為加強(qiáng)湖北省城市社區(qū)工作者(以下簡(jiǎn)稱社區(qū)工作者)履職管理工作，根據(jù)湖北省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》和有關(guān)要求，在深入調(diào)研、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，湖北省民政廳制定了《湖北省城市社區(qū)工作者履職管理辦法(試行)》(鄂民政發(fā)〔2021〕42號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。

一、《辦法》制定背景

2020年6月，湖北省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，提出“建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)化、職業(yè)化、專業(yè)化城市社區(qū)工作者隊(duì)伍”。在省深化新時(shí)代黨建引領(lǐng)加強(qiáng)基層社會(huì)治理協(xié)調(diào)推進(jìn)專項(xiàng)工作機(jī)制的領(lǐng)導(dǎo)和省委組織部的綜合協(xié)調(diào)下，省民政廳牽頭城市社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)工作，于2020年底圓滿完成年度工作任務(wù)，建立了社區(qū)工作者“四崗十八級(jí)”的職業(yè)體系，社區(qū)工作者轉(zhuǎn)隸招聘總體穩(wěn)定、平均薪酬大幅提高，社區(qū)工作力量明顯增強(qiáng)。社區(qū)工作者隊(duì)伍穩(wěn)定以后，如何加強(qiáng)履職管理、提高社區(qū)治理效能成為一項(xiàng)亟待解決的問(wèn)題。2021年全省基層黨建工作重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)會(huì)、全省持續(xù)深化黨建引領(lǐng)基層治理推進(jìn)會(huì)都提出要加強(qiáng)社區(qū)工作者履職管理，市(州)、區(qū)(市)也期待省級(jí)對(duì)推進(jìn)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題明確意見(jiàn)或措施?！掇k法》堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》有關(guān)政策進(jìn)行細(xì)化，重點(diǎn)突出履職管理，為持續(xù)推進(jìn)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)提供支撐。

二、《辦法》主要內(nèi)容

《辦法》共六章三十三條。第一章“總則”明確了社區(qū)工作者范圍、員額管理要求、部門工作職責(zé)、社區(qū)工作者基本職責(zé)等，規(guī)定:“街道制定社區(qū)工作者的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，社區(qū)黨組織會(huì)同居民委員會(huì)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行合理分工、統(tǒng)籌使用。”

第二章“選任招聘與退出”，包括社區(qū)工作者選聘方式、勞動(dòng)合同管理、人事檔案管理、試用期、辭職、退出等內(nèi)容，其中規(guī)定:社區(qū)工作者連續(xù)兩年年度考核不合格、被判處刑罰、任期屆滿在換屆選舉中未能連任、達(dá)到就業(yè)年齡段上限等情形，應(yīng)退出社區(qū)工作者隊(duì)伍，并依法依規(guī)按程序解除勞動(dòng)合同。

第三章“履職管理”，包括實(shí)行全響應(yīng)服務(wù)制度、推行“全崗?fù)ā惫ぷ髂Ｊ?、網(wǎng)格化服務(wù)管理、履職紀(jì)實(shí)、教育培訓(xùn)、日常管理等內(nèi)容，實(shí)行全響應(yīng)服務(wù)制度、推行“全崗?fù)ā惫ぷ髂Ｊ绞恰掇k法》的創(chuàng)新和亮點(diǎn)，有利于提高社區(qū)工作效能、更好服務(wù)居民。

第四章“考核”，對(duì)考核原則、方式、內(nèi)容、組織、程序、結(jié)果運(yùn)用等進(jìn)行了規(guī)定，其中規(guī)定:“年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次?？己私Y(jié)果作為社區(qū)工作者獎(jiǎng)勵(lì)懲戒、崗位等級(jí)或報(bào)酬調(diào)整、勞動(dòng)合同續(xù)簽與解除的重要依據(jù)。”

第五章“薪酬待遇”，規(guī)定了社區(qū)工作者薪酬構(gòu)成、享受的待遇以及特別獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第六章“附則”，對(duì)各地制定履職管理辦法或細(xì)則提出要求，明確了負(fù)責(zé)解釋的部門。社區(qū)工作者履職管理工作具體且關(guān)乎社區(qū)工作者切身利益，《辦法》一些規(guī)定還比較宏觀，各地有必要結(jié)合實(shí)際制定務(wù)實(shí)管用的辦法或細(xì)則。

