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基于項(xiàng)目解決問(wèn)題或管理任務(wù)——活學(xué)活用5W3H(項(xiàng)目解決問(wèn)題的主要方法)

一、基于項(xiàng)目解決問(wèn)題或管理任務(wù)的基本思路

將當(dāng)前問(wèn)題和未來(lái)任務(wù)分解或當(dāng)作一個(gè)個(gè)項(xiàng)目,按項(xiàng)目對(duì)問(wèn)題解決過(guò)程或任務(wù)落實(shí)進(jìn)行管理,這里需要綜合運(yùn)用項(xiàng)目管理、系統(tǒng)論和企業(yè)管理等理論和方法。問(wèn)題(PROBLEM)或任務(wù)(TASK)一經(jīng)確定,將其定義為項(xiàng)目(PROJECT)按圖示進(jìn)行如下流程:項(xiàng)目決策(做不做)——項(xiàng)目組織(誰(shuí)來(lái)做)——項(xiàng)目規(guī)則(項(xiàng)目組的內(nèi)外的行為制度和規(guī)范)——項(xiàng)目管理過(guò)程(5W3H)——資源配置,這是一個(gè)閉環(huán)且相互作用過(guò)程(見圖:項(xiàng)目系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖)。項(xiàng)目小組,由問(wèn)題或任務(wù)開始,得到預(yù)期結(jié)果而告一段落。公司內(nèi)的項(xiàng)目小組成員橫縱兩個(gè)方向可以兼任和擔(dān)當(dāng),項(xiàng)目小組是臨時(shí)組織,一個(gè)人可以同時(shí)參與N個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)項(xiàng)目可以吸收N個(gè)部門M個(gè)人,其績(jī)效考核完全結(jié)果導(dǎo)向

基于項(xiàng)目解決問(wèn)題或管理任務(wù)——活學(xué)活用5W3H(項(xiàng)目解決問(wèn)題的主要方法)

二、按照5W3H進(jìn)行過(guò)程管理及案例

將問(wèn)題及任務(wù)分解成項(xiàng)目后,開始進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程管理——5W3H。5W:WHO (誰(shuí))、WHAT(對(duì)象&計(jì)劃)、WHERE(領(lǐng)域&方向)、WHY(目標(biāo)&目的)、WHEN(計(jì)劃&節(jié)點(diǎn));3H:HOW(計(jì)劃&行動(dòng))、HOW MUCH(投入&成本)、HOW FEEL(結(jié)果&標(biāo)準(zhǔn))。詳細(xì)內(nèi)容可看附表:企業(yè)(集團(tuán))項(xiàng)目管理5W3H示意表。

三、案例

某集團(tuán)通過(guò)公司管理診斷梳理出若干問(wèn)題,其中,“集團(tuán)企業(yè)文化系統(tǒng)性不足、導(dǎo)入不夠”等幾個(gè)問(wèn)題,公司極其重視,識(shí)別出來(lái)后,公司管理層決策解決,并成立項(xiàng)目小組,即“推進(jìn)企業(yè)文化小組”,而后按照5W3H(見附表)進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程管理。

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