就像人們吐槽冰箱不制冷、洗衣機(jī)洗不干凈衣服，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也經(jīng)常吐槽項(xiàng)目管理軟件無法很好的管理項(xiàng)目。

盡管如此，我們從沒看到一個(gè)人丟掉了冰箱或者洗衣機(jī)，項(xiàng)目管理軟件也一樣。你可能不知道它到底帶來了多大的效率提升，但如果讓你完全遠(yuǎn)離項(xiàng)目管理軟件，你是否能做到呢？

項(xiàng)目管理軟件已經(jīng)改變了一切。在過去的十年左右，項(xiàng)目管理有了很大的發(fā)展，對比過去它呈現(xiàn)出了完全不同的面貌。比如，團(tuán)隊(duì)規(guī)劃大的/復(fù)雜的項(xiàng)目，不需要為了規(guī)劃、工作流程、信息同步、交付物、進(jìn)度等整天整天的進(jìn)行沒完沒了的會(huì)議。由于這些軟件，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在能夠以前所未有的方式執(zhí)行項(xiàng)目，他們能夠以統(tǒng)一、規(guī)范的工作流程，釘住交付物，堅(jiān)持預(yù)算，并且每次都能按時(shí)執(zhí)行每個(gè)項(xiàng)目。

為了方便大家選擇順手的項(xiàng)目管理軟件，本文將來盤點(diǎn)國內(nèi)外哪些流行的項(xiàng)目管理軟件。

首先，讓我們弄清楚什么是項(xiàng)目管理，什么是偉大的項(xiàng)目管理軟件，并強(qiáng)調(diào)頂級選項(xiàng)以幫助你選擇正確的軟件。

一、什么是項(xiàng)目管理軟件

項(xiàng)目管理軟件是指在項(xiàng)目管理過程中使用的各類軟件，這些軟件主要用于收集、綜合和分發(fā)項(xiàng)目管理過程的輸入和輸出。

項(xiàng)目管理軟件為了使工作項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對人員（People）、產(chǎn)品（PRoduct）、過程（Process）和項(xiàng)目(Project)進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。

二、選擇項(xiàng)目管理軟件應(yīng)該考慮的要素

下面是購買項(xiàng)目管理軟件包時(shí)應(yīng)考慮的一些因素。根據(jù)你個(gè)人的需要，下面的某些因素相對其他人而言，可能對你會(huì)更重要或不十分重要。

1、功能：比如目標(biāo)、項(xiàng)目監(jiān)督及跟蹤、日程、計(jì)劃、排序及篩選、通知、第三方集成、多項(xiàng)目管理、報(bào)表、文檔管理、依賴關(guān)系、IM、儀表盤等
2、操作的簡易性：這一點(diǎn)通常不論選擇在哪種軟件時(shí)都是主要的
3、一定的自定義能力：以滿足每個(gè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化需求；
4、服務(wù)支持：要特別注意，經(jīng)銷商或零售商是否提供技術(shù)支持、支持的費(fèi)用，以及經(jīng)銷商的信譽(yù)。
5、安全性：有些項(xiàng)目管理軟件有相對更好的安全性。如果安全問題很重要，那么就要特別注意對項(xiàng)目管理軟件、每個(gè)項(xiàng)目文件及每個(gè)文件數(shù)據(jù)資料的限制訪問方式。
6、部署方式：比如saas、私有部署、開源等等。

三、12個(gè)最好的項(xiàng)目管理軟件

1、研發(fā)項(xiàng)目管理軟件PingCode

PingCode 是國內(nèi)2021年軟件項(xiàng)目管理榜單排名第一的項(xiàng)目管理軟件（36氪發(fā)布），在軟件項(xiàng)目管理方面它有著非常多其他軟件都不具備的優(yōu)勢。