全文如下：

湖北省城市社區(qū)工作者履職管理辦法(試 行)

第一章?? 總??則

第一條??為加強(qiáng)全省城市社區(qū)工作者(以下簡(jiǎn)稱社區(qū)工作者)履職管理工作，根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》和有關(guān)要求，制定本辦法。

第二條??本辦法所稱社區(qū)工作者，是指在市轄區(qū)和不設(shè)區(qū)的市所轄街道的社區(qū)直接從事社區(qū)服務(wù)和管理的就業(yè)年齡段全日制專職工作人員，包括符合前述條件的社區(qū)黨組織成員(行政編制、事業(yè)編制社區(qū)黨組織書記除外)、居民委員會(huì)成員以及區(qū)(市)統(tǒng)一招聘、街道統(tǒng)一管理、社區(qū)統(tǒng)一使用的社區(qū)工作人員。綜合考慮社區(qū)規(guī)模、人口密度、服務(wù)半徑、轄區(qū)單位數(shù)量及特定人群服務(wù)對(duì)象等因素，合理確定社區(qū)工作者數(shù)量，實(shí)行總量控制、員額管理。

第三條??區(qū)(市)建立由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織部門綜合協(xié)調(diào)，民政部門具體負(fù)責(zé)，政法、財(cái)政、人社等部門共同參與的社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)工作機(jī)制。街道負(fù)責(zé)社區(qū)工作者日常管理工作。

第四條??社區(qū)工作者承擔(dān)下列基本工作職責(zé):

(一)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，宣傳和貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，教育引導(dǎo)居民自覺(jué)遵紀(jì)守法、履行法定義務(wù)。

(二)執(zhí)行黨組織的決定、決議和社區(qū)居民(代表)會(huì)議的決定、意見(jiàn)，抓好社區(qū)黨的建設(shè)，依法組織居民開(kāi)展自治活動(dòng)，辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，維護(hù)居民的合法權(quán)益。

(三)依法協(xié)助基層政府及有關(guān)部門做好社區(qū)公共服務(wù)、公共管理、公共安全等工作。

(四)聯(lián)系、包保網(wǎng)格，主動(dòng)聽(tīng)取和收集居民意見(jiàn)，積極回應(yīng)、解決居民的訴求。

(五)推動(dòng)共駐共建，動(dòng)員居民、社會(huì)組織、志愿者等社會(huì)力量參與社區(qū)治理、矛盾風(fēng)險(xiǎn)排查化解和突發(fā)公共事件處置。

(六)組織開(kāi)展新時(shí)代愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、鄰里和睦。

(七)依法依規(guī)組織開(kāi)展評(píng)議監(jiān)督，組織居民對(duì)街道辦事處和區(qū)(市)職能部門派出機(jī)構(gòu)及其工作人員的工作、駐社區(qū)單位參與社區(qū)治理、物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)市政服務(wù)單位在社區(qū)的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。

(八)完成街道按規(guī)定委托的事項(xiàng)和社區(qū)交辦的其他任務(wù)。

街道制定社區(qū)工作者的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，社區(qū)黨組織會(huì)同居民委員會(huì)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行合理分工、統(tǒng)籌使用。社區(qū)黨組織書記主持社區(qū)全面工作，負(fù)責(zé)社區(qū)黨建工作;社區(qū)居民委員會(huì)主任主持居民委員會(huì)全面工作;社區(qū)黨組織副書記協(xié)助書記做好黨建工作，完成分工任務(wù);社區(qū)居民委員會(huì)副主任協(xié)助主任做好居民自治、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理等工作，完成分工任務(wù);社區(qū)黨組織、居民委員會(huì)委員和社區(qū)專職工作人員按照崗位職責(zé)和分工做好有關(guān)工作。

