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如何實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目施工的精細(xì)化管理?國內(nèi)一流施工企業(yè)這樣做

一、意義與目的

在現(xiàn)代企業(yè)競爭中,“精細(xì)”已經(jīng)成為競爭最重要的表現(xiàn)形式,越來越多的組織和個人都意識到細(xì)節(jié)的重要,都認(rèn)識到把管理或工作做精做細(xì)的重要,精細(xì)化管理也就成為決定未來企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵。本次講解以精細(xì)化管理為中心,通過對建筑工程項(xiàng)目施工的精細(xì)化管理思想和管理理論的介紹,深入淺出地闡述了其在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中的作用與地位,使得其能夠更好被管理者理解和使用。并通過茶山碧桂園為實(shí)例,介紹建筑工程項(xiàng)目施工的精細(xì)化管理的方式方法、如何能夠針對具體的項(xiàng)目找到最適合本項(xiàng)目特點(diǎn)的管理方式。希望能夠?qū)Υ蠹业膬?nèi)部管理以及工程項(xiàng)目的施工管理具有借鑒意義。

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二、項(xiàng)目管理的基本

1、究竟什么是項(xiàng)目管理?

首先,我們要給出項(xiàng)目的準(zhǔn)確定義。簡單來說,開發(fā)一種新產(chǎn)品、建一幢大房子、安排一場演出都可以稱之為一個項(xiàng)目。而項(xiàng)目管理,是指“在項(xiàng)目活動中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和方法,使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人的需要和期望。”這一定義不僅僅是強(qiáng)調(diào)使用專門的知識和技能,還強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理中各參與人的重要性。項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望。

2、項(xiàng)目經(jīng)理人

項(xiàng)目的顯著特征之一就是目標(biāo)性特征,包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量和范圍目標(biāo),項(xiàng)目的完成以這些目標(biāo)的達(dá)到為前提,這些目標(biāo)之間相互約束和影響,如預(yù)算的減少在范圍不變的前提下有可能造成工期的延長或質(zhì)量的降低,由于項(xiàng)目約束條件的存在以及環(huán)境條件的變化,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常需要通過適當(dāng)?shù)臋?quán)衡來管理項(xiàng)目目標(biāo)。

就目前情況看,很多正在從事項(xiàng)目經(jīng)理工作的人,雖然能在既定時間完成一

個項(xiàng)目,但是未必就是真正成功的項(xiàng)目管理,成功的項(xiàng)目管理以達(dá)成所有既定的目標(biāo)為基本前提;一般將項(xiàng)目管理劃分為 9個知識領(lǐng)域,范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和整體管理。作為項(xiàng)目經(jīng)理個人,要在這 9 各方面不斷提高;作為公司,應(yīng)該為項(xiàng)目經(jīng)理提供足夠施展才華的空間,這就是真正成功的項(xiàng)目管理。

三、項(xiàng)目精細(xì)化管理的基本概念

“精細(xì)”是一種意識,一種認(rèn)真的態(tài)度,一種理念,一種精益求精的文化,精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化,對于建筑工程項(xiàng)目施工的精細(xì)化管理,就是運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。項(xiàng)目的精細(xì)化管理,我們從以下幾個方面進(jìn)行理解:

①精細(xì)化管理首先是一種科學(xué)的管理方法。管理是組織將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序,以及基于作業(yè)程序的管理工具;

②精細(xì)化管理也是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求,是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹;

③精細(xì)化管理排斥人治,崇尚規(guī)則意識。規(guī)則包括程序和制度,它要求管理者實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變,更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求;

④精細(xì)化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運(yùn)行環(huán)節(jié),更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)、提升和優(yōu)化。

四、建筑工程項(xiàng)目施工精細(xì)化管理的基本特征

精細(xì)化管理有三大原則:1)注重細(xì)節(jié);2)立足專業(yè);3)科學(xué)量化。只有做到這三點(diǎn),才能使精細(xì)化管理落實(shí)到位。

那么,如果采用精細(xì)化的方式,將怎樣來進(jìn)行進(jìn)度管理呢?步驟如下:

①進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的編制,確定一條或幾條關(guān)鍵工序;

②確定各工序的幾支專業(yè)施工隊(duì)伍,重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵工序施工隊(duì)伍的實(shí)力;

③重大節(jié)點(diǎn)的完成百分率;

