擺在三十歲后的程序員面前有三條路，一是轉(zhuǎn)行，二是繼續(xù)鉆研成為技術(shù)大牛，三是轉(zhuǎn)型為管理人員。
今天，我們說(shuō)說(shuō)第三條路：「技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理」。
關(guān)于他
他，昵稱布耗子，頭像卻是個(gè)貓咪，哈哈哈。真是個(gè)“古靈精怪”的程序員。耗哥工作時(shí)間算是翠花接觸的時(shí)間比較久的了，有15年的工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)就已經(jīng)達(dá)10年多之久。
不僅曾參與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)各類信息管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)、金融風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)、APP等。還擁有豐富的團(tuán)隊(duì)組織及管理經(jīng)驗(yàn)。
10年開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的他目前奮戰(zhàn)在管理崗位
經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)不順，我從北京回到家鄉(xiāng)昆明思考后續(xù)方向的時(shí)候，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有著急去找工作；只是想在網(wǎng)上找點(diǎn)活先干干，便在在各大網(wǎng)站都轉(zhuǎn)了下，后來(lái)不知是從哪個(gè)地方搜到客棧在招項(xiàng)目經(jīng)理，工作模式也很和我意，我就發(fā)了個(gè)簡(jiǎn)歷申請(qǐng)了。之后客棧小二就和我聯(lián)系啦！之后就簽下來(lái)了。
因?yàn)樽约翰惶蒲赞o，但是工作時(shí)間又很久了，什么都干過(guò)：從最底層的初級(jí)程序員、到在北京合伙創(chuàng)辦公司，基本什么職位都做過(guò)，除了沒(méi)什么美術(shù)細(xì)胞沒(méi)做過(guò)UI之外。所以自然而然便轉(zhuǎn)到了管理崗位。
在項(xiàng)目管理上，我更多的主要就是靠自己身先士卒，能做的多做點(diǎn)，帶頭示范。
然后思考問(wèn)題時(shí)會(huì)先從對(duì)方角度考慮問(wèn)題，然后再想辦法處理問(wèn)題，讓合作者信服。
比如：因?yàn)槲沂亲鲞^(guò)多年技術(shù)開(kāi)發(fā)的，所以在做項(xiàng)目管理時(shí)，很多需求、功能點(diǎn)我都會(huì)提前驗(yàn)證下可行性。
像這次這個(gè)物流項(xiàng)目是我在客棧接的第一個(gè)項(xiàng)目，它是要和很多外部設(shè)備交互（打單機(jī)、掃描儀、手持終端等）。開(kāi)始的話，我就先自己做個(gè)demo，試出可行方案，然后后續(xù)直接告訴開(kāi)發(fā)者如何處理就行，都不用他們操心了。
差一點(diǎn)爛尾卻最終得到客戶極度認(rèn)可的一個(gè)項(xiàng)目
跨境物流的項(xiàng)目做下來(lái)是挺累的。
我一般接手任何項(xiàng)目后，都希望能做成?？赡芪衣殬I(yè)生涯中遇到過(guò)不少爛尾項(xiàng)目有關(guān)，也可能和創(chuàng)業(yè)過(guò)兩次有關(guān)。
客戶過(guò)去有自己的系統(tǒng)，現(xiàn)在想做新版本，但他們有很多隱形的業(yè)務(wù)需求沒(méi)有提（以為我們知道他的想法），還有些東西本身客戶也沒(méi)有想清楚，導(dǎo)致就會(huì)有各種調(diào)整變更等需要我去填坑。
不過(guò)主要的事情都是后端做的；業(yè)務(wù)流程多、外部設(shè)備多，導(dǎo)致我花在這些事情上的時(shí)間大大增加。大部分還是按需求和原型做的，但有些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程或耗時(shí)功能不是按最初定的，導(dǎo)致時(shí)間開(kāi)銷增多，時(shí)間本來(lái)就很緊張，再額外加一些時(shí)間，就很夠嗆了。比如開(kāi)始問(wèn)客戶有沒(méi)有現(xiàn)成的打印面單的模板，有的話就直接拿來(lái)用可以節(jié)省不少時(shí)間，客戶說(shuō)有但后來(lái)發(fā)覺(jué)不但沒(méi)有還要加新的；包裹從攬收到送貨完畢整個(gè)關(guān)鍵流程變動(dòng)都很影響開(kāi)發(fā)時(shí)間。
