隨著IT行業(yè)的發(fā)展,IT行業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目拓展和投資比比皆是。為了提高項(xiàng)目管理水平,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),特別是在加入WTO后在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上擁有與國(guó)際接軌的項(xiàng)目管理人才, –> 越來(lái)越多的業(yè)界人士正通過(guò)不同的方式參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)并力爭(zhēng)獲得世界上最權(quán)威的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(PMP)資格認(rèn)證。同時(shí),大部分的IT行業(yè)項(xiàng)目管理人士正嘗試使用項(xiàng)目管理軟件對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行輔助管理,為了方便大家的使用,現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目管理作一簡(jiǎn)要介紹。
目前市場(chǎng)上項(xiàng)目管理軟件種類較多,具有代表性的為微軟項(xiàng)目管理軟件2000,但大多以美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)的項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ),在使用過(guò)程中要注意以下內(nèi)容:
一、 項(xiàng)目管理軟件特征
1. 預(yù)算及成本控制
大部分項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)都可以用來(lái)獲得項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)、資源的有關(guān)情況。人員的工資可以按小時(shí)、加班或一次性來(lái)計(jì)算,也可以具體明確到期支付日;對(duì)于原材料,可以確定一次性或持續(xù)成本;對(duì)各種材料,可以設(shè)立相應(yīng)的會(huì)計(jì)和預(yù)算代碼。另外,還可以利用用戶自定義公式來(lái)運(yùn)行成本函數(shù)。大部分軟件程序都應(yīng)用這一信息來(lái)幫助計(jì)算項(xiàng)目成本,在項(xiàng)目過(guò)程中跟蹤費(fèi)用。項(xiàng)目過(guò)程中,隨時(shí)可以就單個(gè)資源、團(tuán)隊(duì)資源或整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對(duì)比分析,在計(jì)劃和匯報(bào)工作中都要用到這一信息。大多數(shù)軟件程序可以隨時(shí)顯示并打印出每項(xiàng)任務(wù)、每種資源(人員、機(jī)器等)或整個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用情況。
2. 日程表
日程表程序主要用來(lái)對(duì)項(xiàng)目中各個(gè)單項(xiàng)資源或一組資源確定工作時(shí)間??梢杂眠@些日程表計(jì)算出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。大部分系統(tǒng)軟件都對(duì)基本工作時(shí)間設(shè)置一個(gè)默認(rèn)值,比如星期一到星期五,早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn),中間有一小時(shí)的午餐時(shí)間。對(duì)于各個(gè)單項(xiàng)資源或一組資源,可以修改此日程表。例如:修改上、下班時(shí)間,按非工作時(shí)間輸入公司假期,輸入各種換班(白天、夜晚),包括節(jié)假日以及數(shù)量單位(小時(shí)、天、周)。匯報(bào)工作進(jìn)程時(shí)要用到這些日程表,它通常可以根據(jù)每個(gè)單項(xiàng)資源按天、周或月打印出來(lái),或者將整個(gè)項(xiàng)目的日程打印成一份全面的,可能有墻壁大的項(xiàng)目日程表。
