隨著后疫情時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛為降本增效而努力，數(shù)字化能力已經(jīng)成為企業(yè)降本增效的主要手段之一。隨之而來(lái)的是：企業(yè)大量研發(fā)需求、有限的研發(fā)人員以及成本之間的矛盾沖突日益凸顯。

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，希望以最低的成本和最少的研發(fā)人員投入獲得最高效、便捷的業(yè)務(wù)應(yīng)用。在這樣的背景下，低代碼平臺(tái)開(kāi)始受到越來(lái)越多的重視，進(jìn)而獲得前所未有的發(fā)展。

低代碼平臺(tái)通過(guò)拖拽頁(yè)面的方式，實(shí)現(xiàn)了快速創(chuàng)建產(chǎn)品，這節(jié)省了大量技術(shù)研發(fā)人工的工作量，壓縮了產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間，提高了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，而且可以引入大量業(yè)務(wù)人員承擔(dān)部分甚至全部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，逐漸成為企業(yè)降本增效、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的重要方式。

當(dāng)越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)廠商開(kāi)始入局低代碼賽道，如何建立成熟的產(chǎn)品、商業(yè)模式，以及具有吸引力的業(yè)務(wù)策略，成為低代碼企業(yè)能否成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素。

與國(guó)內(nèi)低代碼平臺(tái)剛剛興起不同，國(guó)外低代碼平臺(tái)已經(jīng)逐步走出萌芽期進(jìn)入成長(zhǎng)期，并產(chǎn)生很多具有代表性的企業(yè)，如OutSystems、Salesforce、Mendix等，原生低代碼廠商壯大的同時(shí)已開(kāi)始出現(xiàn)并購(gòu)整合的現(xiàn)象。

那么，國(guó)外企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)哪些階段？遇到什么問(wèn)題？關(guān)于這些問(wèn)題的探討，對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有借鑒意義，因此中國(guó)軟件網(wǎng)希望通過(guò)梳理其業(yè)務(wù)發(fā)展歷程、商業(yè)模式從而找到值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)以饗讀者。

壹

業(yè)務(wù)發(fā)展策略

1.1 OutSystems：云服務(wù) 訂閱模式開(kāi)辟低代碼平臺(tái)的典型商業(yè)模式

OutSystems成立于2001年，旨在改變企業(yè)軟件的交付方式。2004年正式推出產(chǎn)品將業(yè)務(wù)瞄向電信行業(yè)并建立了產(chǎn)品商業(yè)模式。2006年，受3G許可價(jià)格影響，OutSystems開(kāi)始著手產(chǎn)品和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，通過(guò)銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)工具以及推出平臺(tái)以吸引更多客戶。

2011年因業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢，OutSystems開(kāi)始改變定價(jià)模式放棄銷(xiāo)售永久開(kāi)放式許可證，轉(zhuǎn)而開(kāi)始訂閱模式，同年OutSystems開(kāi)始上云轉(zhuǎn)向云服務(wù)。2014年OutSystems推出了平臺(tái)免費(fèi)版本為開(kāi)發(fā)人員提供個(gè)人云環(huán)境支持開(kāi)發(fā)人員免費(fèi)創(chuàng)建和部署Web和移動(dòng)應(yīng)用程序。

2015年OutSystems正式轉(zhuǎn)型為云廠商，專注于提供云服務(wù)。2017年，OutSystems發(fā)布低代碼平臺(tái)新版本，引入了DevOps工具鏈以及新的API支持開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用程序、模塊、環(huán)境、部署和發(fā)布。2018年OutSystems獲得了3.6億美元的融資成為了低代碼賽道中的獨(dú)角獸，掀起了低代碼熱潮。

2020年，OutSystems宣布與AWS達(dá)成戰(zhàn)略合作，以加速應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)以及大規(guī)模采用云服務(wù)，增強(qiáng)DevOps、數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用程序AI/ML功能以及集成其他AWS服務(wù)。

