在產(chǎn)品經(jīng)理的眼中，項(xiàng)目經(jīng)理就是那個(gè)為團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)資源，催催進(jìn)度，間歇性制作甘特圖，匯報(bào)下里程碑的人。這似乎就是項(xiàng)目管理的日常，甚至?xí)蛔穯?wèn)“年紀(jì)輕輕做這個(gè)工作有意思嗎”。然而系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（以下簡(jiǎn)稱PMP）后會(huì)發(fā)現(xiàn)，PMP給我們產(chǎn)品工作提供的指導(dǎo)思想、工具與技術(shù)遠(yuǎn)不止這些。完全值得我們將它總結(jié)一下，滲透到產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中。

一、PMP知識(shí)體系概述

（1）PMP理論認(rèn)為，凡是具有特殊性、相對(duì)臨時(shí)性和有變更驅(qū)動(dòng)性質(zhì)的事件，都可以用項(xiàng)目管理的方式去管理實(shí)施

著名的曼哈頓實(shí)驗(yàn)就是首次正式使用項(xiàng)目管理的方法的案例，然后美國(guó)的登月計(jì)劃、中國(guó)的08奧運(yùn)會(huì)等等都是以項(xiàng)目方式來(lái)做的。

那么小事情呢？還記得我們小學(xué)學(xué)過(guò)華羅庚先生寫(xiě)的《統(tǒng)籌規(guī)劃》嗎？那篇關(guān)于燒茶做飯的案例就是用項(xiàng)目思維規(guī)劃、實(shí)施的。

項(xiàng)目管理是一個(gè)放大的方法論，因此說(shuō)21世紀(jì)處處皆項(xiàng)目。

（2）PMP理論體系涵蓋了10大知識(shí)領(lǐng)域，五大過(guò)程組，約150種處理問(wèn)題的工具和技術(shù)

十大知識(shí)領(lǐng)域是對(duì)項(xiàng)目管理的覆蓋區(qū)域進(jìn)行的總結(jié)和劃分，它們是：

1. 整合管理：滾動(dòng)規(guī)劃，貫穿始終；
2. 范圍管理：不鍍金，不蔓延，不多不少；
3. 進(jìn)度管理：時(shí)間管理，統(tǒng)籌資源與任務(wù)；
4. 成本管理：算準(zhǔn)錢和花好錢；
5. 質(zhì)量管理：目的是滿足需求驗(yàn)收；
6. 人力資源管理：讓團(tuán)隊(duì)成員高效率地和你一起干；
7. 溝通管理：在合適的時(shí)間讓合適的人通過(guò)合適的方式把合適的信息傳達(dá)給合適的人；
8. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)劃應(yīng)急方案；
9. 采購(gòu)管理：投標(biāo)、合同、甲方乙方。
10. 干系人管理：識(shí)別干系人，并針對(duì)性管理。

五大過(guò)程組（IPECC）包括啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控、收尾，其中規(guī)劃占用的時(shí)間最多。五大過(guò)程組是一個(gè)管理理念，可以應(yīng)用于每個(gè)子項(xiàng)目或任務(wù)中。

處理上述領(lǐng)域的過(guò)程中，可以用到150種技術(shù)工具。比如常用的頭腦風(fēng)暴、溝通技能，以及不常用的掙值分析、風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)等。

（3）PMP的工作結(jié)構(gòu)是 ITTO（輸入、工具、技術(shù)、輸出）

先輸入，再通過(guò)工具技術(shù)處理，最終有所輸出。這符合我們分析和處理問(wèn)題的所有過(guò)程。

比如輸入搜索條件，通過(guò)篩選，得到結(jié)果。輸入工作績(jī)效數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，輸出工作績(jī)效信息。

（4）PMP理論體系看家三寶：掙值理論、WBS、關(guān)鍵路徑法

1. 掙值理論是用來(lái)計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)度是否落后，預(yù)算是否超支的，以及余下的工作是否有延期或缺少資金風(fēng)險(xiǎn)的一套理論和計(jì)算方法。
2. WBS比較常見(jiàn)，就是任務(wù)分解，以便逐個(gè)認(rèn)領(lǐng)、管理和交付。
3. 關(guān)鍵路徑法是尋找一系列關(guān)聯(lián)任務(wù)中的限速環(huán)節(jié)的，因?yàn)檫@個(gè)的長(zhǎng)短決定了整個(gè)時(shí)間結(jié)束的早晚。

