”用思想傳遞價(jià)值，用故事講述管理”-企業(yè)經(jīng)營管理序列—開宗明義。
一、關(guān)鍵字：戰(zhàn)略 運(yùn)營 組織 人才的體系性、邏輯性。
我們經(jīng)常遇到客戶咨詢項(xiàng)目的時(shí)候，缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理體系的基本常識(shí)，所以做個(gè)最簡單的基本框架普及，在閱讀前可以先思考以下幾個(gè)問題。
1、對(duì)于企業(yè)和組織，它最終的核心目標(biāo)是什么？
2）我們的客戶群體在現(xiàn)在及未來需要什么？
3）公司的研發(fā)生產(chǎn)營銷怎么來幫助我們實(shí)現(xiàn)我們的核心目標(biāo)？
4）圍繞著我們的研產(chǎn)銷，需要設(shè)計(jì)什么樣的組織架構(gòu)？
5）基于這樣的組織架構(gòu)下需要配置什么樣的人才梯隊(duì)。
企業(yè)經(jīng)營管理回歸最原始的邏輯應(yīng)該圍繞著戰(zhàn)略，以客戶為中心、以業(yè)務(wù)/產(chǎn)品、運(yùn)營為出發(fā)點(diǎn)，配置組織和團(tuán)隊(duì)。能夠基于我們未來發(fā)展目標(biāo)為核心客戶提供相關(guān)的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)，同時(shí)將這些產(chǎn)品研發(fā)出來、生產(chǎn)出來及銷售到我們的客戶上去?；谖覀冞@樣原始的經(jīng)營邏輯去探討戰(zhàn)略戰(zhàn)略、運(yùn)營、組織、團(tuán)隊(duì)、制度流程與文化之間的關(guān)系。下圖是我們?cè)诤涂蛻糁v解企業(yè)經(jīng)營管理體系時(shí)候經(jīng)常用的一張圖片，僅供參考。
企業(yè)經(jīng)營管理邏輯圖
第一層面戰(zhàn)略：幫企業(yè)搭建企業(yè)經(jīng)營管理體系，先從戰(zhàn)略作為支點(diǎn)。一般我們不建議中小型民企做大而全的戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目，只需要做戰(zhàn)略梳理，確定1-3年內(nèi)需要做的重大事情，每年需要做的3-5核心事件，讓中高層人員清晰未來的經(jīng)營方向和計(jì)劃。做戰(zhàn)略梳理的時(shí)候需要從客戶的角度去判斷客戶現(xiàn)在與未來所需要的服務(wù)/產(chǎn)品，以為來制定我們的業(yè)務(wù)組合及定價(jià)策略。核心的觀點(diǎn)就是在制定過程當(dāng)中充分的將客戶的訴求考慮進(jìn)來，很多民企在制定戰(zhàn)略的時(shí)候喜歡做大生態(tài)和大布局，制定出來的重大公司事件和實(shí)際經(jīng)營相差太遠(yuǎn)，會(huì)導(dǎo)致很多企業(yè)管理的問題，比如最直接的一個(gè)體現(xiàn)就是績效考核結(jié)果應(yīng)用出現(xiàn)不合理，年底這里不做具體展開。
第二層面：戰(zhàn)略和產(chǎn)品/業(yè)務(wù)之間的關(guān)系我稱之為運(yùn)營，運(yùn)營無非就是研發(fā)、營銷和供應(yīng)鏈。當(dāng)我們確定了我們的業(yè)務(wù)方向、客戶群體、業(yè)務(wù)組合、產(chǎn)品后，我們需要考慮這些業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)如何進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的問題。這三者依據(jù)當(dāng)下企業(yè)的內(nèi)部能力可以進(jìn)行調(diào)整。舉個(gè)例子，如果我們是研發(fā)驅(qū)動(dòng)，那技術(shù)我們是可以自己開發(fā)或者開發(fā)某個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)，生產(chǎn)及銷售可以在產(chǎn)業(yè)鏈中協(xié)同合作。典型代表，如藥業(yè)研發(fā)公司。
第三層面：組織與團(tuán)隊(duì)，組織的內(nèi)涵我個(gè)人的理解是在運(yùn)營的邏輯之下可以搞定客戶，搞定戰(zhàn)略和運(yùn)營。很多客戶一直在探討企業(yè)到底是用矩陣式、平臺(tái)型、阿米巴等形式，其實(shí)這些都是概念，合適的組織形態(tài)一定是當(dāng)我們的戰(zhàn)略方向、運(yùn)營模式思考清楚以后，去考慮什么樣的組織是可以在這個(gè)運(yùn)營的邏輯之下更好的服務(wù)客戶，支撐戰(zhàn)略和運(yùn)營。當(dāng)組織確定以后，我們才去考慮配置合適的團(tuán)隊(duì)，考慮組織中的崗位設(shè)計(jì)，人才的選育用留。
第四層面：制度和文化，戰(zhàn)略、運(yùn)營、組織、團(tuán)隊(duì)，最后一定是需要制度和流程的形式來確保的，制度是指做事情的規(guī)章，把做事情的規(guī)章說明白了就是制度，流程是將我們做事情的步驟明確。另外一個(gè)就是文化，文化從我個(gè)人理解為“信、念、行”，文化理念一定是要和我們的企業(yè)經(jīng)營管理相互打通，這里不做過多的陳述。
總的來說，是希望更多的中小微企業(yè)的經(jīng)營人員理解企業(yè)管理的內(nèi)在邏輯和體系，在內(nèi)部管理改善的時(shí)候避免方向性的錯(cuò)誤?！邦^痛治頭痛”在邏輯不對(duì)的時(shí)候會(huì)讓問題更復(fù)雜。
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