[ 編者按 ] 無論你身兼多少職務(wù)、負(fù)責(zé)多少項(xiàng)目或者管理多少下屬，無論你處于公司哪個(gè)部門、哪個(gè)層級(jí)，想要干得出色，就需要把主要精力放在正確的事情上，然后全力以赴去完成它們。

但是，每個(gè)人的注意力都是有限的。人們很容易會(huì)被工作軟件或郵件的“未讀消息數(shù)”抓住注意力，掉進(jìn)機(jī)械反應(yīng)的漩渦中，誤以為處理這些消息就真的是在推動(dòng)工作了。所以，這時(shí)候我們就需要借助恰當(dāng)?shù)牧鞒虂韼椭约罕３謱Ｗⅲ胶飧黜?xiàng)任務(wù)，自我警醒、辨別情境，從而把控工作流程。

普通的待辦事項(xiàng)清單有時(shí)并沒有辦法幫助我們達(dá)到這一目標(biāo)，因?yàn)樗木S度過于單一。因此，本文為你羅列了幾種不同時(shí)間維度上的清單工具，幫助你更好地完成工作，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)——不僅是在工作層面將公司的目標(biāo)內(nèi)化，變?yōu)樽晕因?qū)動(dòng)；它同時(shí)也在個(gè)人層面加深你對(duì)職業(yè)目標(biāo)的理解并采取行動(dòng)。

每期監(jiān)測(cè)和精編中文視野之外的全球高價(jià)值情報(bào)，為你提供先人一步洞察機(jī)會(huì)的新鮮資訊，為你提供升級(jí)思維方式的深度內(nèi)容，是為 [ 紅杉匯內(nèi)參 ]。

內(nèi)參

拋開待辦事項(xiàng)列表，

使用這些清單來提高工作效率

作者：Brie Wolfson

編譯：洪杉

日常類工作

1.當(dāng)下任務(wù)清單（OSR）

當(dāng)下任務(wù)清單（Ongoing Stack Rank，簡(jiǎn)稱OSR）是在某一特定時(shí)間段內(nèi)正在推進(jìn)或需要推進(jìn)的工作清單，它對(duì)于統(tǒng)籌個(gè)人優(yōu)先事項(xiàng)、查看每個(gè)事項(xiàng)的進(jìn)度非常有用。從推進(jìn)日常工作的角度來說，這一清單是最有意義的。

一份好的OSR有三個(gè)關(guān)鍵特征：

1. 只看產(chǎn)出。這里所說的“產(chǎn)出”是指“可實(shí)現(xiàn)的單位工作”。舉例來說，“和朋友共進(jìn)晚餐”只有在真的吃過飯后才算完成，“預(yù)訂晚餐餐廳”則不能算。OSR以產(chǎn)出為導(dǎo)向，是因?yàn)橹挥挟a(chǎn)出才是你真正要在意的事情。而如果你的工作涉及多個(gè)部門的協(xié)作，你更是要以產(chǎn)出為主要目標(biāo)（特別是你的產(chǎn)出事關(guān)整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵進(jìn)度時(shí)）。

2. 注明狀態(tài)。你可以用一系列的詞來注明每個(gè)事項(xiàng)的當(dāng)前狀態(tài)：考慮中、正在進(jìn)行、差不多完成、已完成、暫緩考慮（寫明日期）。它能幫助營(yíng)造出一種統(tǒng)籌全局的感覺，不被具體的事項(xiàng)糾纏進(jìn)去。隨著時(shí)間的推移，這一表格也將成為你的已完成事項(xiàng)清單。

3. 按優(yōu)先順序排列。這樣一來，OSR就可以成為你的重要工作參考，告訴你在任何特定的時(shí)間里應(yīng)該做什么工作。任何時(shí)間查看這張清單也能讓你快速挑出下一個(gè)要做的事情。

從一定角度來說，OSR將實(shí)際工作簡(jiǎn)化了。在操作時(shí)，這些事項(xiàng)在清單上上下移動(dòng)、時(shí)而添加時(shí)而被刪除都沒關(guān)系，我們可以把它們?nèi)坑涗浵聛怼?/span>在局面變得特別混亂時(shí)，這一簡(jiǎn)單的清單將為你提供清晰的框架，讓你能更高屋建瓴地處理事項(xiàng)，有針對(duì)性地向目標(biāo)推進(jìn)。