還好最后按時(shí)交付了。
最后，客戶有新東西要加都是很不好意思的、甚至說(shuō)自己厚臉皮又來(lái)了、主動(dòng)要付費(fèi)改等。主要是前面要讓客戶知道他有問(wèn)題、然后我們已經(jīng)做出不少犧牲和讓步了，再然后其提需求都會(huì)更謹(jǐn)慎（當(dāng)然也要看客戶，這個(gè)客戶態(tài)度好，是自己的問(wèn)題都認(rèn)，所以也會(huì)原意給其多擔(dān)待點(diǎn)）
雖然這樣比較累，但換來(lái)了客戶對(duì)我及客棧的信任，也才會(huì)有后續(xù)項(xiàng)目二期甚至別的項(xiàng)目，生怕我不給他們做二期，據(jù)說(shuō)還要給我寄禮物，希望不是袋鼠或考拉，沒(méi)錢養(yǎng)！哈哈哈哈。
標(biāo)準(zhǔn)、流程和人，是在客棧做項(xiàng)目能成的關(guān)鍵
客棧的需求梳理及原型這塊抓的不錯(cuò)，很多項(xiàng)目有問(wèn)題有風(fēng)險(xiǎn)，往往就是前期沒(méi)溝通好，沒(méi)打牢基礎(chǔ)。
通過(guò)這次跨境物流感悟出：在原型階段，由于客戶不懂技術(shù)，所以讓其在原型階段根據(jù)界面原型來(lái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行感知。原型不涉及技術(shù)，他只需要從業(yè)務(wù)層面確認(rèn)系統(tǒng)功能是否能滿足需求就行。只要客戶真的思考了，這是可以做到規(guī)避后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)的，最多遺漏一些小問(wèn)題。
當(dāng)然我也需要和客戶反復(fù)強(qiáng)調(diào)這就是將來(lái)系統(tǒng)的運(yùn)行方式，告訴其后續(xù)變動(dòng)的代價(jià)。不要怕客戶煩，讓其更認(rèn)真仔細(xì)的思考是否有遺漏和問(wèn)題。我這次就是有點(diǎn)疏忽，因?yàn)樗亲龅诙€(gè)版本，想著他說(shuō)的都是深思熟慮的經(jīng)過(guò)打磨的業(yè)務(wù)流程，就沒(méi)有過(guò)多去關(guān)注是否是客戶真實(shí)想要的，只是看著產(chǎn)品經(jīng)理把客戶說(shuō)出來(lái)的東西做好原型。
對(duì)于這種遠(yuǎn)程協(xié)作，另一個(gè)大風(fēng)險(xiǎn)就是人。基本都是不熟悉的人，其能力、性格、時(shí)間等因素都是畫問(wèn)號(hào)的，需要通過(guò)面試摸底、初期磨合了解、以及前期項(xiàng)目計(jì)劃中的緩沖期保留等方式盡快消除不確定因素，判定某個(gè)人會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)后應(yīng)在早期即時(shí)換人。我創(chuàng)業(yè)時(shí)就曾雇傭過(guò)高薪低能的人，因抱有幻想沒(méi)有及時(shí)處理而深受其苦。
對(duì)比之前在公司管理，相對(duì)來(lái)說(shuō)客棧可能更標(biāo)準(zhǔn)化些，按各種流程一步步來(lái)。比如現(xiàn)在客棧對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)考核及要求越來(lái)越多，增加了不少負(fù)擔(dān)；但我也知道這是為了項(xiàng)目質(zhì)量保證。只要把握拿捏好度就行。因?yàn)槭沁h(yuǎn)程模式，所以我也能理解的，模式是不錯(cuò)的。
第一個(gè)項(xiàng)目后，客戶對(duì)布耗子的評(píng)價(jià)：
整個(gè)項(xiàng)目做下來(lái)，獲得了客戶無(wú)數(shù)的贊贊贊是一種什么感受？害怕被送考拉是一種什么感受？翠花已羨慕哭暈在廁所！
程序員客棧這一期的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理的分享就到此結(jié)束了。程序員客棧還有更多的優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)者和項(xiàng)目經(jīng)理！通過(guò)大家的一起努力，程序員客棧會(huì)越來(lái)越好的！
平臺(tái)目前依舊在招募優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師以及開(kāi)發(fā)者，歡迎加入程序員客棧的大家庭！
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