3. 電子郵件
一些項(xiàng)目管理軟件程序的共同特征是可以通過(guò)電子郵件發(fā)送項(xiàng)目信息。這一功能使得用戶不必通過(guò)打印機(jī)或屏幕顯示,直接從電子郵件中獲得信息。通過(guò)電子郵件,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以了解重大變化,比如最新的項(xiàng)目計(jì)劃或進(jìn)度計(jì)劃,可以掌握當(dāng)前的項(xiàng)目工作情況,也可以發(fā)出各種業(yè)務(wù)表格。
4. 圖形
對(duì)于有大量活動(dòng)事項(xiàng)的項(xiàng)目工程,人工制出一份甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖,或人工進(jìn)行修改制圖是一件極其乏味而又容易出錯(cuò)的工作。當(dāng)前項(xiàng)目管理軟件的一個(gè)最突出的特點(diǎn)是能在最新數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)便、迅速地制作各種圖表,包括甘特圖及網(wǎng)絡(luò)圖。有了基準(zhǔn)計(jì)劃后,任何修改就可以輕易地輸入到系統(tǒng)中,圖表自動(dòng)會(huì)反映出這些改變。項(xiàng)目管理軟件可以將甘特圖中的任務(wù)連接起來(lái),顯示出工作流程。特別是用戶可以僅用一個(gè)命令就在甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖之間來(lái)回轉(zhuǎn)換顯示。另外,圖形和表格通常有以下功能供用戶使用:
. 進(jìn)行任務(wù)和關(guān)系的交互式操作處理。例如,通過(guò)圖表連接任務(wù),改變優(yōu)先關(guān)系或通過(guò)擴(kuò)展活動(dòng)持續(xù)顯示功能來(lái)改變活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。
. 定制格式,例如圖形大小、標(biāo)題、顏色、字型以及文件布局。
. 顯示任務(wù)或成本的基準(zhǔn)對(duì)照表。
. 突出關(guān)鍵路徑,顯示出任何活動(dòng)的延緩。
. 放大或縮小顯示圖像。
5. 轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出資料
許多項(xiàng)目管理軟件包允許用戶從其他應(yīng)用程序,比如文字處理、電子表格以及數(shù)據(jù)庫(kù)程序中獲得信息。為項(xiàng)目管理軟件輸入信息的過(guò)程叫做轉(zhuǎn)入。例如,你只需在需要時(shí)轉(zhuǎn)入某個(gè)電子表格的信息就可以了,而大可不必將電子表格中有關(guān)人員或機(jī)器的成本信息重新鍵入項(xiàng)目管理軟件程序,而且這樣還可能會(huì)輸入相互沖突或錯(cuò)誤的資料。同樣地,常常也要把你的項(xiàng)目管理軟件的一些信息輸入到這些應(yīng)用程序中去。發(fā)出信息的過(guò)程叫做轉(zhuǎn)出。例如,可能要把對(duì)某一承包商的進(jìn)度計(jì)劃報(bào)告轉(zhuǎn)出到文字處理備注文件中。
絕大部分項(xiàng)目管理軟件程序允許把標(biāo)準(zhǔn)ASCⅡ碼中的信息文件從Windows Clipboard轉(zhuǎn)出到SQL database, Lotus, Excel, Microsoft Project Exchange, OLE client/server, DDE client/server 以及一些其他系統(tǒng)中。
6. 處理多個(gè)項(xiàng)目及子項(xiàng)目
