供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干a(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。

含義：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，從配套零件開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的、供應(yīng)商，制造商，分銷商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營理念是從消費(fèi)者的角度，通過企業(yè)間的協(xié)作，謀求供應(yīng)鏈整體的最佳化。成功的供應(yīng)鏈管理能夠協(xié)調(diào)并整合供應(yīng)鏈中所有的活動，最終成為無縫連接的一體化過程。

國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》將其定義為生產(chǎn)與流通過程中所涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

移動供應(yīng)鏈，是利用無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的技術(shù)。它將原有供應(yīng)鏈系統(tǒng)上的客戶關(guān)系管理功能遷移到手機(jī)上。移動供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性。移動供應(yīng)鏈系統(tǒng)使業(yè)務(wù)擺脫時(shí)間和場所局限，隨時(shí)隨地與公司進(jìn)行業(yè)務(wù)平臺溝通，有效提高管理效率，推動企業(yè)效益增長。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)包含原料供貨商、供應(yīng)商、制造商、倉儲商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商以及終端客戶等多個(gè)主體的系統(tǒng)。

發(fā)展階段：物流管理階段：早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少彽脑牧虾褪盏降牧悴考?，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動傳遞到用戶的一個(gè)過程。因此，供應(yīng)鏈僅僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過程，它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、降低物流成本，從而提高經(jīng)營效率。

價(jià)值增值階段：進(jìn)入20世紀(jì)90年代，人們對供應(yīng)鏈的理解又發(fā)生了新的變化：首先，由于需求環(huán)境的變化，原來被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶、消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍。這樣，供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈了，而是一個(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品運(yùn)動過程的增值鏈。

網(wǎng)鏈階段：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加，今天的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與此同時(shí)，人們對供應(yīng)鏈的認(rèn)識也正在從線性的單鏈轉(zhuǎn)向非線性的網(wǎng)鏈，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商的一切向前關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切向后的關(guān)系。供應(yīng)鏈的概念已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的銷售鏈，它跨越了企業(yè)界限，從擴(kuò)展企業(yè)的新思維出發(fā)，并從全局和整體的角度考慮產(chǎn)品經(jīng)營的競爭力，使供應(yīng)鏈從一種運(yùn)作工具上升為一種管理方法體系，一種運(yùn)營管理思維和模式。

現(xiàn)狀：世界權(quán)威的《財(cái)富（FORTUNE）》雜志早在2001年已將供應(yīng)鏈管理列為本世紀(jì)最重要的四大戰(zhàn)略資源之一；供應(yīng)鏈管理是世界500強(qiáng)企業(yè)保持強(qiáng)勢競爭不可或缺的手段；無論是制造行業(yè)，還是商品分銷或流通行業(yè)；無論你是從業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，掌握供應(yīng)鏈管理都將助你或你的企業(yè)掌控所在領(lǐng)域的制高點(diǎn)。

供應(yīng)鏈管理就是指對整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標(biāo)是將顧客所需的正確的產(chǎn)品，能夠在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量、質(zhì)量和狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使這一過程所耗費(fèi)的總成本最小。顯然，供應(yīng)鏈管理是一種體現(xiàn)著整合與協(xié)調(diào)的管理模式。它要求組成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成員企業(yè)協(xié)同運(yùn)作，共同應(yīng)對外部市場復(fù)雜多變的形勢。但一般供應(yīng)鏈只是打通上下游企業(yè)，打不通二級以上的上下游，整個(gè)供應(yīng)鏈打通是一個(gè)非常龐大的體系，需要多節(jié)點(diǎn)合作。

供應(yīng)鏈管理是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)協(xié)調(diào)下，本著共贏原則、以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度、獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭為商業(yè)運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將客戶、供應(yīng)商、制造商、銷售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。簡單地說，供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈活動，其對象是供應(yīng)鏈組織和他們之間的“流”，應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同；目標(biāo)是滿足客戶的需求，最終提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是深入供應(yīng)鏈的各個(gè)增值環(huán)節(jié)，將顧客所需的“正確產(chǎn)品”能夠在正確的“時(shí)間”，按照“正確的數(shù)量”、“正確的質(zhì)量”和“正確的狀態(tài)”送到“正確的地點(diǎn)”即“6R”，并使總成本最小。