（5）PMP理論體系認(rèn)為項(xiàng)目的開(kāi)展，離不開(kāi)兩大主要的要素：事業(yè)環(huán)境因素和組織過(guò)程資產(chǎn)

1. 事業(yè)環(huán)境因素是不可改變的制約因素，包括市場(chǎng)大環(huán)境和人員素質(zhì)等。
2. 組織過(guò)程資產(chǎn)主要指過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、組織文件等，提倡對(duì)有形知識(shí)創(chuàng)建知識(shí)庫(kù)，對(duì)無(wú)形知識(shí)進(jìn)行交流分享。

（6）PMP理論體系認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)主要有三種類型：職能型、矩陣型、輕便型

我們大多數(shù)都處于矩陣組織當(dāng)中，臨時(shí)參與到項(xiàng)目中，但同時(shí)又隸屬于自己的職能上級(jí)，這也是造成常常溝通繁瑣和注意力疲勞的因素。

二、將PMP工具與技能應(yīng)用到產(chǎn)品工作中

十大知識(shí)領(lǐng)域和五大過(guò)程組，給了我們思維方式和規(guī)劃理念。當(dāng)落地處理事件的時(shí)候，離不開(kāi)工具。這些工具有的我們都在用的，有的只是聽(tīng)過(guò)甚至沒(méi)聽(tīng)過(guò)。筆者認(rèn)為其中很多工具技能對(duì)我們產(chǎn)品工作是大有裨益。

立項(xiàng)階段

項(xiàng)目管理的認(rèn)為，所做的需求、功能是要有商業(yè)價(jià)值的，可以是有型或無(wú)形的，比如：品牌效應(yīng)和社會(huì)效益就是無(wú)形的價(jià)值。

同樣，準(zhǔn)備規(guī)劃一個(gè)產(chǎn)品，商業(yè)需求文檔（BRD）和市場(chǎng)需求文檔（MRD）是最早輸出的。

當(dāng)我們考察和論證一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值之后，還要論證可行性、如何分配資源等。

這里可以參考比如：機(jī)會(huì)成本、沉默資本、貨幣時(shí)間價(jià)值、凈現(xiàn)值、投資回收期、盈虧平衡點(diǎn)、SWORT分析、帕累托圖、決策樹(shù)分析。

• 貨幣時(shí)間價(jià)值（WM）：是指母幣隨著時(shí)間的推延而形成的增值，是等量的貨幣在不同白時(shí)間點(diǎn)上具有不同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
• 凈現(xiàn)值： 凈現(xiàn)值指未來(lái)資金（現(xiàn)金）流入（收入）現(xiàn)值與未來(lái)資金（現(xiàn)金）流出（支出）現(xiàn)值的差額，越大越值得做。
• 投資回收期： 投資項(xiàng)目投產(chǎn)后獲得的收益總額達(dá)到該投資項(xiàng)目投入的投資總額所需要的時(shí)間。
• 盈虧平衡點(diǎn)： 通常是指全部銷售收入等于全部成本時(shí)（銷售收入線與總成本線的交點(diǎn)）的產(chǎn)量。以盈虧平衡點(diǎn)的界限，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)企業(yè)盈利，反之虧損。
• SWORT分析： 即態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析。
• 決策樹(shù)分析： 其基本原理是用決策點(diǎn)代表決策問(wèn)題，用方案分枝代表可供選擇的方案，用概率分枝代表方案可能出現(xiàn)的各種結(jié)果，經(jīng)過(guò)對(duì)各種方案在各種結(jié)果條件下?lián)p益值的計(jì)算比較，為決策者提供決策依據(jù)。
• 另外還要考慮機(jī)會(huì)成本，即抓住這個(gè)機(jī)會(huì)放棄另一個(gè)機(jī)會(huì)的時(shí)候另一個(gè)機(jī)會(huì)可能帶來(lái)的價(jià)值，而不要考慮沉默資本。

針對(duì)產(chǎn)品工作過(guò)程的工具和技術(shù)，余下的10個(gè)階段將在下一篇總結(jié)。它們是：調(diào)研和確認(rèn)需求階段、輸出需求方案階段、需求評(píng)審和排期階段、跟進(jìn)進(jìn)度階段、處理延期風(fēng)險(xiǎn)、跟進(jìn)測(cè)試、bug等問(wèn)題分析、匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的模板、把握人性和溝通技術(shù)。

待續(xù)……

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