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01 公司年會策劃方案

02 公司例會策劃方案

03 會務(wù)接待策劃方案

04 會場服務(wù)策劃方案

05 會議主持策劃方案

行政部

公司年會策劃方案

××公司20xx年年會策劃方案

一、年會目標(biāo)

1．通過年會總結(jié)公司20xx年工作上的優(yōu)點和不足，展望20xx年的宏圖與計劃。

2．通過年會對績效優(yōu)秀的員工與部門進行獎勵，增強員工的工作積極性和團隊合作精神。

3．公司領(lǐng)導(dǎo)和員工通過年會進行深入的溝通和交流，相互促進，增加彼此間的溝通與信任。

二、年會主題

××公司20xx年總結(jié)大會暨20xx年迎春晚會。

三、年會口號

責(zé)任、激情、創(chuàng)新、團結(jié)——共創(chuàng)××公司的卓越未來。

四、年會時間

20xx年12月28日9：00am～12月29日9：30 pm。

五、年會內(nèi)容

年會內(nèi)容包括全體員工游覽休閑（12月28日9：00am～12月29日2：00 pm）、××公司20xx年總結(jié)大會（12月29日2：00 pm～12月29日5：00 pm）、20xx年迎春晚會（12月29日6：00 pm～12月29日9：30 pm ）。

六、參會人員

長期合作伙伴30人、公司全體員工288人，擬定參加年會的人數(shù)總計318人。

七、年會籌備

（一）年會籌備項目組

為確保20xx年年會順利舉行，公司成立專門的年會籌備項目組，并下設(shè)年會節(jié)目組、物資后勤組、技術(shù)支持組、禮儀接待組、場務(wù)組、主持組等，其中由項目組組長安排各小組的工作及協(xié)調(diào)各小組的之間工作。年會籌備項目組成員及職責(zé)如下表所示。

（二）年會籌備組工作推進流程

1．全體員工游覽休閑組工作流程

員工游覽休閑組工作人員通過書面或口頭詢問的形式，調(diào)查員工的游覽需求，制定符合大多數(shù)人建議的游覽路線，制定游覽期間的文娛活動，如分團隊組織爬山比賽、K歌大賽等，并根據(jù)時間節(jié)點安排好全體員工的會餐事宜。

2．年度績效評優(yōu)和晚會節(jié)目評優(yōu)組工作流程

年度績效評優(yōu)和晚會節(jié)目評優(yōu)組成員撰寫績效評優(yōu)及晚會節(jié)目評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，各部門根據(jù)各項評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)推薦部門優(yōu)秀員工，然后由人事部、財務(wù)部通過員工檔案（員工服務(wù)年限、員工獎懲、員工業(yè)績、成本控制意識等），針對績效評優(yōu)推薦表進行復(fù)核。

復(fù)核結(jié)果上報總經(jīng)理批示后，評優(yōu)小組成員需對績效獲獎人員撰寫獲獎評語，并將評優(yōu)所需物資清單交予物資采購組。年度績效評優(yōu)組工作時間進程由年會籌備項目組組長根據(jù)實際情況制定。

3．年會節(jié)目組工作流程

由年會節(jié)目組成員撰寫年會節(jié)目整體方案（年會開展方式、年會議程、經(jīng)費預(yù)算、人員分工、節(jié)目征集通知等）并提交總經(jīng)理審批。

年會節(jié)目整體方案通過后，由總經(jīng)理辦公室下發(fā)節(jié)目征集通知。年會節(jié)目組成員收集各部門的節(jié)目單，匯總后組織部門經(jīng)理、相關(guān)人員、總經(jīng)理進行節(jié)目篩選、彩排等。年會節(jié)目組根據(jù)節(jié)目特色確定節(jié)目時間表及節(jié)目出場順序，并將其交予主持人和物資采購組。

年會節(jié)目組的工作時間進程由年會籌備項目組組長根據(jù)實際情況制定。

4．后勤保障組工作流程

后勤保障組根據(jù)年會需要撰寫方案，方案內(nèi)容包括位次設(shè)置、餐飲菜單設(shè)計、禮儀指引、安保和清潔工作等，方案經(jīng)總經(jīng)理審批后，須將后勤所需采購清單交予物資采購組。