供應(yīng)鏈管理:企業(yè)之間以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，依托Internet網(wǎng)絡(luò)，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流和滿足需求，通過信息共享、技術(shù)擴(kuò)散（交流與合作）、資源優(yōu)化配置和有效的價(jià)值鏈激勵機(jī)制等方法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營一體化

供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)：

1、供應(yīng)鏈管理把所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作是一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)全過程的戰(zhàn)略管理：傳統(tǒng)的管理模式往往以企業(yè)的職能部門為基礎(chǔ)，但由于各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門之間的性質(zhì)、目標(biāo)不同，造成相互的矛盾和利益沖突，各企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部職能部門之間無法完全發(fā)揮其職能效率。因而很難實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)化；供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、銷售商、客戶和服務(wù)商組成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)有機(jī)整體。供應(yīng)鏈管理把物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的管理貫穿于供應(yīng)鏈的全過程。它覆蓋了整個(gè)物流，從原材料和零部件的采購與供應(yīng)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸與倉儲到銷售各種職能領(lǐng)域。它要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存、并從戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性，從而真正實(shí)現(xiàn)整體的有效管理。

2、供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法。它是一種從供應(yīng)商開始，經(jīng)由制造商、分銷商、零售商、直到最終客戶的全要素、全過程的集成化管理模式，是一種新的管理策略，它把不同的企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重的是企業(yè)之間的合作，以達(dá)到全局最優(yōu)。

3、供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀念：傳統(tǒng)的庫存思想認(rèn)為：庫存是維系生產(chǎn)與銷售的必要措施，是一種必要的成本。因此，供應(yīng)鏈管理使企業(yè)與其上下游企業(yè)之間在不同的市場環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了庫存的轉(zhuǎn)移，降低了企業(yè)的庫存成本。這也要求供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)成員建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過快速反應(yīng)降低庫存總成本。

4、供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心，這也是供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營導(dǎo)向：無論構(gòu)成供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)的企業(yè)數(shù)量的多少，也無論供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的類型、參次有多少，供應(yīng)鏈的形成都是以客戶和最終消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向的。正是由于有了客戶和最終消費(fèi)者的需求，才有了供應(yīng)鏈的存在。而且，也只有讓客戶和最終消費(fèi)者的需求得到滿足，才能有供應(yīng)鏈的更大發(fā)展。

分類：1、根據(jù)供應(yīng)鏈范圍不同可以分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈：內(nèi)部供應(yīng)鏈是指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的采購部門、生產(chǎn)部門、倉儲部門、銷售部門等組成的供需網(wǎng)絡(luò)；外部供應(yīng)鏈則是指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈的關(guān)系：二者共同組成了企業(yè)產(chǎn)品從原材料到成品到消費(fèi)者的供應(yīng)鏈?？梢哉f，內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)峭獠抗?yīng)鏈的縮小化。對于制造廠商，其采購部門就可看作外部供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商。它們的區(qū)別只在于外部供應(yīng)鏈范圍大，涉及的企業(yè)眾多，企業(yè)間的協(xié)調(diào)更困難。

2、根據(jù)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度不同可以分為直接型供應(yīng)鏈、擴(kuò)展型供應(yīng)鏈和終端型供應(yīng)鏈：直接型供應(yīng)鏈是在產(chǎn)品、服務(wù)、資金和信息在往上游和下游的流動過程中，由公司、此公司的供應(yīng)商和此公司的客戶組成；擴(kuò)展型供應(yīng)鏈把直接供應(yīng)商和直接客戶的客戶包含在內(nèi)，左右這些成員均參與產(chǎn)品、服務(wù)、資金和信息往上游和下游的流動過程；終端型供應(yīng)鏈包括參與產(chǎn)品、服務(wù)、資金、信息從終端供應(yīng)商到終端消費(fèi)者的所有往上游和下游的流動過程中的所有組織。

3、根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的和動態(tài)的供應(yīng)鏈?；谙鄬Ψ€(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)，而基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。在實(shí)際管理運(yùn)作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改變供應(yīng)鏈的組成。

4、根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。一個(gè)供應(yīng)鏈具有一定的、相對穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商等），但用戶需求處于不斷變化的過程中，當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)，而當(dāng)市場變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn)象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。平衡的供應(yīng)鏈可以實(shí)現(xiàn)各主要職能（采購/低采購成本、生產(chǎn)/規(guī)模效益、分銷/低運(yùn)輸成本、市場/產(chǎn)品多樣化和財(cái)務(wù)/資金運(yùn)轉(zhuǎn)快）之間的均衡。

