項目管理VS項目治理,初級項目經(jīng)理的你肯定弄混過(項目經(jīng)理和項目管理)
最近有人(簡稱小王)向我咨詢了一個有意思的問題:項目管理和項目治理的本質(zhì)以及區(qū)別是什么?
小王入行不滿三年,屬于初級項目經(jīng)理,他的理解是:項目治理應(yīng)該是項目管理的一部分。因為日常工作涉及到頻繁救火,一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、問題,就不斷的調(diào)整變更計劃,所以他認(rèn)為這些就屬于項目治理。
在這里提到了兩個關(guān)鍵詞:管理以及治理。在討論項目管理與項目治理之前,我們先來梳理一下它們二者的本質(zhì)。
1.“治理”與“管理”二者的本質(zhì)
1.1治理關(guān)注“是什么”——決策和指導(dǎo)、監(jiān)督并保證管理
治理通常關(guān)注誰來決策(決策權(quán)和授權(quán)機構(gòu))、如何決策(流程/程序),以及對諸多保證因素(如信任、靈活性和行為控制)進行協(xié)調(diào),從而定義治理框架。(來源于PMI《項目組合 項目集和項目治理實踐指南》對治理的定義)
當(dāng)然治理也分很多類型,例如:
l 組織級治理:通過人員、政策和流程來提供控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)化方法,旨在滿足組織戰(zhàn)略和運營目標(biāo)。
l 項目組合治理:用于指導(dǎo)項目組合管理活動的框架、職能和流程,旨在優(yōu)化投資。
l 項目集治理:用于指導(dǎo)項目集管理活動的框架、職能和流程,旨在交付業(yè)務(wù)價值。
l 項目治理:用于指導(dǎo)項目管理活動的框架、職能和流程,旨在創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。
主要治理活動舉例:
l 定義和批準(zhǔn)組織的戰(zhàn)略、目的和目標(biāo);
l 創(chuàng)建和批準(zhǔn)項目組合、項目集和項目治理框架;
l 確保關(guān)鍵干系人參與;
l 評審、批準(zhǔn)和授權(quán)階段關(guān)卡以及審查。
由此可見,治理是良好項目組合、項目集以及項目管理的驅(qū)動因素,也是它們成功的必備條件。
1.2管理關(guān)注 “怎么做”——組織和執(zhí)行工作
它包括定義、規(guī)劃和執(zhí)行的具體實施活動,目的是通過單個項目、項目集和項目組合實現(xiàn)組織戰(zhàn)略和運營目標(biāo)。管理模塊是項目管理人比較熟悉的領(lǐng)域,這里就不作過多的贅述。
主要管理活動舉例:
l 建議和實施戰(zhàn)略、目的和目標(biāo);
l 識別項目組合、項目集和項目治理框架;
l 識別和管理干系人關(guān)系;
l 管理階段關(guān)卡和審查。
總結(jié)來說,治理活動更具有戰(zhàn)略性且注重監(jiān)督和指導(dǎo),屬于高層次的決策機制;而管理活動更具有實操性,屬于基層決策機制,需要在治理框架內(nèi)開展工作。
由于有些職能和角色可能由同一個人或同一組人承擔(dān),治理和管理活動可能會有交疊。例如項目管理辦公室,既可以參與項目治理,又可以參與項目管理。
2.項目治理VS項目管理
有了上述對“治理”以及“管理”的梳理,接下來理解項目治理以及項目管理就更加清晰明了。
2.1二者的本質(zhì)
項目管理:將管理的知識、工具、技能和技術(shù)應(yīng)用到項目活動上,以滿足項目的要求,來實現(xiàn)項目目標(biāo),包含啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過程組。
項目治理:為項目提供指導(dǎo)和決策的框架、職能和流程,確保正確的工作被執(zhí)行。
2.2二者的區(qū)別
l 層次不同
項目治理屬于高層次的項目決策機制;
項目管理屬于基層項目決策機制(負責(zé)日常決策的制定和執(zhí)行)
l 執(zhí)行者不同
項目治理一般由高層管理人員、PMO、項目組合/項目集經(jīng)理等執(zhí)行;
項目管理由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)管理團隊執(zhí)行。
l 目的不同
項目治理確保正確的事被執(zhí)行,達成戰(zhàn)略目標(biāo);
項目管理正確的做事,達成項目目標(biāo)。
這么一梳理,小王豁然開朗,原來自己疑惑的項目治理居然蘊藏這么多知識,對自己未來的職業(yè)規(guī)劃也更加清晰了,希望可以擺脫“救火隊長“的身份向項目治理的崗位發(fā)展,那我再簡單分享下如何進行有效的項目治理。
由于項目治理實施的第一步驟是評估,需要充分理解項目的當(dāng)前狀態(tài);且項目是一個動態(tài)的管理過程,治理也需要持續(xù)改進,對項目生命周期的運營數(shù)據(jù)全面掌握更有利于合理地決策,確保實施有效的治理,后面會結(jié)合專業(yè)的項目管理軟件來進行分享。
3.如何進行有效的項目治理
持續(xù)改進是一種實現(xiàn)有效治理的方法,這跟項目的不確定性、復(fù)雜性有關(guān);通過不斷實施改進,來適應(yīng)變化、實現(xiàn)更高的標(biāo)準(zhǔn)。最重要的是,治理需要適合組織的結(jié)構(gòu)和文化才能變得有效。
以下是有效治理的一些特征:
l 良好的治理框架方法,與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致;
l 合適的項目管理的執(zhí)行流程;
l 對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行定義和度量,以降低風(fēng)險;
l 可以提供及時指導(dǎo)和監(jiān)督;
l 通過項目的交付,對業(yè)務(wù)收益進行監(jiān)控;
l 對組織、項目和團隊的不斷變化的需求,靈活及時響應(yīng);
l 適合組織的知識管理.
