在傳統(tǒng)企業(yè)中信息化改造的建設工作，跳出開發(fā)的日常，站在統(tǒng)籌規(guī)劃的角度進行剖析，從B端的角度分析企業(yè)級系統(tǒng)如何搭建，希望對你有所啟發(fā)。

在最近的工作中，筆者有幸參與了傳統(tǒng)企業(yè)中信息化改造的建設工作，本次試圖跳出研發(fā)日常工作，站在統(tǒng)籌規(guī)劃的角度來進行剖析，分析如何在企業(yè)級（或事業(yè)部級）搭建系統(tǒng)的主要方法與注意事項。希望能在另一個角度看待日常工作。

前情提要：本文主要站在B端產(chǎn)品角度進行分析，一些C端的場景會有些不適合。在B端中可分為自建系統(tǒng)與甲乙共建兩類，其中自建的思考邏輯應大致也類似，在甲乙共建類型中系統(tǒng)建設方如果是較為強勢的頭部廠商，也可依據(jù)市場地位按自身標準推進，那么可能契合度也并很高。

下面進行詳細分析：

一、啟動立項

1、項目價值

在考慮系統(tǒng)建設前，需要對項目的價值進行分析，近期市場上資金鏈大多比較潰泛，因此需要考慮投入產(chǎn)出比，即在建系統(tǒng)后，通過改變了原有的業(yè)務流程后，產(chǎn)生的新價值或節(jié)省的成本，能否覆蓋因建設系統(tǒng)所產(chǎn)生的一系列成本。一般來講，成本除了建設系統(tǒng)的一次性成本外，還有業(yè)務調(diào)整中的成本，以及后續(xù)日常運維的成本。而業(yè)務帶來的價值，則需要經(jīng)過測算，一般不同的業(yè)務測算邏輯不同，一般主要考慮信息化后的提效價值，以及沉淀數(shù)字后的數(shù)字化運用價值。

2、建設路徑

明確項目價值之后，我們需要制定項目的建設路徑。這包括確定項目的目標、需求、資源、時間等關鍵因素。在制定建設路徑時，主要從業(yè)務角度、技術角度、實施角度等去考慮，因此需要充分考慮企業(yè)現(xiàn)有的基礎設施和技術水平，以及未來的發(fā)展需求，還需要與相關部門和團隊保持緊密的溝通與協(xié)作，確保項目的順利實施。

3、組建團隊

在B端業(yè)務場景下，單單一個系統(tǒng)是沒有價值的，讓系統(tǒng)更好的用起來發(fā)揮出價值才是最終的目的。為了更好的推動系統(tǒng)的建設，在大型企業(yè)下，特別是智能相對獨立的情況下，往往需要組建專班，將各方的利益能明確統(tǒng)一在一起，一起推動將事情做好。一般來講，分別需要產(chǎn)研團隊用來進行系統(tǒng)建設，需要業(yè)務團隊來結合系統(tǒng)建設規(guī)劃如何使用、幫扶一線使用與沉淀使用方法，需要一線團隊來安裝操作指南結合系統(tǒng)進行日常使用，如果系統(tǒng)較為復雜，那么可引入咨詢團隊來進行站在外部視角進行推動。如果沒有各方角色的參與，彼此間的角色職責不清晰，那么在企業(yè)使用中可能就會碰到無法落地，難以推動的情況。

此處解釋下為何在企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)建設往往是一把手工程，在企業(yè)中，建設新系統(tǒng)，往往涉及到大量的原有業(yè)務操作流程調(diào)整，那么對于一線與職能來講，改變原有的操作流程并不一定能給自己帶來利益，因此就需要一把手來推動并在考核等上做出承諾。

4、項目立項

在經(jīng)過如上的分析與論證后，需要準備詳細的項目計劃書，并將其提交給相關部門和領導進行審批。使項目正式立項審批。

二、項目推進

在項目啟動后，我們需要制定詳細的推進計劃，以確保項目按照預定的時間表和目標進行。推進計劃應包括項目的各個階段、里程碑、任務清單和責任人等關鍵信息。在制定推進計劃時，我們需要與項目團隊保持緊密的溝通，確保計劃的可行性和可操作性。同時，我們還需要對項目的進展進行定期的評估和調(diào)整，以確保項目能夠順利地推進。

在具體推進中，可以采用三個清單，進行總體事項的推進：

1、責任清單

責任清單是確保項目推進順利的重要保障。它應詳細地列出項目中各個階段的責任人，并明確各個責任人的職責和權限。通過責任清單，我們可以確保項目中的各項任務能夠得到及時的執(zhí)行和落實，避免責任不清造成的項目延誤。