OutSystems發(fā)展歷程

1.2 Salesforce：以面向銷(xiāo)售群體為切入點(diǎn)，以營(yíng)銷(xiāo)手段建立品牌影響力的低代碼平臺(tái)

Salesforce成立于1999年，致力于成為“銷(xiāo)售人員自動(dòng)化的世界級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司”。2005年，Salesforce推出AppExchange為第三方開(kāi)發(fā)人員提供平臺(tái)面向Salesforce客戶開(kāi)放。隨著AppExchange的推出，Salesforce開(kāi)始搭建平臺(tái)、發(fā)展生態(tài)向“no software”前進(jìn)。

2008年，Salesforce將Apex、Visualforce等應(yīng)用并入Force.com平臺(tái)，支持開(kāi)發(fā)人員在平臺(tái)上構(gòu)建應(yīng)用程序以及用戶界面，并開(kāi)放Salesforce服務(wù)和架構(gòu)，促進(jìn)平臺(tái)上匯集了大量開(kāi)發(fā)人員。在這一年，Salesforce年收入超過(guò)10億美元，成為第一家年收入突破十億美元大關(guān)的云計(jì)算公司。

2010年，Salesforce收購(gòu)Heroku PaaS平臺(tái)加固了其PaaS服務(wù)能力。2013年Salesforce1平臺(tái)啟動(dòng)，向移動(dòng)端應(yīng)用更進(jìn)一步。2015年，Salesforce正式推出Lightning Experience開(kāi)始逐漸集成低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)Lightning。2019年Salesforce收購(gòu)數(shù)據(jù)可視化分析工具Tableau，整合入Salesforce1平臺(tái)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Salesforce發(fā)展歷程

1.3 Mendix：以APP敏捷開(kāi)發(fā)為切入點(diǎn)，被西門(mén)子收購(gòu)進(jìn)入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

Mendix成立于2005年，旨在為組織提供用更快、更簡(jiǎn)單的方式來(lái)驅(qū)動(dòng)客戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)。2006年推出了第一版產(chǎn)品成功助力荷蘭大型郵政公司IT化轉(zhuǎn)型。2010年Mendix推出敏捷應(yīng)用商店AppStore提供一站式服務(wù)，滿足全球用戶對(duì)敏捷開(kāi)發(fā)組件、插件和應(yīng)用程序解決方案訪問(wèn)需求。

同年Mendix發(fā)布了Agile Business Platform2.5版，面向企業(yè)可視化快速構(gòu)建應(yīng)用程序以及管理與現(xiàn)有應(yīng)用程序集成。2011年，Mendix發(fā)布了Mendix3.0版本，包含免費(fèi)社交空間Sprintr.com以及企業(yè)云門(mén)戶用于集中管理部署、監(jiān)視Mendix Apps，并建立了美國(guó)波斯頓新全球總部。

2018年Mendix 發(fā)布Mendix Assist，通過(guò)AI輔助為新開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行應(yīng)用程序構(gòu)建實(shí)踐指導(dǎo)，同時(shí)為邏輯流程增添AI智能化。同年Mendix加入西門(mén)子，將持續(xù)致力于提升快速研發(fā)、全球擴(kuò)張，與此同時(shí)Mendix希望進(jìn)一步創(chuàng)建面向物理世界的數(shù)字操作系統(tǒng)、拓展平臺(tái)，深度集成垂直領(lǐng)域解決方案擴(kuò)展Mendix平臺(tái)。

Mendix發(fā)展歷程

從業(yè)務(wù)布局來(lái)看，三大廠商專注打造平臺(tái)集成應(yīng)用搭建生態(tài)。Salesforce作為SaaS廠商，在CRM領(lǐng)域中形成了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，已擁有超過(guò)15萬(wàn)企業(yè)客戶，集成了超過(guò)4000個(gè)應(yīng)用程序，社區(qū)擁有230萬(wàn)開(kāi)發(fā)者。OutSystems作為原生代碼廠商則在不斷增強(qiáng)云服務(wù)能力，通過(guò)與云廠商合作擴(kuò)大平臺(tái)服務(wù)能力以及生態(tài)集成，提升應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力。Mendix則擁抱大廠商西門(mén)子深入拓展物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