第二章??選任招聘與退出

第五條??社區(qū)工作者通過(guò)選任和公開(kāi)招聘方式配備。社區(qū)黨組織成員按照黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定選舉或任命產(chǎn)生，社區(qū)居民委員會(huì)成員依法選舉產(chǎn)生，納入社區(qū)工作者管理范圍。社區(qū)專職工作人員由區(qū)(市)按照公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則，面向社會(huì)統(tǒng)一招聘。

第六條??社區(qū)工作者實(shí)行勞動(dòng)合同管理(實(shí)行事業(yè)崗位管理的社區(qū)黨組織書記按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行)，由區(qū)(市)選定的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)或者街道與社區(qū)工作者簽訂勞動(dòng)合同。

按照黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定選舉或任命產(chǎn)生的社區(qū)黨組織成員、依法選舉產(chǎn)生的社區(qū)居民委員會(huì)成員，簽訂與法定任期相同的勞動(dòng)合同，一屆一簽。

公開(kāi)招聘的社區(qū)專職工作人員一般簽訂為期5年的固定期限勞動(dòng)合同但不得超過(guò)就業(yè)年齡段上限。勞動(dòng)合同期滿后經(jīng)街道考核合格，雙方協(xié)商一致可續(xù)訂勞動(dòng)合同。符合法定訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同情形的，應(yīng)簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

區(qū)(市)對(duì)符合退出情形的社區(qū)工作者依法依規(guī)解除勞動(dòng)合同。達(dá)到就業(yè)年齡段上限，依法終止勞動(dòng)合同。表現(xiàn)特別優(yōu)秀的社區(qū)工作者，經(jīng)街道研究同意后，報(bào)區(qū)(市)組織、民政部門備案，可在其勞動(dòng)合同終止后另行簽訂服務(wù)協(xié)議，繼續(xù)從事社區(qū)服務(wù)和管理工作。

第七條??對(duì)通過(guò)招聘方式配備的社區(qū)專職工作人員建立試用期篩選機(jī)制，試用期一般不超過(guò)6個(gè)月。試用期內(nèi)發(fā)放基本報(bào)酬，享受社會(huì)保險(xiǎn)。試用期滿考核合格的，在一個(gè)月內(nèi)完成聘用工作。試用期滿考核不合格的，按程序予以解聘。

第八條??規(guī)范做好社區(qū)工作者人事檔案管理、使用工作。社區(qū)工作者人事檔案由區(qū)(市)所屬的公共就業(yè)與人才服務(wù)機(jī)構(gòu)或街道負(fù)責(zé)保管。

第九條??居民委員會(huì)成員辭去職務(wù)，應(yīng)當(dāng)以書面形式向居民委員會(huì)提出，并經(jīng)居民會(huì)議或者居民代表會(huì)議討論決定，同意其辭職的，應(yīng)當(dāng)自決定之日起五日內(nèi)公告，并報(bào)街道辦事處和區(qū)(市)民政部門備案。其他社區(qū)工作者辭職的，一般應(yīng)在辭職前30日，以書面形式向街道提出辭職申請(qǐng)，街道在收到辭職申請(qǐng)后應(yīng)當(dāng)在30日之內(nèi)作出回復(fù)處理，同意其辭職的，按照有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同，并向區(qū)(市)民政部門備案。

第十條??社區(qū)工作者有下列情形之一的，應(yīng)退出社區(qū)工作者隊(duì)伍，并依法依規(guī)按程序解除勞動(dòng)合同:

(一)連續(xù)兩年年度考核不合格的;

(二)涉毒、涉黑涉惡、被判處刑罰的;

(三)不履行合同約定的義務(wù)，經(jīng)教育仍不改正的;

(四)工作嚴(yán)重失職、瀆職或徇私舞弊，造成重大損失的;

(五)群眾反映強(qiáng)烈不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任的;

(六)對(duì)于選任的社區(qū)工作者，按照黨內(nèi)法規(guī)或相關(guān)法律履行退出程序，任期內(nèi)依照法定程序被免職或者罷免的，任期屆滿在換屆選舉中未能連任的;

(七)社區(qū)工作者達(dá)到就業(yè)年齡段上限的(一般男年滿 60 周歲、女年滿 55 周歲);