5．物資采購組工作流程

根據(jù)績效評優(yōu)組、節(jié)目組、后勤保障組的預(yù)算及物資要求，物資后勤組應(yīng)制定整體的年會預(yù)算及物資清單，并根據(jù)物資需求狀況分類選取供應(yīng)商，并向總經(jīng)理提交供應(yīng)商比較報告，經(jīng)總經(jīng)理審批后采購。截至20xx年12月24日各項物資應(yīng)全部到位，并及時通知各小組對物資進行查驗。25日至26日根據(jù)年會需要逐步運送物資到相關(guān)地點，確保年會物資的正常到位及使用。

八、年會實施中的注意事項

1．將年會實施中各個流程的相關(guān)時間、地點、負責(zé)人、具體計劃等以書面的形式下發(fā)到公司各部門，確保全體員工得知年會各階段的具體時間、地點和流程等。

2．年會期間的主持人講話、領(lǐng)導(dǎo)致辭、獲獎員工發(fā)言等應(yīng)有適當(dāng)?shù)臅r間限制，并確保各主持稿無常識性錯誤。

3．年會開始前至少要進行兩次彩排，并及時有效地調(diào)整疏忽的問題。

4．年會主持人要脫稿主持，主持期間注意提高會場氣氛和應(yīng)變能力。

九、年會后續(xù)工作

技術(shù)支持組成員將年會視頻及相片等發(fā)送至人事部，人事部于三個工作日內(nèi)將其上傳至公司網(wǎng)站、論壇、OA等系統(tǒng)中。

年會籌備項目組組長于年會完成后的五個工作日內(nèi)，完成年會評估報告的撰寫，并提交總經(jīng)理查閱。

行政部

公司例會策劃方案

××公司例會策劃方案

一、會議類型

××公司例會分為定期會議和不定期會議兩種，其召開時間、參會人員、會議主持人如下表所示。

二、職責(zé)分工

（一）總經(jīng)理職責(zé)

總經(jīng)理主持會議的召開，確定會議類型，簽發(fā)會議紀(jì)要。

（二）其他參會人員職責(zé)

其他參會人員在參會前準(zhǔn)備好所需的各種資料、文件并準(zhǔn)時參加會議，向部門員工傳達會議決議并執(zhí)行。

（三）行政部職責(zé)

1．會議議題相關(guān)資料的整理與準(zhǔn)備。

2．會議議程安排，會議通知的發(fā)放，會場布置，各項設(shè)備的調(diào)試。

3．會議記錄與紀(jì)要的整理。

4．會議決議草案的起草。

5．會議文件的保管。

6．對會議決議實施情況進行調(diào)查，及時向總經(jīng)理報告。

三、會議規(guī)范

1．會議的召開應(yīng)在一天前發(fā)出通知，定期的例會，如遇節(jié)假日，應(yīng)順延至上班第一天。

2．定期例會，除有重大事情外，均需按照規(guī)定的時間進行。

3．會議記錄在會議結(jié)束后的一天內(nèi)呈報行政部經(jīng)理審核，并提交總經(jīng)理簽發(fā)。

四、會議內(nèi)容

1．總經(jīng)理傳達主管上級公司有關(guān)文件、總經(jīng)理辦公室精神。

2．各部門經(jīng)理匯報前一階段工作情況，提出需要總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題，并講述下一階段的工作計劃。

3．總經(jīng)理對各部門的工作進行講評，提出下一階段的工作重點，并進行布置和安排。

4．探討其他需要解決的問題。

五、會議召開

（一）會議準(zhǔn)備

會議準(zhǔn)備的大部分工作由公司行政部承擔(dān)，其主要內(nèi)容在行政部職責(zé)中具體闡述。

（二）會議召開管理細則

1．參會人員必須提前五分鐘到達會場并落座。

2．各部門經(jīng)理按順序限時匯報本部門情況，匯報內(nèi)容為前一階段部門工作情況、存在問題、改善建議、下一步工作計劃等，匯報完畢后由總經(jīng)理進行指示。

3．與會期間，所有人員需專心聆聽他人的發(fā)言，參會人員須將通訊工具調(diào)至震動狀態(tài)，會議中途不得擅自退場。

（三）會議服務(wù)

行政部人員應(yīng)確保會場服務(wù)到位，會場服務(wù)包括資料的分發(fā)、座位指引、現(xiàn)場秩序的維護、突發(fā)狀況的處理等。

（四）會議管理

1．會議紀(jì)要的形成與簽發(fā)

