1．軟件開發(fā)價(jià)格估算方法

軟件開發(fā)價(jià)格與工作量、商務(wù)成本、國家稅收和企業(yè)利潤等項(xiàng)有關(guān)。為了便于計(jì)算，給出一個(gè)計(jì)算公式：

軟件開發(fā)價(jià)格 ＝ 開發(fā)工作量 × 開發(fā)費(fèi)用／人·月

1.1開發(fā)工作量

軟件開發(fā)工作量與估算工作量經(jīng)驗(yàn)值、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和復(fù)用系數(shù)等項(xiàng)有關(guān)：

軟件開發(fā)工作量 ＝ 估算工作量經(jīng)驗(yàn)值 × 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù) × 復(fù)用系數(shù)

1.1.1估算工作量經(jīng)驗(yàn)值（以A來表示）

軟什開發(fā)工作量的計(jì)算，曾有人提出以源代碼行或功能點(diǎn)來計(jì)算，這些方法實(shí)施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經(jīng)驗(yàn)的方式加以計(jì)算，國內(nèi)各軟件企業(yè)也是采用經(jīng)驗(yàn)的方式加以估算工作量。

為了更好地規(guī)范估算方法，建議可按照國家標(biāo)準(zhǔn)“GB／T 8566-2001軟件生存周期過程”所規(guī)定的軟件開發(fā)過程的各項(xiàng)活動來計(jì)算工作量。

工作量的計(jì)算是按一個(gè)開發(fā)工作人員在一個(gè)月內(nèi)（日歷中的月，即包括國家規(guī)定的節(jié)假日）能完成的工作量為單位，也就是通常所講的“人·月”。

特別要提醒的是軟件開發(fā)過程中既包括了通常所講的軟件開發(fā)，也應(yīng)包括各類軟件測試的活動。

1.1.2風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)（以σ來表示）

估算工作量經(jīng)驗(yàn)值亦會存在較大風(fēng)險(xiǎn)，造成軟件危機(jī)的因素很多，這也是一個(gè)方面的因素。特別當(dāng)軟件企業(yè)對該信息工程項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地表達(dá)他們的真實(shí)的需求，從而造成軟件企業(yè)需要不斷地完善需求獲取，修改設(shè)計(jì)等各項(xiàng)工作。因此：

l ≤ 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù) ≤ 1.5

根據(jù)我們對軟件企業(yè)的了解，超過估算工作量經(jīng)驗(yàn)值的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5”為極限值。當(dāng)然這既要看企業(yè)的能力，也要看用戶能接受的程度。

1.1.3復(fù)用系數(shù)（以τ來表示）
估算工作量經(jīng)驗(yàn)值是軟件企業(yè)承擔(dān)一般項(xiàng)目來估算的，但如果軟件企業(yè)已經(jīng)采用“基于構(gòu)件的開發(fā)方法” ，并己建立起能夠復(fù)用的構(gòu)件庫（核心資產(chǎn)庫），或者已有一些軟件產(chǎn)品，僅作二次開發(fā)，從而使軟件開發(fā)工作量減少。因此：

0.25 ≤ 復(fù)用系數(shù) ≤ 1

根據(jù)國內(nèi)外軟件企業(yè)在實(shí)施基于構(gòu)件開發(fā)方法（軟件產(chǎn)品線）的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，提高工作效率達(dá)到25%（最高值）。

1.2開發(fā)費(fèi)用／人·月

軟件企業(yè)的商務(wù)成本、國家稅收、企業(yè)利潤、管理成本和質(zhì)量成本。均可攤分到各個(gè)軟件開發(fā)人員頭上。

開發(fā)費(fèi)用／人·月 ＝（P＋Q＋R）× S× τ

1.2.1 P（人頭費(fèi)）

人頭費(fèi)主要是員工的工資、獎(jiǎng)金和國家規(guī)定的各項(xiàng)按人計(jì)算的費(fèi)用。其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占70%－80%。

P ＝ B × 1.476

國家規(guī)定的公積金 7%，醫(yī)療保險(xiǎn)金12%，養(yǎng)老金22%，失業(yè)金 2%（即通常所說的四金），另外還有按工資總額計(jì)征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會基金2%，累計(jì)為47.6%。

B為平均工資，即企業(yè)支付給員工的工資、獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多項(xiàng)總和，除以企業(yè)員工數(shù)，分?jǐn)偟矫總€(gè)月。
1.2.2 Q（辦公費(fèi)）

