一個(gè)企業(yè)的制度與流程怎么建？（一個(gè)企業(yè)的制度與流程怎么建立）
制度與流程，是每一個(gè)企業(yè)永恒的話題，也是企業(yè)走向規(guī)范的標(biāo)志，即制度化、流程化。
制度解決的是違反了規(guī)定怎么辦的問題，一般是通過處罰措施來體現(xiàn)，少部分企業(yè)以正向激勵(lì)體現(xiàn)。
流程管事，制度管人。因此，流程與制度是一對雙胞胎，不可分割。
對于領(lǐng)導(dǎo)來說，更加要注重流程建設(shè)。流程理順了，管理就有“理”了，就有了基礎(chǔ)。
流程解決的是事情的先后順序及審批權(quán)限、授權(quán)的問題。
在企業(yè)制度和流程建設(shè)過程中，我們應(yīng)該注意些什么呢，今天我們來聊聊。
1、制度應(yīng)力求精簡，說清事情即可，切忌長篇大論、空話、套話；部分企業(yè)制度起草者，為了顯示水平，洋洋灑灑幾十頁，沒有必要，最好不超過10頁，說清楚事情即可。
2、制度設(shè)計(jì)要合理。有個(gè)故事講的是7個(gè)僧人分粥的故事，為了將—鍋粥分配得公平，他們嘗試了好幾種辦法。專人分，結(jié)果負(fù)責(zé)分粥者碗里粥最多；輪流分，每天總是持勺者吃飽喝足；公選一個(gè)信得過的人來分，則溜須拍馬者碗里的粥慢慢就會(huì)多起來；成立“分粥委員會(huì)”與“監(jiān)督委員會(huì)”共同監(jiān)督，會(huì)者又因意見不一而扯皮，等“取得共識(shí)”，粥又涼了；后來規(guī)定輪值分粥者必須最后取剩下的那碗粥。結(jié)果主持分粥者都不想吃虧，每次都用心分，盡量分得—樣多，不用監(jiān)督，天天如是。這個(gè)故事說明，制度的設(shè)計(jì)是相當(dāng)重要的。
3、制度語言切忌使用一些專業(yè)性語言，使用大家讀得懂、聽得懂的語言。
4、制度一定要符合企業(yè)自身的實(shí)際情況，不要照抄照搬，特別是抄知名企業(yè)的制度，華為、阿里的制度，不一定適合自身。因此，要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì)，制訂符合自身特點(diǎn)、可以施行、管用的制度。
5、領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭執(zhí)行。制度再好，如果領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行，全是廢紙一張。除了領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行，主管職能部門也要敢抓，定期檢查并通報(bào)。一個(gè)公司，出了很多制度，但全年沒見一個(gè)通報(bào)，一個(gè)處罰，說明這個(gè)公司執(zhí)行力出問題，大家都漠視，制度形同虛設(shè)了。
6、流程根據(jù)權(quán)限來配置，梳理流程的過程，也就是公司授權(quán)的過程，每件事情的最終審批節(jié)點(diǎn)是誰，每個(gè)節(jié)點(diǎn)責(zé)任是什么，不要搞成10多人簽字，最后都不負(fù)責(zé)，特別是民營企業(yè)老板，越少簽字越好，因?yàn)槟愫炞值膬?nèi)容里，不知道有沒有坑，不管這個(gè)坑是有意還是無意，最后你都得為自己簽過的字買單。我一朋友企業(yè)，一筆幾千萬的付款，從經(jīng)辦到老板10多人簽了字，最后發(fā)現(xiàn)被騙了，款也收不回來，老板也不好追究責(zé)任，因?yàn)樗约阂埠灹俗?。因此，流程?jié)點(diǎn)越短越好，責(zé)任越明確。那有的人擔(dān)心了，審批人會(huì)不會(huì)權(quán)力太大了。實(shí)際上，權(quán)力是把雙刃劍，權(quán)力越大，意味著責(zé)任越大，他要是敢亂來，肯定會(huì)付出慘重代價(jià)。
7．流程經(jīng)辦和審核節(jié)點(diǎn)盡量配備AB角，這樣當(dāng)A角請假或外出時(shí)，B角可以補(bǔ)上，不會(huì)造成工作的脫節(jié)，也能讓A角專心休假或辦事。
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