由于項目鐵三角的制約(時間、成本和范圍)使得項目執(zhí)行具有挑戰(zhàn)性,項目治理可以著重對項目執(zhí)行的管理進行指導(dǎo)和監(jiān)督,如:明確的項目管理流程、項目階段的審查、項目過程質(zhì)量控制、項目關(guān)鍵審批流程。
3.1 項目管理流程和標(biāo)準(zhǔn)落地
項目治理的首要關(guān)鍵點就是單個項目的管理流程制度的明確以及落地;這個管理首先要符合國際通用的項目管理方法論,其次是符合組織自身的特點。
例如:易趨項目管理系統(tǒng)的項目治理模型覆蓋項目全生命周期的管控。項目管理流程覆蓋項目管理五大過程組,遵循國際通用項目管理方法論。其項目管理流程如下:
l 項目的創(chuàng)建:需錄入基本信息
l 分配項目經(jīng)理進行詳細的商業(yè)論證:包括財務(wù)收益評估、成本預(yù)算評估、資源需求評估等;
l 全面的項目計劃制定:交付物計劃、資金使用計劃、資源調(diào)撥計劃、進度計劃、質(zhì)量計劃等;
l 項目執(zhí)行和監(jiān)控:系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)生成多維度項目報告、對風(fēng)險及不符合項進行跟蹤管理;
l 項目收尾:包括知識經(jīng)驗入庫、對項目進行績效評價。
(易趨項目概況視圖)
以上項目管理流程都在系統(tǒng)上受到實時的監(jiān)控管理,負責(zé)項目治理的人員可以根據(jù)不同項目的具體特性對以上流程進行調(diào)整裁剪、執(zhí)行合適的流程,以保障各個項目的成功、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.2 項目階段審查治理
易趨系統(tǒng)項目治理的主要控制點在于對階段的管控,對于一些關(guān)鍵的階段都會設(shè)置審批,便于項目治理人員掌握項目的健康狀態(tài),及時進行調(diào)整。例如:里程碑計劃中的各階段審批,立項審批以及結(jié)項審批都包含其中,確保項目的閉環(huán)治理。
(易趨項目管理階段審查視圖)
3.3 項目過程中的質(zhì)量監(jiān)督治理
除了階段的定期審查治理,項目過程中質(zhì)量的監(jiān)督治理也同樣重要,可以保障項目具體任務(wù)的落地。這個模塊主要針對項目任務(wù)的關(guān)鍵交付物,它更容易監(jiān)控治理。
在易趨項目管理系統(tǒng)中,對于項目的關(guān)鍵交付物會預(yù)設(shè)項目評審時間,同時按照系統(tǒng)中規(guī)范的評審要素來進行評審,對于質(zhì)量的管控治理同樣形成了閉環(huán)的流程(計劃評審、評審結(jié)論、驗證修改)。項目治理人員通過交付物監(jiān)控管理,能夠保障項目任務(wù)的完成質(zhì)量,可以提供及時的指導(dǎo)和監(jiān)督。
(易趨交付物評審視圖)
(易趨交付物評審要素視圖)
4.總結(jié)
對于初級項目經(jīng)理來說,把項目管理和項目治理弄混是很常見的事。簡要來說,項目治理是項目管理的驅(qū)動因素,也是它們成功的必備條件。項目治理更具有戰(zhàn)略性且注重監(jiān)督和指導(dǎo),而項目管理活動更具有實操性。項目治理可以作為項目經(jīng)理未來進階發(fā)展的方向。
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