結(jié)構(gòu)將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以樹狀型結(jié)構(gòu)展示出來，實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入住戶信息，利用各種硬件信息上傳云端，實(shí)現(xiàn)信息互通，通過精細(xì)化、規(guī)范化業(yè)務(wù)處理流程，從根本上杜絕信息“跑、冒、漏”。
4、在線賬單催收
通過參數(shù)設(shè)置可靈活設(shè)置與物業(yè)費(fèi)用業(yè)務(wù)相關(guān)的各種規(guī)則，隨時(shí)監(jiān)控住戶繳費(fèi)和欠費(fèi)情況，自動生成用戶應(yīng)繳物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用賬單，并借助門禁設(shè)備、短信通知等手段賬單催收，提高收費(fèi)效率與資金的回收速度。
5、多元化業(yè)主互動
利用信息化手段，隨時(shí)與業(yè)主互動：物業(yè)公司可以通過后臺搭建微信公眾號發(fā)布通知公告，物業(yè)繳費(fèi)提醒，問卷調(diào)查等等。替換傳統(tǒng)的紙質(zhì)公告、小區(qū)群等，避免部分業(yè)主散播不利謠言，引發(fā)輿論危機(jī)。
6、智慧生活服務(wù)
通過點(diǎn)生活A(yù)PP社區(qū)商城服務(wù)打造社區(qū)三公里商圈，搭建線上線下相結(jié)合的雙輪驅(qū)動運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)物業(yè)多元化營收，從而使物業(yè)由原來單一的長期售后服務(wù)模式，升級為長期的生活消費(fèi)紅利模式。
智慧物業(yè)是打造智慧社區(qū)的重要一環(huán)，發(fā)揮時(shí)代科技創(chuàng)新，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，助力打造服務(wù)型社會，進(jìn)一步統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一信息發(fā)布平臺，最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域物業(yè)管理規(guī)范化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息公開化，同時(shí)提升居民對幸福生活的體驗(yàn)感和獲得感。
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