會議紀(jì)要是公司的重要文件，備忘已經(jīng)研究決定的事項，并發(fā)送至參加會議的全體人員，以便對照核查會議落實情況。

會議紀(jì)要發(fā)布前應(yīng)填寫《會議紀(jì)要發(fā)布審批單》，審批單內(nèi)容包括會議紀(jì)要編號、發(fā)布范圍、簽批人審批意見等。

會議紀(jì)要應(yīng)有發(fā)文號，發(fā)布時應(yīng)填寫《文件簽收記錄表》，并由接收人簽收。

會議紀(jì)要應(yīng)分類存檔，并按照重要程度確定保存期限。

2．會議工作的總結(jié)與評估

對會議工作進行總結(jié)與評估，有助于會議工作的改進和完善，有利于提高會議管理的效率。會議評估工作一般每季度進行一次，會議評估主要從會議準(zhǔn)備工作是否充分，會議決議是否得到貫徹落實等方面進行評估，具體如下表所示。

會務(wù)接待策劃方案

××公司會務(wù)接待策劃方案

一、目的

會務(wù)接待是公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分，為使公司的會務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象、合理控制接待費用，特制定本方案。

二、職責(zé)分工

公司的會務(wù)接待由行政部負責(zé)實施，各相關(guān)部門配合，遇到重大接待工作和活動，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此接待工作，有關(guān)部門要積極配合。行政部應(yīng)以此方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項具體的接待計劃并組織實施。

三、接待準(zhǔn)備工作

（一）了解接待對象的情況

負責(zé)接待的人員需要事前了解接待對象的以下情況，如下表所示

（二）制定會務(wù)接待計劃

一個完善的會務(wù)接待計劃應(yīng)包括接待方針、規(guī)格、日程安排、費用預(yù)算等內(nèi)容，負責(zé)接待的人員應(yīng)做好計劃，根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

1．接待方針

接待方針是接待工作的指導(dǎo)思想和總體要求，接待人員可根據(jù)接待對象的身份不同、會務(wù)議題的不同等具體情況來確定接待方針。如接待記者應(yīng)注意公司宣傳的口徑一致，接待外賓應(yīng)強調(diào)國際禮儀規(guī)范等。

2．接待規(guī)格

接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小、主要陪同人員身份的高低等，一般包括高格接待、對等接待和低格接待三種形式，具體如下表所示。

3．活動日程

根據(jù)會務(wù)議題、接待對象的目的等確定參會人員在來訪期間的各項工作和活動時間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項內(nèi)容。

（1）接待的日期和具體時間。

（2）具體的接待活動內(nèi)容及每一項活動的具體時間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影、重要客人留言題字等。

（3）確定各項接待活動的場地，如接待室、休息室、住宿地點、會議場所、宴會地點等，還要備好各場地必需的音響、照明設(shè)備、錄像機等。

（4）接待人員的各項工作安排。一般參會人員的接送、陪同、剪彩、留影、題字等活動都要預(yù)先安排專人負責(zé)。

4．費用預(yù)算

會務(wù)接待人員應(yīng)以接待計劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費用預(yù)算，一般費用預(yù)算包括招待費、食宿費、交通費、材料費、紀(jì)念品費用等，接待負責(zé)人做好預(yù)算后提交領(lǐng)導(dǎo)審批通過后向財務(wù)部申領(lǐng)接待費用。

5、其他事項的計劃安排

在接待計劃中，還應(yīng)體現(xiàn)出生活安排、迎送安排、安全保衛(wèi)、宣傳報道等項目，接待人員應(yīng)仔細斟酌來賓的情況，做出合理的計劃安排。

四、接待的具體實施

（一）接待計劃的制定

接待人員提前做好接待計劃，提出接待意見，如接待協(xié)助部門、人員、規(guī)格、方式、日程安排、費用預(yù)算等，并報請上級審批。

（二）迎接安排

接待人員根據(jù)來賓身份、人數(shù)、性別等，預(yù)定招待所或賓館等，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進餐方式、時間、地點，并根據(jù)抵達時間，派人派車迎接。

（三）接待中的具體事項要求

1．會場安排

對會見會談會議場所、座位等事先精心安排，會務(wù)規(guī)模較大時應(yīng)安裝擴音系統(tǒng)，如有外賓，桌上應(yīng)放置中外文座位卡。

如有合影，事先安排合影站位圖，合影一般領(lǐng)導(dǎo)居正中，按禮賓次序，以領(lǐng)導(dǎo)右手為上，主客雙方間隔排列。

2．住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

3．交通及車輛安排

對于需要公司派車進行接送的會務(wù)接待活動，需要提前遞交用車申請，由行政部主管進行調(diào)配，車輛的選擇可按照以下順序。

對于經(jīng)常性商務(wù)接待，由行政部調(diào)撥一般性公務(wù)車輛接送。對于重點業(yè)務(wù)往來單位和特殊客人由公司專門的迎賓車輛接送。如果需要接送的人員過多，則可以通過出租車公司租賃中巴車接送。