你還可以在OSR中跟蹤許多混亂的細(xì)節(jié)。例如將日期、工作流大小、對(duì)公司來說的優(yōu)先級(jí)，或者這個(gè)事項(xiàng)是哪個(gè)更大的協(xié)作流程的一部分以及是誰負(fù)責(zé)、要怎么做、會(huì)產(chǎn)生的影響和成功標(biāo)準(zhǔn)（定性或定量）、工作的報(bào)告人或關(guān)鍵利益相關(guān)者（內(nèi)部或外部）等等信息都注明上去。

OSR表格示例

OSR可以幫你解決常困擾的問題，比如：

?我現(xiàn)在有多少工作要做？是太多還是太少？

?對(duì)于別人要求我做的事情，我應(yīng)該答應(yīng)還是不答應(yīng)？如果說不，要怎么解釋原因？

?我現(xiàn)在在哪些方面的工作做得過多或不足？

?我的工作是主動(dòng)的還是被動(dòng)的？

?我現(xiàn)在的工作會(huì)拖慢誰的進(jìn)度嗎？誰的工作也會(huì)這樣影響我？

?這個(gè)事情對(duì)于公司來說優(yōu)先級(jí)是怎樣的？

?我接下來應(yīng)該做什么？

如果局面太混亂，或者已經(jīng)有一段時(shí)間沒有完成任何事情了，你也可以單開一個(gè)新文檔來跟蹤某件事情每周會(huì)花掉多少時(shí)間，以及是什么事情拖慢了進(jìn)度，如此一來就可以對(duì)事情有更直觀的數(shù)據(jù)化的理解。

它也是一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)或利益相關(guān)者協(xié)作的很好的工具，不僅可以方便他們查看你正在推進(jìn)的工作，而且還能就優(yōu)先事項(xiàng)達(dá)成更好的共識(shí)。

2.“本周必完成”便利貼

在便利貼上寫下3件（不能超過3件）本周周末來到之前沒完成會(huì)非常遺憾的事情，將它作為一周的開始。這樣可以提醒你，相較其它事情，這3件事情是最為重要的。一周內(nèi)，這張便利貼可能會(huì)不斷被貼在不同的地方——筆記本的每日任務(wù)清單邊上、封面上、電腦顯示器的角落、鍵盤的底部，甚至浴室的鏡子上。

OSR是用來方便你對(duì)所有事項(xiàng)做統(tǒng)籌規(guī)劃的，“本周必完成”的便利貼則是告訴你（更像是在向你大喊）現(xiàn)在最需要做的是什么。

3.自豪清單

“自豪清單”是一些讓你感覺自豪的事情的集合。不管是正在推進(jìn)的各項(xiàng)工作，還是各種文件的大拼貼（截圖、郵件、通告、反饋等），隨著時(shí)間的推移，它會(huì)慢慢變成你的奇妙原始數(shù)據(jù)集，里面記滿了所有能為你鼓舞士氣、讓你感覺興奮的事情。遇到任何感覺合適的，都可以隨時(shí)更新這個(gè)文檔，相較OSR，它不需要什么固定的形式。

隨著時(shí)間的積累，這份清單會(huì)讓你慢慢了解到兩點(diǎn)：第一，你完成的工作和你引以為豪的事情之間并不是直接的等號(hào)關(guān)系，借助OSR和自豪清單的對(duì)比，有助于你弄清楚哪些工作真正讓自己感覺滿意；第二，有些事情你以為喜歡做，但實(shí)際卻并沒有進(jìn)入自豪清單，以及，有些事情你以為并不在意，但其實(shí)對(duì)自己非常重要。

“自豪清單”讓你更好地匹配自我認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)狀況，明確哪些才是自己真的在意的。它能夠幫助你在職業(yè)生涯中通過真正的數(shù)據(jù)和洞察，來認(rèn)清自己真切在意的、自己更應(yīng)該常做的是什么事情。

4.挫折清單

“挫折清單”與“自豪清單”類似，但性質(zhì)相反，涵蓋的是使你感覺糟糕而不是感覺振奮的事。

當(dāng)這些糟糕的事情發(fā)生之時(shí)，要對(duì)自己保持誠實(shí)，并記錄下它的嚴(yán)重程度。這些事情發(fā)生并被記錄下來的時(shí)候，你可能會(huì)感到尷尬或愚蠢，但這些都是幫助你提高效率或者工作得更開心的重要記錄。