比如：發(fā)布了國內(nèi)首款研發(fā)自動(dòng)化引擎、發(fā)布了第一個(gè)發(fā)布產(chǎn)品管理工具（子產(chǎn)品）同時(shí)支持敏捷開發(fā)、瀑布開發(fā)、看板式項(xiàng)目管理、規(guī)?；艚?、項(xiàng)目集管理等等。

PingCode 也是一個(gè)all-in-ONE的項(xiàng)目管理軟件，支持研發(fā)全生命周期的管理，具體見下圖：

產(chǎn)品能力介紹：

PingCode 具備8大子產(chǎn)品，覆蓋從客戶反饋、規(guī)劃、開發(fā)、編碼、構(gòu)建、測試到發(fā)布上線等研發(fā)管理全流程管理。

• Ship（產(chǎn)品管理）：提供工單收集、需求池管理、需求評審、產(chǎn)品路線圖等能力，打通客戶、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，幫助團(tuán)隊(duì)規(guī)劃產(chǎn)品路線；
• Project（項(xiàng)目管理）：支持敏捷開發(fā)、瀑布開發(fā)、Kanban等國內(nèi)主流研發(fā)管理模式，以及規(guī)模化敏捷（SAFe）、項(xiàng)目集等的管理，規(guī)范團(tuán)隊(duì)的協(xié)作流程；
• Testhub（測試管理）：提供用例維護(hù)、評審，測試計(jì)劃、自動(dòng)化測試、測試報(bào)告、缺陷提交等能力；
• Wiki（團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫）：提供文檔協(xié)作、結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理等能力，幫助生產(chǎn)和結(jié)構(gòu)化沉淀團(tuán)隊(duì)規(guī)范、制度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
• Goals（目標(biāo)管理）：提供戰(zhàn)略目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)管理，讓所有項(xiàng)目都聚焦于共同的目標(biāo)，并在更高視野上及時(shí)了解企業(yè)目標(biāo)進(jìn)展；
• Flow（研發(fā)自動(dòng)化管理）：提供自動(dòng)化技術(shù)，將重復(fù)性和煩悶的手動(dòng)操作變成自動(dòng)化執(zhí)行，讓團(tuán)隊(duì)專注高價(jià)值生產(chǎn)；
• Insight（效能度量）：提供研發(fā)效能自動(dòng)采集等能力，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式更加準(zhǔn)確地評估和改善研發(fā)效能；
• Access（目錄服務(wù)）：集成企業(yè)級帳號目錄和支持單點(diǎn)登錄，全局統(tǒng)—安全管控；
• 應(yīng)用市場：集成了研發(fā)中主流的軟件，如Git、Jenkins、gitlab等等，實(shí)現(xiàn)了不同軟件間的數(shù)據(jù)打通；能夠在飛書、企微等平臺(tái)使用；

產(chǎn)品優(yōu)勢：

• 產(chǎn)品開箱即用，簡單易上手，不需要像Jira 那樣經(jīng)過好幾月的培訓(xùn)，以及專門的系統(tǒng)管理專家配置系統(tǒng)才可使用；
• 提供專業(yè)的敏捷管理咨詢以及客戶成功服務(wù)，Jira在國內(nèi)無原廠服務(wù)；
• 有國產(chǎn)化需求；

產(chǎn)品價(jià)格：

• 25人以下免費(fèi)，收費(fèi)版價(jià)格僅為Jira的30%-40%；
• 支持私有部署、saas等方式。

官網(wǎng)：PingCode

2、通用項(xiàng)目管理軟件Worktile

Worktile 在國內(nèi)項(xiàng)目管理總榜以及易用性榜中排名、評分最高的一款項(xiàng)目管理軟件，據(jù)了解它的客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá)40%。