5、根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能、市場中介功能和客戶需求功能）可以把供應(yīng)鏈劃分為三種：有效性供應(yīng)鏈、反應(yīng)性供應(yīng)鏈和創(chuàng)新性供應(yīng)鏈。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)龋?strong>反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等；創(chuàng)新性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的客戶需求功能，即根據(jù)最終消費(fèi)者的喜好或時(shí)尚的引導(dǎo)，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容與形式來滿足市場需求。

6、根據(jù)供應(yīng)鏈中企業(yè)地位不同，可以將供應(yīng)鏈分成盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)鏈。盟主型供應(yīng)鏈是指供應(yīng)鏈中某一成員的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中占據(jù)主導(dǎo)地位，對其他成員具有很強(qiáng)的輻射能力和吸引能力，通常稱該企業(yè)為核心企業(yè)或主導(dǎo)企業(yè)。

7、供應(yīng)協(xié)同模式：物流與供應(yīng)鏈專家楊達(dá)卿在《供應(yīng)鏈為王》中把全球供應(yīng)鏈協(xié)同模式分為：一是美國和歐洲等西方發(fā)達(dá)國家獅式供應(yīng)鏈。以基金等金融資本主導(dǎo)的企業(yè)群所建立的“1 N”供應(yīng)鏈模式。其中“1”代表基金和銀團(tuán)等金融資本鏈主（1是資本化的自然人或法人，下面亦同），“N”是供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)?！?”的角色沖在前面，往往是強(qiáng)勢的，個(gè)人英雄主義比較明顯，也被稱為獅式企業(yè)，其供應(yīng)鏈模式也被稱為獅陣供應(yīng)鏈模式。這類企業(yè)代表的如微軟公司、蘋果公司、大眾汽車等，背后基金分別是梅琳達(dá)-蓋茨基金、伊坎合作基金、保時(shí)捷家族基金；二是日本和韓國等東方發(fā)達(dá)國家的狼式供應(yīng)鏈。以商社等商業(yè)資本主導(dǎo)的企業(yè)群所建立“N 1”供應(yīng)鏈模式。其中“N”是供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)，“1”代表商社等商業(yè)資本鏈主?！?”的角色隱身在后面，往往是低調(diào)的，群英主義比較明顯。這類企業(yè)也被成為狼式企業(yè)，其供應(yīng)鏈模式也被成為狼陣供應(yīng)鏈模式。這類企業(yè)的代表如日本三井財(cái)團(tuán)，三菱財(cái)團(tuán)、一勸財(cái)團(tuán)，分別擁有商社三井物產(chǎn)、三菱商事、伊藤忠商事，韓國的三星財(cái)團(tuán)，現(xiàn)代財(cái)團(tuán)，分別擁有商社三星物產(chǎn)、現(xiàn)代商社；三是以中國為代表的羊式供應(yīng)鏈。以國有資本主導(dǎo)的企業(yè)群組成的“1 1 N” 的供應(yīng)鏈模式。其中第一個(gè)“1”是國有資本的代表黨委書記，國有資本往往是企業(yè)真正的鏈主；第二個(gè)“1”是國家聘請的高端職業(yè)經(jīng)理人董事長；“N”是供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)。代表企業(yè)如一汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、中儲糧集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中石油集團(tuán)等企業(yè)。

供應(yīng)鏈的基本要素包括：

供應(yīng)商（供應(yīng)商指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零、部件的企業(yè)）、廠家：（廠家即產(chǎn)品制造業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務(wù)等）、分銷企業(yè)（分銷企業(yè)為實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設(shè)的產(chǎn)品流通代理企業(yè)）、零售企業(yè)（零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的企業(yè)）、消費(fèi)者（消費(fèi)者是供應(yīng)鏈的最后環(huán)節(jié)，也是整條供應(yīng)鏈的唯一收入來源）

供應(yīng)鏈流程：供應(yīng)鏈一般包括：1、物資流通：這個(gè)流程主要是物資（商品）的流通過程，這是一個(gè)發(fā)送貨物的程序。該流程的方向是由供貨商經(jīng)由廠家、批發(fā)與物流、零售商等指向消費(fèi)者。由于長期以來企業(yè)理論都是圍繞產(chǎn)品實(shí)物展開的，因此物資流程被人們廣泛重視。許多物流理論都涉及如何在物資流通過程中在短時(shí)間內(nèi)以低成本將貨物送出去。

