作者：中共保定市委常委、組織部部長 吳向東
保定市滿城區(qū)公安分局民警深入一線圓夢“全民反詐微心愿”
2021年以來，保定市聚焦提升黨員服務(wù)質(zhì)效、凝聚現(xiàn)代化品質(zhì)生活之城建設(shè)先鋒力量，持續(xù)開展“圓夢群眾微心愿、品質(zhì)服務(wù)黨旗紅”活動，通過群眾提心愿、黨員干部領(lǐng)心愿圓心愿，幫助群眾解決急難愁盼問題。截至目前，累計完成微心愿10萬余件，受助群眾17萬余人。
聚焦群眾急難愁盼問題廣泛征集心愿。明確心愿征集群體?；顒訂又酰攸c關(guān)注低保戶、貧困留守兒童、空巢老人等生活困難黨員群眾，后逐步向農(nóng)民合作社、小微企業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體和新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體等延伸，推動“微心愿”活動惠及更多群體領(lǐng)域。豐富心愿征集方式。線下采取設(shè)立心愿墻、張貼公告、電話聯(lián)系、組織網(wǎng)格員和志愿者實地走訪等方式征集“微心愿”，線上使用聊天群組、微信公眾號、微信小程序、智慧黨建系統(tǒng)等形式，廣泛征集群眾訴求。提升心愿征集內(nèi)涵?；顒映跗?，征集的“微心愿”主要集中在為困難群眾提供米面油、血壓計、老花鏡、輪椅等生活必需品方面。隨著活動的深入推進(jìn)，“微心愿”征集內(nèi)容逐步提質(zhì)升級，逐漸向提供高質(zhì)量服務(wù)方向轉(zhuǎn)換，幫扶重點從送“米、面、油”老三樣升級為“送崗位、送知識、送服務(wù)”等新三樣，實現(xiàn)由“授人以魚”到“授人以漁”的轉(zhuǎn)變。
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發(fā)揮組織效能主動認(rèn)領(lǐng)心愿。搭建心愿認(rèn)領(lǐng)平臺。基層黨組織建立工作臺賬，詳細(xì)記錄姓名、住址、聯(lián)系方式、心愿訴求等基本信息，并按照物質(zhì)幫扶、生活幫扶、就業(yè)幫扶等不同幫扶形式，分別建立“微心愿”清單庫，為基層黨組織和黨員認(rèn)領(lǐng)心愿搭建對接平臺。完善心愿認(rèn)領(lǐng)機(jī)制。按照志愿者“便于參與、樂于參與，能夠達(dá)成、便于達(dá)成”的原則，市縣組織部門系統(tǒng)梳理臺賬，對同類需求進(jìn)行篩選合并，結(jié)合相關(guān)單位工作職能等，將同類微心愿統(tǒng)籌給業(yè)務(wù)最貼近、職能最匹配的單位認(rèn)領(lǐng)，高質(zhì)量完成群眾微心愿。健全心愿認(rèn)領(lǐng)體系。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用和黨的組織優(yōu)勢，探索建立“3 N”圓夢隊伍體系，黨委組織協(xié)調(diào)、黨支部積極對接、黨員主動認(rèn)領(lǐng)，同時將社會組織和愛心企業(yè)等社會力量加入到圓夢隊伍中來，在全市形成了“各領(lǐng)域全面覆蓋、各領(lǐng)域廣泛參與”的志愿服務(wù)體系。
回應(yīng)群眾訴求積極圓夢心愿。黨員干部帶頭圓夢。市委常委率先垂范，廣大黨員主動作為，愛心企業(yè)和社會組織積極參與，利用主題黨日、七一慰問等多種形式，帶著幫扶事項走進(jìn)社區(qū)、走到困難群眾家中，幫助群眾圓夢，送上黨和政府的關(guān)懷和溫暖。強(qiáng)化統(tǒng)籌保障圓夢。建立分級負(fù)責(zé)機(jī)制，對難度較小的心愿，基層黨委靈活采取單個服務(wù)或組團(tuán)服務(wù)方式圓夢；對難度較大的心愿，基層黨支部逐級匯報，上一級黨委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)圓夢；基層黨委完成不了的，市委組織部兜底統(tǒng)籌解決。建立結(jié)果反饋機(jī)制，市縣組織部門根據(jù)“心愿臺賬”，狠抓末端落實，定期督導(dǎo)要賬，確?！拔⑿脑浮奔苈涞亍?chuàng)新機(jī)制引導(dǎo)常態(tài)化圓夢。在認(rèn)真總結(jié)圓夢“微心愿”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年創(chuàng)新提出“愛心傳遞”模式，引導(dǎo)許愿人爭當(dāng)圓夢人，推動形成“提心愿—領(lǐng)心愿—圓心愿—傳心愿”良性互動機(jī)制，將凡人善舉匯聚成愛心暖流，實現(xiàn)黨員志愿服務(wù)常態(tài)長效。
開展健康義診志愿服務(wù)活動，圓夢群眾“微心愿”。
圓夢群眾“微心愿”活動，探索出黨員干部帶頭引領(lǐng)、黨組織運作、熱心公眾參與的志愿服務(wù)新模式，營造出“困有所助、難有所幫、弱有眾扶”的濃厚社會氛圍，在幫助群眾解決一樁樁、一件件小事中，體現(xiàn)出了全市廣大黨員實干爭先、人民至上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓群眾真正感受到了保定溫度和保定品質(zhì)，取得了良好社會效果。鞏固融洽了黨群干群關(guān)系。近年來，“微心愿”活動覆蓋了保定市每一個社區(qū)、每一處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全市5589個村、社區(qū)共征集解決群眾十大類急難愁盼事10萬余件，涉及生活困難群眾、農(nóng)民合作社、小微企業(yè)和新就業(yè)群體等多個領(lǐng)域。在圓夢“微心愿”過程中，廣大黨員干部深入基層一線，深刻感知群眾所思所想所盼，提供物質(zhì)幫助和技術(shù)服務(wù)，拉近了情感距離，進(jìn)一步鞏固了黨群干群關(guān)系。錘煉提升了黨員隊伍素質(zhì)。圓夢群眾“微心愿”活動，成為廣大黨員幫助群眾、扶危濟(jì)困的實際行動，同時也成為廣大黨員強(qiáng)化黨性鍛煉、提升黨性修養(yǎng)的生動課堂，在與群眾的深入接觸中，進(jìn)一步堅定了理想信念，深化了人民至上理念，涵養(yǎng)了為民情懷。助力加強(qiáng)了城鄉(xiāng)基層治理。截至目前，全市各級黨組織累計幫助各類群體提供就業(yè)崗位與就業(yè)支持1100余人次，開展環(huán)境衛(wèi)生清理2800余次，化解基層矛盾隱患近百次。在一次次圓夢“微心愿”中，聚焦群眾多樣化需求，提供了新的訴求回應(yīng)途徑，助力化解了社會矛盾，提升了基層治理能力。拓展優(yōu)化了新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建。“微心愿”活動中，設(shè)立“保定·小哥紅色加油站”35個，認(rèn)領(lǐng)圓夢涉及快遞員、外賣送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的微心愿180件，提供集中志愿服務(wù)57次，惠及群眾800余人，進(jìn)一步提升了新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的職業(yè)榮譽感和社會認(rèn)同感，吸引更多新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨員加入“微心愿”活動，融入城市基層黨建格局。
來源：中共河北省委《共產(chǎn)黨員》雜志8期上
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