深圳商報(bào)·讀創(chuàng)客戶端記者 劉育鑾 通訊員 劉江 廖燕娜 韋愛念
為滿足居民群眾日益多樣化的生活需求，破解社區(qū)小區(qū)服務(wù)乏力難題，近年來，深圳市坪山區(qū)坑梓街道持續(xù)推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理，把黨的領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)揮黨員模范作用貫穿到社區(qū)小區(qū)治理全過程，推動(dòng)基層黨建與基層治理、居民服務(wù)深度融合，著力探索構(gòu)建社區(qū)小區(qū)治理新路徑。
金田風(fēng)華苑小區(qū)地處坑梓街道的中心位置，是坑梓社區(qū)唯一有市場物業(yè)進(jìn)駐的花園式小區(qū)，于2006年建成，總建筑面積約7.3萬平方米，共6棟住宅，2棟公寓，4棟商業(yè)樓，入住669戶居民，常住人口約1200人。周邊商圈匯聚了眾多優(yōu)質(zhì)餐飲、娛樂、購物品牌商家，生活休閑配套齊全，日常人流量大，商住融合也為小區(qū)治理和居民服務(wù)帶來挑戰(zhàn)。為進(jìn)一步提升小區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感，在坑梓街道黨工委的指導(dǎo)支持下，坑梓社區(qū)全面推進(jìn)小區(qū)黨建工作，積極探索“黨建引領(lǐng) 綜合服務(wù) 居民自治”精細(xì)治理模式，努力構(gòu)建共建共治共享基層治理新格局。
健全黨建引領(lǐng)工作機(jī)制，匯聚小區(qū)治理能量
“綠化叢中裸露的黃土被新鮮的綠植覆蓋了，襯得小區(qū)春意盎然，小區(qū)也更漂亮了?！痹诮衲?span id="vn1o2ec" class="candidate-entity-word" data-gid="7454480663842252162">植樹節(jié)期間，金田風(fēng)華苑小區(qū)黨支部凝聚黨建引領(lǐng)基層治理的強(qiáng)大合力，引導(dǎo)小區(qū)黨員群眾參與植綠活動(dòng)，補(bǔ)齊黃土裸露這一環(huán)境短板，助力小區(qū)“顏值”再提升。植綠活動(dòng)得到了小區(qū)黨員群眾的積極響應(yīng)和廣泛參與，共同為小區(qū)的環(huán)境增添了一抹新綠。
為標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化推進(jìn)小區(qū)黨支部建設(shè)，坑梓社區(qū)黨委以小區(qū)為單位成立金田風(fēng)華苑黨支部和金禾田物業(yè)管理公司黨支部，建強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，選優(yōu)配強(qiáng)黨支部“頭雁”，始終把“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)”作為提升居民小區(qū)綜合治理水平的“關(guān)鍵一招”，構(gòu)建起由小區(qū)黨支部、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)等多元協(xié)同的黨建引領(lǐng)小區(qū)治理工作體系，以居民議事會(huì)、工作聯(lián)席會(huì)為紐帶，推動(dòng)小區(qū)治理模式不斷優(yōu)化提升。
小區(qū)黨支部充分利用小區(qū)“向心亭”等黨建長廊平臺(tái)，宣傳黨的思想、政策和方針，主動(dòng)公開小區(qū)黨支部活動(dòng)情況，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、主題黨日、組織生活會(huì)、黨員志愿服務(wù)活動(dòng)等制度，設(shè)立黨員先鋒崗，由支部黨員牽頭成立小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，號(hào)召全體黨員及群眾積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)參與小區(qū)治理工作。