2、商業(yè)流通：這個(gè)流程主要是買賣的流通過程，這是接受訂貨、簽訂合同等的商業(yè)流程。該流程的方向是在供貨商與消費(fèi)者之間雙向流動的。商業(yè)流通形式趨于多元化：既有傳統(tǒng)的店鋪銷售、上門銷售、郵購的方式，又有通過互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體進(jìn)行購物的電子商務(wù)形式。

3、信息流通：這個(gè)流程是商品及交易信息的流程。該流程的方向也是在供貨商與消費(fèi)者之間雙向流動的。過去人們往往把重點(diǎn)放在看得到的實(shí)物上，因而信息流通一直被忽視。甚至有人認(rèn)為，國家的物流落后同它們把資金過分投入物質(zhì)流程而延誤對信息的把握不無關(guān)系。

4、資金流通：這個(gè)流程就是貨幣的流通，為了保障企業(yè)的正常運(yùn)作，必須確保資金的及時(shí)回收，否則企業(yè)就無法建立完善的經(jīng)營體系。該流程的方向是由消費(fèi)者經(jīng)由零售商、批發(fā)與物流、廠家等指向供貨商。

根據(jù)供應(yīng)鏈的概念，它涵蓋著從原材料的供應(yīng)商開始，經(jīng)過工廠的開發(fā)、加工、生產(chǎn)至批發(fā)、零售等過程，最后到達(dá)用戶之間有關(guān)最終產(chǎn)品或服務(wù)的形成和交付的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動。因此供應(yīng)鏈的內(nèi)容也涵蓋了生產(chǎn)理論、物流理論和營銷理論等三大理論。

供應(yīng)鏈的主要活動包括：1、商品開發(fā)制造：■商品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、商品化；■需求預(yù)測和生產(chǎn)計(jì)劃；■商品生產(chǎn)和質(zhì)量管理。

2、商品的配送：■確保銷售途徑；■按時(shí)配送；■降低物流成本。

3、商品銷售：■銷售；■品種齊全、及時(shí)的商品補(bǔ)充；■銷售數(shù)據(jù)和銷售額的管理，了解問題，確定活動方針。

供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。

供應(yīng)鏈管理含義：是一種集成的管理思想和方法,是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化的管理過程。在這種環(huán)境下，企業(yè)不僅要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)計(jì)劃、采購、制造、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，還要與包括供應(yīng)商、分銷商等在內(nèi)的上下游企業(yè)緊密配合。

供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)：1、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)單向過程，鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的，而是通過鏈的聯(lián)系成為一個(gè)整體。

2、供應(yīng)鏈?zhǔn)侨^程的戰(zhàn)略管理，從總體來考慮，如果只依賴于部分環(huán)節(jié)信息，由于信息的局限或失真，可能導(dǎo)致計(jì)劃失真。

3、不同鏈節(jié)上的庫存觀不同，在物流的供應(yīng)鏈管理中，不把庫存當(dāng)做維持生產(chǎn)和銷售的措施，而將其看成是供應(yīng)鏈的平衡機(jī)制。

4、供應(yīng)鏈管理采取新的管理方法，諸如用總體綜合方法代替接口的方法，用解除最薄弱鏈尋求總平衡，用簡化供應(yīng)鏈方法防止信號的堆積放大，用經(jīng)濟(jì)控制論方法實(shí)現(xiàn)控制。

供應(yīng)鏈管理包括：1、計(jì)劃：這是SCM（SCM供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法）的策略性部分。你需要有一個(gè)策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。好的計(jì)劃是建立一系列的方法監(jiān)控供應(yīng)鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。

2、采購：選擇能為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商，和供應(yīng)商建立一套定價(jià)、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理，并把對供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來，包括提貨、核實(shí)貨單、轉(zhuǎn)送貨物到你的制造部門并批準(zhǔn)對供應(yīng)商的付款等。

3、制造：安排生產(chǎn)、測試、打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動，是供應(yīng)鏈中測量內(nèi)容最多的部分，包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測量。

