隨著各行業(yè)的飽和，實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。使用會(huì)員管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效的會(huì)員管理和運(yùn)營(yíng)，提升會(huì)員滿意度的同時(shí)也可以完成客戶裂變和口碑營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)和客源增長(zhǎng)。那么一款好用的會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)該具備什么標(biāo)準(zhǔn)？有沒(méi)有會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)版？為了幫你篩選出適用且低成本的會(huì)員管理系統(tǒng)，本文將進(jìn)行詳細(xì)介紹，幫你解決如何選擇會(huì)員管理系統(tǒng)以及會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)版推薦。
1.會(huì)員管理系統(tǒng)的選擇
我們?cè)谶x擇會(huì)員管理系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮系統(tǒng)功能是否匹配行業(yè)場(chǎng)景和門店需求，比如有的門店需要基礎(chǔ)的會(huì)員卡管理，有的除了會(huì)員管理以外還需要具備會(huì)員運(yùn)營(yíng)、挖掘會(huì)員價(jià)值的功能。比如“倍效店務(wù)”的會(huì)員管理系統(tǒng)。更適用于服務(wù)業(yè)態(tài)以及新消費(fèi)行業(yè)，像美業(yè)、醫(yī)療、健康、娛樂(lè)、教培等。對(duì)于會(huì)員管理和運(yùn)營(yíng)方面的功能需求更強(qiáng)，因?yàn)楂@客成本的直線升高，需要對(duì)會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值和社交價(jià)值進(jìn)行挖掘，一方面實(shí)現(xiàn)會(huì)員的復(fù)購(gòu)和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，一方面也要布局新客戶入口，實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變。
功能上主要包含：會(huì)員信息管理、會(huì)員等級(jí)設(shè)置、升級(jí)條件設(shè)置、會(huì)員標(biāo)簽自定義、會(huì)員營(yíng)銷工具、會(huì)員數(shù)據(jù)分析、會(huì)員積分設(shè)置、渠道關(guān)系管理等。
2.免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)
很多專業(yè)的軟件商會(huì)將功能劃分為免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)和完整版，還有的會(huì)將會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)版做時(shí)間上的限制，比如免費(fèi)試用一周等形式。只是不同的軟件商有不同的規(guī)劃，大部分免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)的功能都是基礎(chǔ)的管理功能，無(wú)法完全滿足會(huì)員運(yùn)營(yíng)需求。門店或企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行篩選，并且在試用過(guò)程中也能夠測(cè)試出系統(tǒng)的易操作性和頁(yè)面布局的專業(yè)性、合理性。
綜上所述，門店在選擇會(huì)員管理系統(tǒng)時(shí)，需要根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇合適的系統(tǒng)。免費(fèi)版會(huì)員管理系統(tǒng)可能會(huì)有功能或者時(shí)間上的限制，很多軟件商在官網(wǎng)都會(huì)有免費(fèi)注冊(cè)或者試用的環(huán)節(jié)，可以用于測(cè)試是否符合需求，再進(jìn)行篩選。
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