④月完成工程量與總體工程量的對比;

⑤工序交接的時間節(jié)點(diǎn)的準(zhǔn)點(diǎn)率;

⑥施工中的安全隱患排查數(shù)量,以及對進(jìn)度的影響程度;

⑦施工中的監(jiān)理通知單數(shù)量和質(zhì)量整改數(shù)量,對進(jìn)度造成的影響程度。這樣施工的進(jìn)度管理,注重細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)“數(shù)量“化,不僅能保證工程進(jìn)度的順利實(shí)現(xiàn),還能發(fā)現(xiàn)影響進(jìn)度實(shí)現(xiàn)的因素,便于下階段進(jìn)行總結(jié)。

1、專業(yè)化

降低成本,提高利潤率、生產(chǎn)率的需求對建筑企業(yè)而言,其承包的施工項(xiàng)目是企業(yè)產(chǎn)生利潤的中心,項(xiàng)目是生產(chǎn)一線,直接發(fā)生產(chǎn)值,是企業(yè)利潤的源泉。

企業(yè)的生產(chǎn)管理必須圍繞著項(xiàng)目活動而進(jìn)行,企業(yè)的各職能部門的工作都是圍繞項(xiàng)目工作而展開的。對專業(yè)的分包隊(duì)伍和勞務(wù)隊(duì)來說,使用農(nóng)民工,使隊(duì)伍不穩(wěn)定,技術(shù)水平低,機(jī)械化程度低。社會發(fā)展和城市化,可能會使勞動力成本逐漸上升,在競爭加劇的環(huán)境里,必須提高管理能力,技術(shù)水平,使用機(jī)械設(shè)備,提高生產(chǎn)率,來降低成本。趨專業(yè)化的分包企業(yè),不僅產(chǎn)品質(zhì)量有所進(jìn)步,而且由于技術(shù)管理水平的提高,將獲得更高的生產(chǎn)率和利潤率。

2、系統(tǒng)化

我司在工程施工管理中,形成了以三大體系為主線的系統(tǒng)管理,這三大體系為:

1)執(zhí)行體系(工程施工的實(shí)施);

2)技術(shù)保障體系(技術(shù)方案、施工方案的支撐);

3)監(jiān)督體系(安全、質(zhì)量的檢查)。

在系統(tǒng)管理的運(yùn)行過程中,我們就會發(fā)現(xiàn),經(jīng)過不斷改進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)某一個程序或某一個環(huán)節(jié),就達(dá)到了最佳狀態(tài),即實(shí)現(xiàn)了我們所說的效率的最大化。這樣經(jīng)過多次反復(fù)的實(shí)踐證明的東西,我們就可以以一定的方式將其固定下來,這就是我們所說的“固化”。如果系統(tǒng)沒有調(diào)整,那么這些固化的東西就可以千百次不斷地重復(fù)使用。這就是系統(tǒng)管理。

3、數(shù)據(jù)化

甘特圖:作業(yè)規(guī)劃最好的工具是甘特圖。

甘特圖,也稱為條狀圖。是在 1917 年由亨利·甘特開發(fā)的,其內(nèi)在思想簡單,基本是一條線條圖,橫軸表示時間,縱軸表示活動(項(xiàng)目),線條表示在整個期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動完成情況。它直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時候進(jìn)行,及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對比。

甘特圖使作業(yè)計(jì)劃、控制過程實(shí)現(xiàn)了簡明化、明確化、精細(xì)化,極大地提高了作業(yè)過程的管理,至今西方企業(yè)依然采用甘特圖控制其生產(chǎn)調(diào)度過程與項(xiàng)目作業(yè)過程。

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4、信息化

信息化來源于計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)。它在企業(yè)管理中的應(yīng)用解決了決策與調(diào)度的高效化、溝通與控制的實(shí)時化、存儲與檢索的條理化等問題。

對過程狀態(tài)的實(shí)時掌控溝通與監(jiān)控的實(shí)時化中所說的控制不是監(jiān)視員工行為的意思,而是過程控制、狀態(tài)調(diào)查。控制的實(shí)時化就是對過程狀態(tài)的實(shí)時掌控,以便于及時了解異常情況,實(shí)時進(jìn)行處理,避免釀成錯誤。

