從被動(dòng)“接單”主動(dòng)量化具體業(yè)務(wù)，公司引導(dǎo)基層站在業(yè)務(wù)工單的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將訂單量化為工作點(diǎn)，在工作點(diǎn)量化過(guò)程中，綜合考慮工單任務(wù)的復(fù)雜性，完成任務(wù)所需數(shù)量的承載能力，工單參與員工的主要和次要責(zé)任以及最終完成任務(wù)的質(zhì)量評(píng)估，并確定完成工單的點(diǎn)，量化到每個(gè)員工。
工單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)控制的新模式是依托服務(wù)指揮中心開(kāi)展?fàn)顟B(tài)主動(dòng)監(jiān)控和數(shù)據(jù)挖掘分析，全面推進(jìn)專業(yè)管理模式和運(yùn)維工作模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)主動(dòng)運(yùn)檢工單的啟動(dòng)、實(shí)施、跟蹤和監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)運(yùn)檢業(yè)務(wù)的數(shù)字化、透明化、流程化控，不斷提高精益管理和服務(wù)水平。
傳統(tǒng)的操作和維護(hù)采用系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，通過(guò)建立電子操作和維護(hù)系統(tǒng)，結(jié)合操作和維護(hù)人員的離線實(shí)施，完成操作和維護(hù)工。因此，大量的操作和維護(hù)人員需要完成離線檢查和值機(jī)、操作和維護(hù)、過(guò)程處理、工單分配等工?；趥鹘y(tǒng)模式的局限性，管理者難以監(jiān)督，產(chǎn)生大量的紙質(zhì)記錄，過(guò)程處理效率低，工單查詢緩慢，保存困難等缺點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)，大大降低了操作和維護(hù)的效率。
實(shí)現(xiàn)數(shù)字化后，傳統(tǒng)資產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題可以得到解決。在資產(chǎn)進(jìn)入公司之前，基本信息可以在線獲得。投入使用后，可以獲得系統(tǒng)地圖上的可視化呈現(xiàn)和具體使用的信息。
數(shù)字化使資產(chǎn)能夠連接供應(yīng)鏈中的每個(gè)操作環(huán)節(jié)。同時(shí)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)資產(chǎn)管理。未來(lái)的資產(chǎn)管理模式也將改變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理，可以根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)建立預(yù)警前管理機(jī)制；此外，當(dāng)異常情況發(fā)生時(shí)，通過(guò)工單反饋可以快速響應(yīng)異常，大大降低流程不確定性，提高資產(chǎn)使用效率，降低人工數(shù)據(jù)處理和人工成本。此外，數(shù)字化更方便供應(yīng)鏈的規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)和預(yù)測(cè)，可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的規(guī)劃預(yù)測(cè)。
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