滿足群眾健康需求

通過積極構建黨建工作與業(yè)務工作同向發(fā)力、同頻共振、良性互動的新格局,山東省戴莊醫(yī)院將黨建成果轉化為促進各項工作開展的強大動力,醫(yī)療服務能力實現快速提升。作為省臨床精品特色專科,醫(yī)院兒童青少年心理科廣大黨員在院黨委的帶領下緊跟時代步伐,根據醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的需要以及兒童青少年健康需求,拓展服務范圍,新成立了兒童青少年心理科二病區(qū),主要收治自傷、走失、網絡成癮和重性精神障礙等兒童精神心理障礙患者,并不斷更新治療理念,完善“藥物-心理-康復”三位一體治療模式,開展學術科研、學科管理,促進科室業(yè)務和科研能力提高。同時開通了心理援助熱線,年接訪2000余人次,幫助未成年人及其家庭解決各類心理問題。醫(yī)院新門診樓啟用后,科室還將新建立濟寧市青少年心靈驛站,針對兒童青少年心理問題開辟新的咨詢和干預通道,助力兒童青少年心身健康成長。

為滿足人口老齡化帶來的社會需求,給更多的老年精神障礙患者提供溫馨舒適的療養(yǎng)環(huán)境,醫(yī)院老年醫(yī)學科在原有病房的基礎上新開設無陪護式老年精神科病房,填補了其他醫(yī)療機構無法收治無陪護老年精神障礙患者的空白。在治療過程中,科室積極倡導集中治療護理老年患者的方法,改變傳統(tǒng)在家治療護理觀念,通過開展康復治療來訓練老人自理生活能力,延緩病情的發(fā)展,幫助患者重新回歸社會。

醫(yī)院精神康復科則以黨員醫(yī)師為骨干成立了無抽搐電休克治療技術團隊,他們嚴謹細致,注意麻醉用藥選擇及搭配,精準把握施治時間,確保了患者安全。目前年治療1500余人次,取得了良好成效,促進了精神障礙患者的康復,被中國醫(yī)師協(xié)會精神科醫(yī)師分會授予“精神醫(yī)學物理治療基地”。

為給睡眠障礙患者提供更好的診療服務,給予患者個性化的專業(yè)治療,醫(yī)院新成立了睡眠醫(yī)學科,科室設有睡眠障礙專業(yè)門診、睡眠功能檢查室和睡眠醫(yī)學科病房等,可為各類睡眠障礙患者提供更專業(yè)化、精準化、個體化、規(guī)范化的“一站式”診療服務,進一步滿足日益增多的睡眠障礙患者治療和改善睡眠的需求,提高睡眠健康指數。而該院新成立的老年精神科封閉病區(qū)、強制醫(yī)療科等也進一步提升了醫(yī)院精神衛(wèi)生健康服務廣度和深度,滿足了群眾日益增長的精神心理健康需求。

在不斷探索專業(yè)前沿理念和技術的同時,醫(yī)院精心購置了核磁共振(3.0T)、多導睡眠監(jiān)測、精神藥物基因檢測、血液藥物濃度檢測、眼動儀、無抽搐電休克、心臟彩超等先進醫(yī)療設備,“硬核”支撐專業(yè)規(guī)范、安全高效優(yōu)質診療服務。

為以更高的醫(yī)療質量水準護航群眾心身健康,醫(yī)院還積極探索\”名醫(yī)帶名科,名科創(chuàng)名院\”的發(fā)展思路。2021年5月,“郝偉教授名醫(yī)工作室”正式揭牌成立,為醫(yī)院酒依賴科學科發(fā)展提供了技術支持；該院還與上海市精神衛(wèi)生中心簽訂了精神心理創(chuàng)新團隊合作協(xié)議,為“強迫癥診療中心”建設提供技術扶持。

