導(dǎo)讀：

經(jīng)常會(huì)有人來(lái)問(wèn)我：為什么你的工作效率那么高？剛開(kāi)始我還覺(jué)得是對(duì)方情商高說(shuō)的客套話，后來(lái)越來(lái)越多人對(duì)我有類似的評(píng)價(jià)，我就開(kāi)始有意識(shí)地去尋找這個(gè)問(wèn)題的答案。

無(wú)他，惟手熟爾。

這是我最開(kāi)始的答案，那時(shí)候沒(méi)有深入思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，本能地給出了這個(gè)回答。對(duì)專業(yè)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)熟悉，能夠在很大程度上縮短遇到問(wèn)題時(shí)的思考時(shí)間，甚至可以本能地作出反應(yīng)給出有效的解決方案，并通過(guò)工具把方案輸出成文檔、原型等交付物。

直到遇到在專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)業(yè)務(wù)流程非常熟悉的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)比之下有部分產(chǎn)品經(jīng)理依然對(duì)自身的工作效率感到不滿意。當(dāng)然，這不一定是這些產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題，而是這部分人在不斷地追求更好。于是我們就開(kāi)始了相互交流學(xué)習(xí)的過(guò)程，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。而我有研發(fā)的經(jīng)歷，有些思維跟工具在很大程度上給我?guī)?lái)了正面影響。

下面就把我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享出來(lái)。

產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系

從以上的圖可以看出，我主要從工具、知識(shí)體系、個(gè)人知識(shí)庫(kù)、免費(fèi)素材、加分項(xiàng)等幾個(gè)方面分類列舉了相關(guān)的關(guān)鍵字，不要求上面所有東西都掌握，有些東西是有時(shí)間的時(shí)候去了解一下就好了。分類也不完全準(zhǔn)確，因?yàn)閲?yán)格來(lái)說(shuō)很多東西都可以歸類為工具，單獨(dú)提出來(lái)是為了著重介紹。

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理所在的領(lǐng)域、崗位分工不同，工作的側(cè)重點(diǎn)也不同，一篇文章也不可能把以上所有東西都詳細(xì)介紹一篇，大家根據(jù)自己的實(shí)際情況取舍跟深入。

【工具】

常用工具：

1、紙和筆

說(shuō)到工具，最推薦的是紙跟筆，討論問(wèn)題的時(shí)候一邊講一邊在紙上畫(huà)出來(lái)，對(duì)溝通有很大幫助，因?yàn)槊總€(gè)人的空間想像是不一樣的，有個(gè)直觀的東西擺出來(lái)大家容易理解彼此的想法。有時(shí)候也會(huì)用白板代替。

2、Word

Word是寫(xiě)文檔用得最多的工具，有些互聯(lián)網(wǎng)公司可能會(huì)統(tǒng)一用Markdown語(yǔ)法，但我目前遇到的比較少。

3、Viso

Viso是畫(huà)流程圖等圖示必備的工具，有個(gè)小技巧就是它的文件可以直接嵌入Office Word里面，收到文檔的人只要他電腦上裝了兼容版本的Viso就可以直接打開(kāi)編輯。那些把流程圖截圖貼到Word的人可以試試嵌入的方式。

4、Axure

Axure是產(chǎn)品經(jīng)理用得最普遍的原型工具，網(wǎng)上也有其它優(yōu)秀的如：墨刀之類的軟件，看實(shí)際情況選用。

5、Excel

Excel在登記信息、制作圖表方面用得最多。

6、PPT

PPT是在制作匯報(bào)文檔、產(chǎn)品介紹等的場(chǎng)合用得多，建議簡(jiǎn)潔明了，不要用濃重、過(guò)多的顏色。要注意考慮不同投影儀投影出來(lái)的效果，有些顏色在某些投影儀上投出來(lái)就會(huì)變得很難看。

7、PhotoShop

PhotoShop一般美工用得多，產(chǎn)品經(jīng)理在做PPT等文檔時(shí)偶爾P一下圖還是挺好用的。

8、XMind

XMind是在頭腦風(fēng)暴或者整理思路的時(shí)候用得多，如果不用輸出交付物，個(gè)人覺(jué)得用紙跟筆更高效。

9、Foxmail

Foxmail是微信創(chuàng)始人張小龍的經(jīng)典之作，個(gè)人最喜歡的郵件客戶端，可以離線瀏覽接收過(guò)的郵件及附件，收發(fā)郵件必備神器。