2、任務清單

任務清單作為推進計劃中的核心部分，對于確保項目的順利推進具有至關重要的作用。任務清單應詳細地列出項目各個階段需要完成的任務，包括任務的描述、目標、責任人和完成時間等關鍵信息。任務清單應該盡量詳細、具體，以便于項目成員和相關負責人更好地理解任務的要求和目標。

通過任務清單，我們可以明確各個任務的具體要求和時間節(jié)點，確保項目的順利推進。任務清單可以為項目成員提供清晰的任務指引，避免由于信息不明確造成的任務延誤和遺漏。此外，任務清單還可以幫助項目負責人對項目的進展情況進行有效的監(jiān)控和管理，確保項目的各項任務都能夠按時、保質保量地完成。

3、問題清單

在項目推進過程中，我們需要定期收集和整理項目中可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn)。問題清單應包括問題的描述、原因分析、可能的影響以及解決方案等關鍵信息。通過建立問題清單，我們可以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免項目進度受到不必要的影響。

注：需要不斷得核實清單是否存在遺留，跟進事項處理是否及時，對清單進行不斷核查。此清單的完成應需要全體參與，避免出現(xiàn)遺漏信息導致決策錯誤等情況，同時還能實現(xiàn)參與方的消息及時同步。

三、落地使用

在B端領域，在企業(yè)內(nèi)部，讓業(yè)務能成功使用系統(tǒng)，是實現(xiàn)系統(tǒng)價值的關鍵一步。往往通過試點的方式，在局部打造出新的操作模式后，在進行逐步推廣，在這個過程中，主要需要進行如下操作：

1、業(yè)務規(guī)范

在項目推進過程中，我們需要制定詳細的業(yè)務規(guī)范，以確保項目的順利實施。業(yè)務規(guī)范應包括業(yè)務流程、操作規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范等關鍵信息。通過制定業(yè)務規(guī)范，我們可以確保項目在實施過程中能夠符合企業(yè)的實際需求和業(yè)務特點，從而使一線能有條理的展開工作。

2、數(shù)據(jù)初始

在項目實施過程中，我們需要對相關數(shù)據(jù)進行初始化處理。通過數(shù)據(jù)初始化們可以使一線能快速上手使用系統(tǒng)，降低使用門檻。我們應根據(jù)項目需求和業(yè)務特點，制定詳細的數(shù)據(jù)初始化方案，并對數(shù)據(jù)進行清理、分類、存儲等操作。在數(shù)據(jù)初始化過程中，我們還需要注意數(shù)據(jù)安全和隱私保護，確保數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)。

3、使用幫扶

在項目實施過程中，我們需要為用戶提供使用幫扶。使用幫扶包括操作手冊、培訓課程、技術支持等關鍵信息。通過提供使用幫扶，我們可以幫助用戶更快地掌握系統(tǒng)的使用方法和技巧，在磨合過程中，打造出一線使用系統(tǒng)的最佳實踐，并針對問題能進行快速調(diào)整優(yōu)化。

4、試點政策

為了能夠在一線開展系統(tǒng)，那么在試點中可能存在一些磨合以及嘗試成本，因此需要一些政策上的支持。如日常的考核、職能重點工作項等，此不同企業(yè)差異較大，需酌情考慮。

四、項目收尾

在試點成功后，項目將逐步轉為日常運營動作，那么需要對項目進行總結：

1、項目評估

通過項目評估，我們能夠對項目的實施情況進行全面深入的總結和分析，對項目的總體結果是否滿足最初預訂的價值進行評估，判斷項目最終的成敗與否。同時還能夠對項目的成功因素和潛在問題進行全面的評估和分析，從而為后續(xù)的系統(tǒng)建設提供更多的處理價值。

2、項目總結

在項目實施完成后，我們需要對整個項目進行全面詳細的總結和提煉。項目總結應該包括項目的成功經(jīng)驗、教訓和啟示、項目的不足和改進方向等關鍵信息。通過項目總結，我們能夠為后續(xù)的項目提供可借鑒和參考的寶貴經(jīng)驗，從而提高企業(yè)的項目管理水平和業(yè)務能力。

本文試圖站在企業(yè)內(nèi)使用方或者甲方的角度來看待系統(tǒng)的建設，以及建設中的一些推進情況，希望能從另一個維度來補充產(chǎn)研自身的工作推進情況，從而能更好的達到建設的目的。

希望對各位有幫助，也希望各位有好的看法可以留言互動哦~

本文由 @瑞叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議

該文觀點僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務。