文/馬敏

中國石油甘肅銷售公司黨員與員工一起學(xué)習(xí)交流

在國有企業(yè)黨建工作中，對國企職工開展思想政治工作，以思想政治教育為手段來疏導(dǎo)其心理，具有積極的意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。企業(yè)黨建工作要堅(jiān)持以人為本理念，發(fā)揮引領(lǐng)作用，這對做好企業(yè)人文關(guān)懷和職工心理疏導(dǎo)，筑牢職工心理健康防線，對促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新增效、和諧發(fā)展，有著積極的意義。

國企黨建工作中職工思想政治心理健康疏導(dǎo),有據(jù)可循

國有企業(yè)開展職工心理疏導(dǎo)理論依據(jù)有：從哲學(xué)依據(jù)來看，人的本質(zhì)論認(rèn)為，情感需求是開展心理疏導(dǎo)的依據(jù)；人的價(jià)值論認(rèn)為，通過思想政治教育及心理疏導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與自我價(jià)值辯證統(tǒng)一，無疑是一種最佳途徑。從心理學(xué)層面來看，人的認(rèn)知理論與馬斯洛需求層次理論，是解決人文心理問題的基礎(chǔ)。思想政治教育學(xué)認(rèn)為心理、思想、行為是思想品德結(jié)構(gòu)的三個(gè)子系統(tǒng)，及時(shí)對心理與思想進(jìn)行疏導(dǎo)是其良好行為的關(guān)鍵。當(dāng)前國有企業(yè)職工或多或少存在一定的思想政治心理問題，這使得依托國企黨建工作開展思想政治教育、進(jìn)行心理疏導(dǎo)具有明顯的必要性。在現(xiàn)實(shí)黨建思想政治工作中發(fā)現(xiàn)，部分職工價(jià)值觀存在功利化情況，“相對弱勢群體”出現(xiàn)，多元化的互聯(lián)網(wǎng)信息帶來一定的負(fù)面影響， 這些問題的存在造成的心理健康問題，成為國有企業(yè)思想政治教育中必需要面對的重要課題。國有企業(yè)黨建工作中，通過思想政治教育來疏導(dǎo)職工心理具有積極的意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

國企黨建培訓(xùn)中引入職工思想政治心理健康，勢在必行

當(dāng)前是電子化和信息化的時(shí)代，高新技術(shù)飛速發(fā)展，隨這些而來的則是生活和工作節(jié)奏的不斷加快。在這種大勢所趨下，企業(yè)對職工心理健康干預(yù)和管理尤為重要。因?yàn)樾睦硎莾?nèi)心的可知感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)，是一種重要的生命資源。心理健康是影響工作效率的直接因素之一，人的情緒是心理表現(xiàn)的外在形式，情緒表現(xiàn)為是負(fù)面情緒（包含恐懼、仇恨、憤怒、貪婪、嫉妒、報(bào)復(fù)等，在工作過程中引起職業(yè)倦怠、緊張、焦慮、不滿、偏激等行為表現(xiàn)）和正面情緒（包含愛、感激、希望、信心、同情、樂觀、忠誠等，是保持職工士氣高漲、積極上進(jìn)等行為的積極情緒）。情緒管理能力強(qiáng)的人，能更快的將自己融于工作環(huán)境中，即使碰到逆境，也能夠調(diào)節(jié)自己不影響工作。

就目前企業(yè)實(shí)踐而言，負(fù)面情緒的管理是企業(yè)管理中尤為關(guān)注的，因?yàn)椴涣嫉那榫w、過度的情緒反應(yīng)以及對情緒過度放縱導(dǎo)致的不理智行為，都是職場危機(jī)的根源，也是心理健康的幕后黑手。負(fù)面情緒的長期蔓延必將導(dǎo)致職工工作效率的降低、工作失誤的增加、溝通不暢、同事間關(guān)系不良對工作產(chǎn)生消極的影響。因此，對個(gè)人來說，管理好自己的心理健康問題就是管理好自己的生命資源，而解決問題的根源在于企業(yè)需要在黨建培訓(xùn)中引入職工心理健康，從思想上引領(lǐng)職工心理狀態(tài)健康發(fā)展。

目前的企業(yè)黨建培訓(xùn)多是關(guān)于黨務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，心理健康管理能力的培訓(xùn)較少。但是因?yàn)樾睦斫】倒芾砟芰哂泻筇炜膳囵B(yǎng)性、可塑造性，企業(yè)更應(yīng)將職工心理健康管理能力納入黨建培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。黨的建設(shè)是國有企業(yè)的根和魂，是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

新的形勢下，企業(yè)因積極學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)借鑒外部企業(yè)職工心理健康教育的成功經(jīng)驗(yàn)，將職工心理健康教育內(nèi)容納入思想政治工作范疇，科學(xué)安排有關(guān)心理健康教育內(nèi)容，對職工普遍存在的心理問題進(jìn)行有針對性地輔導(dǎo)，用一把鑰匙開一把鎖，幫助職工正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力并有效地緩解心理壓力，及時(shí)主動(dòng)地給有心理困惑、心理障礙的職工以必要的援助。同時(shí)，把心理健康教育和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)黨建思想政治工作中，通過組織有針對性的講座和培訓(xùn)，開設(shè)員工心理健康教育課，開展心理輔導(dǎo)或咨詢工作，通過心理知識(shí)普及和宣傳，讓員工了解自身心理發(fā)生變化規(guī)律以及心理調(diào)適方法，在遇到心理壓力時(shí)能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我調(diào)適，通過情緒轉(zhuǎn)移、自我宣泄、改變認(rèn)知、尋求支持等方式將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。通過培訓(xùn)，與員工工作的重心、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營重心和職工的崗位成長緊密結(jié)合起來，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，引導(dǎo)員工心態(tài)朝良性方向發(fā)展變化，達(dá)到內(nèi)心世界的自我調(diào)適、自我和諧。