10、Everything

Everything可能了解的產(chǎn)品經(jīng)理不多，是一個(gè)本地文件搜索工具，搜索速度非?？?，工作久了，目錄分級(jí)又多文件也多的時(shí)候，用Everything根據(jù)關(guān)鍵字查找定位文件真的爽，相比之下Windows自帶的搜索功能就成了雞肋。

11、SublimeText

SublimeText是一款強(qiáng)大記事本軟件，打開(kāi)速度快，具備語(yǔ)法高亮、自動(dòng)緩存等功能，用來(lái)分析簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)、做簡(jiǎn)單筆記等非常方便，可以不保存直接關(guān)機(jī)，下次打開(kāi)內(nèi)容還在，不需要擔(dān)心因?yàn)闆](méi)有保存而丟失靈感。

12、Snipate

Snipate是非常好用的截圖軟件，亮點(diǎn)在于可以把截的圖置頂并隨意拖動(dòng)，適合用在截圖核對(duì)核對(duì)信息等場(chǎng)景。

13、ScreenToGif

ScreenToGif是一款可以生成Gif的錄屏軟件，小巧快速，可以把操作生成動(dòng)圖嵌入文檔或原型，讓文檔更直觀。

14、PilotEdit Lite

PilotEdit Lite是一款打開(kāi)大文本文件非常快速的軟件，一般的記事本軟件打開(kāi)幾百兆的文本文件就會(huì)卡，個(gè)人試過(guò)用它打開(kāi)幾個(gè)G的文本文件都沒(méi)問(wèn)題，但使用頻率相對(duì)較低。畢竟產(chǎn)品經(jīng)理很少會(huì)遇到要打開(kāi)幾百兆甚至上G大小的文本文件的情況。

版本管理

你的工作文件夾是不是像下面這樣的？

產(chǎn)品原型版本管理

而我的工作文件夾是這樣的：

產(chǎn)品原型版本管理

研發(fā)部門(mén)都會(huì)使用版本管理系統(tǒng)來(lái)管理源碼，大部分是在內(nèi)部服務(wù)器上搭建，有些公司會(huì)直接使用GitHub之類的線上平臺(tái)。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)版本管理意識(shí)淡薄，或者說(shuō)是不懂得如何管理、用什么來(lái)管理。

SVN、Git是目前用得最多的版本管理軟件，個(gè)人比較喜歡用Git，因?yàn)樗蟼鞔笪募乃俣忍貏e快。產(chǎn)品經(jīng)理的文檔因?yàn)閮?nèi)容、格式等原因，通常會(huì)比代碼文件大很多，Git是比較好的一個(gè)選擇。

TortoiseSVN、TortoiseGit是分別對(duì)應(yīng)SVN跟Git的客戶端，能夠在本地文件夾上通過(guò)圖標(biāo)的方式清晰地表示出哪個(gè)文件在修改狀態(tài)、哪些已經(jīng)提交等等，工作狀態(tài)一目了然。

版本管理軟件能夠讓你同樣的文檔只需要維護(hù)一個(gè)文件，每次修改后提交并注釋，要翻看某一次的修改版本只需要在Log里面找到對(duì)應(yīng)的歷史版本然后Check Out出來(lái)。讓你告別一個(gè)文檔在電腦上有無(wú)數(shù)個(gè)副本的情況。

Markdown

Markdown是一種簡(jiǎn)單的格式化文本的方法，在互聯(lián)網(wǎng)公司比較流行，深受技術(shù)人員的喜愛(ài)。因?yàn)樗軌蜃屇銓Ｗ⒂趦?nèi)容，不會(huì)被Word強(qiáng)大但復(fù)雜的格式設(shè)置所干擾，據(jù)說(shuō)很多自媒體、作家等都用來(lái)作為寫(xiě)作的首選。Typora是我最常用的Markdown的工具，我所有公眾號(hào)文章都是用Typora寫(xiě)的。

【知識(shí)體系】

項(xiàng)目管理

不要以為項(xiàng)目經(jīng)理才需要關(guān)注項(xiàng)目管理的知識(shí)，其實(shí)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都具備很強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，要不然很難把握產(chǎn)品的進(jìn)度跟質(zhì)量。PMP的觀點(diǎn)是“萬(wàn)物皆項(xiàng)目”，所有事情都可以套用項(xiàng)目管理的體系來(lái)開(kāi)展。我強(qiáng)烈推薦PMP認(rèn)證，因?yàn)镻MP是強(qiáng)制培訓(xùn)才允許報(bào)名考試。老師都是項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)非常豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，在培訓(xùn)的過(guò)程中會(huì)結(jié)合他實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的項(xiàng)目來(lái)講解，自己看書(shū)是達(dá)不到相應(yīng)效果的。