以建設一流的濟寧市心理健康中心為目標,醫(yī)院還計劃在濟寧城區(qū)設置“濟寧市心理健康中心”,開展心理咨詢、心理評估、心理干預等服務,滿足群眾的心理健康服務需求,并在場地建設、設備配置、軟件平臺、服務體系、人才建設等方面達到國內一流、行業(yè)領先水平,逐步提升居民心理健康素養(yǎng)水平。在全院干部職工的共同努力下,醫(yī)院先后被省委、省政府授予“山東省脫貧攻堅先進集體”,被省衛(wèi)生健康委授予“2020年度優(yōu)質服務單位”,被省衛(wèi)生健康委批準為“省級精神?？茀^(qū)域醫(yī)療中心”,榮獲“全省衛(wèi)生計生系統(tǒng)先進集體”“山東省抗擊新冠肺炎疫情先進集體”等,該院也成為全省首個通過三級甲等精神?？漆t(yī)院評審、復審的醫(yī)療衛(wèi)生機構,并牽頭組建了“圣地精神衛(wèi)生?？坡撁恕?。順利獲批為國家藥物臨床試驗機構,實現了國際合作課題項目、國家科技支撐計劃項目、國家自然科學基金科研項目零的突破,切實打好了“十四五”開局之戰(zhàn),為各項工作開好了頭、起好了步。

堅持黨建引領

服務走“新”也走“心”

群眾的滿意度是檢驗服務成效的標準,也是醫(yī)院各黨支部發(fā)揮基層黨組織堡壘作用的縮影。為減少群眾看病就醫(yī)等待時間,山東省戴莊醫(yī)院積極整合自身資源,優(yōu)化看病就醫(yī)全流程,以“我是一名患者”的工作視角查擺工作中的痛點、堵點、難點,進一步提升醫(yī)療服務能力,不斷優(yōu)化診療環(huán)境,以實際行動做到讓群眾滿意、讓社會滿意。

針對患者出院后因報銷需要反復復印病歷的麻煩,醫(yī)院微信公眾號上線“線上申請復印病歷”功能,只需按照指令操作,醫(yī)院工作人員就會在系統(tǒng)后臺進行病歷復印并負責投遞,實現病歷復印零跑腿。同時為老年患者開通“病歷復印工作站”,只需攜帶患者或委托人及患者身份證原件,到“病歷復印工作站”提交相關證件,工作人員即可為患者完成病歷復印工作,并且免除首次復印病歷費用。

借助信息技術的優(yōu)勢,醫(yī)院不斷深耕智能導航、在線服務等領域,實現了遠程預約掛號及遠程診療功能,將人臉識別系統(tǒng)與院內導航定位系統(tǒng)進行深度結合,針對來院患者的就診流程,實現包含科室分布、導航等智能化、個性化主動引導,在醫(yī)院微信公眾號端,還可為患者推送電子病歷、健康檔案、就診預約、檢查報告、在線醫(yī)療健康咨詢、滿意度評價等信息。上線的“一碼付”平臺免去了患者及家屬排隊繳費的麻煩,真正實現了患者不受空間地點限制隨時隨地完成支付,為患者及家屬提供了更加便捷高效的人性化服務。

而由醫(yī)院信息科技術團隊自主研發(fā)的無紙化項目,凸顯了信息部“為臨床提供便捷服務、以患者為中心”的工作理念。該項目運用電子簽名、手寫板、自動采集醫(yī)療數據等信息化手段,并通過嚴格的科學校驗和質量控制程序,最終生成一份完整規(guī)范的電子病案。電子病案實現網絡傳輸和信息共享后,患者、醫(yī)生和醫(yī)院都受益匪淺。

醫(yī)院護理團隊針對不同人群,文化差異等特點,運用多種形式對患者進行健康宣教。以各科疾病健康教育、特定人群疾病預防教育等內容為主題,錄制健康宣教視頻,護士用通俗易懂的話語、生動的健康宣教形式,讓患者及家屬更直觀地掌握健康指導內容,有效提高了住院患者的健康知識知曉率。

現如今,一座座寬敞明亮、設施齊全的現代化病房樓在山東省戴莊醫(yī)院拔地而起,新建2177平方米停車場,車位增加至447個。系統(tǒng)化、規(guī)范化、精細化、智能化的病區(qū),使患者就醫(yī)、住院環(huán)境得到了極大改善。為了豐富患者的在院生活,山東省戴莊醫(yī)院加大投入,拓展院內操場面積,拓建后的操場內設籃球和羽毛球等項目設施,供廣大患者開展體育健身娛樂活動。新建成的9000平方米室外康復訓練基地集工療、農療、健身、娛樂為一體,不僅豐富了住院患者的康復治療場所及訓練內容,還為患者全面康復提供了有力支持。

