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基于客戶、項目、結(jié)果導(dǎo)向三思維深度剖析精裝修項目全過程管理

01 課程大綱

1、 從政策層面:裝配式建筑持續(xù)推進(jìn),全裝修指導(dǎo)政策逐步出臺,各省市也在全裝修、裝配式裝修等方面有了更加精細(xì)化指導(dǎo)

2、 從行業(yè)層面:毛坯房規(guī)模跌幅收窄較快,精裝滲透率有所回調(diào)在市場下行趨勢下,更多的項目選擇毛坯而非精裝交付。選擇做精裝修的房企都以注重品質(zhì)為基業(yè)。

3、 從城市層面:下沉市場機(jī)會持續(xù)縮減,精裝項目聚焦一二線高能級城市,從整體來看,三線及以下城市市場規(guī)模占比在不斷下降,精裝修項目主要集中在一二線高能級城市。

4、 從房企層面:供求關(guān)系轉(zhuǎn)化下,參與精裝項目開發(fā)房企持續(xù)減少,國央企無疑為市場主力,新興房企亦值得重點(diǎn)關(guān)注。

5、 從交房規(guī)模層面:“保交樓”政策促進(jìn)下,2023成為市場交房大年,從精裝修市場來看, 2022年精裝市場延期項目超過三成,20%以上項目延遲到23年交房,未來在“保交樓”政策加持下,23年即將迎來交房潮,預(yù)計23年交房規(guī)模近305萬套。

基于行業(yè)現(xiàn)狀和房企”內(nèi)卷”嚴(yán)重,需要房企對精裝修項目管理做的更精細(xì)化,需要從客戶、項目以及項目交付的結(jié)果導(dǎo)向的維度去營造。把精裝修的產(chǎn)品打造的更生活化、場景化、人性化、社群化。

02 課程目標(biāo)

? 理解精裝修項目全過程精細(xì)化管理的理念和方法;

? 掌握精裝修項目各階段的關(guān)鍵控制點(diǎn)和操作技巧;

? 提高部門之間的協(xié)同效率,降低溝通成本;

? 建立精裝修項目全過程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和傳承機(jī)制

03 課程收益

? 掌握精裝修項目設(shè)計階段策劃的策劃要素;

? 掌握精裝修項目成本管理地圖和無效成本拆解;

? 學(xué)會精裝修過程管理的表格化和可視化管理;

? 學(xué)會建立經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)和傳承機(jī)制,避免重復(fù)犯錯,提高項目管理水平。

04 課程對象

? 項目管理部:項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、項目工程師等;

? 設(shè)計部:室內(nèi)設(shè)計師、軟裝設(shè)計師等;

? 成本部:成本經(jīng)理、成本工程師、預(yù)算員等;

? 客服部:交付經(jīng)理、客服經(jīng)理、維修工程師等;

? 以上人員可以根據(jù)自身職責(zé)和需要,選擇適合自己的課程模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)。

05 課程大綱

【第一天上午】

第一章:基于大環(huán)境下的精裝修項目管理維度升遷

【前言】了解房地產(chǎn)行業(yè)的客訴動態(tài)

? 了解近2年內(nèi)的《中國房地產(chǎn)投訴洞察年度報告》,

? 熟知業(yè)主對房產(chǎn)品的敏感點(diǎn),

? 利于房企在營造過程中從業(yè)主的維度是打造產(chǎn)品,提口碑降風(fēng)險。

一:行業(yè)內(nèi)卷下,企業(yè)如何在精裝修項目管理能出圈

? 定基調(diào)——品質(zhì)、社群化、滿意度

? 共愿景——參與者的共贏

? 有地圖——結(jié)果為導(dǎo)向,過程有導(dǎo)航、有工具

? 推沙盤——萃取過往,創(chuàng)標(biāo)、降低風(fēng)險

二、建立管理模塊:細(xì)分設(shè)計、成本、工程、客服等關(guān)鍵模塊

? 先策劃——無策劃,不實(shí)施

? 理難點(diǎn)——拆分各模塊中的難點(diǎn)

? 借資源——借鐘馗打鬼,一切可用的資源共享

? 做樣板——樣板先行后推廣

三、團(tuán)隊共識——我要什么?要實(shí)現(xiàn)什么?要落實(shí)什么?要優(yōu)化什么?

