企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的問(wèn)題不僅僅是內(nèi)部系統(tǒng)之間長(zhǎng)期割裂使得數(shù)據(jù)不流通、底層信息難以獲取導(dǎo)致人力操作成本過(guò)高且效率低下;還有外部市場(chǎng)上帶來(lái)的,由于很多第三方服務(wù)平臺(tái)并不能很好地做到技術(shù)與業(yè)務(wù)適配,造成了系統(tǒng)在復(fù)雜場(chǎng)景下難以發(fā)揮作用。
如何為企業(yè)用戶提供技術(shù)開(kāi)發(fā)門檻較低、操作方便,并且系統(tǒng)能夠很好地切入到具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化管理,是開(kāi)發(fā)商們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)品的落腳點(diǎn)。
目前市場(chǎng)上關(guān)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理軟件的技術(shù)開(kāi)發(fā)路線可分為兩種:一種是以表單為驅(qū)動(dòng)來(lái)流轉(zhuǎn)、統(tǒng)計(jì)、分析、展示數(shù)據(jù),這類型的平臺(tái)一般能夠支撐部門級(jí)的流程管理,但是具體到細(xì)分的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,例如員工的薪酬計(jì)算這種,系統(tǒng)很難落地,用戶會(huì)感覺(jué)到場(chǎng)景分離,這也由此催生出以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的平臺(tái)——這類平臺(tái)根據(jù)數(shù)據(jù)做建模,能夠較好地切入業(yè)務(wù)邏輯,易鯨云就是其中一個(gè)代表產(chǎn)品。
易鯨云在2020年進(jìn)入市場(chǎng),面向各行業(yè)用戶提供在線服務(wù),客戶主要來(lái)自人數(shù)在100-2000的成長(zhǎng)型組織,這是炎黃盈動(dòng)公司在2017年發(fā)布AWS PaaS(主要面向大企業(yè))新產(chǎn)品之后,針對(duì)細(xì)分客戶群體推出的另一新產(chǎn)品線,與AWS PaaS平臺(tái)共用一個(gè)成熟內(nèi)核。
易鯨云的競(jìng)爭(zhēng)壁壘除了以上提到的具備以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心之外,還利用低代碼、BPM降低了用戶使用門檻,同時(shí)讓系統(tǒng)具備高度集成能力。
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首先,低代碼、BPM所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)在于,松耦合的模型讓用戶無(wú)需專業(yè)編程經(jīng)驗(yàn),只需拖拉拽配置即可完成應(yīng)用搭建全過(guò)程;模型可視化配置,支持隨時(shí)隨地自由組合(與之前有過(guò)報(bào)道的「OutSystems」類似)。此外,平臺(tái)支持在線設(shè)計(jì),方便用戶快速開(kāi)發(fā)新應(yīng)用、一鍵升級(jí)。整體來(lái)看,交付、變更速度比現(xiàn)代編程提升了5倍。
在可靠性、安全性方面,產(chǎn)品目前進(jìn)入了釘釘的生態(tài)圈,釘釘內(nèi)多個(gè)組織的數(shù)據(jù)、應(yīng)用、平臺(tái)和計(jì)算資源采用了物理隔離的多實(shí)例架構(gòu) Multiple Instance(與之前有過(guò)報(bào)道的紐約軟件公司「Unqork」類似),從架構(gòu)上規(guī)避了信息泄漏問(wèn)題。平臺(tái)可根據(jù)用戶部署規(guī)模和要求,對(duì)底層運(yùn)行資源進(jìn)行擴(kuò)容定制,滿足7*24小時(shí)高可靠要求。
在擴(kuò)展性、集成度方面,易鯨云提供基于頁(yè)面腳本和Java語(yǔ)言的開(kāi)放編程框架,用戶構(gòu)建復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景不受約束。平臺(tái)內(nèi)部提供十余種集成適配器和服務(wù)管理,幫助企業(yè)內(nèi)部打通數(shù)據(jù)和流程,以及身份統(tǒng)一集成;對(duì)外還開(kāi)放了API,將工商信息、電子發(fā)票等社會(huì)化服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接進(jìn)來(lái)。
公司創(chuàng)始人劉金柱表示,目前易鯨云已經(jīng)開(kāi)發(fā)出200多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,企業(yè)流程類、數(shù)據(jù)類、協(xié)同類、移動(dòng)類、集成類、服務(wù)類應(yīng)用皆包含在內(nèi)。落地領(lǐng)域有零售、高科技、政府、教育、地產(chǎn)、醫(yī)藥等行業(yè)??蛻魯?shù)量約500個(gè),盈利模式主要是訂閱制 服務(wù)費(fèi)。平臺(tái)可交付給客戶IT部門自行搭建,也可以由易鯨云的全國(guó)授權(quán)服務(wù)伙伴上門服務(wù),交付周期在2周到2個(gè)月之內(nèi)。
搭建通用PaaS平臺(tái)挑戰(zhàn)巨大,業(yè)內(nèi)缺少此類企業(yè),因?yàn)檠邪l(fā)商既要在橫向上觸達(dá)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,縱向上還要深入公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)邏輯,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)還要考慮用戶的使用成本。據(jù)Gartner 2019年的統(tǒng)計(jì),在全球通用PaaS市場(chǎng)大約有400家獨(dú)立廠商,有研究機(jī)構(gòu)分析,能夠同時(shí)整合提供9種通用PaaS技術(shù)的MegaVendors(超級(jí)平臺(tái)廠商)在全球不超過(guò)10家,都是像亞馬遜、SAP、谷歌、微軟、甲骨文、Salesforce、IBM這樣的巨頭。
對(duì)于國(guó)內(nèi)阿里、騰訊這種綜合性平臺(tái)來(lái)說(shuō),他們選擇了以搭建生態(tài)圈的方式為主導(dǎo),與具備快速構(gòu)建業(yè)務(wù)場(chǎng)景能力的產(chǎn)品對(duì)接。目前市場(chǎng)上做通用Paas平臺(tái)的企業(yè)還有ClickPaaS、數(shù)式科技、輕流、微事云、易度軟件、黑帕云等。據(jù)了解,炎黃盈動(dòng)的2019年凈利潤(rùn)已達(dá)1000萬(wàn),淡馬錫的祥峰投資是其A輪投資方,目前正在進(jìn)行第二輪融資。
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