但PMP認(rèn)證也不便宜，培訓(xùn)加考試大概需要七八千人民幣，每三年需要續(xù)證一次，續(xù)證一次需要150美金。在國(guó)內(nèi)考試是中英雙語(yǔ)試卷，考試時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，考場(chǎng)前后左右的人都是不同的試卷，文具都由考場(chǎng)提供不允許自帶，非常嚴(yán)格。如果你有這方面的需要可以在后臺(tái)給我留言，我可以推薦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并且?guī)湍銧?zhēng)取到優(yōu)惠。

以下是PMP的5大過(guò)程組跟10大知識(shí)領(lǐng)域，可以讓你了解到項(xiàng)目管理到底要管些什么、怎么管。

5大過(guò)程組

1、啟動(dòng)過(guò)程組 ?

2、規(guī)劃過(guò)程組 ?

3、執(zhí)行過(guò)程組 ?

4、監(jiān)控過(guò)程組 ?

5、收尾過(guò)程組 ?

10大知識(shí)領(lǐng)域 ?

1、項(xiàng)目整合管理 ?

2、項(xiàng)目范圍管理 ?

3、項(xiàng)目進(jìn)度管理 ?

4、項(xiàng)目成本管理 ?

5、項(xiàng)目質(zhì)量管理 ?

6、項(xiàng)目資源管理 ?

7、項(xiàng)目溝通管理 ?

8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ?

9、項(xiàng)目采購(gòu)管理 ?

10、項(xiàng)目相關(guān)方管理（干系人管理）

敏捷開(kāi)發(fā)

敏捷開(kāi)發(fā)是目前用得比較多的模式，PMP里面也有介紹，我之前參與的一些項(xiàng)目，幾百號(hào)人的項(xiàng)目一周上線一個(gè)版本，如果沒(méi)有嚴(yán)格的管理是做不到的。敏捷開(kāi)發(fā)也有相應(yīng)的認(rèn)證：ACP、CSM，其中ACP跟PMP一樣都是美國(guó)PMI推出的。 DevOps目前沒(méi)有權(quán)威說(shuō)法說(shuō)是屬于敏捷開(kāi)發(fā)，更多的是認(rèn)為它是敏捷開(kāi)發(fā)的提升手段，現(xiàn)在也很流行。

CMMI

CMMI是一種軟件能力成熟度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，主要用于指導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的改進(jìn)和進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)能力的評(píng)估，是由美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（Software Engineering Institute，SEI）組織全世界的軟件過(guò)程改進(jìn)和軟件開(kāi)發(fā)管理方面的專家歷時(shí)四年而開(kāi)發(fā)出來(lái)的。

這是針對(duì)企業(yè)的認(rèn)證，如果剛好你所在的企業(yè)在申請(qǐng)這個(gè)認(rèn)證你就有機(jī)會(huì)跟著學(xué)習(xí)一下，平時(shí)也可能通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)。

UML

UML一般指統(tǒng)一建模語(yǔ)言，產(chǎn)品經(jīng)理用得較多的是其中的用例圖、活動(dòng)圖、序列圖，可以去了解一下。

法律法規(guī)

如果你是一名需要跟設(shè)計(jì)師對(duì)接的產(chǎn)品經(jīng)理，就要關(guān)注一下版權(quán)問(wèn)題，海報(bào)、產(chǎn)品手冊(cè)之類的出版物所用的字體等等都需要注意版權(quán)問(wèn)題。大屏之類的可視化設(shè)計(jì)就要關(guān)注一下《地圖管理?xiàng)l例》，因?yàn)橛行┑貓D是不能隨便裁剪的。

軟件測(cè)試

產(chǎn)品經(jīng)理也要負(fù)責(zé)功能驗(yàn)證，可能在部分情況下需要驗(yàn)證功能接口，測(cè)試人員一般會(huì)用Postman，我個(gè)人比較喜歡用BurpSuite，因?yàn)樗蔷W(wǎng)絡(luò)安全滲透測(cè)試的神器。

用戶體驗(yàn)

這方面的知識(shí)網(wǎng)上就比較多了，用戶體驗(yàn)的研究在11年左右非常盛行，幾乎各大互聯(lián)網(wǎng)公司都成立了專門(mén)的UCD、UED團(tuán)隊(duì)，還用上了高科技的眼動(dòng)儀?，F(xiàn)在也不是說(shuō)不需要了，而是沉淀了很多公認(rèn)的基礎(chǔ)理念，例如：Don't make me think、3秒原則、3次點(diǎn)擊原則等等。