4、配送：很多“圈內(nèi)人”稱之為“物流”，是調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計(jì)價(jià)系統(tǒng)、接收付款。

5、退貨：這是供應(yīng)鏈中的問題處理部分。建立網(wǎng)絡(luò)接收客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問題時(shí)提供支持。

依照產(chǎn)品實(shí)體在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序，企業(yè)的價(jià)值活動可分為上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)兩大類。企業(yè)的基本價(jià)值活動中，原材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行可被稱為“上游環(huán)節(jié)”；成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)可稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)增值活動的中心是產(chǎn)品生產(chǎn)，與產(chǎn)品的技術(shù)特性密切相關(guān)，下游環(huán)節(jié)的中心是滿足顧客，與市場緊密相聯(lián)。任何企業(yè)都只能在“價(jià)值鏈”的某些環(huán)節(jié)上擁有優(yōu)勢，而不可能擁有全部的優(yōu)勢，在某些價(jià)值增值環(huán)節(jié)上本企業(yè)擁有優(yōu)勢，而在其余的環(huán)節(jié)上其他企業(yè)可能擁有優(yōu)勢。為達(dá)到“雙贏”乃至“多贏”的協(xié)同效應(yīng)，企業(yè)之間彼此在各自的關(guān)鍵成功因素――價(jià)值鏈的優(yōu)勢環(huán)節(jié)上展開合作，可以求得整體收益的最大化，這就是企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的原動力，而循著價(jià)值鏈上溯、以原材料及產(chǎn)品供應(yīng)和業(yè)務(wù)外包為特征的企業(yè)間的縱向聯(lián)盟即可稱為“供應(yīng)鏈”或“供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)”。

供應(yīng)鏈金融SCF，是商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域（銀行層面），也是企業(yè)尤其是中小企業(yè)的一種融資渠道（企業(yè)層面）。供應(yīng)鏈金融是以核心企業(yè)為主要的合作合同方，透過市場對商信息流、金流等方式來更靈活的展開業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈金融是商業(yè)保理的一個(gè)分支。

供應(yīng)鏈金融是指將供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)以及與其相關(guān)的上下游企業(yè)看作一個(gè)整體，以核心企業(yè)為依托，以真實(shí)貿(mào)易為前提，運(yùn)用自償性貿(mào)易融資方式，對供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供的綜合性金融產(chǎn)品和服務(wù)。

供應(yīng)鏈金融主要以產(chǎn)業(yè)上下游的真實(shí)貿(mào)易為基礎(chǔ)，以核心企業(yè)的良好商譽(yù)及履約能力為依托，通過控制供應(yīng)鏈上的資金流、物流和數(shù)據(jù)流來提高風(fēng)控能力，以解決同一鏈條上中小企業(yè)融資難的問題。

“供應(yīng)鏈金融”最大的特點(diǎn)就是在供應(yīng)鏈中尋找出一個(gè)大的核心企業(yè)，以核心企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，為供應(yīng)鏈提供金融支持。一方面，將資金有效注入處于相對弱勢的上下游配套中小企業(yè)，解決中小企業(yè)融資難和供應(yīng)鏈?zhǔn)Ш獾膯栴}；另一方面，將銀行信用融入上下游企業(yè)的購銷行為，增強(qiáng)其商業(yè)信用，促進(jìn)中小企業(yè)與核心企業(yè)建立長期戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系，提升供應(yīng)鏈的競爭能力。

供應(yīng)鏈金融和傳統(tǒng)金融的區(qū)別主要體現(xiàn)在對風(fēng)險(xiǎn)的控制、授信的靈活度等方面，具體情況如下面兩個(gè)圖表所示。（1）傳統(tǒng)金融–孤立的關(guān)注企業(yè)和業(yè)務(wù)本身：

（2）供應(yīng)鏈金融：商業(yè)銀行根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，圍繞供應(yīng)鏈上核心企業(yè)，基于交易過程向核心企業(yè)和其上下游相關(guān)企業(yè)提供的綜合金融服務(wù)。

◆以核心企業(yè)為基準(zhǔn)創(chuàng)建"１＋Ｎ"或"Ｍ＋１＋Ｎ"的金融服務(wù)模式；

◆關(guān)注交易過程，整合物流、信息流和資金流；

◆根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，跨行業(yè)的提供金融服務(wù)。

供應(yīng)鏈金融的參與主體主要有金融機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)、支持型企業(yè)以及在供應(yīng)鏈中占優(yōu)勢地位的核心企業(yè)：

