下面這篇文章是筆者整理分享的關于產(chǎn)品經(jīng)理需要關注的成本的相關內(nèi)容，推薦剛剛踏進這份行業(yè)的同學閱讀，了解更多的知識哦！

關于成本，大家多少都各自的難點：

• “因為缺少過程管控的技術(shù)手段，加大了企業(yè)監(jiān)控科研項目的難度”—過程管理難。
• “研發(fā)項目計劃管控往往沒有系統(tǒng)輔助，易出現(xiàn)計劃管控的不科學、不直觀，從而導致計劃管控的粗放式管理”—計劃難。
• “研發(fā)經(jīng)費的管理沒有科學標準，往往采用線下管控，易出現(xiàn)經(jīng)費超支而不自知的情況;”—費用管理難。
• “系統(tǒng)與系統(tǒng)之間沒有打通，出現(xiàn)信息孤島， 相似的功能重復開發(fā);”—協(xié)同難。
• “商機出現(xiàn)，領導難以及時獲取有效建議，往往拍腦袋做決策?！薄獩Q策難。

這些問題其實歸結(jié)到底都是軟件開發(fā)成本管理的問題。對于軟件公司而言，擁有成本評估能力，將會有助于其建立有效的管理制度和科學的內(nèi)部管理能力。

一、 什么場景下需要評估軟件開發(fā)成本

軟件成本評估能力也可作為長期的戰(zhàn)略目標進行管理。對企業(yè)外部可提供服務，對企業(yè)內(nèi)部可降本提效。能力模型均以各類文檔為輸入項，輸出則以“料”、“工”、“費”、“銷”、“管”、“研”全域生產(chǎn)要素為管理對象的評估分析結(jié)果。

參考：【用友】2023大型企業(yè)項目數(shù)智化轉(zhuǎn)型白皮書

1. 場景一：內(nèi)部管理：商業(yè)分析書/立項評審

BRD是產(chǎn)品經(jīng)理的一大必修課，其定位為通過產(chǎn)品的商業(yè)模式分析說服管理層支持，獲得資源。

全文講述的一個故事就是：我們做什么樣的產(chǎn)品，需要什么多少資源和成本，怎樣獲得利潤。社會經(jīng)濟發(fā)展到今天，我們很難再有20、30年前的機遇，大家不再聽到商機之后迅速投入資源、埋頭大干，而是審慎的眼光看待市場。

這樣的背景下，我們商業(yè)分析實際上就要向管理層明確的介紹出：

在立項評審時，除了業(yè)務模式之外，現(xiàn)行的評審制度更加關注的就是整體的功能清單和排期計劃。可以說對行業(yè)調(diào)研的程度和對成本和進度的把控能力直接決定了立項前準備的質(zhì)量。

2. 場景二：客戶方采購評估

目前，客戶方的軟件采購評估是最急需軟件評估的領域之一。其中，最為典型的代表是To G領域。以嘉量云的典型案例分享為例：

某市審計局在項目審計領域存在痛點。該單位需對轄區(qū)信息化建設項目進行審計，但自身缺乏軟件造價評估的專業(yè)能力，靠專家經(jīng)驗、歷史數(shù)據(jù)等方法，在面對新業(yè)務項目的估算時，往往導致估算信差較大，不夠嚴謹、缺乏科學性。

面對這一典型場景，嘉量云等軟件造價評估系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢：

• 提供科學、權(quán)威、公正的審計機制，有效防范審計風險和廉政風險。
• 面對項目多、專業(yè)要求高的問題，政府部門急需科學的評估工具為其提供快速、專業(yè)的評估結(jié)果進行參考。
• 需要行業(yè)專家為整體評估結(jié)果進行復核，解決科技前沿項目評估難的專業(yè)問題和缺少評估依據(jù)的問題。

除了To G領域外，即使是軟件供應商也有此類要求。成功的企業(yè)也并非是各個領域都是萬金油，也存在著需要專業(yè)的人來做專業(yè)的事的情況。

3. 場景三：數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要基于成本評估能力進行開展，數(shù)字化成本控制管理方案可以幫助企業(yè)更好地了解成本結(jié)構(gòu)和成本分布情況，提高成本控制的精度和效率，實現(xiàn)成本控制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化成本控制管理方案的實施可以帶來以下幾個方面的優(yōu)勢：

• 提高精度和效率，減少人工干預、降低錯誤率。
• 提供更加準確、及時地進行成本分析，為企業(yè)制定成本控制策略提供有力支持、有效識別風險。

4. 場景四：數(shù)據(jù)共享，無形資產(chǎn)管理

以數(shù)促管是傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟效益的最潛在動能，基于業(yè)務數(shù)據(jù)，以“數(shù)據(jù) 業(yè)務模型 AI”推動項目管理模式向敏捷、高效變革，讓傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟效益精益求精。

最基礎的場景是產(chǎn)品組件、產(chǎn)品基準庫的建立，可以提升產(chǎn)品的復用率，減少研發(fā)成本。幫助企業(yè)一步一步從建小輪子開始一步一步實現(xiàn)降本提效的管理目標。