有些項(xiàng)目規(guī)模很大,需要分成較小的任務(wù)集合或子項(xiàng)目。另一種情況是經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)管理好幾個(gè)項(xiàng)目,而且,團(tuán)隊(duì)成員也同時(shí)為多個(gè)項(xiàng)目工作,在多個(gè)項(xiàng)目中分派工作時(shí)間。在這種情況下,大部分項(xiàng)目管理軟件程序能提供幫助。它們通??梢詫⒍鄠€(gè)項(xiàng)目?jī)?chǔ)存在不同文件里,這些文件相互連接。項(xiàng)目管理軟件也能在同一個(gè)文件中儲(chǔ)存多個(gè)項(xiàng)目,同時(shí)處理幾百個(gè)甚至幾千個(gè)項(xiàng)目,并繪制出甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖。
7. 制作報(bào)表
項(xiàng)目管理軟件包在最初應(yīng)用時(shí),一般只有少數(shù)報(bào)表,通常是列表總結(jié)進(jìn)度計(jì)劃、資源或預(yù)算。今天,決大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包都有非常廣泛的報(bào)表功能。下面列出一些可制作的報(bào)表內(nèi)容:
. 項(xiàng)目全面匯報(bào)報(bào)表。
. 項(xiàng)目主要階段(里程碑)報(bào)表。
. 一定時(shí)期內(nèi)的各種信息,例如這一時(shí)期內(nèi)完成和正在進(jìn)行的任務(wù),以及準(zhǔn)備開(kāi)始的任務(wù)。
. 財(cái)務(wù)報(bào)表,顯示全面的信息,包括所有任務(wù)、整個(gè)項(xiàng)目預(yù)算、超支情況、累計(jì)預(yù)算成本、實(shí)際成本以及承付款項(xiàng)。
. 成本/進(jìn)度控制系統(tǒng)準(zhǔn)則(c/scsc)報(bào)表。通常美國(guó)國(guó)防部進(jìn)行國(guó)防項(xiàng)目時(shí)要求使用這個(gè)報(bào)表。
. 對(duì)項(xiàng)目的各種或一組資源進(jìn)行資源配置報(bào)表。
. 定制的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表、交叉報(bào)表、變量基準(zhǔn)對(duì)比表。
8. 資源管理
目前的項(xiàng)目管理軟件都有一份資源清單,列明各種資源的名稱、資源可以利用時(shí)間的極限、資源標(biāo)準(zhǔn)及過(guò)時(shí)率、資源的收益方法和文本說(shuō)明。每種資源都可以配以一個(gè)代碼和一份成員個(gè)人的計(jì)劃日程表。對(duì)每種資源加以約束,比如它可被利用的時(shí)間數(shù)量。用戶可以按百分比分為任務(wù)配置資源,設(shè)定資源配置的優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn),為同一任務(wù)分配各個(gè)資源,并保持對(duì)每項(xiàng)資源的備注和說(shuō)明。系統(tǒng)能突出顯示并幫助修正不合理配置,調(diào)整和修勻資源配置。大部分軟件包可以為項(xiàng)目處理數(shù)以千計(jì)的資源。
9. 計(jì)劃
在所有項(xiàng)目管理軟件包中,用戶都能界定需要進(jìn)行的活動(dòng)。正如軟件通常能維護(hù)資源清單,它也能維護(hù)一個(gè)活動(dòng)或任務(wù)清單。用戶對(duì)每項(xiàng)任務(wù)選取一個(gè)標(biāo)題、起始與結(jié)束日期、總結(jié)評(píng)價(jià),以及預(yù)計(jì)工期(包括按各種計(jì)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的樂(lè)觀、最可能及悲觀估計(jì)),明確與其他任務(wù)的先后順序關(guān)系以及負(fù)責(zé)人。通常,項(xiàng)目管理軟件中的項(xiàng)目會(huì)有幾千個(gè)相關(guān)任務(wù)。另外,大部分程序可以創(chuàng)建工作分析結(jié)構(gòu),協(xié)助進(jìn)行計(jì)劃工作。
10.項(xiàng)目監(jiān)督及跟蹤
