但凡提到風(fēng)險(xiǎn)二字，往往會(huì)想到這是一種損失發(fā)生的可能性。但我認(rèn)為與其稱之為風(fēng)險(xiǎn)，不如稱之為危險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的范圍應(yīng)該比危險(xiǎn)的范圍更廣，它不僅包括損失發(fā)生的可能性，還包括收益發(fā)生的可能性。因此，我們?cè)敢獬袚?dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)去獲得更大的利益，我們要做的是在獲取利益的同時(shí)把控好風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)代企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指某一企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能造成負(fù)面影響的事項(xiàng)發(fā)生的可能性, 企業(yè)在制定和實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的過(guò)程中需要面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn), 需要隨時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。
在當(dāng)今的國(guó)際化形式下, 企業(yè)在全球化市場(chǎng)中如何去改進(jìn)自身的經(jīng)營(yíng)管理模式, 承擔(dān)和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn), 已然成為企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化改革發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理看起來(lái)很容易，做起來(lái)和作出效果卻很難，我們需要了解運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域， 掌握運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本套路、基本工具，并熟悉危機(jī)管理的基本知識(shí)。
將運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理整合到業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理中
一流的公司都采用整合的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，使整個(gè)組織與其戰(zhàn)略目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)保持一致。這確保了風(fēng)險(xiǎn)維度與日常業(yè)務(wù)計(jì)劃和績(jī)效評(píng)估的無(wú)縫和有效整合。應(yīng)在整個(gè)公司范圍內(nèi)同時(shí)討論和管理業(yè)務(wù)績(jī)效和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，保證正確的關(guān)注和一致性，以避免各自為政。
例如，在煉油和化工企業(yè)中，交接班和班前會(huì)議是企業(yè)重要的日常工作環(huán)節(jié)，這樣可以確保一線工作與日常執(zhí)行優(yōu)先級(jí)保持一致。利用這樣的工作環(huán)節(jié)可以有效地識(shí)別，討論和解決操作風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)績(jī)效。
通過(guò)目視化管理，在所有級(jí)別建立有效的績(jī)效溝通
這里的關(guān)鍵成功因素是將績(jī)效溝通的重點(diǎn)放在與高優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)的異常或偏差上，并促進(jìn)主動(dòng)識(shí)別和評(píng)估可能對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然有大量信息可供使用，但真正重要的是選擇與每個(gè)組織層面的決策和執(zhí)行過(guò)程相關(guān)的信息，并與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和優(yōu)先事項(xiàng)保持一致。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，仔細(xì)選擇可在每個(gè)級(jí)別采取措施的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)至關(guān)重要。采用短間隔控制還可確保在升級(jí)之前主動(dòng)識(shí)別和解決風(fēng)險(xiǎn)和性能問(wèn)題。
目視化的績(jī)效管理，例如通過(guò)使用可視板和儀表板，可以其中的，清晰的且有效地展示運(yùn)營(yíng)績(jī)效，挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)所在，為企業(yè)決策提供依據(jù)。
鼓勵(lì)一線人員直接解決問(wèn)題
如果在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)重大問(wèn)題或意外事件，誰(shuí)最了解情況，從而分析運(yùn)營(yíng)影響，然后采取必要的決策來(lái)恢復(fù)或減少負(fù)面的影響呢？
雖然高級(jí)管理層可能會(huì)更了解對(duì)財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的影響，但一線人員通常會(huì)更了解運(yùn)營(yíng)的動(dòng)態(tài)和潛在影響。然而，如果沒有得到高級(jí)管理層的正式批準(zhǔn)，一線員工是不會(huì)做出任何決定和行動(dòng)的。因此，領(lǐng)導(dǎo)層必須授權(quán)一線組織在日常運(yùn)營(yíng)中識(shí)別和尋找關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的解決方案。這種行動(dòng)需要在組織的各個(gè)層面建立信任并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的思維方式。
此外，應(yīng)該及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)的員工，通過(guò)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)一線員工賴鼓勵(lì)他們繼續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和持續(xù)改進(jìn)。
匯法風(fēng)險(xiǎn)信息網(wǎng)在貸后管理方面，建立企業(yè)、個(gè)人信譽(yù)數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄的信息量遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)其他同類裁判文書數(shù)據(jù)庫(kù)(包括官方數(shù)據(jù)庫(kù))，可以幫助客戶在貸前（交易前）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、在貸后（交易后）監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化。提升全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的覆蓋面，完善全業(yè)務(wù)、全流程、全口徑風(fēng)險(xiǎn)管理、增強(qiáng)信貸類、非信貸類的全資產(chǎn)管理能力，提高風(fēng)險(xiǎn)管理全覆蓋水平，加強(qiáng)基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，以大數(shù)據(jù)分析、智能化判斷、精準(zhǔn)化管控的新型風(fēng)險(xiǎn)管理方式轉(zhuǎn)變。
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