文/東方亦落

中國二手買賣的全球購時代即將開啟？最近日本二手商品交易平臺Mercari宣布，將與阿里巴巴集團合作啟動跨境銷售。屆時中國用戶可以在淘寶和閑魚上面買到Mercari中的部分商品，也為阿里巴巴的跨境電商業(yè)務(wù)添磚加瓦。

Mercari有“日本版閑魚”之稱，在此次合作開展之前，中國就有許多買家熱衷于去Mercari中“挖煤”（Mercari中文譯為“煤爐”），在社交平臺上也能看到不少“挖煤人”寫出的攻略。因為跨境購物的各種不便，還誕生了專門在Mercari搜羅好物的職業(yè)代購，甚至成為一門利潤可觀的生意。

既然中國已經(jīng)有閑魚，那么中國人為何還熱衷于去日本的二手平臺購物？是中國的二手市場已經(jīng)容不下中國人的需求，還是Mercari有什么吸引人非去不可的優(yōu)勢？此次阿里巴巴與Mercari的合作，又是否意味著中國的二手物品交易行業(yè)能與全球的成熟市場接軌，從而加入二手商品的全球購時代呢？

一、中國用戶熱衷“挖煤”背后，二手商品需求旺盛

在多數(shù)國人仍然以中國電商平臺作為網(wǎng)購主流工具之時，一些購物達人已經(jīng)能夠熟練地使用日本版閑魚Mercari去淘各種好物了。Mercari是日本規(guī)模最大的二手交易網(wǎng)站，其國民認知度相當于淘寶與京東在中國的認知度。

據(jù)《朝日時代》雜志公布的數(shù)據(jù)顯示，在日本二手線上交易市場中，Mercari的占比超過了70%。2018年6月，Mercari在東京證券交易所掛牌交易，目前市值8144億日元（約合488億人民幣）。2020年12月，Mercari上架貨品累計達到20億件，平臺MAU（月活躍用戶數(shù)量）達1755萬人，而日本總?cè)丝诓胖挥?.2億左右，因此這一比重相當可觀。

不過在這些數(shù)據(jù)中，可能有一部分是中國人貢獻的。因為近幾年來，不僅是日本人喜歡逛Mercari，許多中國買家也努力去上面購物。之所以說他們努力，是因為Mercari不接受海外手機號注冊，里面的交易需要很高的手續(xù)費，并且許多賣家秉持著“佛系”的態(tài)度，所謂售前售后服務(wù)根本無從談起，并且只能用日本的信用卡支付。

但即使如此，許多中國用戶依然心向往之，由此還誕生了職業(yè)挖煤人，也就是專門在Mercari上代拍商品的人。他們往往都是在日本留學(xué)的留學(xué)生或在日本工作的中國人，也有部分是日本當?shù)厝?，如果做得好，一年賺兩三萬元人民幣不成問題。

實際上電商在日本并不繁榮，甚至都沒有一個本國的知名代表，反而是外來者，如美國亞馬遜與韓國樂天成為日本電商市場的主流平臺?？梢f起二手物品交易市場，日本在全球范圍內(nèi)都算是一指的。

那么，Mercari乃至整個日本二手交易市場有著怎樣的優(yōu)勢，能夠發(fā)展到如今的程度，并且得到大批中國用戶的青睞？

任何行業(yè)的發(fā)展都很難脫離大環(huán)境的力量。在上世紀80~90年代，日本經(jīng)濟曾經(jīng)歷過高速增長階段，許多日本中老年婦女就如同有段時間頗受關(guān)注的“中國大媽”一樣，燙著卷發(fā)踩著人字拖，帶著大量的錢財飛往世界各地瘋狂購物，人稱“歐巴桑大隊”。

后來日本經(jīng)濟泡沫破裂，經(jīng)濟停滯長達10年，“清貧”、“節(jié)儉”取代了瘋狂消費的熱潮，于是當初瘋狂購買的物品就必須要處理掉。然而去傳統(tǒng)的日本中古店處理二手物品，會耗費人們大量的成本與精力，于是百元店、尾貨超市、跳蚤市場如雨后春筍般興起。

在這些地方，你有很多機會淘到物超所值的商品：絕版奢侈品不在少數(shù)、幾百元的餐具可能是古董、不起眼的東西可能是遠道而來的老物件……在這種浪潮下，日本二手交易市場日漸繁榮，據(jù)日本通信公司Recycle預(yù)測，日本的二手交易市場規(guī)模將在2025年達到3.25兆日元（約合1948億元人民幣）。

有這樣的歷史與市場背景，在線上做二手交易生意也就具備了先天優(yōu)勢。相比于日本二手交易行業(yè)的繁榮，中國在這方面就顯得有些單調(diào)了，說起二手交易平臺，多數(shù)人只能想到閑魚，但阿里巴巴也不是專門做二手交易的企業(yè)，閑魚只是其諸多業(yè)務(wù)線中的一個分支。

盡管阿里巴巴對閑魚很上心，但中國二手物品交易行業(yè)的大背景畢竟比不得日本。而且在中國文化中，對于二手物品也一直存在“歧視”，并不像日本文化中對二手物品那樣“寬容”，因此發(fā)展線上二手生意也就沒有什么明顯的優(yōu)勢，這不是僅靠閑魚等二手交易平臺就能改變的。

