通訊員 秦文琴
近年來，日照高新區(qū)河山鎮(zhèn)社工站堅持“以人為本，助人自助”的服務(wù)理念，采取“政府購買、項目化運作、委托運行”方式，結(jié)合河山鎮(zhèn)城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)并存的區(qū)域特征，探索“1 5 5”社會服務(wù)模式，堅持黨建引領(lǐng)，堅持黨群服務(wù)中心與社工站建設(shè)有機(jī)融合，堅持黨建工作與專業(yè)社工服務(wù)有機(jī)結(jié)合，以居民需求為導(dǎo)向，健全“五社聯(lián)動”服務(wù)機(jī)制，充分整合社區(qū)各方資源，促進(jìn)志愿服務(wù)發(fā)展和社會組織培育，不斷提升基層服務(wù)和治理效能，從社會保障、社區(qū)養(yǎng)老、未成年人保護(hù)、鄉(xiāng)村振興、城市社區(qū)治理領(lǐng)域出發(fā)，實現(xiàn)專業(yè)化、多元化、精細(xì)化“5心”服務(wù)，打通為民服務(wù)的“最后一米”，不斷增強(qiáng)社區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。
堅持黨建引領(lǐng)，提升服務(wù)效能
始終堅持以黨建引領(lǐng)為核心，通過社工服務(wù)網(wǎng)格與黨建網(wǎng)格的深入融合促進(jìn)社工工作與黨建工作的有機(jī)結(jié)合。抓隊伍建設(shè)，社區(qū)書記兼任社工站負(fù)責(zé)人，通過購買服務(wù) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)持證社工的方式，配齊配強(qiáng)鎮(zhèn)社工站工作人員。抓陣地優(yōu)化，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心豐富資源，整合組織、民政、衛(wèi)健、文體等部門豐富的平臺載體，將社工站打造成功能齊全、設(shè)施完備的綜合性服務(wù)陣地；抓服務(wù)保障，有效鏈接宣傳、民政、團(tuán)委、殘聯(lián)等部門、單位和各類慈善組織，不斷提升社會工作服務(wù)效能。
堅持五社聯(lián)動，打造治理新格局
在社區(qū)服務(wù)平臺搭建方面，通過開展社區(qū)居民需求調(diào)查，積極探索社工站和社區(qū)網(wǎng)格聯(lián)動模式，推動形成“信息聯(lián)通、事件聯(lián)商、問題聯(lián)治、服務(wù)聯(lián)抓”模式，促進(jìn)網(wǎng)格員和社工在為民服務(wù)的過程中職能互補(bǔ)、專業(yè)互補(bǔ)、經(jīng)驗互補(bǔ)，共同推進(jìn)社區(qū)基層治理。
在社會工作者能力提升方面，先后邀請市委黨校及省內(nèi)外知名專家，開展社區(qū)社會治理、社會工作職業(yè)考試考前輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)班，不斷提高社會工作專業(yè)知識水平和持證率，為社區(qū)培養(yǎng)專業(yè)社會工作人才。今年以來，舉辦培訓(xùn)班2期次。
在社會慈善資源鏈接方面，廣泛發(fā)動社會各界力量募集愛心物資，鏈接各方資源，將學(xué)校、醫(yī)療、消防、交警、志愿者協(xié)會、慈善企業(yè)、社會組織等各方人力、物力資源納入河山鎮(zhèn)社會工作資源地圖，取長補(bǔ)短，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└觾?yōu)化的社工服務(wù)。今年以來，共鏈接慈善物資3.96萬元，服務(wù)居民138人次。
在社區(qū)志愿服務(wù)方面，發(fā)揮社會工作站專業(yè)優(yōu)勢和鏈接整合資源作用，加大區(qū)域內(nèi)志愿者注冊力度，不斷開拓新的志愿服務(wù)項目，積極推動慈善捐贈、志愿服務(wù)、公益活動等工作的有機(jī)結(jié)合，切實促進(jìn)城鄉(xiāng)慈善事業(yè)與志愿服務(wù)的有力發(fā)展。今年以來，新增注冊志愿者100余人，開發(fā)志愿服務(wù)項目2個，組建志愿服務(wù)隊伍15支。
在社區(qū)社會組織培育方面，建立健全“入殼、出殼”孵化機(jī)制，積極引導(dǎo)愛心人士根據(jù)生活需求、本地風(fēng)俗、興趣愛好等成立各類社會組織，并逐步推進(jìn)社區(qū)社會組織備案。今年以來，依托河山鎮(zhèn)社工站培育社區(qū)社會組織3個。
堅持“5心”服務(wù)，做實服務(wù)成效
扶弱心·社會救助。以區(qū)域內(nèi)弱勢人群為主要服務(wù)對象，針對殘疾人、重病患者、低保戶、孤殘兒童等人群，通過不定期的入戶探訪、電訪、慰問以及政策的普及，及時幫助他們掌握最新惠民政策，從心理方面對他們進(jìn)行關(guān)懷、使其感到黨和政府的關(guān)愛。同時對重點對象開展個案服務(wù)，幫助恢復(fù)弱化的社會功能，重拾對生活的美好向往。今年以來，走訪各類困難群體48人次。
敬老心·為老養(yǎng)老。圍繞轄區(qū)內(nèi)60歲及以上的老年人展開的服務(wù)，通過建立老年人健康檔案，識別出留守獨居等老人、特困供養(yǎng)老人、殘疾老人等，根據(jù)不同老人的需求，為其提供個性化的服務(wù)與幫助；對低齡老人并有意愿幫助高齡老人的，探索成立互助小組；對有共同娛樂愛好的老人，將他們納入社區(qū)社會自組織，通過定期的服務(wù)與培訓(xùn)，發(fā)揮老年人的余熱、促進(jìn)老年人身心健康，達(dá)到助人自助目標(biāo)。今年以來，組建助老愛心組織2個。
護(hù)童心·兒童關(guān)愛。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)與社區(qū)的兒童督導(dǎo)員、兒童主任工作職責(zé)，定期開展兒童保護(hù)政策法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其更為精準(zhǔn)的了解兒童保護(hù)相關(guān)政策知識，便于更好的開展兒童服務(wù)；今年以來，開展重點困境兒童關(guān)愛服務(wù)項目，安排2名專業(yè)社工，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)8名重點兒童，通過每月定期走訪，及時了解他們的生活狀態(tài)、身心狀況，促進(jìn)他們健康成長。
振興心·鄉(xiāng)村振興。以河山鎮(zhèn)農(nóng)村社區(qū)村民的需求為出發(fā)點，結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物、經(jīng)濟(jì)作物種植，鏈接相關(guān)技術(shù)資源，為村民提供農(nóng)作物種植技術(shù)的培訓(xùn)；加強(qiáng)各項助力鄉(xiāng)村振興的政策學(xué)習(xí)，分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織引領(lǐng)作用，有效鏈接村企、學(xué)校、醫(yī)院等結(jié)對幫扶資源，扎實做好鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村建設(shè)等重點工作，推動鄉(xiāng)村振興取得新進(jìn)展、農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化邁出新步伐。
聚民心·社區(qū)治理。探索社工站參與社區(qū)治理的機(jī)制，圍繞河山鎮(zhèn)城市社區(qū)基層治理的難點、痛點，以居民議事協(xié)商會、矛盾調(diào)節(jié)為工作重點，以居民需求為導(dǎo)向，整合各類社會資源，推動各方力量共同參與社區(qū)治理，打造“熟人社區(qū)”，實現(xiàn)共建、共治、共享。
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