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VUCA時代，如何解決業(yè)務(wù)里各種未知因素？

在重新洗牌的時局里，每個人都需要具備項目管理思維處理手頭上的工作。往后幾年可以預(yù)見，將進(jìn)入一個人人都是項目經(jīng)理的時代。

什么是項目管理？

項目是眼下炙手可熱的詞。項目起源很久，可以說有人類活動時就已經(jīng)存在了。但項目管理的歷史卻很短，現(xiàn)代項目管理直到20世紀(jì)60年代才誕生出來。

進(jìn)行項目管理，有5個步驟：啟動，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾。

例如，以"和同學(xué)聚餐"為例：

和同學(xué)的聚餐，也許是生理需求：這月沒出單，搞個同學(xué)聚餐，看看有沒有大戶可以吃。也可能是心理需求：升職加薪，想與民同慶…這就是項目啟動階段的「商業(yè)目標(biāo)」。

根據(jù)需求，我們會考慮花多少錢，什么時間，由誰來主要負(fù)責(zé)攢這個局，請什么人，定什么地方等等，這些就相當(dāng)于啟動時的「項目章程」。

接下來，錢從哪里來，AA還是找大戶出資，邀請定席到宴的時間安排，等等詳細(xì)的時間、花費計劃，要么在我們的腦子里快速劃過，要么在同學(xué)群里，大家七嘴八舌的討論，這時，我們就在進(jìn)行「項目計劃」。

所有的計劃想好之后，分工合作各自負(fù)責(zé)一塊，定酒店的定酒店，做邀請函請人的請人，找大戶出血的開始忽悠，大家共聚酒店，把酒言歡，這時我們就在按照項目計劃執(zhí)行項目。

當(dāng)然，在這個過程里，總是會有人發(fā)現(xiàn)還沒出現(xiàn)或者己經(jīng)出現(xiàn)的問題，例如：酒店定的比計劃時遠(yuǎn)了，大戶出的錢太少了，聚餐錢有點緊。這就相當(dāng)于對項目的「監(jiān)控」

聚餐過后，大家在同學(xué)群里討論總結(jié)，表揚(yáng)**同學(xué)的大力支持，批評**同學(xué)的無故缺席，慷慨激昂的在群里發(fā)個紅鈀表達(dá)此次愉快的大吃大喝活動。這時我們就完成了「項目收尾」，并且還能總結(jié)出下次再有活動時“怎么辦”的經(jīng)驗。

項目管理指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項目管理的目的是為了獲得最大的效益，效益包括有形效益和無形效益。、

項目管理就是在有限的時間內(nèi)，用最少的資源來完成最佳的任務(wù)，并實現(xiàn)項目的目標(biāo)。

項目管理的工作內(nèi)容包括9個部分：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理、整合管理。

• 項目范圍管理：是對項目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程，包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。

• 項目時間管理：是確保項目按時完成的一系列管理過程，如活動的界定、活動排序、時間估計、進(jìn)度安排、時間控制等工作。

• 項目成本管理：控制完成項目的實際成本不超過預(yù)算成本。包括資源的配置，成本、費用的預(yù)算以及費用的控制等項工作。

• 項目質(zhì)量管理：確保項目達(dá)到客戶規(guī)定的質(zhì)量要求。包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。

• 項目人力資源管理：讓所有項目人員能力、積極性有效地發(fā)揮。包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊的建設(shè)、人員的選聘和項目的班子建設(shè)等一系列工作。

• 項目溝通管理：讓項目信息合理收集、傳輸實施的管理，包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報告等。

• 項目風(fēng)險管理：對各種不確定因素進(jìn)行管理預(yù)防。包括風(fēng)險識別，風(fēng)險量化，制訂對策和風(fēng)險控制等。

• 項目采購管理：從項目實施組織外獲得資源或服務(wù)時進(jìn)行的管理。包括采購計劃，采購與征購，資源選擇及合同的管理等工作。

• 項目整合管理：為確保項目工作有機(jī)地協(xié)調(diào)，展開的綜合、全局的項目管理工作。包括項目計劃整合制定，項目計劃整合實施，項目變更控制等。