功能/解決的問題：

• 看板式的項(xiàng)目管理，可視化每個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)所處階段；
• 項(xiàng)目、項(xiàng)目集管理，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，管理項(xiàng)目資源；
• 甘特圖等多種報(bào)表視圖，可視化項(xiàng)目進(jìn)度、資源分配、目標(biāo)完成情況；
• 不限量不限速的網(wǎng)盤，管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部文件；
• OKR管理，協(xié)助團(tuán)隊(duì)更好的落地OKR，實(shí)現(xiàn)管理變革；
• 日程管理，團(tuán)隊(duì)安排會(huì)議和行程
• 聊天功能，團(tuán)隊(duì)可以在軟件內(nèi)實(shí)時(shí)溝通，且記錄、文件永久保留；
• 軟件集成，與第三方軟件協(xié)作使用；

軟件優(yōu)勢：

• 項(xiàng)目模板豐富，自定義能力非常強(qiáng)，可以搭建適合團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目模板和管理流程；
• 開箱即用，上手簡單；雖然很多人會(huì)推薦 Microsoft Project ，但個(gè)人覺得，Microsoft project 更適合的是專家或上萬人企業(yè)的臃腫項(xiàng)目，而不是我們這些普通的中小團(tuán)隊(duì)，因?yàn)闊o論是價(jià)格還是學(xué)習(xí)成本，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的承受范圍；（這和我只想隨便簡個(gè)視頻，你告訴我用PR一個(gè)道理）
• 除了是團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目管理軟件，Worktile還是是一個(gè)團(tuán)隊(duì)OKR工具、輕量化的OA工具、即時(shí)通訊工具、企業(yè)知識(shí)庫工具、日程管理工具…….一個(gè)工具就是一個(gè)工具集，能夠幫助節(jié)省很多費(fèi)用；
• 10人以下免費(fèi)；

官網(wǎng)：Worktile

3、項(xiàng)目管理軟件Microsoft SharePoint

微軟SharePoint是一個(gè)專注于協(xié)作的項(xiàng)目管理軟件，它對于熱衷于用微軟系列軟件的人來說，SharePoint是絕對不可錯(cuò)過的一款軟件。

它可以讓你毫不費(fèi)力地、安全地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行跨設(shè)備、跨部門和工作空間的協(xié)作。你可以通過在門戶和主頁上分享共同的應(yīng)用程序和資源來推動(dòng)項(xiàng)目效率。

但缺點(diǎn)是，它在微軟生態(tài)系統(tǒng)之外的整合有限，比如釘釘、飛書、gitlab等一些主流外部軟件。因此，如果你使用多個(gè)應(yīng)用程序，你可能不得不探索其他允許你這樣做的程序管理軟件。

微軟 SharePoint 的主要功能特點(diǎn)：

• 文檔審批
• 文檔管理
• 在線申請
• API集成其他系統(tǒng)
• 與微軟的資產(chǎn)管理、企業(yè)級知識(shí)管理、系統(tǒng)辦公、BI商務(wù)等融為一體

微軟 SharePoint 定價(jià)：

該項(xiàng)目管理軟件的定價(jià)計(jì)劃從每月5美元開始。

SharePoint官網(wǎng)：https://www.microsoft.com/en-au/microsoft-365/sharepoint/collaboration

4、項(xiàng)目管理軟件Oracle Primavera

Oracle Primavera 是甲骨文旗下的一款項(xiàng)目管理軟件，該系列軟件專注于項(xiàng)目密集型企業(yè)，其整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)所有項(xiàng)目的組合管理。

除此以外，它還支持你計(jì)劃、安排、跟蹤大型項(xiàng)目或單個(gè)項(xiàng)目。然而，你不能按重要性對項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先排序，這意味著你的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不知道哪些項(xiàng)目更緊急，哪些項(xiàng)目需要放在后面。

Oracle Primavera的主要特點(diǎn)：

• 上手較為簡單，開箱即用
• 甲骨文智能云服務(wù)使您能夠做出主動(dòng)的、由AI支持的決策
• 收集狀態(tài)更新的團(tuán)隊(duì)成員界面
• 適應(yīng)性強(qiáng)的視圖

