為進一步提高社區(qū)治理能力、提升社區(qū)治理水平，廣川街道大東關(guān)社區(qū)積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以網(wǎng)格治理為重要抓手，建立社區(qū)民主協(xié)商議事“四民”工作法，進一步暢通基層黨組織聯(lián)系群眾、組織群眾、服務(wù)群眾工作的“最后一公里”。
堅持民事民提 深入傾聽群眾呼聲
大東關(guān)社區(qū)利用“1890”服務(wù)熱線，搭建“一撥就靈”民意反映渠道，及時將熱線反映的民情民意反饋至網(wǎng)格黨支部。在社區(qū)黨群服務(wù)中心、紅色驛站、小區(qū)廣場，設(shè)立居民“說事點”“聽事角”等提事站點。組織網(wǎng)格員走訪居民群眾，了解社情民意、聽取意見建議，及時收集、分類整理，小事瑣事及時辦理，難事要事形成臺賬。
堅持民事民商 廣泛集中群眾智慧
完善協(xié)商機制，建立議事懇談、多方聽證等民主協(xié)商制度，使居民從“旁觀者”變成“參與者”。在社區(qū)黨委書記的領(lǐng)導(dǎo)下，由社區(qū)黨組織邀請網(wǎng)格黨支部委員、居民代表、物業(yè)負責(zé)人、業(yè)主委員會成員等各方代表，采取小區(qū)共享會、居民議事會、多方聽證會等模式，共同商議小區(qū)居民反映的重大事項，促進鄰里和諧。
堅持民事民決 充分體現(xiàn)群眾意愿
與居民群眾利益關(guān)系密切的重大決策、重大項目、難點事項，除開展“民事民商”外，大東關(guān)社區(qū)工作人員還主動解讀問題，制定解決方案，組織業(yè)主召開專項會議。解決方案在小區(qū)公示無異議后，通過居民自辦、社區(qū)幫辦、社會組織承辦、雙報到單位聯(lián)辦等途徑組織實施，黨員居民代表實時監(jiān)督工作進度。在多方共同努力下，完成八一小區(qū)改造升級、老舊小區(qū)加裝充電設(shè)施、飛線治理等民生事項。
堅持民事民評 努力做到群眾滿意
社區(qū)黨委將“黨務(wù)”“財務(wù)”“居務(wù)”和各類重要事項落實情況向全體居民公開，舉辦居民代表反饋會議，廣泛傾聽居民對落實工作的效率、成效、滿意度的反饋，并將反饋結(jié)果登記入簿，將議事協(xié)商事項過程形成的書面記錄登記造冊。
廣川街道大東關(guān)社區(qū)堅持以“四民工作法”為中心，以社區(qū)為平臺，以網(wǎng)格化治理為支撐，在滿足居民需求的同時，不斷提高社區(qū)凝聚力和居民歸屬感，真正將“內(nèi)增黨的元素，外樹黨的形象”踐行到每一次服務(wù)中。
來源|廣川街道大東關(guān)社區(qū) 編輯|張景來 德城區(qū)融媒體中心
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