項目經(jīng)理的薪資待遇？

項目經(jīng)理的年薪一直備受人們關(guān)注。

一般來說，項目經(jīng)理的年薪主要由以下幾個方面構(gòu)成：首先是每月的基本工資，包括基本工資、崗位工資、職稱津貼等；其次是各種福利，例如交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通信補(bǔ)助等；此外，項目經(jīng)理還有可能獲得項目分紅。

根據(jù)職友集的數(shù)據(jù)，國內(nèi)項目管理的平均月薪 1.4萬，其中拿 10K-15K 工資的占比最多，達(dá) 29.3%；其次是拿2萬-3萬元區(qū)間，占比20%，另外還有5%能拿到3萬-5萬每個月。

項目經(jīng)理的薪資，范圍跨度挺大，主要看項目經(jīng)理的層次和水平。

具體的薪資范圍是：如果畢業(yè)一兩年后考PMP，對薪資影響不大。如果工作3~5年，持有外企PMP證，應(yīng)該在年薪10~15左右。

對于一個私企來說真的不好說。要看老板認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化，可能是標(biāo)準(zhǔn)化的，或者是誰覺得重要就多拿一點。如果工作8年以上，持有PMP證書，有較深的行業(yè)背景和社會實踐經(jīng)驗后從事相關(guān)工作，年薪應(yīng)該達(dá)到20左右。

1. 10w ：年薪10萬的項目經(jīng)理在最基礎(chǔ)的執(zhí)行上可以做到非常出色，但是他們最欠缺的是對工作中思考分析的能力，一般只會一味的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。處在比較基層的崗位，這些日常基礎(chǔ)執(zhí)行工作就已經(jīng)耗費了很多時間，很多人按部就班的把領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成就欣然滿足了，當(dāng)然這僅僅是未來職業(yè)道路上的一步墊腳石，想成功還需要很長的一段路要走。

2. 30w ：年薪30萬的項目經(jīng)理，一般想要達(dá)到這個層次，需要檢驗自己是否具備了最基本的專業(yè)執(zhí)行能力及團(tuán)隊協(xié)作能力和發(fā)現(xiàn)挖掘團(tuán)隊的人才能力等；單獨負(fù)責(zé)項目，對工作的各個流程和結(jié)果KPI考核負(fù)責(zé)任，這個最需要花更多的時間在思考工作方法、策略，就不僅僅是單獨執(zhí)行命令那么簡單了。

3. 50w ：這個階段的項目經(jīng)理需要制定策略，可以協(xié)調(diào)各種資源，工作中更具備全局性，并且所作的一切工作都會對公司具有重要影響力，所以這時需要具備以下素質(zhì)：

• 對整個行業(yè)具有深刻理解，能夠?qū)Σ块T工作做出整體戰(zhàn)略部署。

• 單獨的項目工作能力。

• 擁有長遠(yuǎn)的目標(biāo)性，有強(qiáng)大的計劃性。

項目經(jīng)理常用的方法論匯總

1.白板及作戰(zhàn)室

白板，即白色的板子，通常展示的形式有墻，或者是可移動的白板等。這是一個最傳統(tǒng)也最直觀的管理工具，通常放置于作戰(zhàn)室，操作方法是把任務(wù)寫在白板上，不同的顏色表示不同的重要程度，主要是用于日常的工作跟蹤匯報以及工作安排，解決項目管理及團(tuán)隊溝通問題。

這種最早開始使用的項目管理工具及方式，至今仍在企業(yè)中使用。它既有優(yōu)點也有缺點，優(yōu)點是直觀、操作方便；但缺點也很明顯，一是只能是同一個作戰(zhàn)室的團(tuán)隊使用，跨地域的團(tuán)隊無法共享信息，項目信息難以準(zhǔn)確匯總；二是受白板面積限制，當(dāng)資料太多時，歷史記錄無法保存，同時也難以做到及時更新，甚至可能完全不能更新。

