倉庫盤點(diǎn)看起來簡單，但其實(shí)是一個(gè)技術(shù)活。《盤點(diǎn)是個(gè)技術(shù)活》系列文章，上一篇，我講了倉庫盤點(diǎn)的分類，本篇，我詳細(xì)聊聊倉庫盤點(diǎn)的流程。

“有事就有流”，管理，需要流程，管理，從某種程度上來說，其實(shí)就是流程。

盤點(diǎn)是一項(xiàng)倉庫的作業(yè)動作，更是一個(gè)倉庫的管理任務(wù)。所以，倉庫盤點(diǎn)需要流程。

為了更好的完成盤點(diǎn)工作，更好的做好盤點(diǎn)管理，更好的讓盤點(diǎn)起到應(yīng)有的作用和效果，和其它管理項(xiàng)目一樣，盤點(diǎn)，盤點(diǎn)管理，我們需要有盤點(diǎn)流程。我們需要制定盤點(diǎn)流程，需要執(zhí)行盤點(diǎn)流程，需要按照盤點(diǎn)流程進(jìn)行盤點(diǎn)的各項(xiàng)操作和作業(yè)。

盤點(diǎn)流程圖。

不同的倉庫，性能不一樣，特點(diǎn)不一樣，管理模式也不完全相同。但是，管理是相通的，倉庫管理的道理是相通的，盤點(diǎn)的流程也基本大同小異。

這里，我列出的一個(gè)比較通用的，也是比較常見倉庫盤點(diǎn)流程圖（如上圖），以此來說明我們的盤點(diǎn)流程。

上圖所列示的這個(gè)盤點(diǎn)流程圖幾乎適合所有倉庫的盤點(diǎn)作業(yè)。從盤點(diǎn)流程圖可以看出，盤點(diǎn)主要由以下六步流程組成，需要按以下六個(gè)步驟進(jìn)行盤點(diǎn)作業(yè)。盤點(diǎn)的六步流程是：盤點(diǎn)計(jì)劃、盤點(diǎn)安排、盤點(diǎn)準(zhǔn)備、盤點(diǎn)作業(yè)、原因分析和賬務(wù)處理。

下面，我分別講述盤點(diǎn)的六步流程。

一、盤點(diǎn)計(jì)劃。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。做任何事，計(jì)劃總是先行的，盤點(diǎn)也一樣，在進(jìn)行盤點(diǎn)之前，我們需要制訂盤點(diǎn)計(jì)劃。

盤點(diǎn)計(jì)劃涉及到的方面很多，根據(jù)倉庫的實(shí)際情況也各不相同，但以下三個(gè)方面是盤點(diǎn)計(jì)劃不可缺少的。

1、盤點(diǎn)計(jì)劃首先要確定的是時(shí)間，即盤點(diǎn)各項(xiàng)操作的具體的時(shí)間。包括倉庫停止作業(yè)時(shí)間、帳務(wù)處理與凍結(jié)的時(shí)間、盤點(diǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、盤點(diǎn)開始時(shí)間、初盤時(shí)間、復(fù)盤時(shí)間等等。

2、盤點(diǎn)計(jì)劃第二個(gè)需要確定是人員，即參與盤點(diǎn)的人員。我這里說的是參與，指全部盤點(diǎn)動作需要涉及的人員。包括盤點(diǎn)實(shí)際操作人員、盤點(diǎn)監(jiān)督人員和盤點(diǎn)輔助人員等。盤點(diǎn)人員確定后，盤點(diǎn)計(jì)劃中還需要明確這些人員的具體分工、安排和在盤點(diǎn)中起到的作用。

3、盤點(diǎn)計(jì)劃第三個(gè)要確定是相關(guān)部門的配合事項(xiàng)，以及整個(gè)盤點(diǎn)過程需要注意的特殊事項(xiàng)。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)?，盤點(diǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，也不是倉庫一個(gè)部門在戰(zhàn)斗，需要各方的共同努力與參與，需要各方的配合和支持。

二、盤點(diǎn)安排。

盤點(diǎn)六步流程的第二步是盤點(diǎn)安排?？赡苡腥藭f，盤點(diǎn)計(jì)劃和盤點(diǎn)安排不是一回事嗎？這還真不是。

盤點(diǎn)計(jì)劃是對盤點(diǎn)任務(wù)的總體設(shè)計(jì)與規(guī)劃，是標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃層面的操作。而盤點(diǎn)安排，則是執(zhí)行，是對盤點(diǎn)計(jì)劃的執(zhí)行。

盤點(diǎn)安排是怎么對盤點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行呢？主要包括以下兩個(gè)方面。

1、對盤點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。也就是說，我們的盤點(diǎn)計(jì)劃，需要經(jīng)過討論達(dá)成共識，再經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后，才能夠成為真正的可以去執(zhí)行的計(jì)劃。這個(gè)對盤點(diǎn)計(jì)劃的討論、審核、審批的過程，是盤點(diǎn)的安排的重要組成部分，也是盤點(diǎn)安排的關(guān)鍵步驟。

