“雙十一”在即，很多電商企業(yè)都著手于各類雙十一活動的開發(fā)。電商行業(yè)引入PMO（項目管理辦公室）職能，目的是讓電商的項目在“雙十一”高密度客戶運營過程中得到多方面重保障，對電商活動所涉及到的一系列情況，從活動開始，到具體實施項、遇見的問題通過表格，分析與解決，以保障項目能夠順利運營。很多電商設(shè)立PMO職能小組， 其目的是保證多項目運營，以及應(yīng)對復雜的（來自于團隊內(nèi)部及外部環(huán)境）變化。很多初入職場的電商運營人員（電商類PMP）會發(fā)現(xiàn)一個情況，在執(zhí)行項目的過程中，很多流程似乎變得順暢，執(zhí)行起來也很便捷，這就是PMO起到了作用。
PMO實踐案例：“雙十一”讓商家工作流程化
PMO的設(shè)立是隨著電商運營活動自始至終存在，項目從開始設(shè)定戰(zhàn)略、制定可行性方案，確定執(zhí)行后到運營啟動、組織與籌備到執(zhí)行項目、以及項目活動過程中的監(jiān)控與審查，項目階段或完成的過程，都有PMO協(xié)助，PMO在對電商活動管理過程中進行的管理標準化，資源與技術(shù)共享，以及技術(shù)優(yōu)先級的部署，確保企業(yè)項目或業(yè)務(wù)順利施行。
很多人不禁要問，那電商企業(yè)PMO是怎么實現(xiàn)的？電商運營（PMP）是在具體項目運營中對“雙十一”這樣的活動整體進行具體的管理，協(xié)助電商運營對項目進行管理同時，自身對活動整體的治理過程，項目活動過程中容易遇到的問題，以及多個活動并行的過程，團隊之間配合的問題得以分析、協(xié)助項目經(jīng)理解決，并對項目優(yōu)先級進行資源共享等工作，以此保障項目的順利實施。
PMO實踐案例：“雙十一”讓商家工作流程化
PMO在與運營人員，都是與活動項目貫穿始終，PMO是在項目的更高處，在全局視角去把控與對項目的整體過程負責，保證項目的整體過程，同時對活動的細節(jié)、多品類、多活動多個小組進行溝通與協(xié)調(diào)，以保障復雜的活動能夠順利運行。
PMO實踐案例：“雙十一”讓商家工作流程化
PMO的主要職能還包括對運營人員提供關(guān)于活動管理各類支持,對PMO所轄的全部企業(yè)資源共享進行管理、制定相應(yīng)的資源管理方法、最佳實踐方案，指導、培訓，同時對管理活動涉及到的一系列工作，最終確?；顒拥耐瓿?，以保證公司收益?？梢?，PMO職能已經(jīng)在小微企業(yè)中得以使用了，在小微企業(yè)電商公司中中使用PMO，其作用也不一樣，在未來，還會有更多的方向使用PMO，以至保障全行業(yè)得以應(yīng)用
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