在融資方面，受互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的大環(huán)境影響，三家廠商在在發(fā)展初期的融資過(guò)程中也受到了嚴(yán)重挫折。OutSystems在長(zhǎng)達(dá)四十多次的推銷(xiāo)中才籌集到第一筆資金。Mendix則因獲得了郵政公司客戶認(rèn)可才在一年半后獲得了一筆融資。Salesforce采取了拉朋友合伙入股的方式獲得了資金支持。因此，對(duì)于低代碼廠商來(lái)講，隨著產(chǎn)品推出并正式落地實(shí)踐，形成了較好的市場(chǎng)口碑后，再融資就會(huì)顯得輕松。

貳

商業(yè)模式

2.1 產(chǎn)品布局

Outsystems平臺(tái)功能包含全棧視覺(jué)開(kāi)發(fā)、拖放式UI、一鍵式部署、應(yīng)用內(nèi)反饋、自動(dòng)重構(gòu)、兼容移動(dòng)、架構(gòu)可拓展。與此同時(shí)OutSystems擁有兩種版本，已形成了完整的AI產(chǎn)品架構(gòu)。

Salesforce在提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)的同時(shí)，還支持定制應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)基于在CRM領(lǐng)域的沉淀，AppExchange為L(zhǎng)ightning平臺(tái)積累了眾多租戶、銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)。Lightning平臺(tái)支持元數(shù)據(jù)、共享基礎(chǔ)架構(gòu)、自動(dòng)升級(jí)自定義功能和API架構(gòu)，F(xiàn)low實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。

Mendix提供模型驅(qū)動(dòng)IDE和微流，通過(guò)拖放式組件和模型驅(qū)動(dòng)來(lái)創(chuàng)建Web和移動(dòng)應(yīng)用，以及支持自定義UI和組件，內(nèi)置DevOps功能服務(wù)持續(xù)交付。Mendix專注在前端提供社交協(xié)作工具、敏捷項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)能力 (包括應(yīng)用程序內(nèi)符號(hào)) 和反饋管理，通過(guò)分析和應(yīng)用質(zhì)量管理 (AQM) 工具檢查應(yīng)用程序模型，助力應(yīng)用程序模型優(yōu)化。

從產(chǎn)品功能來(lái)看，低代碼通用平臺(tái)具備前端編輯、全棧視覺(jué)開(kāi)發(fā)、部署、運(yùn)行、監(jiān)管等功能，看重應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)管理等一站式服務(wù)，同時(shí)集成了AI架構(gòu)。在服務(wù)用戶上，Outsystems和Salesforce的用戶更多面向企業(yè)及開(kāi)發(fā)人員，Mendix則設(shè)計(jì)了低代碼和無(wú)代碼兩種產(chǎn)品，同時(shí)面向普通人員、專業(yè)開(kāi)發(fā)人員。

2.2 定價(jià)策略

在定價(jià)上，OutSystems提供兩種定價(jià)方案：高價(jià)版中客戶可以擁有較大用戶容量，就成本而言企業(yè)用戶體量越大定價(jià)也將越高，因此更多面向中大型企業(yè)，其免費(fèi)版最多可支持100個(gè)用戶，對(duì)于小型組織以及購(gòu)買(mǎi)前體驗(yàn)組織來(lái)說(shuō)更具吸引力。Mendix采取根據(jù)不同應(yīng)用程序、運(yùn)行環(huán)境來(lái)定價(jià)，相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)于中大型客戶更友好。Salesforce根據(jù)功能和用戶人數(shù)來(lái)定價(jià)，與前兩家相比價(jià)格要略高。

2.3 服務(wù)場(chǎng)景

從垂直服務(wù)領(lǐng)域來(lái)看，三家廠商受第一家客戶的影響，在起步階段更傾向于此領(lǐng)域的開(kāi)拓，先垂直深耕一個(gè)領(lǐng)域，逐步完善產(chǎn)品，待成熟之后開(kāi)始拓展服務(wù)領(lǐng)域。如，OutSystems在起步之初于電信領(lǐng)域深耕多年，隨市場(chǎng)變更進(jìn)而開(kāi)始拓展新的服務(wù)領(lǐng)域；Mendix受在歐洲市場(chǎng)中保險(xiǎn)業(yè)的成功拓展在掘金美國(guó)的初期同樣選擇從保險(xiǎn)業(yè)入手；Salesforce則是從銷(xiāo)售入手全面布局銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)之上逐步拓展到其他與銷(xiāo)售相關(guān)的各個(gè)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的拓展。

