12月23日，“2021智慧中國(guó)年會(huì)·智慧城市與數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)場(chǎng)論壇”在武漢召開(kāi)，會(huì)上發(fā)布了城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等行業(yè)應(yīng)用研究成果，并對(duì)中國(guó)城市APP優(yōu)秀建設(shè)應(yīng)用案例進(jìn)行頒獎(jiǎng)。其中，南陽(yáng)市“宛快辦”APP榮獲中國(guó)城市APP綜合示范獎(jiǎng)。
“2021智慧中國(guó)年會(huì)·智慧城市與數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)場(chǎng)論壇”由國(guó)脈集團(tuán)、力龍信息聯(lián)合主辦，是我國(guó)智慧城市領(lǐng)域的重要平臺(tái)，論壇以“智慧城市與數(shù)字經(jīng)濟(jì):關(guān)鍵時(shí)刻的戰(zhàn)略抉擇”為主題,聚焦智慧城市、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、城市超級(jí)APP等內(nèi)容,邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域決策者、管理者、建設(shè)者（政府、專(zhuān)家、企業(yè)等）開(kāi)展深入探討、交流與合作。其中，中國(guó)城市APP發(fā)展水平評(píng)估是2021智慧中國(guó)年會(huì)主題活動(dòng)，旨在推動(dòng)數(shù)字社會(huì)形態(tài)下城市APP發(fā)展，探索城市運(yùn)營(yíng)新方式,構(gòu)建城市治理新模式，通過(guò)“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管”提升城市APP建設(shè)和運(yùn)營(yíng)水平,加速推進(jìn)各地城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型提質(zhì)增效、城市治理便捷高效，備受社會(huì)各界的認(rèn)可和參與。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,各地城市APP蓬勃發(fā)展。城市APP是城市現(xiàn)代化治理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體,能夠提高整個(gè)城市資源利用效率、創(chuàng)新活力和業(yè)務(wù)協(xié)同能力,也是城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型一號(hào)工程,將對(duì)城市本身、組織和個(gè)體帶來(lái)巨大利益。南陽(yáng)市第七次黨代會(huì)提出，深化提升“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”，全面推廣“宛快辦”APP，以“用戶(hù)思維”改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，以“數(shù)字賦能”提高服務(wù)效能，把市場(chǎng)主體在南陽(yáng)的制度性交易成本降到最低。
今年以來(lái)，為加速“指尖政府”建設(shè)，南陽(yáng)市創(chuàng)新推出“宛快辦”APP，定位南陽(yáng)市城市綜合服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮“便民”“利企”“優(yōu)政”的服務(wù)功能，充分整合全市政務(wù)服務(wù)資源，以服務(wù)移動(dòng)化為抓手，以市民需求為導(dǎo)向，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、社會(huì)服務(wù)的匯聚和融合，讓企業(yè)、市民通過(guò)一個(gè)APP暢享城市所有服務(wù)，一部手機(jī)體驗(yàn)數(shù)字南陽(yáng)。
“宛快辦”APP由南陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局牽頭建設(shè)，2021年3月正式上線(xiàn)運(yùn)行。截至目前，APP已完成平臺(tái)互聯(lián)互通、集約共享的市級(jí)軟件基礎(chǔ)平臺(tái)搭建，整合對(duì)接水務(wù)業(yè)務(wù)、公積金業(yè)務(wù)、燃?xì)忸?lèi)業(yè)務(wù)、數(shù)字城管（城市e管家）、熱力查詢(xún)、熱力報(bào)裝、熱力繳費(fèi)、健康南陽(yáng)通、圖書(shū)館查詢(xún)、豫電管家、不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上查詢(xún)等11項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)，涵蓋了公安交警、交通出行、文化教育、便民服務(wù)、旅游觀(guān)光、人事社保、醫(yī)療衛(wèi)生、政民互動(dòng)、政務(wù)服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)共10大類(lèi)共計(jì)1228項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，用戶(hù)注冊(cè)數(shù)量已達(dá)到143萬(wàn)人，日均訪(fǎng)問(wèn)最高達(dá)2.5萬(wàn)人次，有力解決了各職能部門(mén)普遍存在的條塊分割、各自為政等問(wèn)題，上線(xiàn)事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、一次都不跑”。
同時(shí)，“宛快辦”APP依托南陽(yáng)市信息產(chǎn)業(yè)投資有限公司的渠道優(yōu)勢(shì)，正積極探索實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作。未來(lái)，將持續(xù)加大線(xiàn)上線(xiàn)下推廣力度，以專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)做好“宛快辦”APP的長(zhǎng)期品牌運(yùn)營(yíng)，打造南陽(yáng)“精品”。以始終堅(jiān)持便民利企為初衷，做好新老用戶(hù)留存及增加活躍度工作，通過(guò)軟件的升級(jí)迭代完善功能，接入更多便民應(yīng)用，讓企業(yè)和群眾有更多的“獲得感”，為南陽(yáng)市高質(zhì)量建設(shè)河南省副中心城市注入新動(dòng)能、提供新支撐。
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