4．迎送安排

根據(jù)參會人員的意見，預(yù)定車、船、機票，派人派車將客人送至車站或機場。

行政部

五、會務(wù)接待工作總結(jié)

每次較大規(guī)模的會務(wù)接待工作完成后，接待負責(zé)人應(yīng)撰寫總結(jié)報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便改進后續(xù)的工作。

會場服務(wù)策劃方案

××公司會場服務(wù)策劃方案

一、會場服務(wù)的目標(biāo)

會場服務(wù)貫穿于會議從籌備到結(jié)束的整個過程，會場服務(wù)包括會場設(shè)置、材料組織與管理、后勤服務(wù)和安全保衛(wèi)等。良好的會場服務(wù)有利于整個會務(wù)工作的順利開展，有助于會務(wù)工作的協(xié)調(diào)，良好的會場工作也是對參會人員的一種尊重，有利于樹立公司的良好形象。

二、會前準(zhǔn)備

1．接到會議室使用通知后，首先明確會議議題和會議期間需要提供的服務(wù)項目，如會議室的使用時間，參會人數(shù)、參會單位、何人參加，有無會標(biāo)和席位牌，需要話筒的個數(shù)，是否擺放電腦、投影儀等。

2．按照會場布置方案要求粘好會標(biāo)和席位牌，張貼橫幅等，保證整個會場的協(xié)調(diào)美觀。

3．會場服務(wù)人員提前兩小時按照要求布置好會場，擺放會議物資，如鮮花、礦泉水、托盤、筆、紙巾等，并且打開會場門窗透氣。

4．會場服務(wù)人員預(yù)先檢查會議室的桌椅、門窗、空調(diào)、電腦、投影儀、話筒等設(shè)施設(shè)備是否完好，如有問題需及時請維修人員或IT專員進行維修或調(diào)試。

5．根據(jù)參會人數(shù)，在茶杯中放置適量茶葉沖茶，打好開水以備會議期間使用。

6．提前15分鐘打開空調(diào)，保證會場內(nèi)溫度適宜。

7．提前15分鐘播放與會議主題相符的視頻，任何妨礙參會人員的工作應(yīng)立即停止，如清掃工作。

三、會議期間的服務(wù)工作

1．在會議室門口設(shè)置接待臺，參會人員到來時服務(wù)人員上半身略微前傾對其進行問候，并將其引領(lǐng)至座位處。

2．在會議期間，工程部、安保部、信息技術(shù)部、保潔部等應(yīng)派人員在各自的服務(wù)區(qū)域就位，會議服務(wù)人員必須將手機調(diào)成振動或關(guān)機。會議進行時，服務(wù)人員要留意會議進程，發(fā)現(xiàn)參會人員有需要時要立即上前詢問。

3．參會人員陸續(xù)入座后，服務(wù)人員先在茶水間倒好茶水，用托盤將茶水托出，為參會人員送茶水。會議期間每隔20分鐘（也可視情況而定）續(xù)水一次，在服務(wù)人員送水服務(wù)過程中，不要橫穿投影儀，以免影響投影效果，另外，音響師要密切注意會議室的音響問題和視頻追蹤系統(tǒng)

4．會議中場休息時，服務(wù)人員及時補充和更換各種會議用品。

四、會議結(jié)束后的工作

1．會議結(jié)束時服務(wù)員應(yīng)站在會議室門口，保持微笑，歡送參會人員離場。

2．參會人員全部離場后，服務(wù)人員立即檢查會場是否有參會人員遺留物品，如有應(yīng)及時聯(lián)系會議負責(zé)人。檢查會場設(shè)備設(shè)施的完好狀況，并及時通知行政部。