保持公益初心

實事落在行動上

山東省戴莊醫(yī)院在院黨委領導下,牢牢抓住公立醫(yī)院公益性,堅持群眾利益至上,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,以實際行動履行社會責任。在院黨委號召下,干部職工勇做無償獻血的先鋒隊,積極組織參與無償獻血活動,充分發(fā)揮了醫(yī)務工作者的模范帶頭作用。同時,與社區(qū)簽訂結對共建協(xié)議書,開展以創(chuàng)建文明和諧社區(qū)為目標、以服務居民群眾心身健康為重心的醫(yī)院與社區(qū)結對共建活動,向居民大力普及心理健康知識,提高居民心理健康素養(yǎng),做好老年人、婦女、兒童、殘疾人等重點人群心理健康服務。醫(yī)院還以健康扶貧為抓手,繼續(xù)開展“萬名貧困精神殘疾人康復救助工程”,為困難家庭精神障礙患者提供醫(yī)療救助。

為在醫(yī)療行為中融入人文關懷,讓優(yōu)質醫(yī)療服務落在行動上,醫(yī)院不斷增強主動服務意識,疫情防控期間,每天為開放病區(qū)住院患者及陪人提供品種多樣的免費早餐。愛心早餐化作早安問候,送進每一個患者心里。同時加強與患者的溝通交流,組織青年志愿者為患者及陪人理發(fā),在春節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日免費提供水餃,定期舉辦休養(yǎng)員聯歡會及趣味運動會,盡全力滿足患者及陪人的日常生活需求,促使患者安心住院、積極配合治療。

通過義診、健康教育講座、心理咨詢等多種服務形式,醫(yī)院專家團隊進社區(qū)、進醫(yī)院、進企事業(yè)單位,提升群眾健康意識和水平。2022年,醫(yī)院兒童青少年心理科又為全市十余所中小學學生開展健康講座、進行免費心理評估,以及為自愿報名的教師們開展線上心理知識培訓,幫助一線教育工作者進一步加強識別、干預學生早期心理問題的能力,共同守護兒童青少年健康成長。

醫(yī)院嚴格落實安全生產責任制,大力推進安全生產管理制度化、規(guī)范化建設,持續(xù)加強在消防、用電、燃氣、特種設備、?；贰⒙樽砗鸵活?span id="qkhbav6" class="candidate-entity-word" data-gid="15484467">精神藥品、醫(yī)療廢物、病院微生物實驗室生物安全等方面重點監(jiān)督檢查,持續(xù)提升醫(yī)院安全生產水平,為醫(yī)院、患者、職工的安全提供有力保障。今年,醫(yī)院也被任城區(qū)消防救援大隊授予“消防工作先進單位”稱號。

黨的力量來自組織,組織能使力量倍增。醫(yī)院深入開展黨支部書記體驗式調研和“我為群眾辦實事”實踐活動,扎實開展星級支部和黨建品牌創(chuàng)建工作,建成市級黨建品牌3個、五星級支部10個。醫(yī)院第十一黨支部被評為全市“百佳基層黨組織”,“三無”病區(qū)被評為市級“共產黨員先鋒崗”。醫(yī)院“突出黨建引領,彰顯大愛無疆”案例,被評為“2020-2021全國公立醫(yī)院黨建創(chuàng)新案例”。

“回顧醫(yī)院發(fā)展歷程,我們深刻體會到堅持黨的領導、加強黨的建設是醫(yī)院改革發(fā)展最重要的保障。未來,我們將繼續(xù)以黨建引領醫(yī)院高質量發(fā)展,讓老百姓在家門口享受到優(yōu)質醫(yī)療,實打實地為患者提供方便快捷的就醫(yī)服務。”謝傳革表示,醫(yī)院將以三級醫(yī)院復審為契機,進一步加強省級精神?？茀^(qū)域醫(yī)療中心的建設,逐步朝著國家級精神區(qū)域醫(yī)療中心方向邁進,全力開啟醫(yī)院現代化建設新征程,為開創(chuàng)濟寧衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展新局面貢獻新力量。