項(xiàng)目管理的一項(xiàng)基本工作是對(duì)工作進(jìn)程、實(shí)際費(fèi)用和實(shí)際資源耗用進(jìn)行跟蹤管理。大部分項(xiàng)目管理軟件包允許用戶確定一個(gè)基準(zhǔn)計(jì)劃,并就實(shí)際進(jìn)程及成本與基準(zhǔn)計(jì)劃里的相應(yīng)部分進(jìn)行比較。大部分系統(tǒng)能跟蹤許多活動(dòng),如進(jìn)行中或已完成的任務(wù)、相關(guān)的費(fèi)用、所用的時(shí)間、起止日期、實(shí)際投入或花費(fèi)的資金、耗用的資源,以及剩余的工期、資源和費(fèi)用。關(guān)于這些臨近和跟蹤特征,管理軟件包有許多報(bào)告格式。
11.進(jìn)度安排
在實(shí)際工作中,項(xiàng)目規(guī)模往往比較大,人工進(jìn)行進(jìn)度安排活動(dòng)就顯得極為復(fù)雜了。項(xiàng)目管理軟件包能為進(jìn)度安排工作提供廣泛的支持,而且一般是自動(dòng)化的。大部分系統(tǒng)能根據(jù)任務(wù)和資源清單以及所有相關(guān)信息制作甘特圖及網(wǎng)絡(luò)圖,對(duì)于這些清單的任何變化,進(jìn)度安排會(huì)自動(dòng)反映出來(lái)。此外,用戶還能調(diào)度重復(fù)任務(wù),制定進(jìn)度安排任務(wù)的優(yōu)先順序,進(jìn)行反向進(jìn)度安排(從末期到日首期),確定工作輪班,調(diào)度占用時(shí)間,調(diào)度任務(wù),確定最晚開(kāi)始或盡早開(kāi)始時(shí)間,明確任務(wù)必須開(kāi)始或必須結(jié)束日期,或者是最早、最晚日期。
12.保密
項(xiàng)目管理軟件一個(gè)相對(duì)新穎的特點(diǎn)是安全性。一些系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目管理包自身、單個(gè)項(xiàng)目文件、項(xiàng)目文件中的基本信息(例如工資)均設(shè)有口令密碼。
13.排序及篩選
利用排序,用戶可以按隨心所欲的順序來(lái)瀏覽信息,比如從高到低的工資率,按字母順序的資源名稱或任務(wù)名稱。大部分程序有各種排序方式(例如:按名、姓等)。篩選功能幫助用戶選擇出符合具體準(zhǔn)則的一些資源。例如,某些任務(wù)要用到某種具體資源,用戶如果想了解這些任務(wù)的有關(guān)信息,只需命令軟件程序忽略未使用這種的任務(wù),而只把用到這種資源的任務(wù)顯示出來(lái)就可以了。
14.假設(shè)分析
項(xiàng)目管理軟件一個(gè)非常實(shí)用的特點(diǎn)是進(jìn)行假設(shè)分析。用戶可以利用這一特點(diǎn)來(lái)探討各種情形的效果。在某一項(xiàng)目的一些節(jié)點(diǎn)上,用戶可以向系統(tǒng)詢問(wèn):"如果拖延一周,會(huì)有什么結(jié)果?"系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出延遲對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響,并顯示出結(jié)果。例如,某個(gè)建筑項(xiàng)目,要研究木材消耗率上升15%將發(fā)生什么結(jié)果,承包商只要把這一變化輸入計(jì)算機(jī),所有的相關(guān)費(fèi)用成本就能顯示出來(lái)。幾乎可以對(duì)項(xiàng)目中所有變量(人員、工資率、成本)進(jìn)行測(cè)試,觀察發(fā)生具體情況的影響。這種分析能使項(xiàng)目經(jīng)理更好地控制有關(guān)項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)。
二、 常見(jiàn)的項(xiàng)目管理軟件包
下面簡(jiǎn)要介紹一下當(dāng)前一些最常見(jiàn)的項(xiàng)目管理軟件包。
1. CA-SuperProject
Computer Associates International公司的CA-SuperProject是一個(gè)常用的軟件,特別是在那些管理公司網(wǎng)絡(luò)的項(xiàng)目管理人員、在Unix或Windows環(huán)境下的工作人員以及需要高性能程序的人中更受歡迎。這個(gè)軟件包能支持多達(dá)160,000多個(gè)任務(wù)的大型項(xiàng)目。許多評(píng)論人員因?yàn)樗诖笮晚?xiàng)目及小型項(xiàng)目?jī)煞矫娴膬?yōu)異表現(xiàn)而予以高度評(píng)價(jià)。CA-SuperProject能創(chuàng)建及合并多個(gè)項(xiàng)目文件,為網(wǎng)絡(luò)工作者提供多層密碼入口,進(jìn)行計(jì)劃審評(píng)法(PERT)的概率分析。而且,這一程序包含一個(gè)資源平衡算法,在必要時(shí),可以保證重要工作的優(yōu)先性。它的主要缺點(diǎn)是用戶界面不如其他一些程序友好,應(yīng)當(dāng)在將來(lái)的版本中進(jìn)一步解決。
