智慧旅游的基礎(chǔ)是旅游信息化,但其核心和關(guān)鍵是“智慧”。如今,大多數(shù)發(fā)展智慧旅游的城市和景區(qū)已經(jīng)基本實現(xiàn)了旅游信息化,進入了智慧旅游的初級階段。但是,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,旅游經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,人民的美好生活要日益增長,智慧旅游也需要進一步地發(fā)展完善,提高“智慧”程度,提高旅游資源的配置效率,改善人民的旅游體驗,更好地滿足人民對美好生活的向往。
景區(qū)的智慧化建設(shè)首當其沖的就是智慧票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。它可以提高整體運營效果,給到游客最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),加大景區(qū)的銷售量。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可以實現(xiàn)景區(qū)票務(wù)、檢票、渠道管理、公園二次消費、景區(qū)管理流程的電子化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化一體化管理系統(tǒng)。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)集成了不同的應(yīng)用系統(tǒng),幫助景區(qū)在日常管理、業(yè)務(wù)拓展、景區(qū)營銷、旅游體驗等方面做得更好。景區(qū)門票支持分時預(yù)約,支持多時段、庫存限制,每日游客數(shù)限量,同時還支持省數(shù)據(jù)平臺對接。游客在線預(yù)約后生成預(yù)約碼,通過閘機或員工手持設(shè)備驗票入園,方便快捷。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)軟件可實現(xiàn)票務(wù)管理、窗口售票、微信公眾號售票、同行分銷系統(tǒng)、語音導(dǎo)覽、大數(shù)據(jù)分析、閘機管理、手持機管理、自助機管理等9大核心業(yè)務(wù)的全面管控。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)與景區(qū)智能閘機系統(tǒng)對接,游客通過紙質(zhì)門票、電子二維碼、身份證票、人臉采集、指紋采集、社保卡等,或者景區(qū)自定義驗票方式進行驗證,進行信息化核票入園,后臺有門票數(shù)據(jù)核銷統(tǒng)計,能夠及時統(tǒng)計每日未入園的數(shù)據(jù),做好財務(wù)核銷統(tǒng)計。景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)通過游客數(shù)據(jù)的積累和分析,幫助景區(qū)了解游客的需求,為景區(qū)管理者的決策提供科學(xué)依據(jù),對景區(qū)的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。
旅游景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的根本,實現(xiàn)了景區(qū)門票的統(tǒng)一管理,滿足了游客線上多渠道預(yù)約景區(qū)門票的需求,游客不再需要排隊購買紙質(zhì)門票,只需要通過智能手機直接購買電子門票,在入口區(qū)入口處掃描電子二維碼,快速進入景區(qū),大大提升游客體驗。
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