叁

經(jīng)驗(yàn)借鑒

從OutSystems、Salesforce、Mendix三大低代碼廠商的發(fā)展歷程中，中國(guó)軟件網(wǎng)總結(jié)出七條可值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)：

經(jīng)驗(yàn)1：產(chǎn)品定位要找準(zhǔn)切入點(diǎn)

在低代碼平臺(tái)的發(fā)展初期，產(chǎn)品定位要精細(xì)，以一個(gè)小的點(diǎn)作為產(chǎn)品的切入點(diǎn)，而且要選擇企業(yè)自身具有優(yōu)勢(shì)或資源積累的點(diǎn)，這樣才能確保產(chǎn)品推出之后更容易獲得客戶。

經(jīng)驗(yàn)2：做好底層技術(shù)的積累工作

低代碼平臺(tái)具有較高的平臺(tái)屬性，需要良好的底層技術(shù)能力以及一定的技術(shù)積累，才能為客戶提供大量可復(fù)用的數(shù)據(jù)模型，因此企業(yè)在嘗試進(jìn)入低代碼領(lǐng)域時(shí)應(yīng)首先做好底層技術(shù)積累工作。

經(jīng)驗(yàn)3：嘗試借助資本的力量

在低代碼平臺(tái)尚處于起步階段的當(dāng)下，低代碼企業(yè)應(yīng)善于借助資本的力量豐富自身的生態(tài)資源，彌補(bǔ)自身不足的地方，如Mendix借助西門(mén)子的力量實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，就是很好的例子。

經(jīng)驗(yàn)4：充分發(fā)揮軟件訂閱 云服務(wù)的商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)

與銷(xiāo)售永久許可相比，訂閱制以靈活性、易于接受性逐漸被企業(yè)所認(rèn)可。要避免免費(fèi)軟件的病毒式效應(yīng)，相對(duì)銷(xiāo)售永久許可獲利訂閱制雖較低，但憑借“薄利多銷(xiāo)”的策略，低代碼廠商更易打開(kāi)市場(chǎng)。

經(jīng)驗(yàn)5：在起步階段低代碼廠商需要專注于垂直行業(yè)

目前國(guó)內(nèi)低代碼市場(chǎng)尚未形成規(guī)?；?。與大廠商深厚的資源沉淀相比，在起步階段低代碼廠商更需要尋找突破點(diǎn)，即使是低代碼通用平臺(tái)也應(yīng)深耕垂直領(lǐng)域服務(wù)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品迭代，進(jìn)而拓展到其他領(lǐng)域挖掘更多客戶。

經(jīng)驗(yàn)6：通用平臺(tái)將低代碼與無(wú)代碼產(chǎn)品相結(jié)合會(huì)拓寬更多用戶，助力于完善生態(tài)

低代碼開(kāi)發(fā)的目標(biāo)在于便捷、高效的提升應(yīng)用程序交付，幫助開(kāi)發(fā)人員提升開(kāi)發(fā)效率的同時(shí)滿足企業(yè)對(duì)開(kāi)發(fā)人員的激增需求。低代碼與無(wú)代碼的結(jié)合將會(huì)吸引更多開(kāi)發(fā)人員及普通人員，共同推進(jìn)應(yīng)程序場(chǎng)景拓寬。

經(jīng)驗(yàn)7：低代碼廠商需緊隨企業(yè)數(shù)字化發(fā)展潮流，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略

隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加速，上云成為潮流，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)也正在加速云平臺(tái)化經(jīng)營(yíng)，與此同時(shí)隨著AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，集成更多應(yīng)用才能適應(yīng)企業(yè)IT化需求。