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企業(yè)管理者安排下屬工作的有效方法（內(nèi)附有制度）（加強對內(nèi)部員工的管理措施包括）

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在某些公司，經(jīng)常會發(fā)生以下三種情形：

第一：領(lǐng)導安排的工作總是遙遙無果，要不就是怪罪下屬執(zhí)行無力，要不就是領(lǐng)導忘記自己吩咐安排過的工作內(nèi)容；

第二：下屬在領(lǐng)受任務(wù)時，沒有聽清楚工作要求或者懼怕領(lǐng)導的威嚴，不敢當時問清楚，又或者是下屬不善于梳理自己的工作，導致工作進度慢；也許是上司的懶散作風被下屬摸透了，領(lǐng)導健忘或者從來不檢查，即使檢查也不會處分下屬。這樣就會導致工作久拖無果。

第三：組織召開會議時，會議總是以無果而結(jié)束，甚至會出現(xiàn)同樣的問題翻來覆去地通過會議討論，就是不見結(jié)果。

之所以出現(xiàn)上述現(xiàn)象或情況，最主要的根源在于：

一是領(lǐng)導沒有掌握安排工作的技巧；

二是沒有健全會議管理及工作考核相關(guān)制度。

有什么辦法解決以上這些問題呢？

其一、領(lǐng)導安排工作任務(wù)時，嚴格遵循以下原則：

1、明確具體的工作內(nèi)容

不論是通過會議的形式，還是一對一地吩咐工作，作為工作指令的下達者，務(wù)必要向工作指令的執(zhí)行者，闡述清楚工作的具體內(nèi)容。

具體做法是下達書面的《工作任務(wù)單》；如果是會議上安排，則形成會議記錄下發(fā)。

2、明確工作的主導負責人和配合者

安排工作時，最忌諱的沒有明確具體的負責人或明確多人負責，導致最終工作無人負責，所以作為領(lǐng)導在安排工作時，務(wù)必要明確工作的具體負責人，且每一項工作只能有唯一的一個負責人。

同時要根據(jù)工作內(nèi)容的復雜程度、難易程度等，在明確具體的負責人同時，為了確保工作能順利完成，可以明確相應的工作配合者，協(xié)助主導負責人完成工作。上述要求寫入《工作任務(wù)單》或《會議記錄》。

3、告知執(zhí)行者此項工作的重要性

安排工作時，為了確保執(zhí)行者能徹底清楚工作的重要性和按時完成，務(wù)必要向執(zhí)行者闡述此項工作的重要性，以充分引起執(zhí)行者的高度重視，防止執(zhí)行者在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離預期要求的情況。寫入《工作任務(wù)單》或《會議記錄》。

4、明確工作完成的時間

安排工作時，作為領(lǐng)導，一定要根據(jù)工作內(nèi)容的復雜性、難易程度、執(zhí)行者的能力、工作的緊急性、工作的重要性向執(zhí)行者明確工作開始時間和完成時間，以防止執(zhí)行者在沒有時間要求的情況下，出現(xiàn)偷懶或拖延的情況，導致工作遙遙無果。寫入《工作任務(wù)單》或《會議記錄》。

5、告知開展工作的地點或目的地

安排工作時，作為領(lǐng)導者，務(wù)必要明明白白地告訴執(zhí)行者開展工作的地方或目的地。寫入《工作任務(wù)單》或《會議記錄》。

6、告知執(zhí)行者需要向誰匯報結(jié)果

安排工作時，作為領(lǐng)導者，務(wù)必要明明白白地告訴執(zhí)行者需要向誰負責，需要向誰報告工作結(jié)果，以確保工作指令下達者能及時得到工作執(zhí)行的情況和成果。寫入《工作任務(wù)單》或《會議記錄》。

7、明確工作結(jié)果的輸出形式

安排工作時，作為指令下達者，務(wù)必要明確告訴執(zhí)行者工作結(jié)果以什么形式提交上報，以便執(zhí)行者能正確提交工作結(jié)果，提高工作執(zhí)行的效率和質(zhì)量。寫入《工作任務(wù)單》或《會議記錄》。