【個(gè)人知識(shí)庫(kù)】

我覺(jué)得個(gè)人知識(shí)庫(kù)是每個(gè)人都應(yīng)該建立的，常見(jiàn)又好用的工具有印象筆記、有道筆記，可以剪藏網(wǎng)頁(yè)、多設(shè)備同步等。最近試用了Trilium，一個(gè)可以搭建私有同步服務(wù)器的筆記本，覺(jué)得比較好用。在工作中也見(jiàn)過(guò)有同事使用eDaily。

【免費(fèi)素材】

做產(chǎn)品原型、PPT等都免不了需要找素材，阿里巴巴矢量圖標(biāo)庫(kù)、Unsplash、Pexels、Pixabay這些網(wǎng)站上的素材都是可以免費(fèi)商用的，不需要擔(dān)心版權(quán)問(wèn)題，而且素材質(zhì)量很高。

阿里云地理信息接口是可以下載地圖Json數(shù)據(jù)的網(wǎng)站，里面的地圖信息豐富，頁(yè)面上也會(huì)以簡(jiǎn)單的點(diǎn)、線的方式呈現(xiàn)預(yù)覽。

【加分項(xiàng)】

以下的內(nèi)容屬于產(chǎn)品經(jīng)理的加分項(xiàng)，懂一點(diǎn)基礎(chǔ)的概念可以更好地與研發(fā)部門(mén)進(jìn)行溝通，也會(huì)讓自身的思維、見(jiàn)識(shí)得到提升。

1、Python

Python這幾年都炒得很火，我也經(jīng)常用它來(lái)處理一些威脅情報(bào)之類的數(shù)據(jù)，也會(huì)開(kāi)發(fā)一些爬蟲(chóng)收集公開(kāi)數(shù)據(jù)做分析，或者寫(xiě)些POC之類的。

2、前端

產(chǎn)品原型是由前端最直接呈現(xiàn)的，Echarts、G6之類的可視化庫(kù)是前端常用的，產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)原型時(shí)也可以用來(lái)做效果嵌入到原型文件里面。Vue現(xiàn)在國(guó)內(nèi)比較流行的前端框架。

3、后臺(tái)

后臺(tái)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言很多都是Java，現(xiàn)在用Go的越來(lái)越多，云相關(guān)的產(chǎn)品用Python的也多，PHP是CMS之類的用得多，C/C 用在底層、網(wǎng)絡(luò)等高性能場(chǎng)景比較多。

4、大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)方面就要了解由IBM提出并受到業(yè)界廣泛認(rèn)可的“5V”理論，分別是：Volume(大量)、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價(jià)值）、Veracity（真實(shí)性）。

其它的是一些大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的組件或生態(tài)：Hadoop、ElasticSearch、Spark、Redis、Kafka、MongoDB、Zoomkeeper、Cassandra。其中的Kafka就是研發(fā)口中經(jīng)常提到的“卡不卡”，生產(chǎn)者、消費(fèi)者也是跟它有關(guān)的。

5、數(shù)據(jù)庫(kù)

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL、SQL Server、Oracle，有些做APP、工控的還會(huì)用到SQLite。

6、其它

VMware Workstation是虛擬機(jī)，在本機(jī)上運(yùn)行，在筆記本上搭建一些演示環(huán)境之類的非常方便，同類產(chǎn)品有VirtualBox。

Docker是一個(gè)開(kāi)源的應(yīng)用容器引擎，讓開(kāi)發(fā)者可以打包他們的應(yīng)用以及依賴包到一個(gè)可移植的鏡像中，現(xiàn)在很流行。

BitLocker是Windows自帶的硬盤(pán)加密軟件，把筆記本里面的隱私信息加密一下，筆記本丟了也不至于泄漏信息，我們做網(wǎng)絡(luò)安全的項(xiàng)目資料都要加密。也有更強(qiáng)大的同類產(chǎn)品。

總結(jié)：

以上是我這么多年來(lái)作為產(chǎn)品經(jīng)理的總結(jié)，由于內(nèi)容太多不能逐一深入，各位同學(xué)可以就自己感興趣的知識(shí)點(diǎn)在后臺(tái)給我留言，我根據(jù)留言指定的知識(shí)點(diǎn)深入分享一下。

如果你覺(jué)得這篇文章的內(nèi)容對(duì)你有幫助的話，請(qǐng)分享給你身邊的朋友！