項(xiàng)目管理的5大過程：

　　1、啟動(dòng)過程

　　2、規(guī)劃過程

　　3、執(zhí)行過程

　　4、監(jiān)控過程

　　5、收尾過程

　　9大知識(shí)領(lǐng)域：

　　1、項(xiàng)目整合管理

　　2、項(xiàng)目范圍管理

　　3、項(xiàng)目時(shí)間管理

　　4、項(xiàng)目成本管理

　　5、項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　6、項(xiàng)目人力資源管理

　　7、項(xiàng)目溝通管理

　　8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　9、項(xiàng)目采購管理

　　44個(gè)定義：

　　項(xiàng)目整體管理

　　1.制定項(xiàng)目章程–制定正式核準(zhǔn)項(xiàng)目的項(xiàng)目章程。

　　2.制定項(xiàng)目初步范圍說明書–制定從高層次說明范圍的項(xiàng)目初步范圍說明書。

　　3.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃–將確定、編寫、協(xié)調(diào)與組合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃。

　　4.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行–執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃所確定的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說明書明確的項(xiàng)目要求。

　　5.監(jiān)控項(xiàng)目工作–監(jiān)視和控制啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束項(xiàng)目所必需的各個(gè)過程，以便滿足項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的實(shí)施目標(biāo)。

　　6.整體變更控制–審查所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更并控制可交付成果和組織過程資產(chǎn)。

　　7.項(xiàng)目收尾–最終完成所有項(xiàng)目過程組的所有活動(dòng)，正式結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。

　　項(xiàng)目范圍管理

　　8.范圍規(guī)劃制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，記載如何確定、核實(shí)與控制項(xiàng)目范圍，以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。

　　9.范圍定義制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書，作為將來項(xiàng)目決策的根據(jù)。

　　10.制作工作分解結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目大的可交付成果與項(xiàng)目工作劃分為較小和更易管理的組成部分。

　　11.范圍核實(shí)正式驗(yàn)收已經(jīng)完成的項(xiàng)目可交付成果。

　　12.范圍控制控制項(xiàng)目范圍的變更。

　　項(xiàng)目時(shí)間管理

　　13.活動(dòng)定義——確定為產(chǎn)生項(xiàng)目各種可交付成果而必須進(jìn)行的具體計(jì)劃活動(dòng)。

　　14.活動(dòng)排序——確定各計(jì)劃活動(dòng)之間的依存關(guān)系，并形成文件。

　　15.活動(dòng)資源估算——估算完成各計(jì)劃活動(dòng)所需資源的種類與數(shù)量。

　　16.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算——估算完成各計(jì)劃活動(dòng)所需工時(shí)單位數(shù)。

　　17.制定進(jìn)度表——分析活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、資源要求，以及進(jìn)度制約因素，從而制定項(xiàng)目進(jìn)度表。

　　18.進(jìn)度控制——控制項(xiàng)目進(jìn)度表變更。

　　項(xiàng)目費(fèi)用管理

　　19.費(fèi)用估算——估算完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需資源的費(fèi)用近似值。

　　20.費(fèi)用預(yù)算——匯總各單個(gè)活動(dòng)或工作細(xì)目的估算費(fèi)用，確定一個(gè)費(fèi)用基準(zhǔn)。

　　21.費(fèi)用控制——對(duì)造成費(fèi)用偏差的因素施加影響，并控制項(xiàng)目預(yù)算的變更。

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　22.質(zhì)量規(guī)劃——明確哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　23.實(shí)施質(zhì)量保證——開展經(jīng)過規(guī)劃和系統(tǒng)化的質(zhì)量活動(dòng)，確保項(xiàng)目使用為滿足要求而需要的所有過程。

　　24.實(shí)施質(zhì)量控制——監(jiān)視具體的項(xiàng)目結(jié)果，判斷這些結(jié)果是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并識(shí)別適當(dāng)?shù)姆绞较斐蓪?shí)施結(jié)果不令人滿意的原因。

　　項(xiàng)目人力資源管理

　　25.人力資源規(guī)劃——明確、記載并分派項(xiàng)目的角色、責(zé)任和互相通報(bào)的關(guān)系，并制定人員配備管理計(jì)劃。

　　26.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建——取得完成項(xiàng)目所需要的人力資源。

　　27.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)——提高團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的能力，改善成員之間的合作與配合，以便增強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施效果。

　　28.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理——跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問題，并協(xié)調(diào)各種變動(dòng)，以便增強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施效果。

　　項(xiàng)目溝通管理

　　29.溝通規(guī)劃——確定項(xiàng)目利害相關(guān)者的信息與溝通需要。

　　30.信息發(fā)布——為項(xiàng)目利害相關(guān)者及時(shí)地提供他們所需要的信息。

　　31.績(jī)效報(bào)告——收集與分發(fā)績(jī)效信息，包括狀態(tài)報(bào)告、績(jī)效測(cè)量與預(yù)測(cè)。

　　32.利害相關(guān)者管理——對(duì)溝通進(jìn)行管理，滿足項(xiàng)目利害相關(guān)者的要求，解決他們提出的問題。

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　33.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃決定如何對(duì)待、規(guī)劃和開展項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

　　34.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別明確有哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響到本項(xiàng)目，并記載這些風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)特征。

　　35.定性風(fēng)險(xiǎn)分析估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和造成的后果，并將其結(jié)合起來，確定風(fēng)險(xiǎn)的重要性大小順序，以便日后進(jìn)一步分析或采取行動(dòng)。

　　36.定量風(fēng)險(xiǎn)分析在數(shù)值上分析已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響大小。

　　37.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃對(duì)于為項(xiàng)目目標(biāo)帶來機(jī)會(huì)和造成威脅的風(fēng)險(xiǎn)，提出和制定可供選擇的方案與行動(dòng)。

　　38.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目生命期自始至終跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃并評(píng)價(jià)其有效性。

　　項(xiàng)目采購管理

　　39.采購規(guī)劃確定購買或獲取何物，以及何時(shí)以何種方式購買或獲取。

　　40.發(fā)包規(guī)劃將產(chǎn)品、服務(wù)和成果要求形成文件并識(shí)別潛在的賣主。

　　41.詢價(jià)根據(jù)情況取得信息、報(bào)價(jià)、標(biāo)書、邀約或建議書。

　　42.賣方選擇審查邀約，挑選潛在的賣主并與賣主就書面合同進(jìn)行談判。

　　43.合同管理管理合同與買賣雙方之間的關(guān)系，審查并記載賣主過去和現(xiàn)在如何履行合同，據(jù)此確定必要的糾正措施，并為確定將來與賣主的關(guān)系奠定基礎(chǔ)，管理與合同有關(guān)的變更，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候管理同項(xiàng)目以外買主的合同關(guān)系。

　　44.合同收尾完成并解決每一個(gè)合同，包括解決所有的未決事項(xiàng)，并結(jié)束每一個(gè)合同。

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