2019年8月,我參與了某市信息化項目管理平臺項目的建設(shè)。由于本人具有較豐富的項目管理經(jīng)驗,因此有幸被指定為該項目的項目經(jīng)理。該項目投資500萬元,項目周期為1年,通過該項目的建設(shè),實現(xiàn)了對全市信息化項目的項目申報、項目招標(biāo)、項目實施、項目驗收、項目成果等階段的全過程信息化管理,同時也實現(xiàn)了黨政信息化建設(shè)的相關(guān)人員、資產(chǎn)管理、日常維護(hù)、事務(wù)處理等日常工作進(jìn)行信息化管理,進(jìn)一步推動了電子政務(wù)的發(fā)展。
該項目包含了項目管理子系統(tǒng)、資源管理子系統(tǒng)、事務(wù)管理子系統(tǒng)、運維管理子系統(tǒng)等4大子系統(tǒng)。由于該系統(tǒng)僅限于該市各政府機構(gòu)使用,所以該系統(tǒng)整體基于B/S和C/S混合架構(gòu),采用JAVA開發(fā)語言;服務(wù)器存放于該市政府中心機房,其他各政府機構(gòu)采用VPN專網(wǎng)連接,服務(wù)器采用IBM power 720型,應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)采用Windows Server 2008,數(shù)據(jù)庫采用Oracle 11g。在管理過程中還采用Rational Rose 2003進(jìn)行UML建模,同時使用VS2010自帶的團(tuán)隊管理器(TFS)作為項目配置管理工具。
該項目特點是結(jié)構(gòu)復(fù)雜,規(guī)模大,項目干系人構(gòu)成復(fù)雜。因此做好該項目的進(jìn)度管理顯得尤為重要。我根據(jù)公司已有的組織過程資產(chǎn)和項目要求,嚴(yán)格按照公司項目管理規(guī)定管控項目,和項目干系人充分溝通,團(tuán)隊成員密切協(xié)作,計劃為綱,監(jiān)控執(zhí)行,動態(tài)調(diào)整,做好項目的進(jìn)度過程,下面我就該項目進(jìn)度管理過程中的輸入、輸出,以及在項目實施過程中的關(guān)鍵管控進(jìn)行逐一闡述。
一、 規(guī)劃進(jìn)度管理
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,在指定完項目范圍管理計劃后,我組織項目團(tuán)隊利用以前類似項目進(jìn)度管理計劃模板并根據(jù)本項目實際情況制定了該項目的進(jìn)度管理計劃,其中包含了如何指導(dǎo)定義活動、如何排序、如何估算活動資源,如何估算活動持續(xù)時間和制定進(jìn)度計劃及控制進(jìn)度的方針和指南,并且規(guī)定了采用甘特圖為進(jìn)度管理的模型,由我根據(jù)項目實際情況定期修正和更新。計劃規(guī)定每兩周團(tuán)隊成員把項目績效信息報告給我,我審批后以進(jìn)度報告的形式發(fā)給其他干系人。這樣進(jìn)度管理計劃經(jīng)過了客戶的評審?fù)ㄟ^后作為我們項目進(jìn)行的一把標(biāo)尺。
二、 定義活動
我們根據(jù)項目范圍說明書和項目WBS對項目的所有活動進(jìn)行定義我們將項目先進(jìn)行了階段定義,分為項目的需求獲取、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)驗收階段,然后我根據(jù)項目進(jìn)展的不同階段,采用滾動式規(guī)劃方法,將項目涉及到的所有活動逐步進(jìn)行定義。對近期需要完成的工作在WBS的最下層詳細(xì)規(guī)劃,遠(yuǎn)期需要完成的工作則在WBS的相對高的層次上。通過滾動規(guī)劃方法隨著項目工作的開展,項目活動也逐步清晰。
三、 排列活動順序
要想使項目的成本、時間和質(zhì)量之間做好平衡,合理的安排活動順序是必不可少的。因此我采用簡單有效的單代號網(wǎng)絡(luò)圖,確定了各個活動的邏輯關(guān)系,不僅使我們清楚的了解到各個活動的前后順序,還能識別其中的里程碑節(jié)點,這對對資源的靈活調(diào)用起到了很好的指導(dǎo)作用。