? 控總體——在可靠范圍內(nèi)

? 保紅線——質(zhì)量、進(jìn)度、安全

? 控參建方——各參與主體;

? 談底線——通過基層了解

四、管控落地——過程表格化、管控可視化

? 分戰(zhàn)場——權(quán)責(zé)劃分,互相協(xié)同

? 上手段——一切利于項目管控推進(jìn)就行(不違法、違規(guī))

? 定計劃——計劃具體到部位、到配套資源

? 抓落實(shí)——抓用人、抓溝通、抓培訓(xùn)、抓驗(yàn)收

第二章:基于項目思維——深度剖析精裝修項目的管理實(shí)施體系

組內(nèi)互動——通過SWOT矩陣來分析項目精裝修管理的現(xiàn)狀

1、學(xué)習(xí)成果的產(chǎn)出——運(yùn)用SWOT工具

? 分析精裝修管理的優(yōu)勢和不足,制定出相應(yīng)的對策和行動計劃

第一小節(jié)、精裝修設(shè)計階段管控路徑

1、精裝修方案設(shè)計階段管控要點(diǎn):

l 各功能分區(qū)策劃——樣板房、公共電梯、架空層、地庫單元門口、地庫入口

l 設(shè)計限額與成本的適配——硬裝、軟裝的單方造價拆分、無效成本分析;

l 與相關(guān)專業(yè)方案設(shè)計同步——土建、安裝、幕墻、景觀、軟裝等;

l 裝修主材與成本、施工的耦合——材料的性能、損耗、后期保養(yǎng)以及施工難度的分析

? 案例分享:《精裝修項目方案專項策劃方案》

【第一天下午】

2、設(shè)計擴(kuò)初階段的管控要點(diǎn)

l 系統(tǒng)圖、立面、節(jié)點(diǎn)優(yōu)化

l 編制裝修主材表

l 與各配套專業(yè)疊圖

l 配合申報消防初

l 擴(kuò)初設(shè)計輸出成果

3、施工圖階段落地管控要點(diǎn)

l 進(jìn)一步深化設(shè)計細(xì)部、節(jié)點(diǎn)

l 編制完整施工圖、物料表清單

l 圖紙深度滿足工程招標(biāo)要求

l 整合招標(biāo)答疑的優(yōu)化調(diào)整

l 完成施工藍(lán)圖及配套設(shè)計文件

4、樣板房竣工圖階段

l 施工工藝、點(diǎn)位、功能布局提升優(yōu)化

l 細(xì)部收口優(yōu)化

l 批量招標(biāo)的來源

l 案例分享:《精裝修樣板房全案落地管控解析》

第二小節(jié):項目成本測算管理——目標(biāo)成本、無效成本、招標(biāo)管理、結(jié)算管理

1、精裝修成本管理專項策劃

ü 交付模式

ü 材料供應(yīng)方式

ü 測算口徑

ü 目標(biāo)成本分解

ü 成本分級模塊

案例分享:《精裝修無效成本清單表》

案例分享:《精裝修各模塊的限額成本適配》

2:精裝修招投標(biāo)管理的要點(diǎn)

n 招標(biāo)策劃要素

1) 招標(biāo)實(shí)施進(jìn)度策劃

2) 實(shí)施內(nèi)容評審實(shí)操性

n 招標(biāo)實(shí)施要素

1) 招標(biāo)圖紙評審

2) 清單編制評審

3) 界面劃分評審

4) 標(biāo)段劃分評審

5) 招標(biāo)文件及相關(guān)附件

n 樣板引路的路徑

1) 材料參數(shù)分析

2) 材料小樣打樣、詢價

3) 樣板房/段實(shí)施

4) 批量招標(biāo)有數(shù)據(jù)源

n 投標(biāo)清標(biāo)要素

a) 清標(biāo)的具體工作

b) 不平衡報價分析

c) 材料小樣打樣、詢價

【第二天上午】

第三小節(jié):精裝修管理體系的搭建和迭代——執(zhí)行現(xiàn)有體系、過程反饋、不斷迭代

1、掌握管理體系搭建的底層邏輯

2、熟記執(zhí)行過程中的管理動作

3、表格化、可視化呈現(xiàn)管理成果

4、完善體系迭代的管理手冊

5、業(yè)務(wù)數(shù)字化敏捷管理

第三章節(jié):基于結(jié)果導(dǎo)向思維——保品質(zhì)、保交付、控風(fēng)險

第一小節(jié):我該做些什么?定位管理角色

? 厘清權(quán)責(zé)邊界

? 輸入前提條件

? 確保輸出成果

? 參照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

? 動態(tài)糾偏交圈

? 管控成果固化

第二小節(jié):我需要什么?各階段的里程碑成果清單

? 設(shè)計策劃的成果清單

? 成本適配階段的成本優(yōu)化成果清單

? 精裝修實(shí)施階段的成果清單

? 竣工交付階段的成果清單

案例分享:精裝修管理體系成果清單(1.5H)