(八)區(qū)(市)規(guī)定的其他退出情形。

第三章?? 履職管理

第十一條??實(shí)行社區(qū)全響應(yīng)服務(wù)制度。在遵守相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、確保滿足居民服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，合理確定工作時(shí)長(zhǎng)，建立輪休、彈性工時(shí)制度，并通過(guò)預(yù)約等形式全響應(yīng)服務(wù)社區(qū)居民。雙休日、法定節(jié)假日社區(qū)應(yīng)安排人員值班。

第十二條??積極推行社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心服務(wù)大廳“全崗?fù)ā惫ぷ髂Ｊ?，逐步?shí)現(xiàn)社區(qū)基本公共服務(wù)“一窗受理、一站服務(wù)”、社區(qū)工作者“一專多能、全崗?fù)ㄓ谩薄＝⒔∪讍?wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、AB角工作制、代辦服務(wù)制等各類服務(wù)制度，規(guī)范事項(xiàng)辦理，提升服務(wù)水平。

社區(qū)應(yīng)設(shè)立服務(wù)熱線，在黨員群眾服務(wù)中心室外醒目位置設(shè)立意見(jiàn)建議信箱，暢通居民反映意見(jiàn)、建議的渠道，方便居民辦事。

第十三條??落實(shí)“崗在網(wǎng)格(小區(qū))、重在服務(wù)、責(zé)在連心”工作機(jī)制和網(wǎng)格樓棟包保責(zé)任，每個(gè)網(wǎng)格明確一名社區(qū)工作者從事網(wǎng)格服務(wù)管理工作。社區(qū)工作者應(yīng)保證三分之二的法定工作時(shí)間下沉網(wǎng)格，每年至少要到聯(lián)系、包保的網(wǎng)格逐戶上門征求一次意見(jiàn)。

第十四條??將社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理融入社區(qū)治理。社區(qū)工作者網(wǎng)格服務(wù)管理主要任務(wù):采集網(wǎng)格內(nèi)各類服務(wù)管理基礎(chǔ)信息，及時(shí)收集、實(shí)時(shí)上報(bào)社情民意;協(xié)助排查和防范化解網(wǎng)格內(nèi)社會(huì)治安、公共衛(wèi)生、生產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、重點(diǎn)人群等風(fēng)險(xiǎn)隱患，跟蹤問(wèn)題整改;對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各類社會(huì)矛盾糾紛進(jìn)行排查調(diào)處或配合做好矛盾糾紛分級(jí)分類化解，協(xié)助開(kāi)展群防群治活動(dòng);對(duì)網(wǎng)格內(nèi)有需求的居民，特別是困境人員、特殊群體，提供代辦服務(wù)。

第十五條??從事網(wǎng)格服務(wù)管理的社區(qū)工作者應(yīng)服從工作安排，遵守工作制度和群眾工作紀(jì)律，保守工作秘密。在網(wǎng)格內(nèi)履職時(shí)，應(yīng)掛牌上崗，主動(dòng)、熱情服務(wù)居民;合理安排入戶調(diào)查時(shí)間，實(shí)行錯(cuò)時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等工作制度。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，嚴(yán)禁違反規(guī)定泄露工作中所掌握的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息以及服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人隱私。

第十六條??建立完善社區(qū)矛盾預(yù)防化解機(jī)制。社區(qū)工作者應(yīng)積極引導(dǎo)居民理性合法表達(dá)利益訴求;依托、支持專業(yè)社會(huì)組織，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)困境人員和特殊群體的人文關(guān)懷、精神慰藉和心理健康服務(wù);引導(dǎo)、支持專業(yè)人員在社區(qū)糾紛調(diào)解和信訪化解中發(fā)揮積極作用。

社區(qū)遇有突發(fā)事件、矛盾糾紛等情況，社區(qū)工作者應(yīng)第一時(shí)間到場(chǎng)并依規(guī)處置，做到瑣事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)。

第十七條??實(shí)行社區(qū)工作者履職紀(jì)實(shí)制度，有條件的地方可探索開(kāi)展電子化履職紀(jì)實(shí)。履職紀(jì)實(shí)情況作為社區(qū)工作者日?？己恕⒛甓瓤己嗽u(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