中國石油甘肅銷售公司黨員與員工一起研究業(yè)務(wù)

國有企業(yè)黨建 EAP，筑牢職工心理健康防線“新堤壩”

EAP是近年來大型企業(yè)普遍采用的職工心理健康幫助計(jì)劃，目前世界500強(qiáng)中，有90%以上建立了EAP。EAP是指由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決職工及其家庭成員的各種心理和行為問題，從而構(gòu)建出一個(gè)良好的心理健康氛圍，提高職工在企業(yè)中的工作績效。企業(yè)管理中貫穿始終的課題，都?xì)w結(jié)為“人”的問題?！叭恕钡膯栴}，歸根結(jié)底是“心”的問題?！靶摹笔且磺惺挛锏闹髟?，選擇EAP就等于為自己開啟了一個(gè)嶄新的未來，為企業(yè)打開“心”的里程。

一是要抓實(shí)政治建設(shè)。要培養(yǎng)樹立堅(jiān)定不移的政治信仰和理想信念，要心思如一，要心無旁騖。組織黨員干部落實(shí)好“三會(huì)一課”、主題黨日等組織生活制度，常態(tài)化制度化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想。只有把牢定盤星，黨員干部才能穩(wěn)住心神，不做東飄西搖的墻頭草，才能安心為建設(shè)中國特色社會(huì)主義添磚加瓦。

二是要推進(jìn)思想建設(shè)。要強(qiáng)化思想引領(lǐng)作用，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，內(nèi)化為強(qiáng)大的精神力量，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)不屈、堅(jiān)韌不拔的革命精神，增強(qiáng)心理承受能力，不被邪惡腐朽勢力所侵蝕。通過組織民主生活會(huì)、民主評議等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部定期自省自查，時(shí)刻保持自身純潔性和警惕性，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)辄h員群眾的自覺行為。

三是要完善組織體系。黨支部是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。要不斷優(yōu)化組織體系，把好群體聚集地關(guān)鍵點(diǎn)，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，一切為了群眾，一切依靠群眾。發(fā)揮組織優(yōu)勢，深入摸排群眾“急難愁盼”的問題，回應(yīng)群眾訴求。從群眾中來，到群眾中去，切實(shí)做好人民的公仆。黨員干部要發(fā)揮帶頭作用，用心、貼心、窩心，拉近干群關(guān)系，引導(dǎo)群眾聽黨話、跟黨走。

四是建立建立談心交流機(jī)制。通過設(shè)立心理健康咨詢室，定期進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練、書信咨詢、熱線電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種形式，向員工提供經(jīng)常、及時(shí)、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)。建立健全員工心態(tài)情緒匯集和反映調(diào)節(jié)機(jī)制，加強(qiáng)員工心態(tài)狀況的監(jiān)測、評估和預(yù)警，通過建立工作平臺(tái)，探索企業(yè)心理疏導(dǎo)有效途徑和黨群組織服務(wù)員工的模式，建立科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾處理、權(quán)益保障的心理疏導(dǎo)長效機(jī)制。為員工提供咨詢服務(wù)，聘請指導(dǎo)專家，采用個(gè)別交談或談心的形式，在情緒管理、壓力釋放等方面有創(chuàng)造性地開展工作。營造EAP就在你身邊的氛圍，具體細(xì)致的對員工心理做深入的了解，在溝通中解決員工心理困擾的同時(shí)，也幫助員工不斷提升抗壓能力和心理健康管理能力，提升員工幸福指數(shù)，從而以更加積極的心態(tài)去面對工作與生活，引領(lǐng)員工走出“沙漠”。

五是設(shè)置“黨員先鋒示范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。通過“五必訪、六必談”，從員工本身的情緒訴求出發(fā)，了解員工、關(guān)懷員工、激發(fā)員工，把以人為本作為心理健康管理的核心理念，爭做員工的“貼心人”。在組織活動(dòng)上，要堅(jiān)持觀念創(chuàng)新、載體創(chuàng)新和方法創(chuàng)新的原則，克服“就活動(dòng)而活動(dòng)”的觀念； 開展員工喜聞樂見的文體活動(dòng)充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織作用，齊抓共管、共同發(fā)力，通過開展多種形式的文藝活動(dòng)、豐富多彩的體育活動(dòng)、挑戰(zhàn)自我磨煉意志的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)、讀書活動(dòng)和經(jīng)常性的技術(shù)練兵活動(dòng)，擴(kuò)大員工群眾之間的相互交往，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間相互溝通，幫助心理壓力較大的員工消除煩悶感、緊張感、失落感、自卑感等不良情緒，獲取成就感、自豪感、滿足感和快樂感等良性情緒。正確引導(dǎo)員工力爭在八小時(shí)以內(nèi)實(shí)現(xiàn)本工作崗位效能最大化，把更多的業(yè)余時(shí)間留給員工。盡可能避免追求規(guī)模效應(yīng)而導(dǎo)致工作和活動(dòng)流于形式，切實(shí)服務(wù)員工的成長和發(fā)展，促進(jìn)員工和企業(yè)共同成長。

總而言之，黨建 EAP模式在企業(yè)管理中越來越受到普遍關(guān)注。企業(yè)應(yīng)多管齊下，不僅要在“硬件”方面改進(jìn)，還要在“軟件”方面下功夫，企業(yè)只有做好了職工思想心理疏導(dǎo)工作，創(chuàng)造良好和諧勞動(dòng)關(guān)系，職工和企業(yè)上下同欲、思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，才能夠促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展，員工才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（作者單位：中國石油甘肅銷售公司）