如何杜絕員工飛單、走私單？
如何避免員工離職帶走客戶？
——點(diǎn)鏡sCRM企業(yè)微信管理系統(tǒng)
客戶是每個(gè)企業(yè)的寶貴資源，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入人力物力都要搶占的群體。客戶資源不能與企業(yè)分離，處理企業(yè)與客戶的關(guān)系有利于未來(lái)的發(fā)展，但傳統(tǒng)的客戶管理手段落后于當(dāng)前的信息時(shí)代，容易導(dǎo)致客戶流失，企業(yè)需要點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件。
什么是客戶關(guān)系管理軟件?將CRM翻譯成中文，是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等自動(dòng)化的客戶關(guān)系管理軟件，構(gòu)建客戶信息數(shù)據(jù)采集、管理、分析、運(yùn)用系統(tǒng)，使企業(yè)更好建立服務(wù)管理系統(tǒng)，更好地處理企業(yè)與客戶的關(guān)系
那么，點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件功能是什么？
點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件功能主要包括客戶管理、時(shí)間管理、聯(lián)系管理、銷售管理、訂單營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、知識(shí)管理、數(shù)據(jù)分析等，其他功能企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)。點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，管理系統(tǒng)的功能并不固定。
點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件的好處是什么？
1.為用戶提供更完善的服務(wù)：點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件能為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)，吸引和保留更多的客戶，開(kāi)發(fā)更多的服務(wù)板塊，提高企業(yè)各部門(mén)的整體反應(yīng)能力和事物處理能力。
2.點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件的開(kāi)發(fā)可以幫助企業(yè)更好地處理客戶之間的關(guān)系
3.幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象
3.有利于提高企業(yè)的營(yíng)銷水平，企業(yè)帶來(lái)更多效益
4、有利于提高企業(yè)員工的工作效率
5.有利于降低企業(yè)成本。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了信息化改革，向互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展，點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件在促進(jìn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方面發(fā)揮著積極作用。更好地處理與客戶的關(guān)系和口碑宣傳。
點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件保護(hù)客戶數(shù)據(jù)：客戶、聊天記錄和用戶肖像數(shù)據(jù)永久云存儲(chǔ)備份，隨時(shí)隨地查詢和導(dǎo)出任何終端，不怕丟失。同時(shí)，各種信息可以根據(jù)元素分類導(dǎo)出，作為電腦端的表格保留。
點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件對(duì)客戶服務(wù)聊天進(jìn)行監(jiān)督：實(shí)時(shí)查看任何客戶服務(wù)聊天內(nèi)容，設(shè)置敏感詞觸發(fā)預(yù)警，提煉優(yōu)秀演講技巧，調(diào)查消極怠工，及時(shí)培訓(xùn)和溝通相關(guān)員工，提高工作效率。
點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件敏感操作行為監(jiān)管：有效控制風(fēng)險(xiǎn)行為，杜絕損害公司利益的數(shù)十種敏感行為監(jiān)控，如刪除好友、推送名片等。
點(diǎn)鏡crm客戶關(guān)系管理軟件財(cái)務(wù)監(jiān)管：收發(fā)紅包，實(shí)時(shí)上傳收發(fā)轉(zhuǎn)賬記錄，防止客戶服務(wù)部門(mén)私下收取或向粉絲索要紅包或私下收發(fā)轉(zhuǎn)賬，吞沒(méi)公司財(cái)產(chǎn)，損害公司利益。
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