在工作環(huán)境中，維護(hù)這份清單能夠?yàn)槟闾峁┮粋€(gè)有效途徑來表達(dá)失望。通過寫文檔的方式把這些情緒大波動(dòng)釋放出來，有助于減少一些事情發(fā)生時(shí)的焦慮，避免自己陷入其中，還防止了自己無意中將消極情緒傳染給別人——不管是工作還是生活中，都是如此。

從更大的意義上來說，這份清單幫你確定自己對(duì)待工作的某些模式，或者幫你辨別出一些可能會(huì)造成更大傷害的小事故。比如你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些相同類型的工作或事件反復(fù)出現(xiàn)在清單中，那此時(shí)就是加以干預(yù)或改變做事方式的好時(shí)機(jī)了。

5.今日新知清單

這是一份用來記錄你學(xué)到或了解到的事情的清單，通常都是子彈筆記的形式。比如一些技術(shù)細(xì)節(jié)，一些以后可能會(huì)用到的事情，一些對(duì)工作風(fēng)格的觀察，甚至一些有用的同事的個(gè)人細(xì)節(jié)和某些個(gè)人的洞察……然后標(biāo)注上日期，按月歸檔，這樣你在需要回來找的時(shí)候，也能知道相關(guān)的時(shí)間和背景信息。

這在日常工作中非常有用，它能大大降低“同樣問題問兩次”的機(jī)率，也能讓你不特別依賴別人。而在自省方面，這份清單也能幫助你更好地了解自己學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式，并對(duì)學(xué)習(xí)的曲線和學(xué)習(xí)速度有更細(xì)致的認(rèn)識(shí)，據(jù)此來判斷是否需要在某些方面有所改變。

月度類清單

6.影響跟蹤（在你的OSR中）

參考你的OSR，看看每月所達(dá)成的事情的基礎(chǔ)，并記錄下它們帶來的影響。你要盡可能把重點(diǎn)放在可觀察的結(jié)果上——哪些指標(biāo)發(fā)生了變化，如何變化，用戶說了或做了什么，同事說了或做了什么等等。

這不僅有助于你將來做績(jī)效評(píng)估，還能訓(xùn)練和調(diào)整你的評(píng)估模型，看看哪些工作會(huì)帶來什么實(shí)際影響。而且，這些整理工作也會(huì)讓你在與別人談?wù)撓嚓P(guān)問題時(shí)思路更清晰。

7.自我滿意度

我們會(huì)用C-Sat（客戶滿意度）來衡量客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿意的程度；公司會(huì)用“公司滿意度調(diào)查”來形成一個(gè)廣泛評(píng)估員工對(duì)公司的滿意度的評(píng)分。那么，你也可以用“Me-Sat”（自我滿意度）來評(píng)估我們對(duì)自己的滿意度。

評(píng)估自我滿意度的框架很多，以下就是幾種比較推薦的。但不管是哪種框架，關(guān)鍵是在于養(yǎng)成習(xí)慣——騰出時(shí)間和空間進(jìn)行自我反思（即真正有規(guī)律地練習(xí)其中的一些方法），回溯過去，以期找到一些行為規(guī)律，為更好的未來做準(zhǔn)備。

?滿意度試金石測(cè)試：你可以在滿意度的四個(gè)核心驅(qū)動(dòng)因素上給自己打分（1-4分）：任務(wù)的喜歡程度、任務(wù)完成度、目標(biāo)進(jìn)展度、能否學(xué)到新知。最后取平均值（如果覺得平均值不太準(zhǔn)，還可以取加權(quán)平均），生成一個(gè)總體的“Me-Sat”。

?公司濃度：這個(gè)模板可以評(píng)估此時(shí)你對(duì)公司的使命、領(lǐng)導(dǎo)、同事、角色和操作規(guī)范有多大程度的認(rèn)同。這個(gè)單一的指標(biāo)當(dāng)然可能會(huì)受當(dāng)前情緒的影響，但做這樣的評(píng)估并不會(huì)有什么壞處。

?“四張清單”評(píng)估法：四張清單分別是：我喜歡的事、我擅長(zhǎng)的事、我討厭的事、我不擅長(zhǎng)的事。你可以把這四張清單做成機(jī)動(dòng)的，記下每次做出的變化，甚至專門寫一個(gè)更新日志來對(duì)比。

?能量評(píng)估：與上面的四張清單法類似，它能幫你評(píng)估當(dāng)前所從事的工作對(duì)你自身能量的影響——從而可以選擇在將來多接觸或者少接觸哪些類型的工作。