2. Microsoft Project
毫不意外,作為微軟家庭一員的Microsoft Project,已經(jīng)占領(lǐng)了項(xiàng)目管理軟件包市場(chǎng)的大量份額。Microsoft Project的主要優(yōu)點(diǎn)是它與微軟其他產(chǎn)品(Access、Excel、PowerPoint、Word)很相似,菜單欄幾乎一樣,用戶的工具欄如出一轍。另外,用戶可以在應(yīng)用文件之間輕易地來(lái)回移動(dòng)信息資料,例如,可以把Excel資源表中的成本信息輕易地移到Microsoft Project中,Microsoft Project中的一份甘特圖也可通過(guò)拖入或連接,輕易地移入Word文件中。日常用語(yǔ)(Tips of the day)、提示卡以及大量幫助范例大大簡(jiǎn)化了程序的應(yīng)用,交互式日程系統(tǒng)、電子郵件以及分配設(shè)備的功能很強(qiáng)大。現(xiàn)在,還包含應(yīng)用文件的視象(Visual Basic fot Applications),便于高級(jí)用戶設(shè)計(jì)接口或自動(dòng)處理重復(fù)性工作。Microsoft Project的缺點(diǎn)是它的關(guān)鍵路徑處理,用戶不太容易查看,并且它也不如其他一些軟件包能處理多個(gè)項(xiàng)目及子項(xiàng)目。
3. Project Scheduler
Scitor公司的Project Scheduler軟件是一個(gè)易于操作、基于Windows的項(xiàng)目管理軟件包,它獲得《電腦雜志》的"編輯選擇獎(jiǎng)"(Editos' Choice Award)。Project Scheduler具備傳統(tǒng)項(xiàng)目管理軟件的所有特征,圖形界面設(shè)計(jì)完好,報(bào)表功能強(qiáng)大,制圖方面也是如此。比如甘特圖,能用各種顏色把關(guān)鍵任務(wù)、正或負(fù)的時(shí)差、已完成的任務(wù)以及正在進(jìn)行的任務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。任務(wù)之間建立圖式連接極為方便,任務(wù)工時(shí)的修改也很容易。資源的優(yōu)先設(shè)置及資源的平衡算法非常實(shí)用。對(duì)多個(gè)項(xiàng)目及大型項(xiàng)目的操作處理也比較簡(jiǎn)單,與外部數(shù)據(jù)庫(kù)的連接也不同一般。該軟件美中不足的地方是聯(lián)機(jī)幫助和文件編制以及電子郵件功能有限。無(wú)論如何,這些將會(huì)在將來(lái)的版本中得到改進(jìn)。
4. Sure Trak Project Manager
Sure Trak Project Manager是Primavera Systems公司的產(chǎn)品。該公司也生產(chǎn)一種叫做Project Planner的優(yōu)質(zhì)尖端項(xiàng)目管理軟件包。Sure Trak Project Manager是一個(gè)高度視覺(jué)導(dǎo)向的程序,具有優(yōu)異的放縮、壓縮及拖入功能。它的基本結(jié)構(gòu),比如柱形、圖表、色彩和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)便于調(diào)整,定制模板也容易創(chuàng)建。它的工作分析結(jié)構(gòu)功能優(yōu)異,便于使用。重復(fù)活動(dòng)處理簡(jiǎn)便,活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖可以分區(qū)段儲(chǔ)存在磁盤里,并可裝入其他程序。聯(lián)機(jī)幫助及文件編制是Sure Trak Project Manager的不足之處,這會(huì)在將來(lái)版本里改進(jìn)。