1、金融機(jī)構(gòu)：在供應(yīng)鏈金融中為中小企業(yè)提供融資支持，通過與支持型企業(yè)、核心企業(yè)合作，在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)預(yù)付賬款、存貨、應(yīng)收賬款等動產(chǎn)進(jìn)行“量體裁衣”，設(shè)計(jì)相應(yīng)的供應(yīng)鏈金融模式；金融機(jī)構(gòu)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)的模式，決定了供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的融資成本和融資期限。

2、中小企業(yè)：在生產(chǎn)經(jīng)營中，受經(jīng)營周期的影響，預(yù)付賬款、存貨、應(yīng)收賬款等流動資產(chǎn)占用大量的資金。而在供應(yīng)鏈金融模式中，可以通過貨權(quán)質(zhì)押、應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓等方式從銀行取得融資，把企業(yè)資產(chǎn)盤活，將有限的資金用于業(yè)務(wù)擴(kuò)張，從而減少資金占用，提高了資金利用效率。

3、支持性企業(yè)：供應(yīng)鏈金融的主要協(xié)調(diào)者，一方面為中小企業(yè)提供物流、倉儲服務(wù)，另一方面為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供貨押監(jiān)管服務(wù)，搭建銀企間合作的橋梁。對于參與供應(yīng)鏈金融的物流企業(yè)而言，供應(yīng)鏈金融為其開辟了新的增值業(yè)務(wù)，帶來新的利潤增長點(diǎn)，為物流企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)范與擴(kuò)大帶來更多的機(jī)遇。

4、核心企業(yè)：在供應(yīng)鏈中規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)，能夠?qū)φ麄€(gè)供應(yīng)鏈的物流和資金流產(chǎn)生較大影響的企業(yè)。供應(yīng)鏈作為一個(gè)有機(jī)整體，中小企業(yè)的融資瓶頸會給核心企業(yè)造成供應(yīng)或經(jīng)銷渠道的不穩(wěn)定；核心企業(yè)依靠自身優(yōu)勢地位和良好信用，通過擔(dān)保、回購和承諾等方式幫助上下游中小企業(yè)進(jìn)行融資，維持供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，有利于自身發(fā)展壯大。

供應(yīng)鏈金融是金融機(jī)構(gòu)圍繞核心企業(yè)在對整條供應(yīng)鏈進(jìn)行信用評估及商業(yè)交易監(jiān)管的基礎(chǔ)上，面向供應(yīng)鏈核心企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的資金管理進(jìn)行的一整套財(cái)務(wù)融資解決方案。由此，可以看出： (1)供應(yīng)鏈金融是金融機(jī)構(gòu)開展的一項(xiàng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)，管理的是供應(yīng)鏈的資金往來。 (2)在整條供應(yīng)鏈的信用評估中，核心企業(yè)的信用被賦予很大的權(quán)重，也就是核心企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)是整體供應(yīng)鏈信用風(fēng)險(xiǎn)的主要來源。(3)供應(yīng)鏈核心企業(yè)與其他鏈中企業(yè)之間的交易需要被監(jiān)督，確保不會向虛假業(yè)務(wù)進(jìn)行融資。(4)供應(yīng)鏈金融是一種財(cái)務(wù)融資，企業(yè)向金融機(jī)構(gòu)的抵押物不是固定資產(chǎn)，而是應(yīng)收賬款、預(yù)付款和存貨等流動資產(chǎn)。