2、對參與盤點(diǎn)的人員進(jìn)行詳細(xì)的分工和安排。上面盤點(diǎn)計(jì)劃中有一項(xiàng)是盤點(diǎn)人員的計(jì)劃，提到了人員分工，不過，盤點(diǎn)計(jì)劃中的人員分工不會說的那么詳細(xì)，具體的、詳細(xì)的、明細(xì)盤點(diǎn)分工安排，需要在盤點(diǎn)計(jì)劃確定后另行正式出具（盤點(diǎn)人員分工清單）。

盤點(diǎn)安排還有一項(xiàng)任務(wù)時(shí)得到各相關(guān)部門的支持，這往往，我們需要借助領(lǐng)導(dǎo)的力量去完成這個(gè)任務(wù)。所以，在必要時(shí)，盤點(diǎn)安排我們可以組織專門的盤點(diǎn)會議進(jìn)行。

三、盤點(diǎn)準(zhǔn)備。

盤點(diǎn)準(zhǔn)備，也就是盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備。在確定盤點(diǎn)的各個(gè)要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)和各項(xiàng)參與的盤點(diǎn)人員后，盤點(diǎn)前。我們還需要做進(jìn)行各種準(zhǔn)備工作。

盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作包括但不限于以下幾點(diǎn)：倉庫整理與清潔、倉庫賬務(wù)凍結(jié)前單據(jù)處理、倉庫賬目處理、特殊物料標(biāo)識、盤點(diǎn)表打印、盤點(diǎn)工具準(zhǔn)備等等。

另外，除以上幾點(diǎn)外，盤點(diǎn)準(zhǔn)備還有兩項(xiàng)重要任務(wù)。

一是再次通知和提醒各部門及相關(guān)人員盤點(diǎn)各種截止與開啟時(shí)間，比如供應(yīng)商停止送貨，生產(chǎn)停止領(lǐng)料與入庫等等。

二是在盤點(diǎn)準(zhǔn)備時(shí)全方面對盤點(diǎn)進(jìn)行宣傳。我上面說了，盤點(diǎn)不是一個(gè)在戰(zhàn)斗，需要多方配合與支持。但是，配合與支持，僅靠參與人員主動或公司強(qiáng)制是不夠的，還需要我們的宣傳與說服。所以，宣傳和說服是盤點(diǎn)的準(zhǔn)備的一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。

四、盤點(diǎn)作業(yè)。

盤點(diǎn)流程的第四步是盤點(diǎn)作業(yè)，也就是執(zhí)行盤點(diǎn)，進(jìn)行盤點(diǎn)的具體動作，即采取一定的方法進(jìn)行盤點(diǎn)，進(jìn)行初盤、復(fù)盤和復(fù)核等等。

這一步是盤點(diǎn)的主要工作內(nèi)容，也是完成盤點(diǎn)任務(wù)的主要體力部分。這一步我將在本系列后續(xù)文章盤點(diǎn)方法中詳細(xì)說明。

五、原因分析。

盤點(diǎn)流程的第五步是原因分析，對盤點(diǎn)結(jié)果的分析。倉庫盤點(diǎn)的原因分析主要分為兩個(gè)方面。

1、賬實(shí)不符的原因分析。這一點(diǎn)說的是，為什么會庫存不準(zhǔn)，庫存不準(zhǔn)的原因是什么。我們只有找到了庫存不準(zhǔn)的原因，才能知道我們問題出在哪里。必須要求找到了原因，才能進(jìn)行后一步的賬務(wù)處理。只有分析了賬實(shí)不符的原因，找到了真正的原因，才能提升我們的倉庫管理水平。

2、表現(xiàn)異常的原因分析。什么叫表現(xiàn)異常，就是說當(dāng)次的表示和平常完全不一樣。比如說平常盤點(diǎn)準(zhǔn)確率都挺高，在到了98%以上，突然這次變低了，只有90%；或者，之前都挺低（90%左右），這次卻大幅度提升（99%）。這些，就是表現(xiàn)異常。我們要分析這些異常，對為什么以前高現(xiàn)在低，或者為什么以前低現(xiàn)在高，進(jìn)行深入的原因分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

六、賬務(wù)處理。

盤點(diǎn)流程的最后一步是賬務(wù)處理。倉庫的賬務(wù)處理存在于倉庫作業(yè)流程的整個(gè)過程之中，我們不管是入庫、出庫，還是盤點(diǎn)，最后一步都是賬務(wù)處理，都需要進(jìn)行賬務(wù)處理。

盤點(diǎn)的賬務(wù)處理主要是對賬實(shí)不符進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。這里特別提醒一點(diǎn)，賬務(wù)調(diào)整必須要有經(jīng)審批的賬實(shí)不符原因分析表或調(diào)整申請表，也就是說要有憑據(jù)，這正是我一再說明的倉庫天規(guī)：憑單出入單（申請單也是單）。

盤點(diǎn)是個(gè)技術(shù)活之2小結(jié)。

盤點(diǎn)是個(gè)技術(shù)活，也體現(xiàn)在盤點(diǎn)的六步流程之中。盤點(diǎn)的六步流程是：盤點(diǎn)計(jì)劃、盤點(diǎn)安排、盤點(diǎn)準(zhǔn)備、盤點(diǎn)作業(yè)、原因分析和賬務(wù)處理。