即時溝通可以提高事務(wù)處理的效率。

本工程項(xiàng)目質(zhì)量檢測是重中之重。通過網(wǎng)上相關(guān)的制作軟件,將現(xiàn)場的細(xì)部工程信息通過二維碼的形式進(jìn)行公布,提高了管理效率。

五、建筑工程項(xiàng)目施工精細(xì)化管理體系的建立

在運(yùn)用精細(xì)化管理思想和管理理論的基礎(chǔ)上,根據(jù)項(xiàng)目的管理特點(diǎn),建立了四大管理體系:

1、職能管理體系

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2、安全管理體系

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3、質(zhì)量管理體系

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4、綠色施工管理體系

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六、粗放管理與精細(xì)化管理的對比

1、粗放管理的現(xiàn)象與弊端

在粗放管理體系下的現(xiàn)象與弊端集中表現(xiàn)為:管理沒有程序或不按程序作決策、干事情,次序顛倒,本末倒置,還停留在憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋、耍權(quán)威的原始狀態(tài);過程控制沒有標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)沒有固化,強(qiáng)調(diào)個體、局部、客觀的特殊性,自立標(biāo)準(zhǔn)、彈性標(biāo)準(zhǔn)、降低標(biāo)準(zhǔn)、淡化標(biāo)準(zhǔn)、無標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象還比較普遍;執(zhí)行不講規(guī)范,有了程序和標(biāo)準(zhǔn)不遵守、不執(zhí)行,信奉老經(jīng)驗(yàn),固守老一套,圖方便,圖省事,動作不到位,執(zhí)行不落實(shí)。

2、精細(xì)化管理現(xiàn)狀

針對歷史現(xiàn)象帶來的積弊,項(xiàng)目部將已有的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)加以提煉,得出一般規(guī)律,固化為項(xiàng)目管理必須遵守的基本程序,上升為可量化的操作標(biāo)準(zhǔn),并使之成為規(guī)范我們管理行為和員工操作行為的基本準(zhǔn)則;推行項(xiàng)目精細(xì)化管理,全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)效益,推動項(xiàng)目管理邁向更加良性的發(fā)展軌道??傊?,程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化,規(guī)范化管理,是變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)制度管理,變淺層管理為深層管理,變粗放管理為精細(xì)管理,變被動管理為主動管理,變靜態(tài)管理為動態(tài)管理,變少數(shù)管理者管理為全員都參與管理的較高水平的管理。

七、建筑工程項(xiàng)目施工精細(xì)化管理分析

項(xiàng)目管理是個系統(tǒng)工程,涉及到多個方面,需要全員、全過程、全方位的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,常態(tài)化和規(guī)范化管理。相比較而言,項(xiàng)目部在質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度和文明施工等五個方面的管理和控制上,已經(jīng)建立了比較完備的管理程序,有一套操作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際運(yùn)作也比較規(guī)范。無論是主動的適應(yīng),還是被動的接受,基本上都是在程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化,規(guī)范化軌道上運(yùn)行。

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八、項(xiàng)目策劃的實(shí)施

項(xiàng)目策劃要作出正確的決策,就必須通過市場調(diào)研,準(zhǔn)確及時地掌握市場情況,使決策建立在堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)之上。只有通過科學(xué)的項(xiàng)目調(diào)研,才能減少項(xiàng)目的不確定性,使市場決策更有依據(jù),降低項(xiàng)目策劃的風(fēng)險程度,另一方面,項(xiàng)目策劃在實(shí)施過程中,可以通過調(diào)研檢查決策的實(shí)施情況,及時發(fā)現(xiàn)決策中的失誤和外界條件的變化,起到反饋信息的作用,為進(jìn)一步調(diào)整和修改決策方案提供新的依據(jù)。在一系列前期工作結(jié)束后,應(yīng)著手編寫項(xiàng)目策劃書。

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九、項(xiàng)目實(shí)施與評價

項(xiàng)目策劃書編寫出來之后,應(yīng)制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,以保證項(xiàng)目活動的順利進(jìn)行,要保證策劃方案的有效應(yīng)做好三方面的工作:

①監(jiān)督保證措施:科學(xué)的管理應(yīng)從上到下各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,責(zé)、權(quán)、利明確,只有監(jiān)督才能使各個環(huán)節(jié)少出錯誤,以保證項(xiàng)目活動的順利開展。