?停止、開始、繼續(xù)回顧法：這個(gè)經(jīng)典的回顧性框架要求你考慮以下事情：要開始、停止和繼續(xù)做什么。它經(jīng)常被用來反思與他人的合作或跨職能的工作，但也完全可以用在自己身上。

?珍惜/改變回顧法：如下圖，左側(cè)是你想堅(jiān)持的事情，上面會(huì)寫下你要主動(dòng)培養(yǎng)習(xí)慣（是否投入時(shí)間精力）或讓它順其自然發(fā)生（不干預(yù)）的事。右側(cè)是一些你想改變的事情。寫下來之后，你可以問自己：我是想要更多還是想要更少？

你可以在不同場(chǎng)景應(yīng)用不同的方法。事實(shí)上，它們都是用來回答同一個(gè)問題的——我在工作中應(yīng)該向哪些方面傾斜？先通過日常的清單和文件收集信息，然后再定期通過這些框架做縱觀全局的自我反思。此外，這些框架也能幫助你和他人更好地認(rèn)識(shí)自己——你目前處于什么狀態(tài)、想要達(dá)成什么目標(biāo)、別人可以為你提供什么幫助等等。

8.個(gè)人新聞稿

假設(shè)你要寫一篇關(guān)于你所做成的事情及產(chǎn)生的影響的新聞稿。此時(shí)，上面提到的 OSR、 自豪清單、挫折清單、今日新知清單都會(huì)為你提供更豐富的細(xì)節(jié)。

你的新聞稿里應(yīng)該要包含以下內(nèi)容：

?標(biāo)題/導(dǎo)語：用來吸引注意力的內(nèi)容

?一句話總結(jié)：同事會(huì)怎樣向他人介紹這些事情

?3到5項(xiàng)達(dá)成的事

?你的時(shí)間都花在了什么地方

?主要的洞見或發(fā)現(xiàn)

?進(jìn)展指標(biāo)

?定性影響

?對(duì)團(tuán)隊(duì)/公司層面的貢獻(xiàn)

?從利益相關(guān)者/用戶處獲得的反饋（內(nèi)部或外部）

?一個(gè)示意文件（圖表、圖片、截圖等）

?綜合感覺/心情如何

?你希望自己能參與其中的（公司或組織層面）事情

?你真正為之感到自豪的是什么

?任何你感覺沒那么自豪的事

?對(duì)未來的展望：下一步要做什么，什么事情讓你感覺興奮，團(tuán)隊(duì)或公司層面的更大的機(jī)會(huì)，以及任何預(yù)見的障礙、風(fēng)險(xiǎn)或你所擔(dān)心的事情

之后，你不妨試著將上面整理好的框架寫成一篇小文章。你不用給任何人看，但日積月累，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些東西非?？?。給自己設(shè)定固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，會(huì)讓你更容易養(yǎng)成習(xí)慣堅(jiān)持去做。每次你寫的時(shí)候，可能都會(huì)有“啊，我居然做過這些事情”的感覺，但也正是這些小小的成就感會(huì)幫助你渡過遇到的難關(guān)。

年度類文檔

9.工作描述

在充滿活力的公司工作的最好的事情是，一切都在不斷變化——環(huán)境、產(chǎn)品路線圖、用戶需求、團(tuán)隊(duì)等等。這意味著，公司的需要在不斷變化，你要做的事情亦是如此。但正因?yàn)槟忝刻於忌硖幤渲?，你可能很難發(fā)現(xiàn)自己的角色和職責(zé)隨著時(shí)間的推移發(fā)生了哪些。為了讓自己更好地了解變化，你可以試著每半年都重寫一次自己的工作描述。

通常來說，一份工作描述有三個(gè)組成部分，以下供你參考：

1. 對(duì)你的角色與更廣大的公司層面的目標(biāo)之間的關(guān)系的總體描述（通常1到2段話）

2. 職責(zé)清單（通常是子彈列表的形式）

3. 做好工作所需的技能。

1通常相對(duì)穩(wěn)定，2一直在變化，3則是穩(wěn)定地變化。理想情況下，隨著時(shí)間的推移，你的職責(zé)會(huì)越來越具有戰(zhàn)略性和趣味性，但3永遠(yuǎn)是根據(jù)2來調(diào)整的。

當(dāng)你提筆準(zhǔn)備寫這樣一份工作描述時(shí)，第一段一定要有一句非常好記的任務(wù)描述。有一些固定的表述來向他人描述你所做的事情其實(shí)是非常必要的，你可以反復(fù)引用。