第十八條??建立以初任培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)為主要內(nèi)容的社區(qū)工作者培訓(xùn)體系。初任培訓(xùn)時(shí)間一般不少于40學(xué)時(shí)，崗位培訓(xùn)時(shí)間一般每年累計(jì)不少于24學(xué)時(shí)。具體培訓(xùn)工作由區(qū)(市)組織、民政等部門和街道結(jié)合社區(qū)工作需要以及社區(qū)工作者具體情況組織實(shí)施。

鼓勵(lì)和支持社區(qū)工作者參加全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格水平考試和學(xué)歷教育，逐步擴(kuò)大持證社區(qū)工作者的比例，不斷提升社區(qū)工作者的職業(yè)化、專業(yè)化水平。對(duì)獲得不同等級(jí)社會(huì)工作師職業(yè)資格的社區(qū)工作者給予相應(yīng)的職業(yè)補(bǔ)貼。

第十九條??街道、社區(qū)加強(qiáng)社區(qū)工作者日常管理，嚴(yán)格落實(shí)日?？记?、請(qǐng)銷假管理、重大事項(xiàng)報(bào)告等制度。區(qū)(市)職能部門、街道不得隨意借用社區(qū)工作者，確需借用的，借用時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月。

第四章??考??核

第二十條??按照“客觀公正、突出實(shí)績(jī)、簡(jiǎn)便易行”原則，以社區(qū)工作者的實(shí)際崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)、居民滿意率為主要依據(jù)，采取日?？己伺c年度考核相結(jié)合、群眾評(píng)議和組織考評(píng)相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合的方式，全面考核社區(qū)工作者德、能、勤、績(jī)、廉，重點(diǎn)考核政治素質(zhì)和工作實(shí)績(jī)。實(shí)行事業(yè)崗位管理的社區(qū)黨組織書記另有規(guī)定需另外考核的，按其規(guī)定進(jìn)行考核。

第二十一條??日?？己擞缮鐓^(qū)黨組織負(fù)責(zé)，重點(diǎn)考核社區(qū)工作者完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)情況以及工作考勤、入戶走訪和服務(wù)居民等方面情況，主要采取查閱被考核對(duì)象履職紀(jì)實(shí)簿、專項(xiàng)工作檢查、考勤、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行，一般每季度開(kāi)展一次。日?？己苏寄甓瓤己朔种档?0%。

第二十二條??年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。考核結(jié)果作為社區(qū)工作者獎(jiǎng)勵(lì)懲戒、崗位等級(jí)或報(bào)酬調(diào)整、勞動(dòng)合同續(xù)簽與解除的重要依據(jù)。

確定為優(yōu)秀等次應(yīng)具備思想政治素質(zhì)高、愛(ài)崗敬業(yè)、工作實(shí)績(jī)突出、群眾公認(rèn)、清正廉潔等條件。優(yōu)秀等次一般控制在20%以內(nèi)，本社區(qū)年度考核被評(píng)為優(yōu)秀的，社區(qū)工作者優(yōu)秀等次比例可上浮至25%。

第二十三條??年度考核由街道從黨政綜合辦公室、社會(huì)事務(wù)辦公室、平安建設(shè)辦公室等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員組成考核工作組會(huì)同社區(qū)黨組織開(kāi)展。一般按照下列程序進(jìn)行:

(一)個(gè)人總結(jié)。社區(qū)工作者本人按照崗位職責(zé)和有關(guān)要求，撰寫年度個(gè)人述職報(bào)告。

(二)民主評(píng)議。考核工作組通過(guò)組織社區(qū)黨員代表、居民代表和社區(qū)工作者召開(kāi)述職會(huì)議等形式，進(jìn)行民主評(píng)議。

(三)組織評(píng)鑒。社區(qū)黨組織書記、居民委員會(huì)主任由街道黨工委評(píng)鑒。其他人員由社區(qū)黨組織綜合日?？己恕⒚裰髟u(píng)議和一貫表現(xiàn)等情況評(píng)鑒。

(四)提出考核等次建議。社區(qū)黨組織書記、居民委員會(huì)主任由街道黨工委提出考核等次意見(jiàn)。社區(qū)黨組織綜合考核結(jié)果，提出社區(qū)黨組織書記、居民委員會(huì)主任以外其他人員的考核等次建議，按分配名額推薦優(yōu)秀等次人選。

