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快遞行業(yè)服務管理質(zhì)量不足的現(xiàn)象到底該怎么辦？（快遞服務質(zhì)量存在的問題）

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前兩天下雨做完核酸回來看到下面這一幕。。。

快遞行業(yè)服務管理質(zhì)量不足的現(xiàn)象到底該怎么辦？（快遞服務質(zhì)量存在的問題）

快遞

可以看到，基本上除了架子上的部分快遞沒濕以外，其他的基本上都濕透了。

換做你是消費者，來取快遞的時候看到這一幕，你還會想要把快遞拿回家嗎？

快遞行業(yè)服務管理質(zhì)量不足的現(xiàn)象到底該怎么辦？（快遞服務質(zhì)量存在的問題）

誠然，現(xiàn)在這個時期是疫情防控的緊張時刻，但是，快遞這樣放之前，有沒有考慮到刮風下雨這類情況的發(fā)生？

快遞行業(yè)服務管理質(zhì)量不足的現(xiàn)象到底該怎么辦？（快遞服務質(zhì)量存在的問題）

顯然，快遞站的負責人員完全沒有考慮到這點，只是為了圖省時省力，完全不顧及消費者的感受?。?！

快遞行業(yè)服務管理質(zhì)量不足的現(xiàn)象到底該怎么辦？（快遞服務質(zhì)量存在的問題）

由此可見我國的物流產(chǎn)業(yè)的管理方面存在很大問題，隨著現(xiàn)代社會電?商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國的物流配送也有了快速的發(fā)展，其中快遞?業(yè)則成為了物流發(fā)展的嶄新?量，呈現(xiàn)出迅猛的態(tài)勢。然?在快遞?業(yè)如此快速發(fā)展、給消費者及社會帶來福利?平增長的同時，也表現(xiàn)出了其發(fā)展的瓶頸和缺陷。作為?個新興的運輸服務?業(yè)，我國本?快遞業(yè)在其發(fā)展過程出現(xiàn)了許多問題，主要表現(xiàn)在政策法規(guī)、市場準?，?業(yè)?律、市場秩序、?才技術上。

快遞行業(yè)服務管理質(zhì)量不足的現(xiàn)象到底該怎么辦？（快遞服務質(zhì)量存在的問題）

我覺得主要有以下幾個方面的問題：

(?)快遞市場魚龍混雜，服務?平低下

(?)快遞合同霸王條款多

(三)消費者索賠難

(四)快遞變慢遞

(五)快件運輸過程中快遞商品安全問題凸顯

(六)侵吞代收的客戶貨款

對于此類問題頻發(fā)，我們要？

(?)政府應加強?業(yè)監(jiān)管，采取?業(yè)動態(tài)分級管理

(?)需切實監(jiān)督快遞企業(yè)加強員?培訓

(三)進?快遞合同修訂，?勵消費者積極參與

(四)修訂權(quán)責規(guī)定，實現(xiàn)快速理賠

(五)??推進現(xiàn)代電?商務物流配送的發(fā)展，使得快遞業(yè)與電?商務物流配送接軌

(六)提?物流配送的電?化、集成化管理?平

(七)對業(yè)務流程進?重組優(yōu)化，強化基礎管理

總得來說快遞業(yè)屬于物流系統(tǒng)中對質(zhì)量要求較?的業(yè)務，對社會的經(jīng)濟、?化交流和?民?活具有?分重要的作?，它的發(fā)展將直接影響國家經(jīng)濟的發(fā)展，因此，發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，有利于促進經(jīng)濟增長?式轉(zhuǎn)變，有利于促進我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，有利于推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于提?我國經(jīng)濟融?全球化的?平。

快遞行業(yè)服務管理質(zhì)量不足的現(xiàn)象到底該怎么辦？（快遞服務質(zhì)量存在的問題）

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