【第二天下午】

第三小節(jié):落實(shí)什么?材料、進(jìn)度及各配套資源滿足實(shí)施要求,確?!耙环课弪?yàn)”。

? 進(jìn)度管理的可視化、表格化

? 材料管理的表格化、可視化

? 一房一驗(yàn)的表格化、數(shù)字化

? 維修整改及時有效

第四小節(jié):我需要優(yōu)化什么?成果實(shí)現(xiàn)的管理經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)化和傳承

1、 經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化實(shí)施的三個關(guān)鍵點(diǎn)

? 隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

? 顯性成果標(biāo)準(zhǔn)化

? 標(biāo)準(zhǔn)化成果傳承化

2、 管理經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)化和傳承的方法引導(dǎo)

? 通過案例分享的知識導(dǎo)入后

? 學(xué)員結(jié)合所管項目的場景,團(tuán)隊共創(chuàng)出管理經(jīng)驗(yàn)的盤點(diǎn)和優(yōu)化行動計劃。

? 現(xiàn)場分享與點(diǎn)評 課后輔導(dǎo)

06課程講師

F商院易美輝老師

精裝修品質(zhì)管控催化師

國內(nèi)多家機(jī)構(gòu)特聘精裝修資深講師

標(biāo)桿房企的精裝修顧問

“實(shí)戰(zhàn)為王”著稱講師

易老師深耕精裝修行業(yè)16年的精裝修管理經(jīng)驗(yàn),6年的施工企業(yè)項目經(jīng)理,綠城集團(tuán)六年、綠地集團(tuán)三年,現(xiàn)任某標(biāo)桿企業(yè)的精裝修總監(jiān),且培訓(xùn)專業(yè)高度高(5年 100 80家 2萬學(xué)員),業(yè)界評價為“精專業(yè)、懂業(yè)務(wù)、出成果、接地氣”的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師。

擅長領(lǐng)域:

精裝修全過程管控、精裝修品質(zhì)管控、精裝修工藝工法解析、精裝修全過程成本管控

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

★ 易美輝老師擁有5年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),專注于精裝修管理落地精裝修管理人員培養(yǎng)。幫助企業(yè)梳理精裝修管理體系、工具、指引的巧妙應(yīng)用,培訓(xùn)場次超過100 場,培訓(xùn)學(xué)員20000人次,課程好評率達(dá)到95%,是一位擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的精裝修管理與實(shí)操型專家。

易老師2013年至今先后在上海、黑龍江、合肥、西安、湖南等地陸續(xù)實(shí)施近六個項目的精裝修咨詢顧問,為企業(yè)節(jié)約成本近4千萬,項目交付率為98%,投訴率為2%。

客戶普遍反應(yīng)課程底層邏輯設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn);老師講授條理清晰,風(fēng)趣幽默;成果輸出可控,落地實(shí)施有效。實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、學(xué)員、客戶多方共贏。

授課風(fēng)格:

n 有趣:將復(fù)雜的理論用實(shí)際案例進(jìn)行深層次剖析,深入淺出,表格化、可視化管控;

n 有料:講課富有激情,課堂氣氛活躍,互動與案例研討有效運(yùn)用。

n 有效:學(xué)員反饋實(shí)用有效,課程內(nèi)容化繁為簡,貼合工作場景。

主講課程:【版權(quán)課程】

1:精裝修全過程精細(xì)化管控及案例解析

2:房地產(chǎn)精裝修項目六大階段的成本管控

3:精裝修項目全過程管理復(fù)盤工作坊

4:行動學(xué)習(xí):精裝修設(shè)計定位、防滲漏裂、交付風(fēng)險管控的技術(shù)要點(diǎn)及痛點(diǎn)分析

5:行業(yè)內(nèi)卷之下——房地產(chǎn)工程技術(shù)走向管理的英雄之旅

6:標(biāo)桿房地產(chǎn)批量精裝修項目一房一驗(yàn)、交付管控體系解析

7:酒店項目精裝修精細(xì)化管理與實(shí)操落地解析

部分服務(wù)客戶:

融創(chuàng)集團(tuán)、祥生集團(tuán)、金地集團(tuán)、仁恒、金隅地產(chǎn)、東原集團(tuán)、中梁集團(tuán)、綠地集團(tuán)、中駿、高速地產(chǎn)、天山集團(tuán)、雅居樂、保利江蘇、金科集團(tuán)、中天美好集團(tuán)、綠地香港、安徽偉星、合肥城房投資集團(tuán)、重慶賢達(dá)、濱江地產(chǎn)、成都合能、甘肅中天健房、甘肅中天健房、中冶置業(yè)龍光地產(chǎn)、成都瑞卓、佰昌集團(tuán)……

07課程報名

【主辦單位】F商院

【日期地址】2023年11月25-26日 (深圳)

【聯(lián)系報名】珊珊老師 18928065799

【培訓(xùn)費(fèi)用】5980元/人

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