②防范措施:事物在其發(fā)展過程中有許多不確定的因素,只有根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或成功案例進(jìn)行全面預(yù)測,發(fā)現(xiàn)隱患,防微杜漸,把損失控制在最小程度內(nèi),從而推動項(xiàng)目活動的開展。

③評估措施:項(xiàng)目活動發(fā)展到第一步,都應(yīng)有一定的評估手段以及反饋設(shè)施從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問題,及時更正,以保證策劃的事后服務(wù)質(zhì)量,提高策劃成功率。

1、粗放型管理的實(shí)施與評價

粗放型管理的評價多用“語文”,憑個人權(quán)力、經(jīng)驗(yàn)、感覺來進(jìn)行判斷,由于事前沒有制定標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)運(yùn)行混亂不暢通,也就談不上數(shù)據(jù)的收集,只能采取定性的評價,無法使用“數(shù)學(xué)”語言進(jìn)行描述。

2、精細(xì)化管理的實(shí)施與評價

為了繼續(xù)完善項(xiàng)目管理,提高項(xiàng)目履約能力和項(xiàng)目效益,創(chuàng)新管理方式和手段,統(tǒng)一項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn),激勵和促進(jìn)項(xiàng)目爭第一、創(chuàng)榮譽(yù)、保節(jié)點(diǎn)、樹形象,推動項(xiàng)目管理向科學(xué)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化方向發(fā)展。公司項(xiàng)管中心為項(xiàng)目管理季度考核、講評的歸口管理部門。各項(xiàng)目部按照項(xiàng)目工期、質(zhì)量、安全、技術(shù)已經(jīng)建立了比較完備的管理程序,有一套操作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際運(yùn)作也比較規(guī)范。無論是主動的適應(yīng),還是被動的接受,基本上都是在程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道上進(jìn)行系統(tǒng)的管理與考核??己艘远靠己藶橹?,定性考核為輔,并采用滾動考核的方式,每季度對各項(xiàng)目(經(jīng)理)部進(jìn)行一次檢查、考核,考核對象為項(xiàng)目(經(jīng)理)部。

3、粗放型管理與精細(xì)化管理績效分析

圍繞著提高經(jīng)濟(jì)效益這個中心,針對項(xiàng)目工期、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目安全和項(xiàng)目質(zhì)量等四個指標(biāo),加強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施的精細(xì)化管理,制定、完善管理程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

粗放型管理的項(xiàng)目存在成本失控嚴(yán)重,資金控制不嚴(yán),造成大量項(xiàng)目嚴(yán)重虧損,項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)困難的狀況。項(xiàng)目部確定了“項(xiàng)目經(jīng)營、區(qū)域管理、專業(yè)發(fā)展”的經(jīng)營模式和“基礎(chǔ)做實(shí)、項(xiàng)目做精、企業(yè)做強(qiáng)”的發(fā)展目標(biāo),全面加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理和資金調(diào)控力度,并制定了“項(xiàng)目資金管理辦法”、“財(cái)務(wù)內(nèi)控管理辦法”等相關(guān)制度。工程中標(biāo)后,首先對工程項(xiàng)目的成本進(jìn)行測算,確定出成本控制目標(biāo),并對項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書,項(xiàng)目部再對成本目標(biāo)層層分解,責(zé)任到人。把成本控制目標(biāo)與項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目部人員的收入直接掛起鉤來。為徹底改變過去盈虧無底,秋后算帳的粗放型管理弊端,還在項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)立一名專職成本經(jīng)理,注重項(xiàng)目施工的過程控制,積極尋求降低成本的途徑,充分挖掘降低成本的潛力,努力實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目效益的最大化。此外,項(xiàng)目竣工后及時辦理終結(jié)審計(jì)、決算,防止項(xiàng)目后期效益流失。為降低經(jīng)營風(fēng)險,對項(xiàng)目投資要進(jìn)行慎之又慎的可行性研究,通過精細(xì)化管理的過程監(jiān)控,杜絕了盲目投資和重復(fù)購置。在債權(quán)債務(wù)的清理回收上,堅(jiān)持按照誰形成誰負(fù)責(zé)到底的原則,嚴(yán)厲查處違規(guī)和虧損。通過以上措施,強(qiáng)化了全員的責(zé)任意識,形成了全員參與項(xiàng)目管理的良好氛圍,有效地堵塞了項(xiàng)目的各種漏洞。

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