5. Time Line
《電腦雜志》的"編輯選擇獎(jiǎng)"的另一位得主是Symantec公司的Time Line軟件。盡管這個(gè)軟件在初學(xué)者使用時(shí)略微有些困難,但Time Line是有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理的首選。它的報(bào)表功能以及與SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的連接功能都很突出。日程表、電子郵件的功能,排序和篩選能力以及多項(xiàng)目處理都是精心設(shè)計(jì)的。另外,它還有一個(gè)叫做Co-Pilot的功能,這是一個(gè)很有用的推出式幫助設(shè)施,用戶界面很好,極易操作。然而,許多評(píng)論人員認(rèn)為Time Line最適于大型項(xiàng)目以及多任務(wù)項(xiàng)目,但不如其他軟件包便于初學(xué)者使用。
6. High-End Project Management Software
如果上面討論的基于個(gè)人電腦的軟件包不能管理大型或企業(yè)規(guī)模型的項(xiàng)目,人們就會(huì)想到High-End Project Management Software的軟件包。這些系統(tǒng)軟件包括Lucas Management Systems的Artemis、Welcome Software Technology的Open Plan、Primavera的Project Planner以及PSDI的Project/2。這些軟件能在一個(gè)頒布式數(shù)據(jù)環(huán)境下共享資料,便于處理多任務(wù)項(xiàng)目,連接其他商業(yè)信息系統(tǒng),比如會(huì)計(jì)、采購(gòu)、而且通常對(duì)進(jìn)度計(jì)劃及資源配置有非常完善的算法。這些系統(tǒng)軟件的成本普遍從數(shù)千到7.5萬(wàn)美元,預(yù)計(jì)這些系統(tǒng)的價(jià)格會(huì)降低,而同時(shí)基于個(gè)人電腦的系統(tǒng)功能將不斷增強(qiáng)。
三、 選擇項(xiàng)目管理軟件的標(biāo)準(zhǔn)
下面是購(gòu)買項(xiàng)目管理軟件包時(shí)應(yīng)考慮的一些因素。根據(jù)你個(gè)人的需要,下面的某些因素相對(duì)其他人而言,可能對(duì)你會(huì)更重要或不十分重要。
1. 容量
這主要是考慮系統(tǒng)能否處理你預(yù)計(jì)進(jìn)行的項(xiàng)目數(shù)量、預(yù)計(jì)需要的資源數(shù)以及預(yù)計(jì)同時(shí)管理的項(xiàng)目數(shù)量。
2. 文件編制和聯(lián)機(jī)幫助功能
各個(gè)項(xiàng)目管理軟件包的文件編制和聯(lián)機(jī)幫助功能質(zhì)量各不相同,差別較大。主要考慮用戶手冊(cè)的可讀性、用戶手冊(cè)里概念的邏輯表達(dá)、手冊(cè)和聯(lián)機(jī)幫助的詳細(xì)程度,舉例說(shuō)明的數(shù)量、質(zhì)量、對(duì)高級(jí)性能的說(shuō)明水平。
3. 操作簡(jiǎn)易性
這一點(diǎn)通常不論選擇在哪種軟件包時(shí)都是主要的。主要應(yīng)考慮系統(tǒng)的"觀看"和"感覺(jué)"效果、菜單結(jié)構(gòu)、可用的快捷鍵、彩色顯示、每次顯示的信息容量、數(shù)據(jù)輸入的簡(jiǎn)易性、現(xiàn)在數(shù)據(jù)修改的簡(jiǎn)易性、報(bào)表繪制的簡(jiǎn)易性、打印輸出的質(zhì)量、屏幕顯示的一致性,以及熟悉系統(tǒng)操作的難易程度。
4. 可利用的功能
一定要考慮系統(tǒng)是否具備項(xiàng)目組織所需要的各種功能。例如,程序是否包含工作分析結(jié)構(gòu)以及甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖,資源平衡或均衡算法怎么樣?系統(tǒng)能否排序和篩選信息、監(jiān)控預(yù)算、生成定制的日程表,并協(xié)助進(jìn)行跟蹤和控制?它能否檢查出資源配置不當(dāng)并有助于解決?