3．服務(wù)人員清理會議室衛(wèi)生，對可重復(fù)使用的會議物資進行清點并記錄，將桌椅歸位。

4．進行安全檢查，關(guān)閉電器電源，關(guān)閉會議室，將鑰匙交至行政部。

五、會場服務(wù)注意事項

1．會議服務(wù)人員儀表，保持個人衛(wèi)生， 穿著統(tǒng)一服裝。

2．會議開始前會場管理者應(yīng)對會議服務(wù)人員進行禮儀培訓(xùn)。

3．會議服務(wù)人員聽取會場管理員的調(diào)配，密切注意參會人員的需要，積極聽取相關(guān)人員的意見和建議并記錄。

4．會場服務(wù)人員對會務(wù)的具體內(nèi)容進行保密，如會議議題涉及重要的政治或經(jīng)濟問題，在會議開始前，服務(wù)人員應(yīng)與會議主辦方簽訂保密協(xié)議。

會議主持策劃方案

××物業(yè)公司20xx年年會主持策劃方案

一、年會主題

××公司20xx年總結(jié)大會暨20xx年迎春晚會

二、年會時間

20xx年12月28日11am～9：30 pm

三、年會模塊

全體員工游覽休閑活動、公司20xx年總結(jié)大會、20xx年迎春晚會

四、年會主持職責(zé)分工

年會主持職責(zé)分工具體如下表所示。

五、年會主持的具體要求

（一）對主持人的要求

1．良好的個人形象，端莊大方，男女主持人均需要化淡妝，穿著年會主持禮服。

2．具有清晰流暢的口頭表達能力，掌握正確的口頭表達技巧和呼吸節(jié)奏，全面了解年會的整個流程，并根據(jù)現(xiàn)場需求來處理主持中的重音、強調(diào)、停頓、連續(xù)等，從而形成自己的主持風(fēng)格。

3．要具備良好的心理素質(zhì)，機敏的控制現(xiàn)場的能力， 在主持現(xiàn)場主持人應(yīng)圍繞年會各模塊應(yīng)體現(xiàn)的內(nèi)容控制現(xiàn)場，掌握各節(jié)目的進程和節(jié)奏。

4．年會是公司一年一度的，由全體員工參與的盛會，主持人應(yīng)具有樸實無華的親和力，坦率熱情，能適時地調(diào)動會場氣氛。

（二）對各模塊主持稿編撰人的要求

1．與各模塊的負責(zé)人聯(lián)系，仔細閱讀各模塊活動方案，并向負責(zé)人詳細了解各模塊的實施流程及節(jié)目單，以便寫稿的順利進行。

2．各模塊的稿件要圍繞其模塊主題有針對性的編寫，注意各模塊的語言要求，如在總結(jié)大會上的語言應(yīng)體現(xiàn)出嚴肅、嚴謹，在全體員工游覽休閑活動中的語言應(yīng)體現(xiàn)出休閑、享受、積極向上、團結(jié)等，在迎春晚會的語言應(yīng)體現(xiàn)出祥和、快樂和希望等。

3．稿件內(nèi)容注意與模塊主題銜接的同時，還應(yīng)與社會熱點、員工密切關(guān)注的問題、網(wǎng)絡(luò)流行語等相銜接，以提升年會的品質(zhì)。

4．在編寫稿件時要將下一個節(jié)目的名稱、內(nèi)容（或規(guī)則）、表演者等進行詳細說明，稿件編寫時要注意其語言結(jié)構(gòu)、邏輯順序、過渡語句等，并注意稱謂和人稱的使用。

（三）對統(tǒng)稿人的要求

與整個年會負責(zé)人聯(lián)系，仔細閱讀整個年會的活動方案，并向負責(zé)人詳細了解年會實施流程，以便通稿時能做到有的放矢。

（四）對審稿人的要求

1．了解年會實施流程，審查年會中各個節(jié)目與稿件內(nèi)容的契合性，審查各個模塊間稿件的過渡語言。

2．審查語言風(fēng)格與各模塊主題與公司倡導(dǎo)的企業(yè)文化的吻合度。

3．審查用詞與表述方式，是否簡潔流暢。審查語言的整體邏輯性是否明確，條理性是否清晰，各節(jié)目之間是否自然過渡。

（五）對審批人的要求

審批人應(yīng)了解年會主題、年會時間、年會各模塊內(nèi)容等，對審稿人提交的主持稿簽署審批意見。

六、年會主持的評估

行政部事務(wù)主管在年會開展后的五個工作日內(nèi)提交年會主持報告，詳細說明年會主持的流程，并分析年會主持中的優(yōu)點和不足，并針對不足之處提出改善建議。年會主持報告經(jīng)行政部經(jīng)理審閱后由行政部存檔。

#行政部

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