強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)職能，創(chuàng)建和美宜居家園
由于建成年限長,金田風(fēng)華苑小區(qū)立面墻體老舊，隨著小區(qū)入住時(shí)間的推移，小區(qū)居民對小區(qū)外墻的美化和服務(wù)質(zhì)量提升也提出了更高的要求，2023年5月小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)聯(lián)合物業(yè)組織召開業(yè)主大會(huì)，啟動(dòng)外墻修繕工程?！笆┕て陂g，由物業(yè)監(jiān)督施工方開展施工，黨支部和業(yè)委會(huì)隨機(jī)抽查，確保施工按質(zhì)按量進(jìn)行?！苯鹛镲L(fēng)華苑黨支部書記兼業(yè)委會(huì)主任湯安樂說到，“工程已于今年1月完工，且由五方共同完成了竣工驗(yàn)收，業(yè)主們紛紛在群里點(diǎn)贊小區(qū)黨支部和物業(yè)幾個(gè)月的艱辛付出?！?/p>
業(yè)主投放垃圾時(shí)被野貓咬傷，經(jīng)過黨支部與物業(yè)溝通，所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用由物業(yè)支付;業(yè)主反映樓頂晾曬衣服太靠邊，易弄臟且曬不開，物業(yè)重新規(guī)劃晾曬區(qū)解決晾曬問題……在小區(qū)黨支部有力督促和指導(dǎo)下，物業(yè)單位堅(jiān)持以服務(wù)居民為宗旨，以居民滿意為追求，不斷提高管理服務(wù)水平，以“為居民服務(wù)就是為自己服務(wù)”的心態(tài)出發(fā)，做精做細(xì)物業(yè)服務(wù)工作，及時(shí)有效解決居民的各類需求訴求，聚力創(chuàng)建有活力、有溫情的和美居住環(huán)境，持續(xù)提升小區(qū)生活品質(zhì)。去年以來處理外墻漏水37處，外墻粉刷施工五千平方米;完成小區(qū)燈光系統(tǒng)升級(jí)改造以及小區(qū)電梯對講系統(tǒng)的安裝;新增高空拋物監(jiān)控?cái)z像頭23處，有效防范高空拋物事件發(fā)生，保障居民安全。
聽民意察民情解民憂，持續(xù)提升小區(qū)“溫度”
住在小區(qū)，噪音不可避免，居民樓內(nèi)的噪音污染已經(jīng)成為鄰里矛盾的新根源。不久前，小區(qū)內(nèi)一業(yè)主裝修房子，產(chǎn)生的噪音對周邊住戶產(chǎn)生影響，小區(qū)黨支部組織相關(guān)業(yè)主舉行座談會(huì)，對裝修時(shí)間和方式進(jìn)行了深入的探討協(xié)商，最終圓滿解決裝修產(chǎn)生的噪音問題。無獨(dú)有偶，由于小區(qū)一住戶做飯聲音太大影響了樓下住戶休息，導(dǎo)致兩業(yè)主產(chǎn)生矛盾，通過小區(qū)黨支部組織開展協(xié)調(diào)溝通會(huì)，并邀請社區(qū)調(diào)解員開展調(diào)解，最終兩人矛盾得以解決，如今上下樓兩戶人家已成為好朋友，經(jīng)常往來互幫互助。
為有效解決小區(qū)居民的揪心事、鬧心事、煩心事，在社區(qū)黨委引領(lǐng)下，小區(qū)已探索形成小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、婦女微家、金田商圈婦女委員會(huì)等共商共議小區(qū)事務(wù)機(jī)制。通過協(xié)商議事會(huì)，引領(lǐng)各方參與小區(qū)“微治理”，使得電動(dòng)車充電、鄰里糾紛、小區(qū)公寓學(xué)位、飛線充電、沿街商鋪噪音等種種小區(qū)治理問題，都得到了及時(shí)、有效的解決，實(shí)現(xiàn)“居民呼叫、小區(qū)響應(yīng)”，力爭將問題化解在小區(qū)。去年以來共處理小區(qū)安全隱患34起，化解矛盾糾紛8起，公共安全隱患排查54處。在小區(qū)黨支部不懈努力下，逐步形成了“以融合促服務(wù)、以服務(wù)促凝聚、以凝聚促和諧”的治理局面，有效提升了居民滿意度。
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