然而事實上，中國用戶對二手物品的需求非常旺盛。近年來，中國人逐漸從“狂熱消費”過渡到“理性消費”階段，不再迷信消費主義，而且隨著觀念的開放與社會包容度的增強，對于二手物品的歧視也消除了很多。加之中國人口基數(shù)大，所以中國用戶對二手物品的消費需求也在近年來迅速增長。

然而中國的二手物品交易行業(yè)尚未成熟，二手物品交易市場頗為“單薄”，無法滿足用戶大量且多元化的需求。而日本二手交易市場已然成熟，并且優(yōu)勢顯著，在全球化的大背景下，Mercari能夠吸引大量的中國用戶也就不足為奇了。

從阿里巴巴與Mercari合作的舉動來看，很明顯中國的電商企業(yè)也看到了這一領(lǐng)域中蘊藏的巨大潛力。對于中國的二手交易平臺而言，日本成熟的市場和先進的經(jīng)驗值得借鑒，而通過這次合作，中國的二手物品交易行業(yè)又能否與國際接軌，像中國的眾多知名電商平臺那樣步入“全球購”的時代呢？

二、中國二手交易行業(yè)尚未成熟，引入Mercari真能“與國際接軌”？

就Mercari本身而言，在二手交易方面存在不少優(yōu)點。

對于賣家，Mercari有著嚴格的實名認證與商品審核機制，很難在上面弄虛作假。

從賣家本身來說，日本人由于文化、環(huán)境等因素，對于舊物通常都很珍惜，照片和實物不符的情況也很少出現(xiàn)，所以上面會有許多別具一格的老物件與精美的二手貨品。

在交流溝通方面，Mercari上的用戶都相當“佛系”。Mercari沒有私信功能，當買家看中某樣商品，就在底部留言，賣家看到了才會回復(fù)。而賣家也不知買家的個人信息，只會拿到一個類似二維碼的東西，憑此直接去發(fā)貨站就能發(fā)貨。在如此隨緣的氛圍下，也就談不上售后服務(wù)。

不過從另一個角度來看，這種模式也不錯。中國二手交易行業(yè)不夠繁榮的原因之一，可能就是人們在交易物品時存在許多顧慮。在電商的培育下，中國用戶已經(jīng)習(xí)慣了良好的服務(wù)態(tài)度和迅速的售后處理，一旦帶著這種習(xí)慣到主打C2C的二手交易平臺進行交易，問題就會很多。

例如個人賣家無法給出像專業(yè)客服那種耐心的講解和貼心的服務(wù)，相互泄露地址又怕之后會出現(xiàn)更多問題。畢竟這種線上二手交易買賣中，交易雙方都是陌生人，需要小心防范，萬一碰到素質(zhì)差的，可能會發(fā)生各種意想不到的麻煩。與其如此，還真不如日本這種佛系隱蔽的交易方式來的更好。

這些優(yōu)點中有許多值得中國的二手交易行業(yè)借鑒。據(jù)江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺消費調(diào)查報告》顯示，超過93%的消費者表示在二手交易中遇到過售假、詐騙等問題。

可見在中國二手交易市場快速發(fā)展的同時，平臺監(jiān)管不力、灰色交易等一系列問題也隨之出現(xiàn)。

例如閑魚審核并不是十分嚴格，使得許多職業(yè)賣家“渾水摸魚”，二手交易平臺中有17.1%的消費者遇到“假貨、盜版”問題，10.2%的消費者遭遇“出具涉假鑒定報告”問題。此外，一些二手交易平臺上還充斥著大量涉及個人隱私、色情低俗的內(nèi)容，更有甚者還提供上門的相關(guān)服務(wù)，而盜版資源、禁售藥物等也出現(xiàn)在一些二手交易平臺中。這些問題無疑都嚴重影響了二手交易平臺的氛圍和用戶體驗。

其實二手交易的市場規(guī)模在中國是逐年擴大的，并且前景十分可觀。

目前閑魚的在線賣家數(shù)量已超3000萬，截至2020年3月，閑魚月活用戶達8234萬人，GMV（平臺交易總額）超過2000億元，同比增長超過100%。

從總體市場來看，2018年中國二手閑置物品全年交易額達7420.1億元，增幅高達30%，2019年交易額達到9646億，2020年則上升至12540億，已達萬億規(guī)模。

即使各項數(shù)據(jù)增長迅速，但從現(xiàn)實情況來看，中國二手交易市場的上升空間依然廣闊。然而照此下去，商品質(zhì)量無法保證、信息不透明、利用不合規(guī)的手段“忽悠”消費者等問題也會更為嚴重，因此消除缺陷、矯正方向是中國二手交易行業(yè)發(fā)展的重中之重。

而此次阿里巴巴和Mercari合作，或許能成為中國二手交易行業(yè)發(fā)展過程中的標志性事件。

在中國經(jīng)濟的發(fā)展過程中，沖動消費也曾風(fēng)靡一時，如今逐漸回歸理性消費，產(chǎn)生的售賣二手物品的需求也在逐年增加。因此這樣的合作也有機會讓中國的二手商品遠銷海外，實現(xiàn)雙向流通。

當然在這一過程中難免遇到各種各樣的問題，跨國交易也會遭遇障礙。但是這些問題并非無法可解，隨著技術(shù)的發(fā)展和監(jiān)管的趨嚴將會得到改善。因此對于中國二手交易行業(yè)的發(fā)展仍然可以充滿期待，中國的二手交易生意也有望加入“全球購”的大潮，進而產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。