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績效管理如何推行(如何推進績效管理)

深圳市寫春秋管理咨詢公司成立于2005年,專注于績效管理、薪酬管理、戰(zhàn)略管理、組織變革、人力資源管理等管理領域的咨詢、培訓,公司匯聚了國內外企業(yè)和咨詢機構的管理專家,主要成員來自順豐華潤等企業(yè)的咨詢與管理人才。

如果企業(yè)績效管理開始推行,員工就必須努力去達成結果,同時滿足開發(fā)計劃所提出的各項要求。在這一過程中,主要的責任承擔者應當是員工。然而,員工的參與并不是在績效推行階段才開始的。如前所述,員工需要積極參與職位描述、績效標準的編寫,同時還要參與績效評價表格的編制。此外,在后面的績效評價階段,員工也是積極的參與者,一方面,他們首先要對個人的績效進行自我評價:另一方面。績效反饋面談也是個雙向交流的過程。

績效管理推行階段必須具備下面這些特征要素:

1、對達成目標的承諾。員工必須承諾達成已經確定的目標。強化員工承諾的方法之一是,讓員工積極地參與到設定目標的過程中來。

2、持續(xù)性的績效反饋和指導。員工不一定非要等到績效評價結束時才能獲得績效反饋,同時,也不能等到已經出現(xiàn)嚴重問題時才去尋求上級的指導。員工在向其上級尋求績效反饋和指導時,應當扮演一種積極的角色。

3、和上級之間的交流。管理人員總是忙于應付各種事務。因此,員工有責任主動與自己的上級進行坦率的、持續(xù)的溝通。

4、收集和分享績效信息。員工應該經常向自己的上級匯報關于績效目標實現(xiàn)程度的最新進展情況·匯報的內容既要包括行為方面的情況,也要包括結果方面的情況。

5,為績效反饋做好準備。員工不應該一直等到績效周期結束時才準備接受續(xù)效反饋。相反,員工在工作過程中應該堅持進行持續(xù)性的、現(xiàn)實性的自我評價,以在必要時及時采取相關的糾正行動。通過從同事和客戶(包括內部客戶和外部客戶)那里搜集一些非正式績效信息,員工自我評價的有效性就可以得到加強。雖然員工對績效執(zhí)行負有主要責任,但是上級管理者也需要履行自已的職責。

作為上級管理者、在績效管理的推行過程中應當在以下幾個方面承擔主要的責任

1、觀察記錄。上級管理者必須每天觀察和記錄員工的績效。保持對員工的優(yōu)良績效和不良績效事例的記錄是一件非常重要的事情。

2、更新。因為組織的目標可能會發(fā)生改變,所以不斷更新和修訂當初制定的目標、標準、關鍵職責(從結果的角度來看)和勝任能力(從行為的角度來看)就顯得非常重要。

3、反饋。上級管理者必須在績效周期結束之前,經常向員工提供其在實現(xiàn)目標方面的進展狀況的反饋,同時向他們提供改善績效的指導。

4、資源。上級管理者應當向員工提供各種資源以及參加開發(fā)活動的機會。因此。他們應當鼓勵和推動員工參與培訓、去上課以及參加一些特殊的工作安排??偟膩碚f,管理者有責任確保員工獲得有助于他們完成工作的各種支

持性資源以及資金。

5、強化。管理者必須通過對員的有效行為以及在實現(xiàn)目標方面所取得的進步的強化來使員工知道,他們的突出績效已經受到上級的關注。同時,上級管理者還應當就員工的不良績效提供反饋,讓他們知道應當如何改進己經發(fā)現(xiàn)的這些問題。然而、僅有觀察和溝通是不夠的。一日發(fā)現(xiàn)有績效問題存在,就必須及早進行診斷,并采取適當?shù)拇胧┘皶r解決。

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