辦公費(fèi)包括企業(yè)辦公房屋租賃費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)、通信費(fèi)、辦公消耗品、水電空調(diào)費(fèi)、設(shè)備折舊、差旅費(fèi)，另外也包括企業(yè)對員工的在職培訓(xùn)所支付的費(fèi)用，其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占20%－30%。

Q ＝ B／3

此處辦公費(fèi)用按商務(wù)成本的25%計(jì)算。

1.2.3 R（國家稅收和企業(yè)利潤）

由于國家實(shí)施發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，故不單獨(dú)列出計(jì)算，但軟件企業(yè)仍需承擔(dān)繳納國家稅收的義務(wù)，可一并與企業(yè)利潤一起考慮。

另外，軟件企業(yè)的員工不可能全年滿負(fù)荷地工作，即使一年十二個(gè)月都安排工作，但也需抽出時(shí)間進(jìn)行在職培訓(xùn)和提職的崗前培訓(xùn)。據(jù)我們的了解，軟件企業(yè)的員工一年能有10個(gè)月到 11個(gè)月的工作也是正常的。

R ＝ B／3

此處為我們的建議方案，各軟件企業(yè)可視情況加以變更。

1.2.4 S（管理系數(shù)）

通常每個(gè)機(jī)構(gòu)的管理人員都會有一定的比例，參考一些機(jī)構(gòu)的做法，按每十個(gè)軟件人員配備兩個(gè)管理人員即管理成本：

1 ≤ S ≤ 1.2

1.2.5 T（優(yōu)質(zhì)系數(shù)）

提高軟件質(zhì)量，必然有所開支，即質(zhì)量成本，對于不同的軟件企業(yè)來說，其質(zhì)量成本不盡相同。

軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開支。

目前我們可以按通過 ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM或CMMI的認(rèn)證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。

今后建議可對軟件企業(yè)的資質(zhì)分為四級。由軟件行業(yè)協(xié)會根據(jù)CMMI的認(rèn)證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設(shè)還有待進(jìn)一步探索。

據(jù)此，我們綜合上述各點(diǎn)：

開發(fā)費(fèi)用／人·月 ＝（B × 1.476 ＋ B／3 ＋ B／3）× l.2 × T

＝ B ×（1.476 ＋ 2／3）× 1.2 × T

＝ B × 2 .575 × T

＝ B × λ

當(dāng)T＝1.05時(shí)，λ＝2.7

當(dāng)T＝1.2時(shí)，λ＝3.09

因此，2.7 ≤ λ ≤ 3.09

對于承接國外軟件外包業(yè)務(wù)，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負(fù)荷工作，用此建議R＝B／2。因此

開發(fā)費(fèi)用／人·月 ＝ B（1.476 ＋ 1／3 ＋ 1／2）× 1.2 × T

＝ B × 2.767 × T

＝ B × λ

當(dāng)T＝1.05時(shí)，λ＝2.906

當(dāng)T＝1.2時(shí)，λ＝3.32

因此，2.9 ≤ λ ≤ 3.32

結(jié)論：

軟件開發(fā)價(jià)格 ＝ A × σ × τ × B × λ

A：估算工作量經(jīng)驗(yàn)值

B：軟件企業(yè)的平均工資／人·月

Q：風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)l ≤ Q ≤ 1.5

T：復(fù)用系數(shù)0.25 ≤ τ ≤ 1

λ：綜合系數(shù)2.7 ≤ λ ≤ 3.09

2. 軟件（系統(tǒng)）維護(hù)收費(fèi)價(jià)格估算方法

在完成信心工程項(xiàng)目的系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)，并交付用戶正式運(yùn)行的一年內(nèi)，對軟件（系統(tǒng)）實(shí)行免費(fèi)維護(hù)服務(wù)一年。

在正式運(yùn)行一年后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽定軟件（系統(tǒng)）維護(hù)合同。該合同屬技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，也可屬技術(shù)開發(fā)合同。
根據(jù)不同的用戶要求，可分四種級別進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）維護(hù)。

2.1 A級

軟件企業(yè)派出技術(shù)人員常駐用戶，解決日常運(yùn)行中發(fā)生的問題。

2.1.1 U（系統(tǒng)建設(shè)投資額）

用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設(shè)的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護(hù)其所開發(fā)的應(yīng)用軟件，U就是該應(yīng)用軟件開發(fā)費(fèi)；如用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，則U就是該信息工程項(xiàng)目的總投資額。

2.1.2 N（技術(shù)人員數(shù)）

軟件企業(yè)派出N個(gè)技術(shù)人員，常駐用戶，因此：

軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)／年 ＝ U × 15% 或 B × λ × N × 12

B、λ參見1.