每次發(fā)現(xiàn)新一版的工作描述有了比較本質(zhì)性的變化，可能就說明你應(yīng)該和你的領(lǐng)導(dǎo)談一談了。而根據(jù)你對(duì)自己角色和責(zé)任的感覺，你可以自己先自我審視一遍，然后再拿著這個(gè)文檔和你的領(lǐng)導(dǎo)就下一步的工作重點(diǎn)好好聊一聊。

另外，你可以為1到2年后的自己做規(guī)劃——寫一份彼時(shí)的工作描述。這其實(shí)是為你未來的目標(biāo)創(chuàng)造了一個(gè)清晰、具體的表述。這時(shí)候，你寫的東西不需要考慮任何你目前的技能或公司的需求，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)你真正想成為的自己。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，你其實(shí)是心里有數(shù)的，而且你完全可以一步步去靠近那個(gè)自己！

10.與我共事指南

這是一種表達(dá)和擴(kuò)展你喜歡的工作風(fēng)格與偏好的方式。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，寫這樣一份文檔要考慮清楚：你是否期望那些與你一起工作的人調(diào)整他們的工作風(fēng)格，以適應(yīng)你的偏好？

對(duì)于個(gè)人來說，這份文檔是一種非常有用的自我表達(dá)形式，它能帶來更好、更健康、更高效的工作關(guān)系。如果做得好，它們還能顯示出大量的自我意識(shí)，幫助同事們更好地了解對(duì)方。

你還可以在文檔的底部專列一項(xiàng)——更新記錄。隨著你的職業(yè)生涯發(fā)展，這一文檔的變化可能會(huì)越來越慢。每次你發(fā)現(xiàn)自己的風(fēng)格或偏好正在發(fā)生變化，足以推動(dòng)你去更新這份文檔時(shí)，你一定要及時(shí)向自己以及其他與你有正式密切合作關(guān)系的人表明。

想要做好這些事情首先需要心態(tài)的轉(zhuǎn)變，還需要有一定的自律能力，但都是值得的。即使在工作最混亂的時(shí)候，也有一些線索隱藏其中，有一些模式等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。當(dāng)我們真的為之努力時(shí)，我們的工作也會(huì)相應(yīng)變得更好更順利，過程當(dāng)中也會(huì)讓你感覺一切更有價(jià)值。

情報(bào)

#轉(zhuǎn)型的最終目的是交付價(jià)值，而非交付功能#

以產(chǎn)品為主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型的7個(gè)T

CIO雜志報(bào)道說，2020年全球在數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)和服務(wù)上的支出為1.3萬億美元，到去年這一支出增長(zhǎng)到1.78萬億美元。以產(chǎn)品為主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型，可能會(huì)產(chǎn)生更好的財(cái)務(wù)結(jié)果，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)會(huì)在設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型方案之前發(fā)現(xiàn)和量化核心需求、問題，最終創(chuàng)造出真正的客戶價(jià)值。

以下是進(jìn)行產(chǎn)品主導(dǎo)型轉(zhuǎn)型之前，要自問的7個(gè)“T”。

Triggers（觸發(fā)因素）。如何捕捉市場(chǎng)需求變化的信號(hào)，并準(zhǔn)備采取行動(dòng)？它是以產(chǎn)品為主導(dǎo)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。

Tactics（戰(zhàn)術(shù)）。從一開始就定義清楚：成功是什么樣子的？“產(chǎn)品主導(dǎo)”的組織如何運(yùn)作？

Timeline（時(shí)間線）。為該轉(zhuǎn)型要制定什么樣的時(shí)間表？這其中要包含可實(shí)現(xiàn)的里程碑和指標(biāo)，以衡量和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功。

Talent（人才）。如何評(píng)估我們是否有能力兌現(xiàn)轉(zhuǎn)型承諾，并識(shí)別和招募合適人才？

Tell-Tales（講丑話）。如何判斷在轉(zhuǎn)型過程中是走上正軌還是偏離正軌？可能出錯(cuò)的常見陷阱有哪些？

Transition（過渡期）。在轉(zhuǎn)型過渡階段，如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和行動(dòng)一致？

Truth（真相）。如何向投資人、利益攸關(guān)方解釋產(chǎn)品主導(dǎo)型轉(zhuǎn)型能取得更廣泛、更有益的成果？