2.填表式項目管理軟件

填表式項目管理軟件，彌補(bǔ)了看板式管理的缺陷，憑借在各種結(jié)構(gòu)和擴(kuò)展性上的優(yōu)勢，贏得了項目管理者的青睞。它操作簡單靈活，適合多人協(xié)同，基本可以滲透到項目管理中的各個環(huán)節(jié)，同時它可以幫助用戶制作各種復(fù)雜的表格文檔，進(jìn)行繁瑣的數(shù)據(jù)計算，形成可視性極佳的表格，比之白板更有實用性。

然而使用填表式項目管理軟件進(jìn)行項目管理時仍然有一定缺陷。首先，填表式項目管理軟件可被人為操縱，而其他人很難得知項目信息是否被修改過，存在項目信息虛假、不可靠的風(fēng)險；其次，填表式項目管理軟件在面對復(fù)雜項目頻密變更時，很難做到及時更新，不能追蹤項目進(jìn)度，無法可視化項目進(jìn)展；第三，填表式項目管理軟件不能提醒上級項目哪一環(huán)節(jié)超時并進(jìn)行預(yù)警，沒有推動力令項目成員按時完成工作。以上導(dǎo)致項目在變復(fù)雜時，其進(jìn)度表容易變虛假，由完成 90% 突然變回完成 50%，進(jìn)而造成項目失敗的情況。

3.Kanban 及每日立會

Kanban管理，即“看板管理”。它是豐田生產(chǎn)模式中的重要概念，指為了達(dá)到及時生產(chǎn)(JIT)方式控制現(xiàn)場生產(chǎn)流程的工具。

看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之間進(jìn)行物流或信息流的傳遞，它更加強(qiáng)調(diào)各部門之間的協(xié)作與緊密配合，使項目流程順暢，不發(fā)生貨物停滯與貨物短缺的現(xiàn)象，最大限度地減少庫存。

展現(xiàn)形式有紙質(zhì)看板和電子看板。同時，項目團(tuán)隊也會開展每日立會，讓所有人了解各個項目成員在做什么，通過看板查看當(dāng)前項目計劃進(jìn)展如何，幫助項目成員解決遇到的問題，以及做出共享承諾，提高團(tuán)隊合作精神。

kanban及每日立會，是一種用來改善工作的精益方法，它在大團(tuán)隊和小團(tuán)隊的項目開發(fā)和運營中都能很好發(fā)揮作用。

利用看板及每日立會，能讓團(tuán)隊容易記住短期內(nèi)誰應(yīng)做什么來產(chǎn)生推動力，能令人比較誠實地提交項目信息。然而它也只能管控好近期的項目活動，而完全不能控制整個項目的時間及成本。

4.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

介紹：以具體的可交付成果為導(dǎo)向，對項目的工作進(jìn)行拆分。WBS 歸納和定義了項目的整個工作范圍，然后把項目分解為任務(wù)，任務(wù)再分解成一項項工作，再把工作分配到每個人的日?；顒又?，直到無法分解。

這種方法是把一些復(fù)雜的工作分解成更小的部分。同時，使用 WBS 完成工作分解后，較小的工作事項會更容易地規(guī)劃到工作流中。

當(dāng)項目分解成更小的工作任務(wù)時，團(tuán)隊可以了解任務(wù)之間的依賴關(guān)系，以及工作的優(yōu)先級。也可以更容易的估算任務(wù)完成時間和投入資源，使資源規(guī)劃和客戶期望管理工作變得更加順暢。

5.甘特圖

甘特圖是一個條形圖，又被稱為橫道圖。它通過條形的圖形展示方式來顯示項目、進(jìn)度和其他時間相關(guān)的項目進(jìn)展。

甘特圖可以使項目經(jīng)理一目了然地確定當(dāng)前項目的整體進(jìn)度，同時可以采取對應(yīng)的措施使項目按計劃執(zhí)行。

甘特圖通常顯示以下項目信息：

• 項目的開始日期

• 項目任務(wù)

• 哪個團(tuán)隊成員正在處理什么任務(wù)

• 任務(wù)何時開始和結(jié)束

• 任務(wù)需要多長時間

• 任務(wù)的相關(guān)性和交付里程碑