5. 與其他系統(tǒng)的兼容能力
在當(dāng)今的數(shù)字化社會(huì)里,大量的電子系統(tǒng)日趨統(tǒng)一。如果你的工作環(huán)境里,切合數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在各個(gè)地方,比如數(shù)據(jù)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)表里,這時(shí)就要特別注意項(xiàng)目管理軟件的兼容統(tǒng)一能力。有些系統(tǒng)只能與少數(shù)幾種常見(jiàn)的軟件包進(jìn)行最基本的統(tǒng)一,有些卻可以與分布數(shù)據(jù)庫(kù)甚至對(duì)象向數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行高級(jí)的綜合統(tǒng)一。另外,項(xiàng)目管理軟件通過(guò)電子信箱向文字處理及圖形軟件包轉(zhuǎn)入信息的能力也會(huì)影響到你的決策。
6. 安裝要求
這里主要考慮運(yùn)行項(xiàng)目管理軟件對(duì)計(jì)算機(jī)硬件和軟件的要求:存儲(chǔ)器、硬盤空間容量、處理速度和能力、圖形顯示類型、打印設(shè)置以及操作系統(tǒng)等。
7. 報(bào)表功能
目前各種項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)的主要不同之處是它們提供的報(bào)表種類和數(shù)量。有些系統(tǒng)僅有基本的計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃和成本報(bào)表,而有一些則有廣泛的設(shè)置,對(duì)各個(gè)任務(wù)、資源、實(shí)際成本、承付款項(xiàng)、工作進(jìn)程以及其他一些內(nèi)容提供報(bào)表。另外,有些系統(tǒng)更便于定制化。報(bào)表功能應(yīng)給予高度的重視,因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶非常注重軟件這種能生成內(nèi)容廣泛、有說(shuō)服力的報(bào)表的功能。
8. 安全性能
有些項(xiàng)目管理軟件有相對(duì)更好的安全性。如果安全問(wèn)題很重要,那么就要特別注意對(duì)項(xiàng)目管理軟件、每個(gè)項(xiàng)目文件及每個(gè)文件數(shù)據(jù)資料的限制訪問(wèn)方式。
9. 經(jīng)銷商的支持
要特別注意,經(jīng)銷商或零售商是否提供技術(shù)支持、支持的費(fèi)用,以及經(jīng)銷商的信譽(yù)。
四、 應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件的益處
應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件有很多益處。下面介紹一些:
1. 精確性
應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件的一個(gè)主要益處是可以大大提高精確性。對(duì)于大型項(xiàng)目,人工繪制網(wǎng)絡(luò)圖、計(jì)算起止時(shí)間、臨近資源使用情況是非常困難的。項(xiàng)目管理軟件有精確的算法來(lái)計(jì)算項(xiàng)目信息并設(shè)有大量?jī)?nèi)部例行程序檢查用戶的錯(cuò)誤。
2. 經(jīng)濟(jì)性
基于個(gè)人電腦的項(xiàng)目管理軟件售價(jià)約400-700美元。這個(gè)價(jià)格對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)顯得昂貴些,但對(duì)大多數(shù)業(yè)務(wù)而言,這樣的軟件確實(shí)物有所值。
3. 使用簡(jiǎn)便
近幾年來(lái),項(xiàng)目管理軟件的操作使用變得極其簡(jiǎn)便,稍加訓(xùn)練就可以完全掌握。這一特點(diǎn),加上價(jià)格能接受,便利項(xiàng)目管理軟件的用戶迅速增加。
4. 處理復(fù)雜問(wèn)題的能力
顯然,項(xiàng)目管理軟件在處理大型項(xiàng)目的某些方面(特別是數(shù)據(jù)方面)確實(shí)要比人工簡(jiǎn)便得多。對(duì)于只有少數(shù)活動(dòng)的短期項(xiàng)目,人工方法也許行得通,但如果項(xiàng)目有數(shù)以千計(jì)的活動(dòng)、上千種資源、持續(xù)幾年時(shí)間,項(xiàng)目管理軟件對(duì)如此復(fù)雜工作的協(xié)助作用就顯得必不可少了。
5. 可維護(hù)性和可更改性
對(duì)人工系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目信息的維護(hù)和修改,通常是很麻煩的。例如,對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的管理沒(méi)有應(yīng)用計(jì)算機(jī),那么每次發(fā)生變化時(shí),項(xiàng)目人員就不得不人工重新設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)圖、重新核算成本。利用項(xiàng)目管理軟件數(shù)據(jù)資源的任何更改都會(huì)自動(dòng)反應(yīng)到網(wǎng)絡(luò)圖表、成本表以及資源頒布表等這些項(xiàng)目文件中。這個(gè)功能會(huì)經(jīng)常用到,因?yàn)闊o(wú)論你的計(jì)劃做得多么完善,在過(guò)程中都必定會(huì)發(fā)生一些變化(至少一點(diǎn)兒)。
6. 保持記錄
