研發(fā)項目管理的六大訣竅(研發(fā)項目怎么管理)
研發(fā)項目分為研究和開發(fā)兩種類型。開發(fā)類項目和研究類項目的目的是不同的,開發(fā)類項目是企業(yè)今天生存的關(guān)鍵所在,而研究類項目是企業(yè)未來的希望和前程,因此這兩種項目的管理方法有區(qū)別的。為了研究和分析這些區(qū)別,需要明確有哪些管理方法對研發(fā)項目進(jìn)行管理。根據(jù)筆者多年的咨詢經(jīng)驗,總結(jié)了六個詞、十二個字的研發(fā)項目管理方法——“計劃、組織、控制”和“目標(biāo)、溝通、激勵”。
在上述十二個字中,開發(fā)類項目適用于“計劃、組織、控制”六個字的管理方法,因為開發(fā)項目是有明確需求的,也就是具有確定的市場需要和要求,往往體現(xiàn)在時間上的急迫,從而必須采取強(qiáng)有力的、不斷監(jiān)控和督促的管理方式。具體內(nèi)容包括:
(1)計劃,即以計劃手段不斷監(jiān)控開發(fā)項目的進(jìn)程。項目計劃(Project Plan)要列出開發(fā)要做的主要工作和任務(wù)清單,要回答“項目做什么”。在工作和任務(wù)清單中要清楚地描述出:
項目劃分的各個實施階段;
每個階段的工作重點(diǎn)和任務(wù)是什么;
完成本階段工作和任務(wù)的人力、資源需求,時間期限;
階段工作和任務(wù)的成果形式;
項目實施過程中對風(fēng)險和一些不可預(yù)見因素等的處理機(jī)制;
各任務(wù)組及開發(fā)人員之間的組織、協(xié)調(diào)關(guān)系等。
(2)組織,即以強(qiáng)而有力的組織方式和績效考核方式對項目組成員進(jìn)行管理。
組織形式——實際就是一種約束和秩序,代表著行為空間的縮小和確定,當(dāng)其越完備、越合理時,被控對象的可控性越高。
組織規(guī)范——組織規(guī)范是對團(tuán)隊行為空間的限定,它表征了合理行為的集合。
組織獎懲——獎勵與懲罰是控制人們行為的組織措施,是組織規(guī)范得以遵行的保障,它能有效地縮小被領(lǐng)導(dǎo)者的行為空間,提高他們行為調(diào)整和行為選擇的正確性。
(3)控制,即利用各種工具(含IT)嚴(yán)密監(jiān)控項目的實際運(yùn)作情況,高層隨時關(guān)注。主要包括:
項目范圍控制;
項目進(jìn)度控制;
項目費(fèi)用控制;
項目質(zhì)量控制;
項目溝通控制。
在上述十二個字中,研究類項目適用于“目標(biāo)、溝通、激勵”六個字的管理方法,因為此類項目具有非常高的不確定性,屬于比較明顯的“良心工程”,不能夠僅僅以計劃等嚴(yán)格的控制手段進(jìn)行管理,對于未知領(lǐng)域的探索不是嚴(yán)格管理能夠驅(qū)動的,很多時候的研究路徑失敗甚至證明了“此路不通”的結(jié)論,為其他團(tuán)隊和項目的開展提供借鑒意義,是對企業(yè)有利的事情。因此研究類項目必須相信并緊緊依靠我們的研究者們,利用更加軟性的手段進(jìn)行項目管理。具體內(nèi)容包括:
(4)目標(biāo),即強(qiáng)烈的目標(biāo)感號召項目團(tuán)隊成員積極主動發(fā)揮自己最大的能力去為項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)貢獻(xiàn)自己最大的力量。項目目標(biāo)(Project Objectives)簡單地說就是實施項目所要達(dá)到的期望結(jié)果,即項目所能交付的成果或服務(wù)。項目的實施過程實際就是一種追求預(yù)定目標(biāo)的過程,因此,從一定意義上講,項目目標(biāo)應(yīng)該是被清楚定義,并且可以是最終實現(xiàn)的。這個目標(biāo)可以是長期目標(biāo)與短期分階段目標(biāo)的結(jié)合。
(5)溝通,即利用持續(xù)而有效的溝通不斷找到問題和差距所在,不斷激勵團(tuán)隊成員奉獻(xiàn)和努力。所謂項目溝通,就是在開展項目工作中進(jìn)行的交流,就是為了實現(xiàn)項目目標(biāo),科學(xué)地、合理地組織和管理所有項目工作中的溝通交流。增進(jìn)溝通效果的技巧,可以包含:
贊美對方;
移情入境;
輕松幽默;
袒胸露懷;
求同存異;
深入淺出。
(6)激勵,即用物質(zhì)和非物質(zhì)的手段不斷進(jìn)行團(tuán)隊激勵和個人激勵。激勵機(jī)制必然把尊重人、理解人、關(guān)心人、調(diào)動人的積極性放在首位,創(chuàng)造良好的工作氛圍,加強(qiáng)項目團(tuán)隊成員的思想碰撞與溝通交流,積極主動地對運(yùn)作流程進(jìn)行必要的修改完善與再次創(chuàng)新。不要忽視精神方面的非物質(zhì)激勵。
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