四、 估算活動資源
為了做好所有項目活動在所需資源上面的準(zhǔn)備工作,我們還對項目活動的資源進(jìn)行了估算,我組織召開了會議,邀請團(tuán)隊的所有成員,項目業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家參與,對具體的活動提出需要的資源,采用自下而上的方式進(jìn)行估算,對每一層活動所需的資源進(jìn)行估算,最后將所有的資源進(jìn)行匯總。通過討論我還制作了活動資源日歷,保證每個活動都有后備的資源考慮。
五、 估算活動持續(xù)時間
估算活動持續(xù)時間就是根據(jù)活動資源估算的結(jié)果,估算完成單項活動所需的時間。在此過程中,我采用類比估算法,從而節(jié)約了時間。此外我們還考慮了活動存在的風(fēng)險情況,我召開了會議,邀請相關(guān)的業(yè)務(wù)、技術(shù)專家和團(tuán)隊成員調(diào)整了估算方法,采用了三點估算。最后給每個活動的持續(xù)時間增加10%的儲備時間,完了每個活動的時間估算。
六、 制定進(jìn)度計劃
根據(jù)前面的各個活動我制定了項目的進(jìn)度計劃。在制定進(jìn)度計劃的過程中,我們采用了關(guān)鍵路徑法確定了項目總工期。在分析各項數(shù)據(jù)的過程中我們發(fā)現(xiàn)有些活動的歷時還可以壓縮,這樣就可以縮短整個項目的工期。為了便于安排團(tuán)隊各成員的具體工作,分配不同的工作職責(zé),形成了邏輯橫道圖。高層領(lǐng)導(dǎo)通常關(guān)注項目是否按計劃進(jìn)行,是否符合項目目標(biāo),項目團(tuán)隊績效是否能夠保持等,因此需要周期性的向管理層匯報進(jìn)度情況,于是形成了概括性的進(jìn)度計劃表。
七、 進(jìn)度控制
在項目執(zhí)行過程中,每周各子項目組根據(jù)項目進(jìn)展報告進(jìn)行掙值分析,并形成項目跟蹤甘特圖,與項目計劃甘特圖進(jìn)行比對,如果發(fā)現(xiàn)有滯后現(xiàn)象則安排項目組進(jìn)行趕工。每兩周進(jìn)行項目整體績效測量,通過掙值分析及項目跟蹤甘特圖進(jìn)行績效評估。如果出現(xiàn)進(jìn)度變更,則通過進(jìn)度變更控制系統(tǒng)進(jìn)行變更申請,對于批準(zhǔn)的變更申請,我們形成項目進(jìn)度變更報告,發(fā)送給項目各相關(guān)方。
經(jīng)過我們團(tuán)隊的不懈努力,歷時12個月。本項目最終于2020年6月,通過了客戶組織的驗收,獲得了客戶的好評,贏得了該市主要領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。本項目的成功得益于我成功的項目進(jìn)度管理,總結(jié)經(jīng)驗如下:一是發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差一定要立即著手解決,不能拖延,二是采用合適的自動化工具協(xié)助進(jìn)行進(jìn)度控制。另外,在項目進(jìn)度管理工作中還存在一些不足,進(jìn)度監(jiān)控還有不到位的地方,曾出現(xiàn)有個別成員虛報進(jìn)度,影響了項目工作的正常開展,好在后期及時進(jìn)行了糾偏,沒有影響項目整體進(jìn)度。在后續(xù)的工作中,我將更加注重信息化建設(shè)項目管理知識的學(xué)習(xí),理論與實踐相結(jié)合,全面提升自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力,全力為我國的信息化建設(shè)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
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