Oracle Primavera定價(jià)：

該軟件的定價(jià)計(jì)劃從每年2570美元開始。

官網(wǎng)：https://www.oracle.com/

5、項(xiàng)目管理軟件Smartsheet

Smartsheet 是國外的一個(gè)無代碼平臺(tái)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)用來管理項(xiàng)目工作量、加強(qiáng)協(xié)作和簡化整個(gè)項(xiàng)目流程的軟件。它有著成熟的功能，在國外點(diǎn)評機(jī)構(gòu)G2排名第二的項(xiàng)目管理軟件。

然而Smartsheet 的缺點(diǎn)是在國內(nèi)無服務(wù)器，所以國內(nèi)用戶訪問需要用到梯子，以及速度受限。當(dāng)然，它在國內(nèi)有代理商，但你可能需要為此支付不菲的服務(wù)費(fèi)。除此以外它需要額外的努力來找到你需要的東西，因?yàn)樗麄兊慕缑婧茈y瀏覽。

功能特點(diǎn)：
Smartsheet 可從任何瀏覽器和設(shè)備訪問。
有效地將電子表格的易用性與可視化時(shí)間線管理、協(xié)作文件共享和討論以及自動(dòng)化工作流功能相結(jié)合。
它可以管理不同類型的工作，例如程序、項(xiàng)目和核心業(yè)務(wù)運(yùn)營。
它還與頂級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集成，包括 Google Apps、Box 和 Salesforce。

Smartsheet定價(jià)：
這個(gè)項(xiàng)目管理軟件的定價(jià)從每月14美元開始，按年結(jié)算。

官網(wǎng)：Smartsheet.com

6、項(xiàng)目管理軟件Wrike

Wrike 是國外的一款專門為異地團(tuán)隊(duì)協(xié)作打造的項(xiàng)目管理軟件，它為提供了免費(fèi)的基礎(chǔ)版本。

這款軟件適用于市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等場景。它將 MyWork 和 ilnbox 放在最上面，讓你隨時(shí)都是了解到自己的任務(wù)，而Inbox中除了推送的消息，還能看到Activity讓你了解到團(tuán)隊(duì)的其他動(dòng)態(tài)。

缺點(diǎn)和Smartsheet的缺點(diǎn)類似，大陸用戶訪問速度受限需要用到梯子，無服務(wù)支持。

功能特點(diǎn)：

• 支持任務(wù)管理、甘特圖、實(shí)時(shí)的進(jìn)度提醒等常用的項(xiàng)目管理能力；
• 除此以外，還支持文檔協(xié)作，為團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程協(xié)作提供了非常做的共享能力
• 工作量管理、電子郵件系統(tǒng)集成、簡報(bào)等；
• 支持各種定制化的報(bào)表，用于分析定位管理中的問題；
• 所有共享活動(dòng)都可以按時(shí)間順序查看，可取消關(guān)注，且所有團(tuán)隊(duì)成員都可以查看彼此的活動(dòng)進(jìn)度；

Wrike定價(jià)：

Wrike提供一個(gè)免費(fèi)計(jì)劃。付費(fèi)計(jì)劃起價(jià)為9.8美元/用戶/月。

Wrike官網(wǎng):Wrike.com

7、項(xiàng)目管理軟件LiquidPlanner

LiquidPlanner是一款A(yù)ll-in-One在線項(xiàng)目管理軟件，是簡單而強(qiáng)大的Microsoft Project替代產(chǎn)品。適用于軟件項(xiàng)目，市場項(xiàng)目，服務(wù)項(xiàng)目和咨詢項(xiàng)目，它在一個(gè)中心平臺(tái)上，提供任務(wù)管理，項(xiàng)目計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)協(xié)作服務(wù)。

而 LiquidPlanner 的缺點(diǎn)是前三名成員免費(fèi)，對于尋找100%免費(fèi)服務(wù)的人來說，最多3人的團(tuán)隊(duì)限制是個(gè)非常麻煩的問題。除此以外由于是國外站點(diǎn)，訪問速度也不理想。