項(xiàng)目管理軟件的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是它能很好地保持記錄。例如,可以保護(hù)有關(guān)各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)度計(jì)劃、各項(xiàng)任務(wù)及所用資源的數(shù)據(jù)資料。在準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)的報(bào)表或?qū)?lái)做計(jì)劃時(shí),會(huì)用到這些數(shù)據(jù)資料。但是,用戶必須不斷更新文件,使記錄保持不失去意義。
7. 速度
收集好相關(guān)數(shù)據(jù)資料并且輸入后,軟件就能非常迅速地進(jìn)行幾乎每一種能想出來(lái)的計(jì)算。人工創(chuàng)建、修改計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算,要花費(fèi)幾小時(shí)、幾天或幾個(gè)星期,但是,系統(tǒng)在分秒之內(nèi)便可完成修改工作,省下的時(shí)間通常足夠來(lái)支付軟件的價(jià)格了。
8. 假設(shè)分析
進(jìn)行假設(shè)分析是項(xiàng)目管理軟件的一個(gè)超前進(jìn)步的功能,也是它的一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)。正如前面討論的,假設(shè)分析使用戶可以了解項(xiàng)目中發(fā)生的各種情形的效果。用戶在軟件上運(yùn)行不同的情景,然后做出評(píng)估。這樣,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)某些偶發(fā)事件就可以做好計(jì)劃準(zhǔn)備,并估計(jì)相應(yīng)的結(jié)果。進(jìn)行假設(shè)分析如果不使用軟件是難以想象,甚至是不可能的。
五、 應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件的注意事件
盡管使用項(xiàng)目管理軟件有許多益處,但在使用過(guò)程中也有一些應(yīng)該注意的地方,同時(shí)盡可能避免其中的一些陷阱。
1. 沉溺于軟件程序中
有時(shí),一些項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)沉溺于項(xiàng)目管理軟件。某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)把大量時(shí)間投入軟件中,擺弄那些報(bào)表、功能,把工件中最主要的部分-人員拋在腦后。
2. 安全錯(cuò)覺(jué)
項(xiàng)目管理軟件有時(shí)會(huì)使項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生一種安全錯(cuò)覺(jué)。主要以幾種方式:首先,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)認(rèn)為,由于有功能強(qiáng)大的軟件,項(xiàng)目會(huì)管理完成得更出色。其次,如果項(xiàng)目偏離計(jì)劃,項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)認(rèn)為軟件能有辦法讓項(xiàng)目回到正常軌道上來(lái)。第三,軟件如果使用不當(dāng),它可能會(huì)顯示項(xiàng)目進(jìn)行良好,但實(shí)際情況卻并非如此,單憑軟件顯示一切正常是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
3. 信息超載
項(xiàng)目管理軟件提供了眾多的功能和大量信息。有時(shí)可怕的數(shù)量能導(dǎo)致危險(xiǎn)局面。應(yīng)該只使用有合適功能的軟件。項(xiàng)目經(jīng)理要克制自已,避免使用某些功能,生成更多的報(bào)表和數(shù)據(jù)資料,卻對(duì)成功地完成項(xiàng)目毫無(wú)益處。
4. 學(xué)習(xí)曲線
要熟練使用項(xiàng)目管理包,確實(shí)需要花些時(shí)間。所需時(shí)間根據(jù)個(gè)人的不同情況和經(jīng)歷而不同。對(duì)于那些目前不使用計(jì)算機(jī)和商業(yè)軟件的人來(lái)說(shuō),會(huì)有一個(gè)非常明顯的學(xué)習(xí)曲線。然后,近幾年來(lái),由于軟件越來(lái)越易于使用,使得為掌握軟件應(yīng)用而需要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間大大縮短了。
5. 過(guò)度依賴于軟件
由于項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用越來(lái)容易和有趣,同時(shí)軟件提供了大量很有吸引力的特性,使得項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始過(guò)分依賴于軟件。對(duì)項(xiàng)目管理缺乏基本知識(shí)的人有時(shí)使用軟件,但卻不知道軟件的真正用途。如果沒(méi)有掌握項(xiàng)目管理的基本概念,軟件就沒(méi)有什么意義了。通俗地說(shuō),項(xiàng)目管理軟件僅僅是幫助你更有效率、有效果地工作的一個(gè)工具,軟件自己并不能管理項(xiàng)目。你進(jìn)行項(xiàng)目管理,一定要依靠你自己的技能,依靠你的團(tuán)隊(duì)的技能。
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