如今僅僅依靠人力管理的時(shí)代一去不復(fù)返，CRM銷(xiāo)售管理軟件在客戶管理過(guò)程中會(huì)起到很大作用，對(duì)銷(xiāo)售的策劃、銷(xiāo)售過(guò)程、銷(xiāo)售結(jié)果進(jìn)行分析，給出下一步合理的銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)方案。那么好用的銷(xiāo)售管理軟件具備什么功能呢？
一、銷(xiāo)售過(guò)程管理
銷(xiāo)售管理軟件要能夠?qū)︿N(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行科學(xué)有效的管理。首先從各個(gè)渠道獲取到線索，錄入線索，對(duì)銷(xiāo)售管道中對(duì)商機(jī)進(jìn)行分類(lèi)、跟蹤、監(jiān)控。為每一個(gè)商機(jī)打分讓業(yè)務(wù)員聚焦有價(jià)值的潛在客戶，直接通過(guò)CRM發(fā)送報(bào)價(jià)給客戶。管理者能通過(guò)銷(xiāo)售漏斗中的日收入、銷(xiāo)售階段跟蹤、成交額分析出哪一個(gè)環(huán)節(jié)遇到了瓶頸。
二、便于統(tǒng)籌管理
銷(xiāo)售管理軟件能為管理者帶來(lái)便利，比如業(yè)務(wù)員外出拜訪客戶、參加展會(huì)也能通過(guò)手機(jī)端隨時(shí)匯報(bào)工作，讓銷(xiāo)售經(jīng)理能隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)員動(dòng)態(tài)。還能在動(dòng)態(tài)頁(yè)面添加評(píng)論做出工作指導(dǎo)。
三、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理
銷(xiāo)售管理軟件能夠?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的業(yè)績(jī)，具體到每季度、每月、每周、每天直接生成數(shù)據(jù)表格、圖表也能一鍵導(dǎo)出為Excel表格，讓管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題作出進(jìn)一步的規(guī)劃。
四、自動(dòng)化銷(xiāo)售流程
這一功能旨在提高工作效率，讓銷(xiāo)售管理軟件幫助業(yè)務(wù)員執(zhí)行簡(jiǎn)單但重復(fù)性的任務(wù)比如線索分配、集成天眼查后自動(dòng)錄入企業(yè)信息、發(fā)送服務(wù)提醒、發(fā)送市場(chǎng)活動(dòng)郵件等等。管理者只需要設(shè)置好工作流規(guī)則就能一勞永逸讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作效率大幅增加，持續(xù)增加“產(chǎn)出”。
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