功能特色：

• LiquidPlanner的Email集成功能較好，不但能接收更新，還能發(fā)送更新郵件。
• LiquidPlanner沒有里程碑的概念，也沒有日歷視圖。
• 項(xiàng)目分期和產(chǎn)品版本的管理可通過WBS和多級文件夾實(shí)現(xiàn)。
• LiquidPlanner不提供獨(dú)立的項(xiàng)目論壇。但每個(gè)任務(wù)項(xiàng)的討論功能比論壇更好。
• 可連續(xù)輸入最多達(dá)20個(gè)任務(wù)，一行一個(gè)。
• 唯一提供甘特圖的在線項(xiàng)目管理產(chǎn)品。
• 富文本的任務(wù)描述。
• 可設(shè)定人員的時(shí)間可用性，以便統(tǒng)計(jì)工時(shí)。

LiquidPlanner定價(jià)：

這個(gè)項(xiàng)目管理軟件提供一個(gè)功能有限的免費(fèi)版本。付費(fèi)計(jì)劃每月15美元起。

官網(wǎng)：https://www.liquidplanner.com/

8、項(xiàng)目管理軟件Monday

Monday成立于2012年，是以色列特拉維夫一家云計(jì)算公司打造的一個(gè)低代碼項(xiàng)目管理軟件，因其直觀的功能和廣泛的基本集成而受到歡迎。它能夠幫助你實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)通訊、規(guī)劃和管理軟件，能為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建和分配任務(wù)，搜集評論和反饋，共享文件等。Monday可視化功能能讓管理者看到每個(gè)員工工作進(jìn)度。

Monday的缺點(diǎn)混亂的視覺效果、有限的文檔管理軟件、不支持瀑布項(xiàng)目方法、沒有甘特圖或者甘特圖功能非常有限。

Monday功能特點(diǎn)：

• 提供內(nèi)置的時(shí)間跟蹤功能，以監(jiān)測項(xiàng)目的整個(gè)時(shí)間線–精確到分鐘
• 能夠以地圖、表格、日歷、時(shí)間線、看板等形式查看數(shù)據(jù)
• 無數(shù)的自動(dòng)化功能，可在幾秒鐘內(nèi)將重復(fù)性的工作自動(dòng)化
• 可定制的模板，用于快速和簡單的程序設(shè)置

Monday的定價(jià)：

這個(gè)項(xiàng)目管理軟件提供一個(gè)免費(fèi)的永久計(jì)劃，最多可容納2個(gè)席位。付費(fèi)計(jì)劃起價(jià)為每月8美元/座，按年計(jì)費(fèi)。

官網(wǎng)：Monday.com

9、項(xiàng)目管理軟件Celoxis

Celoxis 是一個(gè)總部設(shè)在印度項(xiàng)目管理軟件，它將項(xiàng)目管理、資源管理、發(fā)布管理、文件管理、時(shí)間表、費(fèi)用管理和合作共同結(jié)合在一個(gè)綜合性的應(yīng)用程序中。其創(chuàng)新性的解決方案令我感到驚喜，它可以通過工作流程模塊追蹤業(yè)務(wù)流程（風(fēng)險(xiǎn)、客戶審批等等）。

缺點(diǎn)是沒有服務(wù)支持，同時(shí)國內(nèi)的服務(wù)訪問也存在一定的問題。

Celoxis的主要特點(diǎn)：

• 支持對單個(gè)項(xiàng)目的預(yù)算支出、應(yīng)收款項(xiàng)和盈利能力的實(shí)時(shí)可見性管理
• 項(xiàng)目規(guī)劃功能，用于制定計(jì)劃，無縫調(diào)整以適應(yīng)不斷變化的項(xiàng)目目標(biāo)
• 項(xiàng)目跟蹤，以整理來自不同來源的項(xiàng)目請求
• 提供可定制的組合儀表板