2.2 B級

軟件企業(yè)每周七天，每天24小時(shí)（即7×24小時(shí)）響應(yīng)，2小時(shí)到現(xiàn)場，且每天派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）性能調(diào)試，使之運(yùn)行處于良好狀態(tài)。

軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)／年 ＝ U × 10%

2.3 C級

軟件企業(yè)7×24小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)到場。

軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)／年＝U × 5%

2.4 D級

用戶的信息工程系統(tǒng)或應(yīng)用軟件發(fā)生問題，由原承擔(dān)的軟件企業(yè)派人維護(hù)。

2.4.1 B’

這種維護(hù)方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術(shù)檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件（系統(tǒng)）的各項(xiàng)技術(shù)細(xì)節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項(xiàng)支出必然要在維護(hù)費(fèi)用收入中得到回報(bào)。

以1.1.3節(jié)中的B 作為參數(shù)，將其人·月單位改為人·天，以B’表示。

2.4.2 τ’

軟件企業(yè)如果采用基于構(gòu)件開發(fā)方法，并建立起構(gòu)件庫，則會大大提高軟件維護(hù)的效率。另外，如果有多家用戶運(yùn)行的系統(tǒng)大致類似，也可有所提高效率。

以1.1.3節(jié)中的τ 作為參數(shù)，以τ’來表示。因此：

軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費(fèi)／次＝B’ × τ’× n

此次n表示所需要的人·天數(shù)。τ’的取值是0.2 ≤ τ’≤ 1。

3. 系統(tǒng)集成價(jià)格的估算方法

將整個(gè)系統(tǒng)所涉及到的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整和起來，并能正常地運(yùn)行，其運(yùn)行的結(jié)果能達(dá)到用戶建立該系統(tǒng)的目標(biāo)。這就是系統(tǒng)集成的含義。因此，可以理解為單純的設(shè)備采購和供應(yīng)并不涉及系統(tǒng)集成，以及單純的應(yīng)用軟件開發(fā)也并不涉及系統(tǒng)集成。

系統(tǒng)集成費(fèi)應(yīng)與整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、整個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。

系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)。為了簡便計(jì)算，以系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用（以U來表示）為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度（以α來表示）可分四種級別來區(qū)分。

系統(tǒng)集成費(fèi) ＝ U × α × T

T參見1.2.5節(jié)

3.1 A級

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)，且體系結(jié)構(gòu)在三層次以下（含三層次）。

5% ≤ α ≤ 8%

3.2 B級

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，且體系結(jié)構(gòu)在三層以上（含三層次）。

7% ≤ α ≤ 10%

3.3 C級

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多種網(wǎng)絡(luò)接口。

8% ≤ α ≤ 12%

3.4 D級

整個(gè)系統(tǒng)涉及到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信以及各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備接口或者與用主系統(tǒng)有接口。

10% ≤ α ≤ 15%

4. 系統(tǒng)解決方案費(fèi)用估算方法

根據(jù)用戶所提出的初步需求，軟件企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)為之提供整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的方案，包括需購買的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件開發(fā)的大體設(shè)想、費(fèi)用估算、進(jìn)度初步安排、信息化所涉及到的規(guī)章制度的一些規(guī)劃，有時(shí)還會涉及信息中心的建設(shè)等等。這就是系統(tǒng)解決方案所要完成的工作。

目前國內(nèi)市場對于系統(tǒng)解決方案是一種智力勞動成果的認(rèn)識不足，以及國內(nèi)多數(shù)招標(biāo)公司并不熟悉信息技術(shù)，從而更加使得系統(tǒng)解決方案收費(fèi)變得困難。因此，目前的收費(fèi)處于過渡階段。

系統(tǒng)解決方案費(fèi)用與整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度等項(xiàng)有關(guān)。

系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用密切相關(guān)，為了簡便計(jì)算，以系統(tǒng)建設(shè)的總投資（以U來表示）為參考坐標(biāo)。

復(fù)雜程度就是用戶的功能、性能要求復(fù)雜性、信息接口的類型和數(shù)量有關(guān)，以β來表示。

解決方案費(fèi)用＝U × β × T

T參見 1.2.5節(jié)

關(guān)于β我們參照第3節(jié)所列各級。

A級： 0.7% ≤ β ≤ 1.2%

B級： 1% ≤ β ≤ 1.8%

C級： 1.5% ≤ β ≤ 2.2%

D級： 2% ≤ β ≤ 3%