迄今為止，供應(yīng)鏈金融總共經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一階段是以銀行為中心傳統(tǒng)金融模式。在這一階段主要通過信用評級，不動產(chǎn)抵押等方式為核心企業(yè)一級經(jīng)銷商提供融資服務(wù)，但由于銀行并未參與整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營流程，故大多數(shù)二級及以上經(jīng)銷商難以獲得融資；第二個(gè)階段是供應(yīng)鏈金融的線上化。即通過對接各大企業(yè)的ERP端口，獲取真實(shí)的交易信息，從而更好地把控融資風(fēng)險(xiǎn)，再加上物流提供商參與，從而使動產(chǎn)抵押成為可能，但由于核心數(shù)據(jù)仍然掌握在部分企業(yè)中，難以實(shí)現(xiàn)綜合性地風(fēng)險(xiǎn)評估；第三個(gè)階段供應(yīng)鏈金融的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了平臺化和高度關(guān)聯(lián)化的特征，通過資金流、物流、信息流地多維信息控制以及云平臺地搭建，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)更全面地滲透。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈金融的本質(zhì)是利用核心企業(yè)的信用支持為上下游的中小企業(yè)提供信貸服務(wù)。供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品從原材料到商品的整個(gè)流轉(zhuǎn)鏈條，連接供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和最終消費(fèi)者的所有交易過程。供應(yīng)鏈金融是圍繞供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，為上下游企業(yè)提供融資服務(wù)，其核心是掌握商流、信息流、物流、資金流，依托核心企業(yè)的信用支持的融資模式。

供應(yīng)鏈金融參與方的增加帶來市場擴(kuò)容。相比傳統(tǒng)供應(yīng)鏈金融“商業(yè)銀行 核心企業(yè)”的模式，整個(gè)供應(yīng)鏈金融的市場得到的擴(kuò)充。（1）數(shù)據(jù)是開展供應(yīng)鏈金融的核心，數(shù)據(jù)方從原來的核心企業(yè)拓展到物流公司、電商平臺和ERP廠商等，這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、信息化提升的必然結(jié)果。（2）融資渠道多元化，除了商業(yè)銀行，融資租賃公司、商業(yè)保理公司、小貸公司、擔(dān)保公司和P2P平臺拓展了供應(yīng)鏈金融的融資渠道，不同的資金來源匹配不同的業(yè)務(wù)模式。（3）從供應(yīng)鏈（圍繞一個(gè)核心企業(yè)）到產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈（拓展到所有相關(guān)行業(yè)）。市場擴(kuò)容和信息化水平提升使企業(yè)之間的關(guān)系更加緊密，使行業(yè)內(nèi)和相關(guān)行業(yè)之間形成有機(jī)的生態(tài)圈，創(chuàng)造新的商機(jī)。

供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)層面的變化。（1）滲透到更加長尾的市場，信貸產(chǎn)品碎片化、定制化，滿足小額、高頻、緊急資金需求。行業(yè)也從大宗商品、基建拓展到農(nóng)牧、零售、電商等。（2）流程線上化。在線提交申請資料，遠(yuǎn)程視頻盡職調(diào)查。（3）大數(shù)據(jù)征信。線上采集的數(shù)據(jù)維度增加，小微企業(yè)征信可借鑒消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的個(gè)人征信，通過對交易數(shù)據(jù)和非交易數(shù)據(jù)建立評分模型，進(jìn)行自動化審核。（4）數(shù)據(jù)共享程度和信息透明度提升，多方監(jiān)控，動態(tài)風(fēng)險(xiǎn)管理。

供應(yīng)鏈金融的資產(chǎn)特點(diǎn)：（1）貸款周期不長，貸款周期與交易周轉(zhuǎn)速度有關(guān)，平均周期在2-3個(gè)月左右，短至7天。資金需求多為臨時(shí)緊急，如電商在雙十一之前的備貨資金需求。（2）能承擔(dān)的資金成本有限。供應(yīng)鏈金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，本身業(yè)務(wù)利潤率不高，能負(fù)擔(dān)的資金成本也相應(yīng)較低。?供應(yīng)鏈金融的產(chǎn)品模式大致分為四類：應(yīng)收賬款融資、預(yù)付賬款融資、存貨融資以及信用貸款。（1）應(yīng)收賬款融資：供應(yīng)鏈上游的中小企業(yè)以應(yīng)收賬款進(jìn)行融資，下游核心企業(yè)是還款來源。（2）預(yù)付賬款融資：供應(yīng)鏈下游的中小企業(yè)以未來的貨物權(quán)進(jìn)行融資用于支付上游核心企業(yè)的貨款，實(shí)現(xiàn)杠桿采購。（3）存貨融資：企業(yè)以存貨作為質(zhì)押，經(jīng)過專業(yè)的第三方物流企業(yè)的評估和證明后進(jìn)行融資。金融機(jī)構(gòu)也可根據(jù)物流公司的規(guī)模和運(yùn)營能力，將一定的授信額度授予物流公司。（4）信用貸款：無須抵押物，純信用貸。