Celoxis定價(jià)：

這個(gè)計(jì)劃管理軟件的定價(jià)從每月25美元/用戶開始。

官網(wǎng)：Celoxis.Com

10、項(xiàng)目管理軟件Planview Clarizen

Planview Clarizen是能夠幫助獲得整個(gè)企業(yè)的實(shí)時(shí)可見性的項(xiàng)目管理軟件，通過讓各種規(guī)模的 PMO 和專業(yè)服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)，以實(shí)時(shí)了解他們的所有工作、自動(dòng)化工作流程、主動(dòng)管理風(fēng)險(xiǎn)并產(chǎn)生更大的業(yè)務(wù)影響。

通過花更少的時(shí)間聚合數(shù)據(jù)，以用更多的時(shí)間處理數(shù)據(jù)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能以最佳工作方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓所有利益相關(guān)者了解情況并保持一致。最重要的是能夠明確每個(gè)項(xiàng)目決策的底線，以清楚了解當(dāng)前和未來的工作需求。

Planview Clarizen的缺點(diǎn)就在于復(fù)雜的功能，你需要花非常多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。

Planview Clarizen的主要特點(diǎn)：

• 強(qiáng)大的項(xiàng)目組合管理功能，用于簡潔的規(guī)劃和快速的項(xiàng)目執(zhí)行
• 一個(gè)全能的項(xiàng)目交付儀表盤，使你的團(tuán)隊(duì)處于完美的節(jié)奏中
• 完全自動(dòng)化的工作流程，讓你以你想要的方式完成你的工作。

Planview Clarizen定價(jià)：

這個(gè)項(xiàng)目管理軟件的定價(jià)從每月45美元/用戶開始。

官網(wǎng)：www.clarizen.com/

11、項(xiàng)目管理軟件Asana

Asana 是國外G2網(wǎng)站上評分第一的項(xiàng)目管理軟件，很適合在境外的用戶使用，它允許你增加項(xiàng)目的可見性，同時(shí)簡化后續(xù)工作和反饋。

它的缺點(diǎn)是缺乏真正的多合一項(xiàng)目管理的功能平價(jià)，任務(wù)清單、智能通知和本地時(shí)間跟蹤只是Asana明顯缺乏的幾個(gè)功能。

產(chǎn)品功能特點(diǎn)：

• 具有非常人性化的功能設(shè)計(jì)，比如設(shè)立私有項(xiàng)目，為敏感工作創(chuàng)造一個(gè)安全的空間；
• 有非常詳細(xì)的項(xiàng)目/任務(wù)記錄，能查看完成任務(wù)的完整歷史記錄以及他們是如何完成的；
• 在提供軟件的同時(shí)，同樣也提供專業(yè)的管理咨詢（國內(nèi)除外）
• 支持多種語言

Asana定價(jià)：

Asana有一個(gè)免費(fèi)版本，最多可供15人的團(tuán)隊(duì)使用。高級計(jì)劃起價(jià)為10.99美元/用戶/月。

官網(wǎng)：Asana.com

12、項(xiàng)目管理軟件Jira

JIRA是Atlassian公司出品的項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤軟件，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項(xiàng)目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。JIRA的特點(diǎn)是配置靈活、功能全面、部署簡單、擴(kuò)展豐富。

Jira 的問題是貴，非常貴，動(dòng)不動(dòng)就幾十上百萬，而且2020年開始停售本地版，強(qiáng)迫國內(nèi)用戶上云。

雖然我們在這里推薦了12款知名項(xiàng)目管理軟件和軟件，但并不意味著每一款都適合你的團(tuán)隊(duì)，他們各自都有不同的功能特色和核心群體，為了確保找到最適合的項(xiàng)目軟件。

如果你是500人以下團(tuán)隊(duì)，這里最推薦你嘗試項(xiàng)目管理軟件PingCode、Worktile、Wrike。如果你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)/組織人數(shù)在500人以上，或許Jira、Oracle Primavera可以優(yōu)先嘗試。

希望你順利的找到適合自己的項(xiàng)目管理軟件。