8、明確工作實施的跟蹤人

為了確保下達的工作能順利如期完成，在下達工作指令的同時可以明確工作執(zhí)行進度跟蹤驗證人，起到督促執(zhí)行者的執(zhí)行速度，確保進度和效率。寫入《工作任務(wù)單》或《會議記錄》。

9、告知執(zhí)行者工作目標（標準）

根據(jù)實際情況，明確告知執(zhí)行者工作的具體數(shù)量要求或標準要求，以便執(zhí)行者能保質(zhì)、保量順利完成。寫入《工作任務(wù)單》或《會議記錄》。

其二、健全會議管理及工作考核相關(guān)制度。

Δ《會議管理規(guī)定》，參考內(nèi)容條款如下：

一、 目的：規(guī)范公司會議管理，提高會議質(zhì)量，降低會議成本.

二、 適用范圍：本規(guī)定適用于公司生產(chǎn)質(zhì)量、技術(shù)例會、管理干部集中學習及其它正式會議。

三、 規(guī)定內(nèi)容：

1、 企管部或指定人員負責會議的組織安排，并做好相關(guān)記錄，必要時將會議記錄打印發(fā)放各參會人員。

2、 會議主持人要事先準備好會議議題及方案，以書面形式交企管部。

3、 參會人員要提前準備好會議需要的相關(guān)資料。

4、 會議發(fā)言簡明扼要，所報告事項具體、清楚，實事求是。

5、 準時到會，并在會議簽到簿上簽到。

6、 會議（學習）中途需要提前退場，需向會議（學習）主持人申明理由。

7、 對公司組織的會議（學習），應盡量不要請假，確有急事不能參加會議（學習）者，需提前向會議主持人請假。

8、 參會期間應將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至靜音；如有重要電話必須接聽，請走出會議室門外接聽。

9、 對會議決定的事項，責任部門和人員要如期完成。一般情況下，由會議組織者跟進；會議主持人另有指定跟進人的，服從主持人的指定。

10、 由企管部對會議進行稽核，凡違反此規(guī)定者或無故沒有按時完成本會議決策的事項，將按照《員工行為規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定進行處罰。

Δ《工作任務(wù)單》參考模板：

企業(yè)管理者安排下屬工作的有效方法（內(nèi)附有制度）（加強對內(nèi)部員工的管理措施包括）

Δ 《稽核管理制度》相關(guān)規(guī)定條款如下：

8．4 會議稽核

8．4．1 提高會議質(zhì)量，確保會議決議得以落實。

8．4．2 所有跨部門的會議必須書面通知到稽核專員，必要時稽核專員將隨時到會場檢查會議質(zhì)量，對違規(guī)情況進行記錄并按照《會議管理制度》對當事人進行處罰。

8．4．3 會議決議備案：要求會議召開部門在會后24小時內(nèi)將會議形成的決議交一份到稽核專員。每延遲30分鐘罰款2元(不足30分鐘按30分鐘計)。

8．4．4 決議執(zhí)行情況稽核：稽核專員將對會議決議執(zhí)行情況進行稽核，未按時完成決議者對責任人10元／次。

8．5 工作任務(wù)單或聯(lián)絡(luò)單稽核

8．5．1 上級領(lǐng)導發(fā)出的《工作任務(wù)單》或各部門間的《工作聯(lián)絡(luò)單》要交一份稽核專員備案；

8．5．2 稽核專員將對任務(wù)單及聯(lián)絡(luò)單的執(zhí)行情況進行檢查，對無故未按時完成工作任務(wù)單的或未按時回復聯(lián)絡(luò)單者，將按《員工行為規(guī)范》的規(guī)定進行處罰。

（由于篇幅所限，《稽核管理制度》其它條款暫不展示，如有需要，請留言）

作者：企業(yè)管理變革推動與輔導者

張驥老師

專注企業(yè)管理改善，貼心服務(wù)實體經(jīng)濟，現(xiàn)場咨詢、輔導與培訓，助力企業(yè)發(fā)展。

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