酒店管理標(biāo)準(zhǔn)流程之前廳六認(rèn)識(shí)房態(tài)（酒店前廳部服務(wù)流程與規(guī)范）
原則上，前廳部是沒有修改房態(tài)的權(quán)限的，這樣，清楚的認(rèn)識(shí)房態(tài)更顯的尤為重要。
客房的狀態(tài)
住房，英語稱Occupied，簡(jiǎn)稱“O”或“OCC”；
維修房，英語稱Out Of Order，簡(jiǎn)稱“OOO”；
待租，英語稱Vacant，簡(jiǎn)稱“V”；
正在清理的己退房，英語稱Check Out，簡(jiǎn)稱“C/O”；
請(qǐng)勿打擾房，英語稱Do Not Disturb，簡(jiǎn)稱“DND”；
店外住宿，英語稱Sleep Out，簡(jiǎn)稱“SO”；
預(yù)退房，英語稱Expected Departure，簡(jiǎn)稱“ED”。
關(guān)閉房,簡(jiǎn)稱STOP。
自用房,英語稱House use,簡(jiǎn)稱 “HU”。
NO SHOW 預(yù)訂了客房，但客人沒有來。
拓展資料
1、客房房態(tài)也就是客房的一個(gè)情況，為了隨時(shí)掌握酒店客房房態(tài)的變化，因此在酒店客房管理中，設(shè)計(jì)了一個(gè)客房的情況圖。
2、O代表住客，V代表空房，C代表干凈，D代表臟，兩個(gè)字母組合在一起就是一種房態(tài)。
當(dāng)然，隨著國產(chǎn)酒店管理軟件的快速發(fā)展，像我們用的PMS已經(jīng)差不多全是用中文顯示了，這樣用進(jìn)來更加的直觀更加的方便。
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