(五)公示和備案。街道黨工委研究確定考核等次，對(duì)擬定為優(yōu)秀等次的人選進(jìn)行公示，接受居民監(jiān)督。公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。街道應(yīng)將考核結(jié)果匯總報(bào)區(qū)(市)黨委組織部、民政局備案。

第二十四條??社區(qū)工作者對(duì)年度考核結(jié)果有異議的，可以向街道申請(qǐng)復(fù)核和申訴，由街道核查并給予答復(fù)。

第二十五條??社區(qū)工作者連續(xù)3年年度考核結(jié)果均為合格以上等次的，可以在本崗位等級(jí)范圍內(nèi)晉升1個(gè)等級(jí)。其間，每有1個(gè)年度考核結(jié)果為優(yōu)秀等次的，對(duì)應(yīng)崗位等級(jí)晉升所需年限縮短半年;每有1個(gè)年度考核結(jié)果為基本合格等次的，對(duì)應(yīng)崗位等級(jí)晉升所需年限延長(zhǎng)半年;每有1個(gè)年度考核結(jié)果為不合格等次的，對(duì)應(yīng)崗位等級(jí)晉升所需年限延長(zhǎng)1年。

社區(qū)工作者年度考核確定為合格以上等次的，全額發(fā)放年度績(jī)效報(bào)酬;年度考核確定為基本合格等次的，對(duì)其誡勉談話，限期改進(jìn)，扣減不低于10%的年度績(jī)效報(bào)酬;年度考核確定為不合格等次的，扣減不低于30%的年度績(jī)效報(bào)酬。

第二十六條??新聘用的社區(qū)工作者在社區(qū)工作超過(guò)半年的，參加年度考核;未超過(guò)半年的，在年度考核時(shí)只寫評(píng)語(yǔ)，不確定等次。

病假累計(jì)超過(guò)考核年度半年的社區(qū)工作者，參加考核，不確定等次，扣減不低于20%的年度績(jī)效報(bào)酬。病假累計(jì)超過(guò)考核年度三個(gè)月，不超過(guò)半年的社區(qū)工作者，年度考核不能確定為優(yōu)秀等次。

社區(qū)工作者涉嫌違紀(jì)違法，當(dāng)年受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看處分或政務(wù)記大過(guò)處分的，年度考核一般確定為不合格等次。

社區(qū)工作者無(wú)正當(dāng)理由不參加年度考核，經(jīng)教育后仍然拒絕參加的，直接確定其考核結(jié)果為不合格等次。

對(duì)在考核過(guò)程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假等違紀(jì)違法行為的，依照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

第五章??薪酬待遇

第二十七條??社區(qū)工作者的薪酬由基本報(bào)酬、績(jī)效報(bào)酬組成，基本報(bào)酬按月發(fā)放，績(jī)效報(bào)酬依據(jù)年度考核等次發(fā)放。

第二十八條??按照有關(guān)規(guī)定為納入規(guī)范管理的社區(qū)工作者按時(shí)足額繳納城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及住房公積金。

第二十九條??社區(qū)工作者參照街道干部標(biāo)準(zhǔn)享受健康體檢，所需經(jīng)費(fèi)由區(qū)(市)或街道列入財(cái)政預(yù)算。

第三十條??依法建立健全社區(qū)工會(huì)組織，社區(qū)工作者可自愿加入本社區(qū)工會(huì)組織，享有會(huì)員權(quán)利，履行會(huì)員義務(wù)，享受會(huì)員福利。

第三十一條??建立特別獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)獲得國(guó)家級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)、省部級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的社區(qū)工作者，可在本崗位等級(jí)范圍內(nèi)分別高定2個(gè)、1個(gè)等級(jí)，但不得突破本崗位最高等級(jí)。

第六章??附??則

第三十二條??市(州)或區(qū)(市)可根據(jù)本辦法，結(jié)合實(shí)際制定本地社區(qū)工作者履職管理辦法或細(xì)則。

第三十三條??本辦法由湖北省民政廳負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起施行。

來(lái)源：湖北省民政廳