前文我們提到過接待管理,接下來我們繼續(xù)分享文員參與的更多的一項日常工作,會議管理。在任何企業(yè)中,會議是如何都避免不了的,企業(yè)從工商登記開始,就注定了得開股東會、董事會、管理會、業(yè)務會、座談會、績效考核會、年終總結會…
在這些會中行政文員的參與度和擔任的角色根據(jù)所在的企業(yè)不同而不同,但是需要明確的是,會議管理本身就是文員的本職工作,需要你學習并掌握。
我們說任何工作都可以將其拆分成事前、事中、事后來分析,會議管理也不例外,可以分為會前、會中、會后。首先,需要明確自己在會議中的角色,是會議的組織者還是參與者,兩者的準備會有不同。
如果是組織者,需要這樣準備:
會前:確定議題議程(提前通知參會人員)、會議形式(現(xiàn)場、視頻、電話)、參與者人數(shù)、時間、場地、
會中:嚴格控制討論方向、把控會議時間、確保結果
會后:過程復盤、總結經(jīng)驗、會議結果跟蹤落實。
如果是參與者,需要這樣準備:
會前:根據(jù)議題,準備發(fā)言稿及相關材料,控制發(fā)言時間
會中:結合其他人意見,發(fā)言不跑題
會后:按照會議決議落實工作
不管是部門會還是全公司會,基本可以參照上述流程來準備,大家可能看得出來,會議組織者和參與者都需要提前研究會議議題,并把控時間,這樣才能確保會議的效率。
一些中小企業(yè)每年有開不完的會,而且一開會就無休無止,發(fā)言時間隨意且沒有固定主題。大家一開會就提困難,列難處。其實,做好會前準備和時間控制,大概率是可以避免此類情況的出現(xiàn)的。
你還在實際工作中碰到過哪些情況,歡迎在評論中列舉。
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