產(chǎn)品設計的另一個角度：UI設計的層面，可以建立UI基礎組件庫、風格庫，以應對各類售前場景，將具象化的場景展示在客戶面前將會大幅提升專業(yè)度和可信度。

二、成本評估方法論

1. 科學、標準的軟件成本評估方法論

從上世紀90年代以來，國內(nèi)陸陸續(xù)續(xù)出臺很多標準的評估方法，目前有興趣的朋友可以參考以下文檔進行了解。

• GB/T 36964 軟件工程 軟件開發(fā)成本度量規(guī)范。
• GB/T 28827.7 信息技術(shù)服務 運行維護 第7部分:成本度量規(guī)范。
• GB/T 42449-2023 系統(tǒng)與軟件工程 功能規(guī)模測量 IFPUG方法。
• GB/T 18492-2001 信息技術(shù) 系統(tǒng)及軟件完整性級別。
• GB/T 22239-2019 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡安全等級保護基本要求。
• GB/T 37988-2019 信息安全技術(shù) 數(shù)據(jù)安全能力成熟度模型。
• SJ/T 11619 軟件工程 NESMA功能規(guī)模測量方法版本2.1 使用功能點分析的定義和統(tǒng)計準則。
• CSBMK?-202210 2022年中國軟件行業(yè)基準數(shù)據(jù)，國內(nèi)行業(yè)標準文檔可以通過中國電子技術(shù)標準化研究進行查詢。

國際上，有5種方法最為常見，包括：IFPUG、MK II、NESMA、FFP和FiSMA，其特點如下，均有國際標準文檔（英文）可以查閱。

我國常用的方法主要為IFPUG和NESMA，二者都是基于功能規(guī)模進行評估。

2. 評估流程

團標《TCCUA005-2023軟件造價評估實施規(guī)程》中介紹了標準的軟件成本評估流程。事實上，在企業(yè)內(nèi)部管理中，很難做到如此標準化的評估，常常依賴于外部服務完成。

3. 標準數(shù)據(jù)來源

• 對企業(yè)內(nèi)部的成本預算，可將研發(fā)預算表（包含崗位、職級、人月費用、工期）做為標準人月費率用以計算成本，用于立項審批、過程管控等等。
• 對企業(yè)外部的成本預算，如招投標，可查詢當?shù)氐娜嗽沦M率，如無，可使用同等級別的城市進行參考。可以使用的標準包括行業(yè)標準數(shù)據(jù)和當?shù)靥峁┑馁M率數(shù)據(jù)。

除了人力成本外，采購硬件產(chǎn)品可參考各類網(wǎng)絡渠道和招投標網(wǎng)站。

三、執(zhí)行：成本評估

1. 專業(yè)的軟件造價評估系統(tǒng)

以下為嘉量云的軟件造價分析結(jié)構(gòu)，采用了系統(tǒng)評估與人工斧正相結(jié)合的處理方式。

嘉量云的軟件成本評估系統(tǒng)的處理邏輯如下：

主要采用了以下技術(shù)：

1. 數(shù)據(jù)分析技術(shù)：需要對大量的軟件項目數(shù)據(jù)進行分析和評估，因此需要采用各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)可視化等，幫助評估人員更好地理解和分析數(shù)據(jù)，從而得到更加準確的評估結(jié)果。
2. 云計算技術(shù)：為項目預算比價系統(tǒng)提供更加高效和靈活的計算和存儲資源，同時也可以提高系統(tǒng)的可擴展性和可用性。
3. 大數(shù)據(jù)處理技術(shù)：提高數(shù)據(jù)處理的速度和準確性，從而提高系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。
4. 人工智能技術(shù)：如機器學習、深度學習、自然語言處理等，可以提高系統(tǒng)分析的準確度。

2. 粗略的人工評估

在無測算系統(tǒng)和第三方服務的情況下，一般的評估會較為粗略，這時可以根據(jù)功能清單與技術(shù)團隊負責人進行粗略評估。評估的要點包括但不局限于：

• 優(yōu)先級為P0的需求的研發(fā)周期。
• 關鍵的技術(shù)難點和可識別的業(yè)務系統(tǒng)交互的工作量。
• 運維成本。
• 運營成本：包括但不局限于：推廣、、售前活動、培訓等。
• 其他非人力成本，包括但不局限于：各類硬件成本。

四、評估能力的應用

以某攝像頭廠商為例，我們分析軟件評估能力在企業(yè)內(nèi)部管理中的作用。從項目立項開始，我們面臨著以下是大常見問題：

• 采購商品種類多頻率高，如天線、電源、電路板等等采購需求分散，產(chǎn)品需求的溝通工作量較大。
• 自研軟件定制需求多，變化快，無法準確評估工期，加班嚴重。
• 缺乏完整記錄，風控監(jiān)督難。
• 各類商品的采購標準不同，供應商質(zhì)量參差不齊，難以考評，容易影響品控。

以下方的內(nèi)部系統(tǒng)運作圖我們可以看到，健全、科學、標準的項目成本評估能力將有利于打通上下游系統(tǒng)，提升對企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量和成本的管理能力。

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